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1、 黄金金TD营销销话术以以及异议议处理话话术黄金TDD营销话话术对新新客户拓拓展，老老客户提提升和维维护起着着至关紧紧要的作作用，在在黄金TTD业务务中，客客户开发发期，客客户激活活期，客户户维护期，客客户流失失期的四四个环节节，应抓抓住哪些些关键点点营销客客户，维维护客户户。如何何处理产产品的异异议？本文针对对黄金业业务常用用营销和和异议处处理话术术关键点点进行了了描述。主主要内容容包括：开发期一、销售售话术如何何激发客客户兴趣趣？如何根据据不同的的客户对对投资产产品不同同的需求求和不满满意的地地方，抓抓住客户户的关注注需求点点？引入入我们产产品的优优势。二、异议议处理话话术如何处处理异议议
2、？ 11.产品品收益（对对收益没没感念，不不知道如如何收益益？可以以保证百百分之1100收收益么？） 22.产品品风险（对对产品风风险认识识有问题题，认为为风险过过大怎么么办？不不愿意接接受此类类风险产产品怎么么办？） 33.与其其他投资资产品的的区别（其其中包括括优势，劣劣势。怎怎么去承承认但又又有效的的转化劣劣势，怎怎么去突突出优势势成为重重点。） 44.客户户需求超超出现实实情况（包包括行情情或交易易软件问问题，交交易时间间问题，交交易机制制问题，怎怎么办？） 55.未持持卡客户户不想来来网点办办卡？ 66.客户户在忙，没没时间？ 77.客户户对产品品不感兴兴趣?8.客户户不懂投投资怎么
3、么办？（没没做过任任何投资资，或是是不懂黄黄金TDD这个业业务。 9.做做你们的的产品，我我可以得得到什么么服务？10.其其他问题题。激活期销售话术术如何何对来网网点的客客户开通通并激活活此业务务？1. 提前让客客户准备备好所需需要的证证件，卡卡片，资资料单。2. 熟悉开户户和激活活流程，并并在155分钟之之内帮助助客户开开户成功功。3. 开户成功功后，教教客户看看盘软件件下载和和网银交交易使用用。4. 将客户的的资料收收集好，并并跟客服服部做好好衔接工工作。维护期一、销售售话术如何何使客户户自身对对产品有有兴趣，加加大投入入，网罗罗客户身身边的人人。1. 指导客户户把第一一次交易易做好。2.
4、 给客户培培训相关关知识。（仓仓位控制制知识，基基本面知知识，技技术面知知识。）3. 如何加大大客户资资金的投投入。(夸奖客客户水平平，列举举和客户户同时介介入的人人收益等等等。)4. 如何加强强客户对对投资经经理的依依赖（个个人魅力力，可靠靠诚实专专业。）5. 如何让客客户带客客户?(服务和和收益的的满意)。二、异议议处理话话术在交易易过程中中，客户户提出的的问题。1.递延延费是什什么意思思？怎么么能在结结算前知知道递延延费的支支付方向向？ 22.美元元为什么么会和黄黄金同向向运行？ 33.结算算价和均均价是怎怎么回事事？ 44.看盘盘软件为为什么打打不开或或是延时时？ 55.手续续费过高高
5、，能否否降低？ 66.客户户对行情情，和软软件的一一系列问问题? 77.你对对我提出出的问题题解决不不满意，让让技术部部或主管管递进解解决，最最后让公公司出现现解决。流失期异议的处处理话术术-先先找到原原因，然然后对症症下药。1. 客户手续续费高，被被别的银银行挖走走？2. 客户对产产品不满满意，去去做其他他的同类类产品。3. 客户亏损损大，没没信心？4. 客户没时时间，可可以选择择长线交交易？5. 客户对个个人或公公司服务务不满意意？6. 其其他原因因，具体体问题具具体分析析具体解解决。绝绝对要留留住客户户。开发期：一、 销售话术术如何何激发客客户兴趣趣？1. 根据现在在的金融融环境，以以及
6、货币币政策，说说出通货货膨胀对对客户的的财产的的影响以以及引出出黄金保保值的好好处。并并且引入入组合投投资的概概念，组组合投资资可以使使资金更更加安全全。当前全球球经济复复苏缓慢慢，美元元又不断断的贬值值，使得得以美元元作为计计价单位位的商品品都出现现了不同同幅度的的上涨，其其中黄金金上涨幅幅度达到到从011年到111年达达到了6670%，白银银更是达达到了9900%,同期期全球股股市最多多也不过过上涨了了1122%。而中国则则是cppi高企企，通货货膨胀严严重，国国家虽然然在收紧紧流动性性，下半半年或将将放松这这样的收收紧。这这将使得得商品迎迎来下一一轮上涨涨。现在在在中国国存款利利率还没没
7、有cppi上涨涨的速度度快，我我们存在在银行的的财富实实质是在在以每年年百分之之3-55的速度度缩水。股股市又不不景气，房房市又被被调控，资资金可以以选择黄黄金相对对安全的的地方来来避险。盛世黄金金，乱世世收藏。无论什么么时候，我我们都不不应该把把资金放放在一个个篮子里里，我们们应该让让我们的的投资多多元化，组组合投资资的理念念在西方方发达国国家已经经非常成成熟了，组组合投资资有利于于分摊个个别市场场的风险险。而且且好的组组合投资资可以让让我们的的资产比比较稳定定的增长长。在当当下，建建议投资资者多关关注更多多不同的的投资产产品，比比如黄金金TD市市场。2. 跟客户沟沟通，了了解客户户现在投投
