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1、南开大学21春政府公共关系学离线作业2参考答案1. ( )被称为“特殊公众”。A.新闻媒介B.顺意公众C.服务对象公众D.消费者公众参考答案：A2. 下列属于BIS的构成要素是( )。A.企业管理B.员工教育培训C.企业领导形象规范D.公益活动E.市场调查参考答案：D3. 独立公众又称为中立公众或不确定公众，是组织不值得争取的对象。( )A.正确B.错误参考答案：B4. 称呼礼仪的基本要求，可概括为八个字，即“称谓得体，有理有序”。( )A.正确B.错误参考答案：A5. 下列( )不属于根据组织的需求和价值取向分类区分的公众。A.受欢迎的公众B.不受欢迎的公众C.潜在公众D.被追求的公众参考答
2、案：C6. 公共关系案例编写的原则有( )。A.客观性、全面性和动态性B.阅读案例、确定重点和深入分析C.专题型、综合型和信息型D.真实性、现实性、实践性、典型性、可读性和系统性参考答案：D7. 公关人员的素质主要包括( )。A.品德素质B.心理素质C.生理素质D.能力素质参考答案：ABCD8. 公共关系的基本要素包括( )。A.组织B.个人C.社团D.公众E.传播参考答案：ADE9. 庆典活动一般包括( )。A.开幕庆典B.闭幕庆典C.周年庆典D.特别庆典E.节庆活动参考答案：ABCDE10. 国际公共关系的发展又有了新的突破，它表现为：环境公共关系越来越引起人们的高度重视; 危机公共关系于
3、问题管理已推向社会; 金融公共关系的发展日益成为公共关系的重要内容。( )A.正确B.错误参考答案：A11. 4P&39;S理论不包括( )。A.促销B.需求C.价格D.渠道参考答案：B12. 在( )如果谈话内容是业务方面的，那么，双方之间合适的距离大约是2英尺。A.亚洲B.北美洲C.非洲D.南美洲参考答案：B13. 公共关系传播包括两种主要形式，即大众传播和( )。A.人际传播B.自发传播C.交际D.应酬参考答案：A14. 不属于处理员工关系的基本原则的是( )。A.艺术性原则B.平等性原则C.时效性原则D.无效性原则参考答案：D15. 公共关系谈判的原则包括( )。A.平等互利B.求同存
4、异C.最低目标D.遵守法律E.时效性参考答案：ABCDE16. 组织公关广告的主要形式包括( )。A.组织广告B.响应广告C.公益广告D.祝贺广告E.产品广告参考答案：ABCD17. 在项目评估过程中，首先应该将( )具体化。A.程序B.方法C.项目目标参考答案：C18. 对企业而言，名牌不仅是有形资产的象征，也是无形资产的象征。( )A.正确B.错误参考答案：A19. 政府公关首先面对的客体是( )。A.机关内工作人员B.国家权力机关C.各社会阶层和团体D.广泛的国际公约参考答案：A20. 下列有关制作网络公共关系材料时应注意的要点描述正确的是( )。A.在新闻稿件的顶部和尾部添加联系信息链
5、接，以便使网上公众能够及时、方便地与企业的有关人员实现即时互动B.将新闻稿件与本企业站点中过去的新闻稿及相关信息进行链接，以便使网上公众能够对企业发布的新闻事件有一个较为完整、全面的认识C.将新闻稿件与其它站点中的相关信息进行链接，方便网上公众进一步获取信息D.对于一些与企业不利的消息应尽可能地不去涉及E.为了吸引网上公众的注意力，应该在新闻稿件中添加一定的图片信息参考答案：E21. 下列关于商标的说法中错误的是( )。A.商标是为了表示商品的特定质量(如获得金质、银质奖章的标记)B.商标是使用在商品上的，用以区别商品来源及特征的标记C.商标是商品的标记，是区别不同生产者(或经营者)的产品标记
6、D.商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记参考答案：A22. ( )是一种表明组织对某事立场、态度的广告。A.声势广告B.响应广告C.实力广告D.声明广告参考答案：D23. 人们在进行传播时，千万不可忽略( )的指导作用。A.人际关系B.组织传播C.意见领袖参考答案：C24. 在调研的实施阶段要对调查中收集的资料、信息进行细致的整理、归类、统计和多种分析。( )A.错误B.正确参考答案：A25. 设计行动战略的要害，是对于问题形势的( )。A.分析B.判断C.透彻了解参考答案：C26. 公共关系广告的类型很多，主要包括( )等。A.信誉广告B.实力广告C.声明广告D.产品广告E.商标
