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1、一、运输服务方案制度（一）货物运输服务方针我方提供的全部货物将采用相应标准的保护措施，适应于运输要 求，并有良好的保护措施。（1）包装：保证所有货物在运输、装卸过程中完好无损，并能减振、防冲 击，适应内陆运输和多次搬运、装卸，可防止运输、装卸过程中垂直、 水平加速度引起的货物损伤。责任：凡因由于对货物包装不善或标记不当导致的货物损失、损坏或丢失时，或因此引起事故时，其一切责任由我公司承担。在装卸过程中应轻拿轻放，严禁摔跌或撞击；（2）发运：运输方式：汽车运输；运输要求及注意事项；按装车技术要求进行装运；不可重压，以防止货物产生变形和损坏；装车后对货物进行固定，并做好防雨措施，以便于长距离运输；
2、在物资装车前24小时之内以传真形式将合同号、物资名称、数 量、运输工具名称、车号及启运日期通知招标人。我方会按照约定时间和要求把物资送达交货地点。（3）储存：储存场所具备防雨、防腐、防火的措施；按层叠放，不可重压；我公司规定专职司机必须保持24小时电话畅通，且留有备用联系方式，随时掌握司机及车辆的运行动态。在整个供货周期结束后，我公司将整个项目过程进行总结完善， 为之后的工作提供借鉴和参考。（二）运输质量保障制度一、驾驶员必须经过专业训练，经有关部门考试合格，取得执业 资格证后，方可独立驾驶车辆。实习驾驶员除持有实习驾驶证外，应 有正式司机随车驾驶。严禁无证驾驶。二、行车前严禁饮酒，行车及加油
3、时不准吸烟、饮食和闲谈，驾 驶室必须按核定人数乘坐，严禁超员乘坐。三、每次行车前必须检查刹车、方向盘、喇叭、照明、信号灯等 主要装置是否齐全完好，消除隐患。四、行车时车辆的时速应严格遵守有关规定，前后两车应保持必 要的安全间距。五、严格遵守公安部、交通部城市和公路交通管理规则。六、禁止在雨天、雪、雾天、夜间盲目行驶。夜间行车前，应预 先检查灯光，并特别注意指挥信号和施工信号。七、严禁盲目强行涉水。汽车涉水后，必须连续轻踏制动踏板， 待制动效能恢复后，方可再正常行驶。八、严禁机动车挂空档或踩离合器溜坡。下长坡、陡坡前，应试 踏制动器是否有效，下险峻山坡前，须停车检查转向系、制动系及轮 胎等。下坡
4、时应挂档，利用发动机阻力控制车速。下坡使用制动器时 间较长久时，应停车休息以便制动鼓自然冷却，严禁向高温的制动鼓 泼水。九、认真做好出车，途中和回厂例检，发现问题，及时报修。修 理时，必须挂好排档，拉紧手制动，垫好三角木，以确保安全。在修 理中凡接触易燃物品，必须随时注意防火。十、及时做好车辆清洁、保养工作。操作规程1、遵守交通法规、厂区内车速规定和操作程序，抵制违章行为， 维护交通秩序，确保安全行车。2、积极参加各项学习活动，提高安全行车意识和技术水平。3、严格执行公司安全管理规章制度，遵守劳动纪律，服从指挥， 按时、按质完成运输任务。4、遵守车辆管理和保修制度，自觉做好车辆“三清例保工作，
5、 保持车辆、轮胎、附属装备、随车工具的整洁及车辆、证件齐全和完 好。5、熟悉车辆性能、熟练驾驶技术，学习先进经验，掌握行车规 律。6、服从安全管理人员（负责人）的指挥和检查，接受上级布置 的有关任务和培训。（三）配送车辆管理方案一、车辆类型的选择车辆类型的选择，主要指对通用车辆和专用车辆的选择。针对不 同类型货物的运输需要采用对应的专用车辆，可以保证货物的运输途 中的完好无损，减少劳动消耗量，改善劳动条件，提高行车安全以及 运输的经济效益。某些情况下，采用专用车辆可以获得显著的经济效、九益。二、车辆管理及调度为了更好地完善配送管理，明确司机及车辆的规范化管理，增强 配送的时效性，我单位制定如下
