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1、目录信息系统项目管理11项目管理基础知识12项目立项与招投标管理12.1项目的机会选择12.2项目可行性研究12.2.1可行性研究的内容12.2.2可行性研究的步骤12.2.3初步可行性研究22.2.4详细可行性研究22.3项目论证22.4项目评估22.5项目招投标流程及管理43项目整体管理43.1制定项目章程43.1.1输入53.1.2工具与技术53.1.3输出53.2制定初步范围说明书53.2.1输入63.2.2工具与技术73.2.3输出73.3制定项目管理计划73.3.1输入93.3.2工具与技术93.3.3输出93.4指导和管理项目执行93.4.1输入103.4.2工具与技术113.4
2、.3输出113.5监督和控制项目工作113.5.1输入113.5.2工具与技术123.5.3输出123.6实施整体变更控制123.6.1输入123.6.2工具与技术133.6.3输出133.7结束项目或阶段133.7.1输入133.7.2工具与技术143.7.3输出144项目范围管理144.1制定范围管理计划154.1.1输入154.1.2工具与技术154.1.3输出154.2定义项目范围154.2.1输入164.2.2工具与技术164.2.3输出164.3创建WBS164.3.1输入174.3.2工具与技术174.3.3输出174.4核实项目范围184.4.1输入184.4.2工具与技术18
3、4.4.3输出184.5控制项目范围184.5.1输入194.5.2工具与技术194.5.3输出195项目进度管理195.1定义活动205.1.1输入205.1.2工具与技术205.1.3输出215.2排列活动顺序215.2.1输入215.2.2工具与技术215.2.3输出225.3估算活动资源225.3.1输入235.3.2工具与技术235.3.3输出235.4估算活动历时245.4.1输入245.4.2工具与技术245.4.3输出255.5制定进度计划255.5.1输入255.5.2工具与技术265.5.3输出265.6控制项目进度275.6.1输入275.6.2工具与技术275.6.3输
4、出276项目成本管理286.1基础知识286.1.1项目成本类型286.1.2项目成本管理过程296.2制定项目成本管理计划296.3估算项目成本306.3.1估算项目成本的主要步骤306.3.2输入316.3.3工具与技术316.3.4输出316.4制定项目预算326.4.1输入326.4.2工具与技术336.4.3输出336.5控制项目成本336.5.1成本控制的主要内容336.5.2输入346.5.3工具与技术346.5.4输出356.5.5EMV分析法356.5.6预测技术386.5.7成本失控407项目质量管理407.1制定项目质量计划417.1.1输入417.1.2工具与技术427
5、.1.3输出427.2实施项目质量保证437.2.1输入437.2.2工具与技术437.2.3输出447.3实施项目质量控制447.3.1输入447.3.2工具与技术457.3.3输出468项目人力资源管理468.1编制人力资源计划468.1.1输入468.1.2工具与技术478.1.3输出478.2组建项目团队478.2.1输入478.2.2工具与技术478.2.3输出488.3建设项目团队488.3.1输入488.3.2工具与技术488.3.3输出498.4管理项目团队508.4.1输入508.4.2工具与技术518.4.3输出519项目沟通管理529.1识别干系人529.1.1输入529
6、.1.2工具和技术529.1.3输出529.2制定沟通管理计划539.2.1输入539.2.2工具和技术539.2.3输出539.3发布信息549.3.1输入549.3.2工具和技术549.3.3输出549.4管理干系人期望549.4.1输入549.4.2工具和技术559.4.3输出559.5报告绩效559.5.1输入559.5.2工具和技术569.5.3输出5610项目风险管理5610.1制定风险管理计划5710.1.1输入5710.1.2工具与技术5710.1.3输出5810.2识别项目风险5810.2.1输入5810.2.2工具与技术5810.2.3输出5910.3实施定性风险分析591
