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1、新员工培训方案一、培训目的1、让新员工了解公司概况、规章制度、组织结构，使其更快适应工作环境2、让新员工熟悉新岗位职责、工作流程，与工作相关的知识以及服务行业 应具备的基本素质。二、培训程序1、人数多、文化层次、年龄结构相对集中时，由公司人力资源部同各部门 负责人共同培训，共同考核。（定期：三个月一次）2、人数较少、分散时，由具体用人部门负责培训，培训结果以单位和员工 书面表格确认为证。（不定期的培训）三、培训内容1、公司岗前培训 人力资源部准备培训材料。主要是要对新来员工表 示欢迎；按照公司行业特点、组织结构、工作性质，有关规章制度和本公司服务 行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作
2、部门的经理或组长作为新员 工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。2、部门岗位培训 新员工实际工作部门负责。介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容、部 门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇，指定一名资 深老员工带新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责， 指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评 估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。3、公司整体培训：人力资源部负责-不定期分发员工培训手册一一（简述公司历史与现状，描述北京靓康爱婴科贸 有限公司在北京市地理位置、交通情况；公司的企业文化与经营理
3、念；公司组织 结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象、服务内容，服务质量标 准等；公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道； 解答新员工提出的问题。）四、培训反馈与考核1、人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核，并交人力资源部存 档，所进行人力资源部一部门培训应在公司总经办的指导下进行。人力资源部每 培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格，部门一人力资源部的培训 要紧密连接，不要出现培训的空挡。2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意 在实施过程中不断修改、完善。3、培训结果经人力资源部抽查后，上报公司总经办，总经办对人力
4、资源部 及本门培训新员工培训情况三个月给人力资源部总结反馈一次。五、新员工培训实施1、召集各部门负责培训人员，就有关公司新职工培训实施方案，征求与会 者意见，完善培训方案。2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选。3、公司内部宣传“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工了解这套新 员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。4、所有新员工在正式上岗前，都必须在公司集中培训一次，（培训内容见 人力资源部岗前培训）；然后再到具体工作部门进行培训（培训内容见部门岗位 培训）；公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间，一般情况下， 培训时间为1-3天；根据新员工人数不定期实施整体
5、的新员工培训，总体培训时 间一周为宜，培训合格名单报公司人力资源部。5、公司从*年*月开始实施新员工培训方案。六、部门新员工培训所需表格表格1新员工部门岗位培训确认表表格2新员工岗位培训反馈表表格3（部门名称）新聘员工培训统计表表格一：新员工部门岗位培训表（到职后第一周部门填写）部门新员工姓名培训内容1、准备好新员工办公场所、办公用品2、部门经理代表部门全体员工欢迎新员工的到来，介绍新员工认识本部门员工3、部门结构与功能介绍，部门内的特殊规定4、新员工工作描述，职责要求5、讨论新员工的第一项工作任务6、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出 现的问题，回答新员工的问
6、题。对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期 的绩效目标，设定下次绩效考核的时间（30天后）谈话记录:表格二新员工岗位培训反馈表（到职后第一周新员工填写）部门新员工姓名1、你是否已了解部门的组织架构及部门功能？A、是B、否2、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？A、是B、否3、你是否已熟悉公司大楼的情况？A、是B、否4、你是否已认识部门里所有的同事？A、是B、否5、你是否觉得部门岗位培训有效果？A、是B、否6、你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？A、是B、否7、你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？A、是B、否8、在岗位培训中，可以改进的地方表格三:()新聘员工培训统计表序号姓名性别年龄工作部门备注