7、广告参考答案：ABCE27. ( )是指就某一学术问题发表见解或介绍某一学术成果的演讲。A.学术演讲B.政治演讲C.法律演讲D.礼仪演讲参考答案：A28. 不属于搞好政府公共关系的原则的是( )。A.一视同仁的原则B.按程序办事的原则C.遵守政府的政策法规D.有时候也要讲人情参考答案：D29. 组织自我形象分析一般包括( )。A.组织实态的调查分析B.组织拟态的调查分析C.员工阶层的调查分析D.治理阶层的调查分析E.决策阶层的研句究析参考答案：ACDE30. 与组织自身相关性最强的一类公众对象是( )。A.内部公众B.顾客公众C.媒介公众D.政府公众参考答案：A31. 在电话礼仪中，为他人代接
8、、代转电话时，需要注意( )要求。A.以礼相待B.讲究技巧C.尊重隐私D.准确记录E.传达及时参考答案：ABCDE32. 随机抽样指在抽取样本时，总体中每一个体被抽中的概率相等。随机抽样以概率为依据，能避免抽样过程中的人为误差，代表性最强。下列属于随机抽样法的是( )。A.简单随机抽样B.系统抽样C.判断抽样D.分层抽样E.多段抽样参考答案：ABDE33. 电视和广播媒介的共同弱点是( )。A.感染力较差B.功能单一C.传播效果较弱D.传播效果稍纵即逝参考答案：D34. 双向沟通式的公共关系产生于公共关系从艺术走向科学的时期。( )A.正确B.错误参考答案：A35. 公关策划要实现最佳效益需要
9、注意一些问题，下列说法错误的是( )A.要确定科学的效益原则B.在可能的情况下，公关策划应兼顾组织的经济效益C.公关策划不应兼顾组织的经济效益D.在策划方案的制定、经费预算和优选过程中，切实遵循效益原则参考答案：C36. 公共关系学主要以( )社会关系形态为研究对象。A.组织或集团的B.国家或民族的C.个人的参考答案：A37. ( )是指组织在自身运作中对其发生的具有重大破坏性影响，造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理，并使其转危为安的一整套工作过程。A.危机公关B.公关活动C.问题管理D.舆论调查参考答案：A38. 在组织的日常运行中，贯彻公共关系工作目标，努力树立形象、争取公众、扩大
10、影响的活动模式是( )。A.事务性公共关系B.交际性公共关系C.服务性公共关系D.维系性公共关系参考答案：A39. 下列哪项不是企业的识别系统的子系统( )。A.理念识别(MI)B.行为识别(BI)C.视觉识别(VI)D.感觉识别参考答案：D40. 分层抽样是选择一个名单，然后随机选择抽样。( )A.正确B.错误参考答案：A41. 公共关系的定期活动，主要有( )。A.组织企业或组织内部的听证会B.编辑、联系印刷组织的内部刊物C.参加各种管理会议，了解组织内部的管理状况D.组织记者招待会E.组织、举办展览会参考答案：ABCD42. 控制进度原则就是按照公共关系实施方案中各项工作内容实施时间进度
11、的要求，随时检查各项工作内容的完成进度。( )A.正确B.错误参考答案：A43. 下列属于公共关系活动的经费开支的项目有( )。A.劳务费B.设施设备费C.传播媒介费D.管理费E.活动费参考答案：ABCDE44. 公众调查包括：( )。A.公众构成调查B.公众态度调查C.公众环境调查D.公众需要调查参考答案：ABD45. 综合型公共关系调查报告主要是用于整体的调查和全面调查，涉及面比较广泛，引用的材料也比较多。( )A.正确B.错误参考答案：A46. 公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于( )A.法国B.奥地利C.英国D.美国参考答案：D47. 媒介公众也称为新闻界公众。( )A.错误B.正确参考答案：B48. 1987年6月22日，中国公共关系协会在( )成立，标志着公共关系在中国得到了正式确认和接受。A.北京B.上海C.广东D.天津参考答案：A49. 公众是指面临一个问题与一些社会群体发生关系的人。( )A.正确B.错误参考答案：B50. 相互见面和离别时最常见的礼节是( )。A.微笑B.拥抱C.握手D.目视参考答案：C