7、0.3.1输入6010.3.2工具与技术6010.3.3输出6010.4实施定量风险分析6110.4.1输入6110.4.2工具与技术6110.4.3输出6210.5制定风险应对计划6210.5.1输入6210.5.2工具与技术6210.5.3输出6310.6监控项目风险6310.6.1输入6310.6.2工具与技术6310.6.3输出6411项目采购和合同管理6411.1制定采购计划6511.1.1输入6511.1.2工具与技术6511.1.3输出6611.2制定询价计划6611.2.1输入6611.2.2工具与技术6611.2.3输出6611.3招标6711.3.1输入6711.3.2工具
8、与技术6711.3.3输出6711.4供方选择6711.4.1输入6811.4.2工具与技术6811.4.3输出6811.5管理采购6911.5.1输入6911.5.2工具与技术6911.5.3输出7011.6结束采购7011.6.1输入7011.6.2工具与技术7011.6.3输出7111.7合同管理7112外包管理7112.1外包形式7112.2外包管理流程的一般形式7112.3制定外包战略7212.3.1建立外包战略7212.3.2评审外包可行性7212.4选择服务供应商7212.4.1服务规格说明书7312.4.2列举潜在的候选对象7312.4.3服务供应商评估7312.4.4企划书要
9、求单7312.4.5供应商接触7312.4.6合同管理小组7312.4.7服务水准协议书7312.5外包服务的交接7312.6外包的执行和监督7312.7外包服务的相关法律7312.7.1知识产权7312.7.2合同管理7312.8软件外包风险管理7413文档与配置管理7413.1文档分类7413.1.1开发文档7413.1.2产品文档7513.1.3管理文档7513.1.41级文档7513.1.52级文档7513.1.63级文档7613.1.73级文档7613.2配置管理7613.2.1配置项7613.2.2基线与里程碑7713.2.3产品配置7713.2.4配置管理定义7713.2.5配置
10、管理的意义7713.2.6配置管理中的角色和分工7813.3配置管理流程7813.3.1制定配置管理计划7813.3.2配置识别与建立基线7813.3.3建立配置管理系统7813.3.4版本管理7813.3.5变更控制7813.3.6配置状态报告7813.3.7配置审计7814需求管理7814.1制定需求管理计划7914.2确认需求7914.3获取对需求的承诺7914.4管理需求变更7914.5维护对需求的双向跟踪7914.6识别项目工作与需求的不一致80XIII信息系统项目管理1 项目管理基础知识1.1 项目的特征临时性（一次性）、独特性、渐进明细1.2 组织结构职能型、矩阵型、项目性1.3
11、 项目生命周期项目生命周期(project life cycle)1.4 信息系统项目的生命周期模型1.4.1 瀑布模型一般将软件开发分为：可行性分析、需求分析、软件设计、编码、测试、运行维护等几个阶段。1.4.2 螺旋模型螺旋模型是一个演化软件过程模型，将原型实现的迭代特征与线性顺序模型中控制的和系统化的方法结合起来。使得软件的增量版本的快速开发成为可能。螺旋模型中，软件开发是一系列的增量发布。强调了风险分析，特别适用于庞大而复杂的、高风险的系统。1.4.3 迭代模型迭代模型，每个阶段都包括不同比例的所有活动。水平方向为时间轴，从组织管理的角度描述整个软件的开发生命周期，分为4个阶段：初始、
12、细化、构造、移交，可进一步描述为周期（cycle）、阶段（phase）、迭代（iteration）.1.4.4 信息化项目的生命周期可行性分析业务重组信息系统规划系统需求分析系统设计系统实现系统测试系统实施系统试运行运营与维护2 项目立项与招投标管理2.1 项目的机会选择寻找项目机会的常见途径1) 从政策导向中寻找2) 从市场需求中寻找3) 从技术发展中寻找2.2 项目可行性研究2.2.1 可行性研究的内容可行性研究的内容：技术可行性、经济可行性、运行环境可行性分析、社会可行性分析、财务可行性分析、风险因素及对策。2.2.2 可行性研究的步骤确定项目规模和目标研究正在运行的系统建立新系统的逻辑模型导出和评价各种方案推荐可行性方案编写可行性研究报告递交可行性研究报告2.2.3 初步可行性研究2.2.4 详细可行性研究2.3 项目论证项目论证是对拟实施项目技术上的先进性、适用性，经济上的合理性、盈利性，以及实施上的可能性、风险可控性进行全面、科学的综合分析，为项目决策提供客观依据的一种技术经济研究活动。承建方的项目论证包括：技术可行性分析、人力及其他资源配置能力可行性分析、财务可行性分析、项目风险分析、对可能的其他投标者的相关情况分析。2.4 项目评估项目评估是
