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1、专科医院个性化护理计划【可编辑版】第X页共X 页专科医院个性化护理计划专科医院个性化护理计划篇一:个性化护理计划实施持续质量改进 宣城市人民医院持续质量改进记录表 附表1: 年12月11日检查24个科室48名患者，个性化护理计划制定和实施现况 篇二:永州市中心医院住院病人个性化表格式护理计划单 湖南省人民医院住院病人 个性化表格式护理计划单篇三:年医院护理部工作计划年护理部工作计划 年是继 续“加强优质护理服务”抓好护理质量与持续改进的一年，护理部结合医院总体 工作目标，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作，现将 具体计划制定如下:一、工作目标1、优化护理服务内涵，切实落实责
2、任制整体护理。2、加强护理质量与安全管理，确保护理安全。3、完善护士岗位管理、绩效管理。4、加强护理人员培养，切实提高护理队伍整体素质。5、大力推进护理信息化建设，提高工作效率。 6、创新思维积极开展护理科 研与教学，促进专科发展。二、具体措施（一）、优化护理服务内涵，切实落实责任制整体护理1、把改善服务态度、提倡主动微笑服务做为护理工作重要内容之一，要变被 动服务为主动服务，主动服务为满意服务，满意服务为感动服务，年力争实现护理 服务零投诉。2、改变排班模式，强化护士专科护理建设，优化护理服务流程，做到人人有 职责，人人有分工，做到责任到护，包床到护，不依赖患者家属或家属自聘护工护 理患者。
3、3、落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准， 实施个性化的责任制整体护理，加强健康宣教，为患者及家属提供安全、优质、高 效、满意的服务。4、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度，定期召开护士长第X页共X 页专题会议，不断总结改进临床护理工作。5、护理部每月进行病人满意度调查、每季度召开工休座谈会，广泛听取患者 及家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量，达到六满意。 6、积极开展延伸 护理服务，定期与不定期组织患者进行康复相关知识的讲座、每周开办孕妇学校、 下乡镇开展健康讲座、行慢性病筛查、对社区医院进行对口帮扶等活动。（二）加强护理质量与安全管理，确保护理安全 护理
4、质量管理是护理管理永恒 的主题，是护理管理工作的核心内容。在年的护理工作中，护理部将对照各项质量 考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价， 体现持续改进，实行目标管理。1、重新调整护理质量管理委员会考核小组成员的分工，每月进行护理质量督 查，各护理单元每周进行护理质量自查，对存在的问题及时整改追踪，适时修订护 理质量标准，完善制度、规范，提出改进措施，促进护理质量的持续改进。2、加强科室护理质量三级质控，保证护理安全，实现护理零缺陷。加强重点 环节，重点时段，重点人群、重点部门（消毒供应室、手术室、急诊科、透析室）的 护理质量管理，护理部将不定期下科室进行监管
5、，确保护理安全。3、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护， 保障患者及护理人员安全，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。4、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良事件的管理， 对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免 医疗纠纷的发生。5、建立各班次的“标杆”，发挥“标杆”作用，实现科室各班次有能手，有 榜样的良性发展态势。目前科室护士梯队不平衡，现低年资护士多在护理班、治疗 班，而责任班工作经验欠缺，因此要继续发扬老护士传帮带的作用，根据科室实 际，选取护理班、责任班、治疗班有经验的护士做“标杆”，引导支持年轻护
