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1、XXXX医院关于开展作风建设年活动的实施方案为贯彻落实市委、市卫生局关于开展“作风建设年”活动相关要求,进一步加强和改进附属XXX医院干部职工作风建设,根据相关文件精神,制定如下医院作风建设年活动实施方案。一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,按照市委、市卫生局作风建设年的相关工作部署,紧紧围绕干部作风方面存在的突出问题,加强干部思想作风、全面优化学风、改善领导作风、转变工作作风、端正生活作风五个方面作风建设,努力树立医院服务品牌,为医院科学可持续发展做出新的贡献。二、组织领导成立医院作风建设年活动领导小组。组长: 副组长: 成员: 领导小组负责活动的部
2、署、组织、协调和指导工作。领导小组下设办公室。办公室主任: 。领导小组办公室负责了解情况、交流信息、具体协调、检查督促等工作。三、工作内容(一)改进思想作风,着力解决思想状态问题。加强思想教育。反对因循守旧、思想僵化,不思进取、按部就班,怕担风险、怕动脑筋等不良风气。要强化“有为才有位、有位必尽责、失职要让位”的意识,培养广大干部的担当精神和责任意识,保持昂扬向上、积极进取的精神状态,解放思想、实事求是、与时俱进,要瞄准市内、省内、国内的先进水平,找差距、定措施,确立追赶对象与目标。善于把上级精神与自身实际有机结合起来,努力以新观念、新思路、新方法谋划与推进发展,敢于变通、善于变通,创造性地开
3、展工作,不断推进工作突破、创新、提高。要不畏困难、直面挑战,敢闯敢干、开拓创新。(二)大兴学习之风,着力解决能力素质问题。深化学习型机关和学习型干部创建活动。消除学习上心不沉、气不静,不扎实、不深入,浅尝辄止、不求甚解等不良风气。通过中心组学习、专题报告会、培训会等多种形式的学习活动,深入学习党的重要思想,学习各项专业知识,不断提高自身业务水平。放下架子、扑下身子,主动向实践学习、向群众学习、向先进学习。中层干部要学深吃透政策,广泛调查研究,准确把握形势,多提有建设性的意见建议,做本专业的行家里手;科主任要做优良学风带头人,既重临床又重科研,着眼于学科发展前沿,着眼于人才梯队培养,开阔眼界,进
4、取创新,努力建设学习型科室;护士长要既要注意细节学习又要着眼于科室整体协调,学会沟通,学会合作,不断学习,努力建设团结型集体;一般干部要具备扎实的基本功,全面掌握专业知识及服务对象的状况,努力塑造一支懂技术、精业务、执行力强的干部队伍。(三)改善领导作风,着力解决干部形象问题。加强党风廉政建设。坚决消除官僚主义作风,杜绝高高在上、以权谋私、吃拿卡要等问题。把“病人、职工和医院的需要放在第一位”作为广大干部的核心服务理念,积极主动地为职工排忧解难、为医院发展服务。采取案件通报、图片展示、以案论纪、专题报告等形式,结合身边典型,抓好反腐倡廉教育。认真执行公务接待有关规定,坚持以公开为原则、不公开为
5、例外,加大党务、政务的公开力度。及时对规章制度、工作规程等进行认真梳理、修订和完善,该补充的要抓紧出台,不符合形势要求的要及时清理,需要细化的要尽快制定实施细则,形成以制度来管人、管事、管钱、管权。(四)转变工作作风,着力解决庸懒散奢问题。提高服务意识。消除作风漂浮、工作平庸、敷衍了事、得过且过,不认真搞调查研究等问题,切实增强同人民群众的感情,敢作为、敢担当,不浮躁、有恒心,端正行业作风,提高行政效能。进一步围绕职工关心关注的热点难点问题,找思路、想办法。重实际、说实话、办实事、求实效,不回避工作难题,善于分析新情况,研究新问题,探索新思路、新举措,创造出经得起实践、群众和历史检验的实绩。(
6、五)端正生活作风,加强职业道德建设。提高职业道德修养。坚决抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义思想,坚定理想信念,严禁收受红包、回扣等,在药品、各类医疗器械、设备、耗材的使用及采购中,严格遵守各项法律法规,自觉抵制各类不正之风,洁身自好,确保清白做人,干净做事。发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统和作风,不讲排场、比阔气、铺张浪费。四、主要措施(一)建立健全首问责任制,进一步推进服务制度化、规范化。一是健全首问责任制。全体干部职工要挂牌上岗,熟悉工作流程,服务主动热情,履行首问责任制。二是深化服务承诺制。充实服务内容、提高服务标准、优化服务流程、承担违诺责任。三是规范服务流程,提升服务满意度。具体
7、做到十要十不要:要着装规范,不要让医院的形象在我这里受到影响;要语言文明,不要让上访投诉在我这里发生;要服务热情,不要让来访人员在我这里感到冷漠;要注重学习,不要让陈旧的知识在我这里传承; 要认真负责,不要让各种差错在我这里产生;要精通业务,不要让需要办理的事项在我这里积压;要顾全大局,不要让执行力在我这里受阻;要团结协作,不要让相互推诿的事情在我这里出现;要深入基层,不要让高高在上的工作作风在我这里形成;要创新发展,不要让得过且过的思想在我这里延续。(二)进一步提高医疗技术服务水平。医疗技术水平是医疗服务的重要因素,也是医院自身能力建设的重要方面。医院将进一步理顺内部管理,强化岗位职责,成立专门的领导小组,结合等级医院评审标准,逐项对照、逐条分解,对每个科室工作进行全面考核、帮扶和指导,限时得到提高和改观,将工作重心下移,到一线发现问题、解决问题。定时开展岗位履职情况督查,适时请临床科室对各个机关科室服务临床的情况进行评议,对指导、服务不力,临床意见大的机关科室将进行限时整改。(三)建立绩效考核和问责制度,进一步完善作风建设的长效机制。凡职工投诉较多、意见较大、满意度不高的科室,对相关责任人和当事人进行问责,依据问题严重程度,做出通报批评。 / 文档可自由编辑打印