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2、要做到以下几点：一、做好员工心理工作 要调动每一个队员的积极性和主动性，让队员以保安队为 家、以项目为家，要有集体荣誉，只有把心放到工作上，烦心的 事情才会少， 只有把注意力集中到维持小区安全稳定上， 幸福感 才会提升。 每个人或多或少都有自己的私人问题， 但是要时刻以 大局为重， 要明白工作是养家糊口的唯一途径。 通过思想教育要 让员工明白工作的意义和重要性，激发员工的积极主动性。1 二、要明确工作程序 对于门岗来说来人来访必须联系，联系上以后登记、进入， 如果不让登记，那么就要拒绝来访者进入。 同时要热情服务， 有 礼有节，对于不配合的人， 要让他换位思考， 如果他是这里的业 主也希望安全
3、有保障， 信息登记一定要登记全， 而且一定要坚持， 不要等领导下来检查，再做形象工程， 这样会引起业主反感， 而 且也不是公司的初衷。三、抓好岗上纪律 值岗期间，坚决不允许闲聊、玩手机、抽烟，杜绝一切与工 作无关的事情， 要全心全意为业主服务， 要时刻以公司的方针政 策为指导，要时刻用岗位职责来要求自己。 如果不这样做， 服务 要求就达不到，满意度也就上不来。四、抓好夜查工作虽然说夜查工作也在纪律范围内， 但是要着重强调夜查的必 要性和重要性。岁末年初， 正式偷盗事件频发的时候， 发生概率 较大的时候大部分是深夜或是凌晨， 因此， 一定要抓好保安队夜 岗的值班巡逻工作。 此外作为保安队长更要做
4、好抽查晚班值班工 作，对于睡岗、懒岗都要进行严查、严惩。要让队员明白守护一 个岗就是在守护一份平安。 要让大家时刻绷紧一根弦， 不能发生 任何偷盗现象，否则就是我们的失职，就要承担责任。（二）以下是保安队长 2020 下半年的工作计划：一、做好保安人员稳定工作，控制人员流失 加强队员思想政治教育， 教育队员认清现阶段就业形式， 珍 惜来之不易的工作机会，报着对单位、 对自己， 对家人负责的态 度，端正工作态度， 积极做好本职工作。 加强与队员的沟通交流， 指明工作发展方向，指出机会是靠自己争取的，公司发展较快， 机会很多，提高队员工作积极性与工作责任心 ; 关心队员日常生 活，帮助队员解决一些
5、实际问题，提高队员对保安职业、公司集 体的认同感。 关心队员业余生活， 引导队员参与健康有益的业余 活动，如读书、体育运动等 ; 部门在人力、财力能安排的前提下， 适当组织一些健康有益的文体活动， 丰富队员文化生活， 活跃队 员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等，凝聚人心， 提高队员团队意思。二、加强队员日常管理与培训， 努力提高保安队员思想素质 和业务技能严格落实公司规章制度，对于新入职队员，加强二级培训， 使保安队员尽快适应国际大厦管理 ; 注重队员在岗状态的监督， 通过保安班长来严格落实平常工作， 提高管理的有效性。 加强队 员业务培训，培训内容包括：队列训练、体能训练、消防培训
6、、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面，注重培训形 式的多样化， 采用集中讲授和岗位指导相结合， 理论教学与实际 操作相结合， 使保安队员熟练掌握业务技能， 适应国际大厦安全 工作需要。注重队员思想政治教育， 加强法律法规的培训， 积极 培训队员遵守治安管理处罚法 、交通安全法 、刑法等。 引导队员提高思想认识， 强化政治觉悟。 预防队员出现违法乱纪 的事件。鼓励员工积极学习，追求进步，对于工作积极，有一定 管理能力，具备管理人员基本素质的队员， 加强关注， 引导其向 更高层次发展。三、注重安防设施设备维护，确保监控、消防设施完好 积极协同管理处工程部、 维保单位对大厦消防设施、 设备
7、 （消 防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材 及大厦消防防火重点区域等 ） 进行检查与测试，存在问题及时维 保单位处理， 如无法解决的由维保方出具报告， 交管理处及大厦 业主方审核。协同管理处工程部定期或不定期对大厦安保系统 （ 监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等） 的检查与测试，存在问题及时修复。在“消防、安保”设施、设备部分 存在故障的前提下，加强“人防”管理，尽最大可能的保障大厦 各方面安全。四、规范进出人员管理，确保人员管理上不出现漏洞4 中控、 大堂及机动巡逻队员密切配合， 加强大厦及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理，及时做好制止与指引工作。大堂、
8、车库岗加强施工人员进入大厦的监督， 严格按制度执行， 凭施工 证（ 一人一证 ）核对放行。外来送水、送货、搬家人员，先客户确 认后，安排队员指引通道全程跟踪陪同，直至结束，人员离开。 在非办公时间段 （夜间、双休日、及国假日 ）要进、出入大厦的人 员要实行登记， 并协调中控进行确认。 外来至大厦办公人员 （ 如： 办理公积金等业务 ） 有领班、大堂队员及时主动询问并作指引， 加强公共区域的管理，维护大厦的日常秩序。五、加强车辆安全管理，维护管区内正常交通秩序， 保障车 辆安全车辆进出车库应按指定路行、 车速行驶。 车辆进入时需认真 检查出入证 、车况，登记进出时间。每天对停在地下车库车 辆、过
9、夜车辆进行车况检查， 发现问题及时与车主联系处理， 并 登记。 外来车辆要进入大厦要事先问清事由， 可以放行的应通知 了下车库保安指定其停车位置。六、做好物品进出管理工作，控制物品流失 大厦内租户要携出物品时， 出具物品出门证， 出门证上必须 有其单位盖章， 保安在各出入口进行核对确认后放行， 出门证汇 总后交部门存档。 大厦内施工单位要携出物品时， 出具物品出门 证，出门证上必须有其施工负责人签字或单位盖章， 保安在各出 入口进行核对确认后放行， 出门证汇总后交部门存档。 有业主租 户物品进入大厦的，各岗位队员应根据实际情况准确指引途径、 路线，并有专人负责全程陪同。七、加强大厦消防安全管理
10、，杜绝发生火险隐患1、加强保安人员的消防安全培训，提高保安队员消防安全 意识和消防业务技能， 由保安主管为消防安全管理人， 管理处全 体人员都是义务消防员。 大厦内各租户领导是本单位的消防安全 责任人， 负责做好各自所属范围的消防安全工作。 消防工作要贯 彻“预防为主，防消结合”的方针。2、防火责任人和义务的消防员的职责是：认真贯彻招待消 防法规和上级有关消防工作指示， 开展防火宣传， 普及消防知识。 认真贯彻招待消防法规和上级有关消防工作指示，开展防火宣 传，普及消防知识。经常检查防火安全工作，纠正消防违章，整 改火险隐患。管理消防器材设备，特别是室内消防器材，定期检 查，确保各类器材和装置
