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1、行政部门年度工作计划参考样本为大力推进服务型政府建设，全面提高行政效能，进一步优化经济发展环境，尽快实现“五最”目标，推进跨越发展，县政府确定在全县推行行政服务标准化工作，特制定本实施方案。一、工作目标以_和_为指导，深入_，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，在行政管理中引入标准化管理理念和管理模式，加快建立以提高行政效能、提升服务质量为目标，以规范行政权力运行为核心，以科学设计工作流程、细化量化工作目标为重点，以监督考核为保障的行政服务标准化体系，增强行政管理的科学性、有效性，全面提高行政效能，推动高效、廉洁的服务型政府建设，促进全县经济社会平稳较快发展。二、工作内容(一)县优化发展环境领导小
2、组办公室开展行政服务标准化培训工作;编制以行政服务通用基础标准体系、行政服务保障标准体系、行政服务提供标准体系为主要内容的行政服务标准体系并组织运行;加强对行政服务标准化体系运行情况的检查评价。(二)各级各部门(单位)引进标准化理念，研究制定行政服务标准化实施方案，确定行政管理工作中的标准化内容，建立健全行政服务标准，进一步简化办事程序、规范服务行为、提高工作质量。三、时间安排及方法步骤行政服务标准化建设工作自_月开始，到_年_月底结束，共分为四个阶段进行。(一)动员培训阶段(_月上旬)。大力宣传行政服务标准化建设的目的、意义，营造良好的工作氛围。举办全县行政服务标准化培训班，对工作人员进行培
3、训。(二)试点阶段(_月中旬-_月)。_月中旬，县优化发展环境领导小组确定部分基础较好、具有代表性的部门(单位)作为试点单位;_月下旬，试点单位结合工作实际，制定本部门(单位)行政服务标准化工作实施方案;_月，试点单位建立以服务通用基础标准体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系为主要内容的行政服务标准;_月，各试点单位组织实施行政服务标准，建立改进计划和记录，及时修订完善标准;_月，县优化发展环境领导小组对试点单位进行考核验收_最新行政工作计划集锦_最新行政工作计划集锦。(三)全面推广阶段(_月-_月)。_月，总结推广试点经验，各级各有关部门(单位)制定行政服务标准化工作实施方案;_月至_月
4、，各级各部门(单位)按照有关标准化工作要求，分类分项建立行政服务标准;_月，县优化发展环境领导小组组织人员检查标准制定情况，符合要求的将纳入全县行政服务标准体系，不符合要求的限期修订;_月至_月，县优化发展环境领导小组办公室整理修订全县行政服务标准体系，设置行政服务标准化体系结构图，制作行政服务标准文本;各级各部门(单位)修订服务标准。(四)评价、申报验收阶段(_年_月-_年_月)。_年_月至_月，县优化发展环境领导小组办公室对行政服务标准化工作进行验收，对全县行政服务标准体系进行评价，形成评价报告;_年_月至_月，向市相关部门提报行政服务标准化验收申请。四、工作要求(一)统一思想，提高认识。
5、开展行政服务标准化工作，是实现依法行政，有效规范行政行为，提高行政效率与服务质量，打造“五最”环境品牌的重要举措，是创建优质服务机关的具体体现。各级各部门(单位)要充分认识开展行政服务标准化工作的重要性，进一步强化标准意识，按照“简化、优化、协调、统一”原则，立足长远，着眼发展，扎实推进行政服务标准化建设。(二)加强领导，明确责任。县优化发展环境领导小组负责全县行政服务标准化工作的组织领导，县优化发展环境领导小组办公室具体负责全县行政服务标准化工作的日常事务。各部门(单位)要确定一名领导同志具体负责，明确专门人员靠上抓。(三)强化监督，确保实效。积极开展对全县行政服务标准化工作的监督检查，督促
6、各级各部门(单位)不断改进行政服务标准，确保行政服务标准化工作有序开展。各级各部门(单位)要将相关标准向社会公开，畅通公众获取政府公共服务信息的渠道，坚持标准体系的持续改进，切实达到用标准管人、按标准办事的目的，进一步提高行政效能，提升政府形象，优化发展环境。行政部门年度工作计划参考样本（二）立足本部门的基本工作职能以及我以往工作经验对_年行政人事部的各项工作进行如下设计和规划。希望通过这些有计划的工作能够进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，保证公司的运营在既有组织架构中进行。完成公司个职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供依据。建立及时有效的绩效考核制度与机制
