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1、文档仅供参考松川企业公司工作说明书一、岗位资料岗位名称：售后主办 岗位编号： 岗位人数：2 职位等级： 所属部门/科室：客户服务部 直属上司职位：客户服务部经理 临时替代岗位： 助理 可轮调岗位： 商务主办 可升迁岗位：客户服务部经理 二、岗位在组织中的位置营 销 总 部 经 理业 务 员销售经理行政主任办事处经理客户服务经理办事处售后经理大区经理市场推广产品开发工程师产品工程师商务主办售后服务人员售后主办售前工程师三、汇报程序及督导范围干脆汇报对象：客户服务部经理干脆督导 1 个岗位，共 人间接督导 1 个岗位，共 人四、岗位职责：1、核实办事处零配件申领，并刚好发放 2、客户零配件请购事务
2、处理 3、办事处零配件库存监控 4、零配件售后及销售状况跟踪 5、零配件发货、退仓单据整理并刚好输入MRP信息系统、出具单据 6、帮助制定易损件状况表，供应最低库存建议，刚好向PMC供应零配件需求安排 7、参加制订、修正“松川公司零配件价格表”并监督各办事处执行 8、每月对办事处零配件销售状况进行总结并反馈各办事处 9、联系、选择发货方式，评估发货公司的效率和精确度 10、帮助完善有关客户售后服务档案等的管理工作 11、协作销售会计对零配件的销售、售后往来费用进行核对 12、帮助客户服务经理对售后服务的执行进行监控。 五、权限范围对办事处零配件销售监控权 送货单、收据核发权 六、运用设备电脑
3、七、任用资格受教化程度：中专 年龄：24岁以上 阅历：3 年以上相关工作阅历 基本技能：娴熟运用电脑，协调、沟通实力强 基本素养：耐性、细致、仔细、稳重、快速、时间感要强 特别要求：熟识操作MRP系统、CRM系统 八、业务接触对象公司外：客户 公司内：部门同事、物流部、财务部、相关办事处 九、绩效考核标准 撰写人 初审人 核准人 日期 工作说明书一、 岗位资料岗位名称 岗位编号 岗位人数 职务等级所属部门/科室 直属上司职位临时替代岗可轮调岗位 可升迁岗位二、 岗位在组织中的位置三、 汇报程序及督导范围1、干脆汇报对象2、干脆督导 个岗位，共 人3、间接督导 个岗位，共 人四、 岗位职责：五、 权限范围六、 运用设备 七、 任用资格：1、 受教化程度 2、年龄3、阅历4、基本技能5、基本素养6、特别要求八、 业务接触对象：1、 公司外（部门外）2、 公司内（部门内）九、 绩效考核标准：撰写人 初审人 核准人 日期文档仅供参考
