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1、申-位代码： 10697 学 号：gsgl 20040023题ST公司备品备件最优配置管理研究作者：程志霞指导教师：茹少峰 专业技术职务：副教授学科（专业)：工商管理答辩H期：学位授予日期：分类号： 密级：文 #论 A位 蚨学而士硕二0六年六月Title： The Research on the Optimization Managementof Standby Machine tools in Shaanxi Telecom Major ： Management of Business AdministrationName ： Cheng Zhi-xiaSignature:Superviso
2、r： Ru ShaofengSignature:AbstractShaanxi telecom (ST company) is facing the challenge of NGN network transfer, lowering the operation expenses, enhancing diversification and heightening the core competence. In order to lower operation expenses and heighten the winning-profit capacity, ST company is p
3、lanning to establish th management information of standby machine tools. The system will cairy out the scientific management of the dynamic flow and optimization of the standby machine tools. The thesis will help the company guarantee the normal operation of network, cut down the expenses on the pur
4、chase and rental of standby machine tools, accelerate the circulation of capitalThe thesis first conducts the investigation on the present situation and concerning factors of the standby machine tools. The investigation covers: the concerning factors and priority, the specific procedure, the purchas
5、e and the usage, the worn and the worn figures, the maintenance frequency, after-sale service. Second, on the basis of sufficient investigation sort out the results，collect the key figures, treat them as the input of the optimization mode. Meanwhile, using Queue model，Inventory model, Analytic Hiera
6、rchy Process model, the thesis will plan, decide, design, analyze and evaluate the standby machine tools. Establishing the mode frame, analyze the optimization mode in detail including levels, concerning factors and figures, collecting and processing the data, generalize and simplify the practical p
7、roblems, probe the expression of the mode，compare the results. Verify the mode through all criterion. Provide the parameters of the mode, procedure the MIS of standby machine tools with analysis and decision-making fiinction.Through the study of standby machine tools management, the thesis will prov
8、ide the guideline for ST company to develop securely and scientifically, reduce the cost effectively, eiihance the IT management levrf，guarantee the safe and efficient operation of network, so as to heighten the core competence and increase the profit of ST company,【Ky Words 】 ；Analytic Hierarchy Pr