7、并与薪资挂钩，建立内部升迁制度，培养员工主人翁精神，增强企业凝聚力等等。从而提高以行政人事管理为核心的公司整体管理水平，通过行政人事部计划、执行、落实、监督、修正工作，带动各个职能部门的规范有效工作。一、行政人事工作目前现状分析目前行政人事部虽然在原有的工作制度原则基础上对各项工作虽有一定的规范流程但还是存在以下的重点各类问题：1、员工基础信息、档案等资料缺失和不规范。员工档案、劳动合同等不完整。2、招聘工作，“招人难，留人难”直接影响正常的运营工作。3、员工在职期间异动工作不规范，如入职、离职、调动等本部门没有完全把控。4、培训工作，没有计划性和系统的组织监督。5、考核工作，还没有形成考核循
8、环管理，不能反映员工工作表现。6、薪酬管理工作，目前薪酬制度还不健全和完善，缺少员工薪资管理的依据。7、还没建立内部纵向横向沟通机制从而难以逐步形成的企业文化，不能控制员工流动率及劳资关系。8、公司人力资源调配不够，员工工作单一积极性不能调动。行政部门年度工作计划参考样本（三）一、总体目标根据行政部工作职责，围绕“以服务为核心，以制度为支撑”的部门主旨，总结上半年工作的不足，结合目前公司现状和今后发展趋势，行政部要全面规范化，首先把自己打造成一支专业化的服务队伍，配合公司发展的整体趋势逐步完善各项规章制度，为企业的发展做好服务和保障。二、目前存在问题1、行政部自身存在的问题是工作中分工不明确，
9、导致工作混乱;问题处理不及时，日常工作中没有真正做到上传下达;制度化监督不到位;专业化水平不够。2、换位思考做的不够，目前各部门沟通不及时或不到位，导致工作有时出现遗漏或延误，甚至有推诿扯皮现象。3、各职能部门分工不明确，没有明确各自的职能范围，有时候导致很多工作都是行政部在执行。4、目前公司的培训力度弱，培训没有针对性，没有考虑时间与工作的协调，导致大家积极性都不是很高，很容易产生怨言。5、车辆使用混乱。6、各部门执行力不到位。7、各部门没有制定明确的绩效考核方案。三、下半年工作计划从以下几方面着手(一)公司整体形象1、关于公司企业文化，目前只是组织新员工进行培训学习，而老的员工目前还停留在
10、之前的认识当中。接下来在完善企业文化后，由行政部对企业文化做一个整体的全面培训，让每一位和创员工都能够很清楚明白的了解公司，增强其对公司的信息。2、要树立公司一个整体的形象，可以从员工包装、公司的包装、宣传等方面着手(制作公司宣传物料：稿纸、便签纸、手提袋、宣传手册等)3、打造一支专业化的团队，提高团队的整体素质(培训、外出交流学习等方式)。(二)日常行政工作行政工作是一个循序渐进的工作，不可能一步到位，不能一味的追求速度，否则欲速则不达，只有在实践中不断的发现问题改进问题，才能更好的开展工作，初步确定从以下几个方面着手改进：1、员工手册的修改完善，始终要坚持“以人为本”的理念，这样能增加员工
11、对公司的归属感及工作信心，改进措施：员工的福利待遇、奖励机制、绩效考核等。(_月_日前完成)2、依据集团总部下发的规章制度，不断的完善和健全公司已有的规章制度，要以体现人性化的管理理念为先。目前公司的规章制度有很多条，但是有时候没有严格按照制度去执行监督职责，以至于某些员工存在一种侥幸心理，有时意识不到自己存在的问题，导致工作的延误。(此项工作在_月_日前完成初步修改意见)3、制定出公司所有人员的岗位说明书，明确各岗位人员的工作职责与任务、工作绩效标准、岗位工作关系、岗位权限、工作时间和工作环境。(_月_日前完成初稿)4、行政部要建立专业化的团队，加强岗位技能的专业培训和考核。初步设想：新进的每一位行政部员工首先要有一个专业化的培训与考核，包括几个方面：日常办公软件的运用、岗位职责细化、公司重要人员电话的记录、日常接待礼仪等方面。5、严格执行表格流程，规范公司的采购、领取、发放，特别是办公用品及公司车辆加油，严格控制不必要的浪费，要做到对公司固定资产心中有数，对新增加的物品要及时到财务部备案留档，表格初步实行月统计方式，目前正在逐一的进行整理修改。(现在已经实行，但在不断的更新和完善，下步行政部所有岗位人员的日常工作全部以表格的形式反应和汇报)(三)在分管领导的统一安排布署下，切实做好公司内的各项具体行政事务工作，为公司实现全年的目标任务奠定坚实的基础。第4页共4页