6、士能 胜任各班次工作，确保护理安全。 6、护士长坚持每日自查，紧抓日常护理工作， 注重各第X页共X 页个环节质量。科内充分发挥质控小组的作用，责任到人，提高护士的质量意识 和安全意识。 7、通过采取护士长自查自纠、科室护理安全分析会、护理部现场工 作督查、护理安全专项督查、护理会诊及查房、护士长夜查房、护士长例会等形式 进行护理质量的管理。对反复存在的问题进行持续跟踪整改，建立护理质量管理长 效机制。（三）加强护士岗位管理、绩效管理1、进一步落实护理人员分层管理，将护理岗位需求与护理人员能力相对应， 体现“人尽其才，才尽其用”的科学用人机制，为患者提供较高专业水平护理服 务。2、根据护理岗位职
7、责，风险要素、工作数量和质量、患者满意度等方面，设 置切实可行的绩效方案，体现多劳多得，优劳优得，兑现奖惩。3、改进和细化工作流程，把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流 程中去，加强细节管理，使护士工作具有执行力和可操作性。（四）加强护理人员培养，切实提高护理队伍整体素质1、护理部每季度组织全院性的业务学习一次，科内每月组织业务学习一次， 全院进行理论考核1-2次，技术操作考核二次（含心肺复苏），科内分层级进行理论 操作培训。2、根据护士分层培训计划，修订护士分层管理及考核手册。3、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。4、护理部定期和不定期组织护理查房、教学查房、护理会诊、
8、疑难病例讨 论，科内每月组织1-2次护理查房。5、加强对护士长管理的考核，每季度一次。 6、加强专科护士培养。年拟安 排一名护士进修血液透析专科培训，专科护士的培养将会对该科的建设和发展起到 积极地推动作用。 7、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管 理水平，计划今年派出20-25名业务骨干、护士长，外出进修学习。（五）大力推进护理信息化建设，提高工作效率1、加强护理不良事件、压疮、夜查房网上上报的管理。2、向院领导申请建立护理记录等信息系统。建立电子版护理文书，以减轻护士书写负担;使护士有更多的时间回归临床，为患者提供护理服务。（六）创新思维积极开展护理科研与教学，促进专科发
9、展1、加强护士新理论、新知识、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维，积 极撰写护理论文，力争在CN期刊发表论文25篇，多向医院网站投稿，将护理队 伍中的好人好事进行宣传，展示天使风采。2、积极开展临床护理教学。加强实习、进修、新上岗护士的管理，新上岗护 士岗前培训两周，实习人员岗前教育后上临床并定期召开座谈会，总结实习带教工 作，出科前进行理论、操作考核。3、积极做好分科前的准备工作及无痛病房的创建工作。（七）、计划新增护士15-20名，实现床护比1:0.4，满足临床工作需要。（八）、开展一些有意义的文娱活动，丰富业余生活，提高护理队伍的凝聚力、 向心力。（九）、准备5.12护士节举行一次技能
10、操作比赛。（十）、护理各项指标完成:1、基础护理合格率100%2、专科护理合格率100%3、分级护理合格率100%4、危重病人护理合格率90%5、急救物品完好率100% 6、常规器械消毒灭菌合格率100% 7、护理文书书写 合格率100% 8、病人对护理工作的满意度90% 9、护理技术操作合格率95% 10、 “三基”考核合格率100%篇四:年三级医院护理部工作计划 年护理部工作计划一、按照优质护理服务评价细则（版）的要求，结合我院实际，实施科学护理 管理改善临床护理服务持续改进护理质量。1、在做好护理管理的基础上，对护士实施“人文关怀”，建立健全职业防护 制度及医疗保健服务的相关规定，使护士