6、车辆管理及调度制定：1）车辆由单位指定人员负责管理。2）车辆由单位指定驾驶员，其它人员未经批准不得驾驶，专车 司机不能将车转借他人或其他单位使用，造成后果由司机本人承担。3）车辆除执行运输任务外，未经批准不得随便驶离指定地点，任务完成后及时将车辆开回指定场所。4）严禁在运输途中私自携带他人上车。5）司机执行运输任务时，在外遇特殊情况或不幸发生事故，不论在何时何地必须马上通知单位管理人员。6）司机须积极参加安全学习会,进一步加强安全行车意识。7）司机必须严格遵守公安、交通部门所颁发的一切条例规定， 严格按机动车驾驶操作规程行车，严禁将车辆交给无驾驶证人员驾驶 严格遵守交通规则，进出码头相关制度，
7、不能超速、乱抢道等违章行 车。8）司机在上班时间内不能饮酒，严禁醉酒驾驶，开车时要集中 精神，不能在行车中你推我让，搞其他小动作。9）在运输作业过程中，对安全行车的司机，单位根据其全年实 际表现设立安全行车奖，年终时一次性奖励给司机，以作鼓励。三、车辆跟踪建立起了车辆与系统用户之间迅速、准确、有效的信息传递通道， 及时向客户反馈送货情况。同时，及时反馈车辆及货物在途情况，填 写车辆追踪单据，还可以对车辆进行远程控制，为车辆提供服务信息， 提高车辆运输效率。四、货物合理配载信息系统根据货物送货地点，自行查询可供调用车辆，车辆调度 员根据送货方向、货物重量、体积，统筹安排车辆。保证客户订单快 速、
8、准确的得到处理，同时可以快速的分析为用户选择合理的路线。五、车辆信息化管理单位需要对车辆进行集中统一的信息化管理，包括车辆的基本信 息：车牌号、车辆类型、吨位、颜色、保险信息、安全纪录。（四）运输安全管理制度1、安全生产操作规程（1）驾驶员必须经过专业训练，经有关部门考试合格，取得执 业资格证后，方可独立驾驶车辆。实习驾驶员除持有实习驾驶证外， 应有正式司机随车驾驶。严禁无证驾驶。2）行车前严禁饮酒，行车及加油时不准吸烟、饮食和闲谈， 驾驶室必须按核定人数乘坐，严禁超员乘坐。（3）每次行车前必须检查刹车、方向盘、喇叭、照明、信号灯 等主要装置是否齐全完好，消除隐患。（4）行车时车辆的时速应严格
9、遵守有关规定，前后两车应保持 必要的安全间距。（5）严格遵守公安部、交通部城市和公路交通管理规则。（6）禁止在雨天、雪、雾天、夜间盲目行驶。夜间行车前，应 预先检查灯光，并特别注意指挥信号和施工信号。（7）严禁盲目强行涉水。汽车涉水后，必须连续轻踏制动踏板， 待制动效能恢复后，方可再正常行驶。（8）严禁机动车挂空档或踩离合器溜坡。下长坡、陡坡前，应 试踏制动器是否有效，下险峻山坡前，须停车检查转向系、制动系及 轮胎等。下坡时应挂档，利用发动机阻力控制车速。下坡使用制动器 时间较长久时，应停车休息以便制动鼓自然冷却，严禁向高温的制动 鼓泼水。（9）认真做好出车，途中和回厂例检，发现问题，及时报修
10、。 修理时，必须挂好排档，拉紧手制动，垫好三角木，以确保安全。在 修理中凡接触易燃物资，必须随时注意防火。（10）及时做好车辆清洁、保养工作。2、安全生产监督检查制度2.1、监督检查落实企业安全生产主体责任情况（1）制定明确的各岗位安全工作职责，且在醒目位置给予公布。（2）监督检查单位与各职能部门签订安全生产管理责任状，与 驾驶员签订道路行车安全生产责任书，与经营者签订安全生产管理协 议。（3）监督检查安全生产管理机构设置和配备专职安全生产管理 人员情况。2.2、监督检查从业驾驶人员的资质（1）监督检查驾驶人员的聘用审核和安全生产管理情况，检查 驾驶员管理基础档案实行“一人一档”情况，检查对违