11、外于良好状态。 安全防火通道要时刻保 持畅通。工程部负责管理好消防泵与消防电梯等，定期运转和保养， 使之处于良好状态。保安部消防监控中心，实行 24 小时监控。 保安要在接到火灾报警后， 在向消防机关准确报警的同时， 迅速 启用消防设施进行扑救，并协助消防部门查清火灾原因3、编制应急预案并组织演练：保安部根据大厦防火需要和 防火安全形势，编制消防应急预案 ，保安人员和参与消防演 练人员必须熟悉消防应急预案的内容。根据消防应急预案进 行定期的消防实际演练。 使所有员工除掌握工作环境和岗位的消 防安全知识外， 还要了解一定公共聚集场所的消防防范知识。 所有员工真正达到“四懂” 、“四会”。（三）一
12、、工作目标1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指 示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。2、完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服 务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。3、做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工 作。4、抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作 形成良好的从招聘、吸收人才 培训人才 培养人才 -留住人才的良性循环机制。二、保安部结合公司实际情况做好 2020 安全保卫工作1、各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。2、严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车 辆进入小区 ; 维护小区的安全，创造舒适
13、、放心的居住和办公环 境。3、做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜 间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。4、与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防 保卫巡查制度。5、做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工 作。三、配合人力资源部门把好本部门的用人关， 做好队伍建设 打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的 保安队伍，确保公司业务经营正常运作。全面总结 2020 保安工 作存在的薄弱环节和不足之处， 加强部门工作、 工作纪律、 岗位 责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工 作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全 体
14、队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。四、公司保安部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的 学习与培训物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、 合格的保安 人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。1、在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文 明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教 育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。2、结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、 礼节礼貌、 行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉 性。3、每季度公司举行有针对性的军事队列、 消防等比赛活动， 从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识
15、和荣誉感， 增强积极 向上的工作热情和向心力。通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神， 使公司全体保安人员自觉养成高标准、 严要求、 求真务实的工作 作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。（四） 今年安全保卫工作按照上级的总体要求， 按照安全保卫工 作规划要求，加强保卫队伍建设，加快安全防范设施建设，积 极探索安全保卫工作的改革， 促进安全保卫工作水平的提高， 以 下是安全保卫工作计划。一、提高认识，加强领导 领导要高度重视安全保卫工作， 始终把安全保卫工作纳入重 要议事日程， 把安全工作始终放在首位， 把防范各类案件和事故 的发生当作头等大事来抓。 压滤机滤布要以财产
16、和职工生命安全 高度负责的精神，认真履行职责，建立健全奖惩机制， 把安全保 卫工作纳入考核与管理，真正实行“一票否决”制，真正把安全 保卫工作落到实处。 领导是安全工作的第一责任人， 办公室主任、 保卫人员是安全保卫工作的直接责任人， 要以高度的政治责任心 和事业责任感对保卫工作负责，认真抓落实。要把安全保卫工作纳入总体规划和年度工作计划， 做到年初 有计划，半年有小结，年终有总结，做到制度健全，人员落实， 管理到位。支行要侧重抓好内部安全管理， 防范和化解风险隐患， 杜绝治安刑事案件和责任事故的发生。 要加强对职工的安全教育 力度，提高职工遵纪守法和自觉防范风险的意识，做到 “管好自 己的人、看好自己的门、办好自己的事” ，确保一方平安。二、加强保卫队伍建设，不断提高保卫人员的综合素质 保卫队伍是一支重要力量， 安全工作的好坏