11、能够获得与其从事的护理工作相适应的卫 生防护与医疗保健服务。关注护士对工作环境的满意度，为护理人员营造和谐的大 环境。第X页共X 页2、健全并定期更新护理管理制度、护理常规、服务规范和标准，并有效落 实，提升护理人员理论水平。使护士能够掌握相关知识，并结合患者个性化实际情 况实施“以患者为中心”的护理，并能帮助患者及其家属了解患者病情及护理的重 点内容，根据患者的需求以适宜的方式提供适宜的健康指导内容。3、积极开展延伸护理服务，对提升医院运行效率，降低医疗费用发挥作用， 对于出院患者通过电话随访等形式进行健康教育、慢病管理及用药指导等服务。4、定期监测护理质量相关指标，对数据有分析并整改。如医
12、院内跌倒、坠 床、压疮、择期手术并发症（肺栓塞、深静脉血栓、肺部感染、人工气道意外拔出） 的质量监控指标，对监控指标数据进行分析，制订改进措施并落实，评价改进效 果，实现护理质量的可持续改进。二、贯彻落实卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见，建立和完善 护士岗位管理，调动护士积极性，为患者提供更加安全、优质、满意的护理服务。1、深化护理模式改革，在原来优质护理服务的基础上，要继续坚定不移地推 行责任制整体护理模式，将原来以处理医嘱为中心的功能制护理模式转变为以注重 人文关怀为核心的责任制整体护理，实施护理人员分级管理，护士岗位分级设设置 为N1、N2、N3、N4、N5 五级，并明确各层级岗
13、位的职责范围和任职资格等，分层次设岗以护士 能力为主要评价指标，同时参考护士的工作年限与学历水平，使真正有能力、有水 平、有潜质的护士脱颖而出，使合适的人在最合适的岗位上，从而为患者提供全 面、全程、专业、人性化的护理服务。2、配合医院科学设置护理岗位，合理定编定岗。按照医院要求遵循科学管 理、按需设岗、保障患者安全和临床护理质量、提高工作效率的原则，与人力资源 部共同测定并设置护理岗位，制订护理岗位配第X页共X 页置原则，编制护理岗位目录。护理管理岗位和临床护理岗位的护士占全院护士 总数的 95%以上，控制其它护理岗位人数比例,5%。3、合理配置护士数量，科学按照护理岗位的职责要求合理配置护
14、士，不同岗 位的护士数量和能力素质质量满足工作需要，根据不同专科特点，护理工作量实行 科学的排班制度，护士排班兼顾临床需要和护士意愿，在护理工作量大、危重患者 多及关键时间段（午间、夜间、节假日）增加护理人员，体现对患者的连续、全程、 人性化的护理。4、完善绩效考核制度 建立并实施护士定期考核制度，包括护士的工作业绩考 核、职业道德评定和业务水平测试，护士的个人收入与绩效考核结果挂钩，以护理 服务质量、数量、技术风险和患者满意度为主要依据，并向夜班、工作量大、技术 性难度高的临床护理岗位倾斜，体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬，调动护理人 员积极性。三、加强护士在职教育，提高护士综合素质，适应临
15、床护理发展的需要。1、加强护理管理人员培训，对从事护理管理岗位的人员按照要求，人人参与 省卫生厅组织的护理管理岗位培训。计划于 6 月份组织一次护理质量管理培训班， 邀请省内知名护理专家授课，以提高护理管理者的理论水平、业务能力和管理素 质。2、加强专科护理培训，按照卫生部和省卫生厅要求，组织重症监护室、急诊 科、肿瘤科、血液净化室、消毒供应中心、手术室、新生儿监护室等护理人员参加 省卫生厅组织的专科护士培训，培训率要达到 100%。各科室制定本科室专科理论 与技能培训及考核计划，每月考核一次，以提高专科护士水平。3、加强新护士培训。对新上岗护士实行岗前培训和岗位规范化培训制度，内 容包括政治
16、思想、职业道德、相关法律法规、医院规章制度、护理安全、护士行为 与护理礼仪、护理文书书写、临床护理实践、护理常规、岗位职责等，并分别在内 科系统、外科系统、急诊、ICU等进行轮转，一年后确定科室。4、不断更新护理新知识，提高护士学术水平。有计划的选送部分护士到省人 民医院进修学习，以提高护理人员的素质，计划申报市级第X页共X 页继续教育项目12 项，省级 1项，申报市级护理科研项目 2项，计划完成国家 级论文 40 篇。四、加强护理质量过程控制，确保护理质量1、继续实行护理质量三级管理体系，各科室、大科、护理部每月对所检查的 情况进行总结反馈，分析原因，提出整改措施，对同样问题反复出现的科室及个 人，追究护士长及个人的有
