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1、会务工作总结2011年*月*日至*日，*论证会在*风景区召开，本次 会议由*主办，*承办，具体由*负责。本次会议， 无 论在人数上还是规模上，是 *第一次高规格、大规模的隆重接 待。会议期间，我司圆满完成了筹备工作领导小组安排的 各项任务，展示了公司的接待能力和服务水平，现总结如下：一、节俭高效，各负其责本着“节俭、高效办会”的原则，为切实做好 *论证会的 会议服务工作，我司仅提前5天成立了会议筹备工作领导小组，统筹协调有关会务工作。筹备工作领导小组成立以后， 结合本次会议特点，在筹备小组下设了综合协调、秘书、会 务、宣传报道和安全保卫5个工作组，明确划分了各小组工作任务，提出了具体的工作要求
2、，确定了工作时限。各工作 组又将分工的各项任务再次细化，使名单汇总、住宿安排、 就餐安排、陪同团安排、领导协调、招待会、注册签到、车 辆保障、车辆调度、卫生防疫、宾馆联络、票务服务等任务 都落实到人，人人各负其责，相互衔接，相互帮助，在筹备 人员的一致努力下，各项工作环环相扣，井然有序，确保了 本次会议得以顺利召开。二、群策群力，大胆创新本次会务接待工作由 *同志亲自挂帅，精心组织，全面指挥。会务组所有工作人员心往一起想、劲往一处使，团 结协作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同 时，遇到会务组的重要任务、大型活动时，大家都是齐心协 力，一齐上阵，基本上接待地点的每一个场所，都留下了
3、每 个筹备人员忙碌的身影。应该说，会务组任务的圆满完成， 是所有筹备人员顽强拼博、共同努力的结果。本次会议接待期间，会务组针对具体实际大胆创新、开 拓思路，积极尝试会务接待工作的新做法、新思路，取得了 很好的效果。例如，由于本次会议参会人员有市级及外省来 的领导和专家，会议组为此组建了5个迎接小组到*高速公路*迎接，每个小组落实一名接待专员和一部接待车辆， 同时带有接待参会人员的指示牌。三、主要做法各工作组分别按接待方案的要求各自分工，在经过大家 的共同协商和反复推敲，确保万无一失后方组织实施。1 .综合协调组，自接到会议通知后，立即召集相关人员 召开会议，为切实做好会务接待工作，加班加点对各
4、工作组 的方案进行了修改，确保万无一失后方组织实施。2 .秘书组，根据召开会议的要求，马上进行了会议所需汇报材料的收集工作，经过5余天的加班加点、昼夜工作和专人跟踪落实，确保了会议上汇报材料的详实无误；在准备汇报材料的同时， 拟定筹备工作方案、编制会议服务指南、拟定欢迎辞等会议室的各项筹备工作，确保了本次会议的顺利召开；同时还负责了会场的全过程录音、录像和拍照，做 好了会议的后勤服务工作。3 .会务组，自会务组成立开始，一是马上进行了来宾名单和行程的汇总收集工作，经过1天的加班加点、昼夜工作和专人跟踪落实，确保了40余名重要来宾及团组名单和行程的详实无误；二是在做好名单汇总的同时，在会前提前对
5、 彭水县摩围山风景区的房间类型和数量进行了落实，同时根 据来宾名单的随时变化不断进行调整，有效地进行了安排与 部署；三是来宾的注册签到，落实专人在风景区接口处负责参会代表和工作人员的报到、接待工作，发放房间号牌。四 是整个会场的布置，会场会标的制作、张挂，座位牌的制作摆放，策划、营造宾馆、会场周围的氛围，会场服务（茶水供应，每5分钟加一次开水 ），落实会议室地点及食宿安排，做好了会议后勤保障工作；五是纪念品的送出，由各县外来宾的驾驶员代为领取，方便了来宾，节约了时间；六是会议结 束后，指定了专人对开销费用进行统结。各相关负责人对所 使用设备、剩余物质、可重复使用物质进行了收回入库并登 记。经过