11、章和事故驾驶 员处理情况。（2）监督检查驾驶员严重违法行为的处理情况和记分管理情况， 要对情节严重、素质差，安全意识不强经常出事故的驾驶人员进行解 聘，优化驾驶人员队伍，提高驾驶员整体素质。（3）监督检查对于超速、超载、疲劳、酒后驾驶等违法行为情 节严重的驾驶人员予以解聘的情况。2.3、查营运车辆技术状况、检查车辆二级维护、技术评定、交 警年审、承运人责任险的投保工作。2.4、监督检查安全基础工作及宣传教育培训 企客户要负责人、安全管理人员、驾驶员的持证上岗情况和其他 人员的教育培训情况，以及安全宣传、劳动组织、用工等情况。2.5、监督检查隐患和事故处理 监督检查开展安全生产隐患排查整改的落实
12、情况和安全隐患排 查治理信息统计分析和报送情况。对事故按照“依法依规、实事求是、注重实效”的原则组织事故 调查处理的情况；监督检查严格责任追究，落实防范措施，加强安全 事故教育的情况。2.6、监督检查应急机构和应急队伍建设 建立和完善生产安全事故的预防、预警、预报应急机制情况。监 督检查企业安定稳定情况和防火、防爆、防毒、防尘、防盗等治安安 全情况。3、从业人员安全管理制度3.1、机动车驾驶员管理(1) 驾驶员应是作风正派，组织纪律性强，身体健康的从业人员。(2) 驾驶员必须领取驾驶证、从业资格证，方可驾驶车辆。(3) 驾驶员的正常培训由本人负责，定期培训由本道路运输经营 者安全生产管理部门组
13、织实施。(4) 发生不安全情况，应及时报告本道路运输经营者安全生产管 理部门，不准隐瞒事故真相，并积极配合事故的处理。(5) 驾驶员应服从调度，按照规定路线行驶，连续行车不准超过 4 小时，杜绝各种违章行为。(6) 驾驶员要认真做好车辆日常维护工作，保持车容整洁、文明 驾驶，严格遵守交通规则，树立良好的职业道德。(7) 车辆正常出车前，应将文明卫生与安全工作结合检查。(8) 驾驶员必须遵守下列规定：驾驶营运车辆时，须携带驾驶 证、行车证、道路运输证、从业资格证等其它证件。不准转借、涂 改和伪造驾驶证、行车证、道路运输证、从业资格证等其它证件。 不准将营运车辆交给没有驾驶证和从业资格证的人驾驶。
14、不准驾驶 与驾驶证、从业资格证车型不相符合的车辆。未按规定审验或审验 不合格的，不准继续驾饮酒后不准驾驶车辆。不准驾驶安全设备 不全或机件失灵的车辆。不准驾驶不符合装载规定的车辆。患有 妨碍安全行车的疾病或者过度疲劳时，不准驾驶车辆。驾驶车辆时 不准吸烟、饮食、闲谈、打手机或其它妨碍安全行车的行为。3.2、机动车辆管理(1) 本道路运输经营者所属机动车辆由其驾驶员负责日常具体管 理与考核，安全生产管理部门负责监督与考核，并参与交通事故的处 理。(2) 机动车辆的年检审，由本道路运输经营者安全生产管理部门 组织实施。(3) 认真执行春查和冬查的各项内容要求，严格车辆检查制度， 确保车辆安全运行。
15、(4) 牢固树立安全第一的思想，做好日常维护和车辆换季保养 工作，特别是冬季四防(防火、防冻、防滑、防事故)工作。(5) 遇有雾、雨、雪等天气及路况不良，严格控制出车，若生产 等急需可配备有经验的 2 名驾驶员出车，以保安全和处理应急情况。(6) 禁止私自用车，以车代步或将车辆乱停乱放。(7) 车辆调配人员要合理安排行车日程，做到行车前有交待，回 库后有检查，严禁“三违”(违章指挥、违章作业、违反劳动纪律)。4、安全生产监督检查制度 每月至少进行一次全面安全检查，重点检查安全生产责任制、 规章制度的建立完善、安全隐患整改、应急预案、有关法律法规及会 议精神的学习贯彻落实情况，并做好记录。 做好出车前、停车后的准备、检查工作，确保行车安全，发现 隐患要及时修复后方可出车。 装货时严查超载和擅自装载危险品。 不定期检查车辆的安全装置、灯光信号、证件。 检查驾驶员是否带病或疲劳开车，是否违反安全生产操作规程。 检查消防设施是否安全有效。 建立安全生产奖惩制度，依制度进行奖惩。5、驾驶员和车辆安全生产管理制度 为落实安全生产责任制，加强道路运输安全生产监督管理，遏制 交通事故发生，须做到： 对交通主管部门检查发现的安全生产隐患