9、oces$(AHP5 Inventory Theory；1 zA)X/、Queue Theory ? Standby machine tools Management 【IVpe of Thesis】：Study of Application西北大学学位论文知识产权声明书本人完全了解学校有关保护知识产权的规定，即；研究生在校攻 读学位期间论文工作的知识产权单位属于西北大学。学校有权保留并 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被 查阅和借阅。学校可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据 库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学 位论文。同时，本人保证
10、，毕业后结合学位论文研究课题再撰写的文 章一律注明作者单位为西北大学。保密论文待解密后适用本声明。 A学位论文作者签名:4m指导教师签名：年 月曰妥乂年&月岁曰西北大学学位论文独创性声明本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工 作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地 方外，本论文不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包含 为获得西北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我 一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的 说明并表示谢意。学位论文作者签名：良Zm么年Z月 A曰以定量管理为摸型的备品备件管理系统作为降诚成本、提髙效率
11、、 强化企业核心竞拳力的一种强有力的武器，是ST公司的必然选择。目前 国内各电信企业都轉推进作为提升企业核心竞争力的战略措施电信企 业希望通过备品备件管理系统信息化的建设实现有效的信息共享，实 现企业内部决策智能化，以提高生产、经营、管理、决策的效率和水平, 提升网络质量及客户的服务水平，增强对市场变化的快速反应能力，最 终提高企业经济效益和企业核心竞争力。ST公司作为传统的国有的通信行业的运营企业，随着电信网络的快 速发展，网络设备及其备品备件的配置和资金在企业成本中的比例遂年 显著增加。从优化资源管理、成本控制出发，要求设备及其备品备件的 配置应向资金使用最优化方向发展。而如何最大限度的减
12、少备件备品酝 置的盲目性而又能保证网络运行维护的需要，达到提高优化备件资源的 利用率,是当前ST公司这个特大型企並面临的一个急霈解决的问题。此外，在ST公司网络运行维护工作要点的通知中，也明确指出了要 全面推进综合化集中维护体系的建设，其中包括形成集团、省和本地网 三级的备品备件中心管理体系的建设，实现三级备品备件信息互联和共 享，保障重要系i的备品备件合理配置到位，从总体上降低两络运行維 护成本。在此大环境下开展ST公司备件备品最佳配置管理的研究，无疑可对 这些原始备件信息进行整理，备件资源可以共享，在ST公司内及其集团 公司间统一调度备件。为深层次的分析一科学地得到ST公司电信网络 运行的
13、备品备件最佳合理配置，以改变目前ST公司各市备品备件配置不 合理，甚至有些是盲目配置而浪费资金资源的现状，或者是配置不到位 而影响网络的正常运行维护，全面指导和改进ST公司备品备件优化的配 置策略,对ST公司总体发展战略进行有力的支撑。1.2研究的目的及研究意义本论文对ST公司备品备件配置进行研究其目的和意义在于：(1) 如何配置备件，使得最大限度地保障网络的正常运行， 减少由于故障导致的损失。(2) 如何配置备件，使得最大限度地降低用于购置或租用备件的成本 和管理的费用同时提高资金的周转率。(3) 通过配置模型的分析可以对每年ST公司及其各市分公司的备件购 置计划和工程建设中的备件配置提供科
14、学的依据和指导。(4) 改变目前ST公司各市备品备件配置不合理甚至有些是盲目配置而 浪费资金资源或者是配置不到位而影响网络的正常运行维护的现状。(5) 可指导备品备件等网络的硬件资源的优化调整。(6) 为备品备件三级管理体系的建设提供科学的参考指标和重要的参 考资料。(7) 指导和改进ST公司备品备件优化的配置策略，有力地支撑ST公司总体发展战略的进行。总之，通过ST公司的备品备件的配置管理研究，能有效降低本企业 的成本，提高企业运营的营利能力，提高企业信息化的整体管理水平， 提高用户服务的满意度，从而达到提高企业经济效益和整体提高ST公司 在通信市场上的核心竞争力。1.3需要解决的问题目前S
15、T公司备品备件管理是各个分公司自行管理，管理手段是通过 纸质或电子表格实行静态管理，分公司间备品备件资源信息也不能互享。 ST公司并不了解各市分公司的备品备件配置情况，各市公司的备品备件 管理也是通过各自的专业纵向进行管理，没有实现备品备件集中管理和 返修，各市间的备件资源也不能有效的沟通和调用。备品备件的配置主要为备件的种类、数量、存放位置、配备数量或 存放地点等。备件的来源有以下几个渠道：工程建设中配的备件、退网 设备转为备件和生产维护需要购买的备件。备件的购置按专业进行划分 如下：数据专亚和传输专业的省骨干网备件由ST公司统一购买，其它专 业的省骨干网备件由工程建设时购买或由ST公司统一
16、购买，ST公司同 时购买部分较重要或价值较高的备件供省骨干网和本地网使用。各分公 司本地网各专业的备件由各自购买。运维中临时提出购买需求的部门一 般是各分公司各专业维护部门。审核由各分公司运行维护部进行，提交意见并报分公司领导最终确 定是否购买及购置的数目。各分公司备品备件中心根据库存情况，使用 部门设备运行情况、备品备件完好情况以及备品备件重要性，提出备品 备件采购需求。新引入设备的备品备件由网络建设部在签订合同时一并 考虑备品备件。备品备件中心负责汇总备品备件采购需求，并作统一的 需求平衡，结合预算资金确定釆购清单，上报分公司领导审批。经批准 的备品备件采购清单由网络建设部门按工程采购流程实施采购。到货的 备品备件由网络建设部组织维护部门的备件中心验货入库，并作好相关 帐务处理。在备件存放方面：备品备件基本上都是分级存放，省一级