6、这些统筹安排，会务组为领导和专家在会议期间提 供了切实的保障和周到的服务。4 .宣传报道组，为切实做好宣传报道工作，一是 *借调了 1名经验丰富的工作人员，来指导我司工作人员制作 PPT汇报材料；二是积极主动地联系电视台，报社记者，及 时报道会议新闻；三是做好了会场所需仪器设备的安装和调 试工作，确保了会议顺利召开并取得了圆满成功。5 .安全保卫组， 包括会议车辆调度和安全保卫工作，车辆调度工作，根据每天的活动情况和会务组的需求统筹安排，整体协调，并向 *借调了四部车辆由我司统筹安排，为运输物质、车辆引道、油料保障、会务其他用车提供了有力 的保障。安全保卫工作，负责领导、专家住地和会场秩序维
7、护和安全保卫工作，确保了本次会议无安全事故或险情发 生。安全保卫组圆满地完成了筹备工作领导小组安排的各项 工作。四、经验与教训（一）归纳起来，有如下的经验值得传承：1 .及早策划，明确要求、精心准备秘书组对会务工作进行了全面的策划和准备，分工负责，全力以赴，环环相扣， 精诚协作的总要求， 统一了思想， 协调了步调，所有成员都以竭诚提供服务为己任。2 .抓住重点，强化执行会务组把行程安排做为一个重要的环节，在一开始就予 以高度重视。会务组指派专人，主动联系领导和专家，克服困难（有的专家一时定不下自己的行程，会务组人员耐心予 以关注），对会议的如期召开做出了自己的努力。3 .借助酒店优势，及时分发
8、资料对于会议布置过程中，需要分发给每个房间的水果、香烟，会务组通过酒店服务员及时送到位。既节省了人力，也 可避免某些不必要的困难和对专家造成的干扰。（二）本次会务工作值得吸取的教训如下：1 .及时做好技术工作向会务工作的转变一是，要转变思想， 深刻认识会务工作的重要性；二是,技术工作决不能拖累会务，要保证在参会领导和专家签到前 提供正式接待指南。三是，要群策群力。本次会务工作过程 中，发现有某些同志，会务组安排他去协助会务，他却找借 口加以拒绝，并错误地认为会务不是技术人员该作的事，这 种事不关己高高挂起的思想态度必须严厉予以批评。2 . 一定要高度重视会议接待指南的编制本次会务工作，最不能容
9、忍的错误就是会议指南中出现了陪同人员的职务错误，以及风景区地图较小而不方便领导和专家的查看。希望大家以此为反面典型，以精益求精的态 度，始终注重细节，在下一步工作或类似的会务工作中认真 加以吸取。3 .强调分工负责，避免政出多门做任何事情，首先要强调分工，因为没有分工就不需要合作；其次，一定要强调精诚协作。做好了分工，还要强调 分工负责，要给他足够的管理和决策权限，否则事情往往容 易造成混乱。本次会务最大的混乱就在于制定各种预案和就 餐环节，一是晚餐时间的停电事宜，因经验不足，考虑不够 周全，而未制定供电预案，二是午餐时间，虽与餐饮部说明 了就餐时间是 12点，但未落实专人进行节点跟踪，因而上
10、 菜的不及时，导致参会人员的就餐不愉快。4 .要多学会务知识，避免难看本次会议，无一精通会务接待工作，在会场布置和就餐安排中，对座位牌和餐位牌的摆放还不够熟练，甚至不懂， 还应加强多学习会务知识，了解职务高低的摆放顺序，避免 减少难看与不愉快。5 .酒店的选择要结合实地考察评估的情况一是，要尽量选择硬件好、服务好、规模大的酒店；二是，要注意房间照度情况，及早做好应急预案 ；三是应多次督促餐厅厨房把握好就餐时间，做好就餐准备。6 .增强员工的综合技能本次会议最后阶段，有几个同志主动承担后勤服务工作，值得表彰。总之，本次会务接待工作紧张有序，充分展示了县宏禹 水投公司全体人员的朝气蓬勃，全体会务筹备工作人员都能树立大局观念和一盘棋思想，各负其责，分工不分家，加班 加点，对交叉性工作加强沟通、相互衔接、相互帮助，确保 各项工作高效率运转、高质量完成，圆满地完成了筹备领导 小组交办的各项工作任务。Welcome ToDownload !欢迎您的下载，资料仅供参考！