8、资哪些些产品，根根据客户户现在在在做的投投资产品品，结合合客户的的风险偏偏好说出出黄金产产品跟客客户现在在在做的的产品比比较的优优势。黄金TDD与股票票的优势势：黄金TDD市场是是全球的的，很难难出现庄庄家，股股票往往往是庄家家控制价价格。黄金TDD市场有有夜市，交交易时间间更长，股股票只有有白天四四个小时时。黄金TDD市场可可以双向向交易，而而股票在在熊市时时候无法法盈利。股股指期货货虽然可可以做空空，但是是介入门门槛太高高。黄金TDD市场是是T+00交易，当当天可以以买入卖卖出，而而股票市市场是TT+1交交易。当当天买，第第二天才才可以卖卖。黄金TDD市场产产品目前前只有黄黄金白银银，更加
9、加利于客客户研究究，股票票有30000多多只，难难于选择择。黄金TDD与期货货的优势势：黄金TDD市场交交易时间间更长有有11个个小时，有有夜市，而而期货只只有白天天四个小小时。黄黄金白银银比期货货更容易易控制风风险。黄金TDD市场有有白银这这个产品品，相对对保证金金要求低低，期货货市场没没有。黄金TDD市场更更适合个个人投资资者，期期货市场场更适合合企业投投资者。黄金TDD与理财财保险储储蓄的优优势：相对而言言：理财财保险储储蓄风险险更小，收收益更少少。而黄金TTD市场场收益更更大，这这根据投投资人的的风险偏偏好而定定。黄金TDD与实物物黄金的的优势：黄金TDD变现更更灵活，更更快捷，而而实
10、物黄黄金在保保管上还还需要费费用。黄金TDD手续费费比实物物黄金低低很多，TTD一手手的手续续费大致致是每克克1元双双向，而而实物黄黄金则是是在100-144元双向向。黄金TDD可以做做空，而而实物黄黄金只可可以做多多。黄金TDD与纸黄黄金的优优势：黄金TDD手续费费比纸黄黄金更低低，一般般纸黄金金点差加加手续费费是在22-4元元的成本本，而黄黄金TDD在1元元左右。黄金TDD可以双双向交易易，而纸纸黄金只只可以做做多。黄金TDD可以是是保证金金交易，可可以以小小博大。3. 适当的构构建未来来收益梦梦想。我自己或或我的一一个客户户，是在在黄金价价格在113800美元一一盎司的的时候也也就是国国
11、内价格格2900元每克克买入的的，当时时买了220万也也就是44手，现现在是115000美元一一盎司，现现在国内内价格是是3122元每克克。这个个客户一一手赚了了22元元，一手手就是赚赚了2万万2，一一共买了了4手，除除了手续续费一共共赚了88万。买买入的时时间是在在去年112月份份。我自己或或我的一一个客户户，是在在白银446美元元一盎司司的时候候也就是是国内在在99880元每每千克做做了空，然然后再白白银388美元一一盎司的的时候出出掉的，国国内价格格当时是是在81100元元每千克克，最低低是71100元元每千克克，他当当时最低低的时候候没出，等等到涨到到了81100才才出掉，当当时买了了
12、1000手，投投入了225万，最最后一手手赚了118800元，除除掉手续续费一共共赚了118.5万元元。而且且就是11个月的的时间。未来美元元还会继继续贬值值，黄金金至少还还有5年年以上的的牛市，很很多人预预测黄金金会涨到到20000美元元一盎司司，白银银会涨到到1000美元一一盎司，现现在黄金金是15500，白白银是335。可可以算算算未来有有多大的的空间。4.让客客户开户户。其实您可可以先开开一个户户，现在在我们搞搞活动，开开户免费费，本来来是要收收取355元开户户费的。先先把户开开好，有有行情的的时候才才不会错错过，开开好户，以以后慢慢慢了解，学学习。二、异议议处理话话术如何处处理异议议
13、？ 11.产品品收益（对对收益没没感念，不不知道如如何收益益？可以以保证百百分之1100收收益么？） 黄金TTD是怎怎么收益益的？ 黄黄金TDD是通过过赚取差差价来收收益的。比比如3000元做做涨，涨涨到3220平仓仓，就赚赚了200元一手手，做一一手就是是赚2万万。再比比如3000元做做空，跌跌到2990元平平仓，就就赚了110元一一手。做做一手就就是赚11万。 可以以保证百百分之1100赚赚钱么？投资有风风险，你你问这个个问题证证明你不不是一个个专业的的投资者者。任何何投资项项目也不不能保证证你1000赚赚钱，黄黄金投资资是一种种比较稳稳的投资资品种，但但也是有有风险的的，但我我们有严严格
14、的交交易制度度，可以以把你的的风险控控制在一一定范围围内，以以小的风风险赚取取大的收收益，让让你的盈盈利机会会在好的的行情下下达到880以以上，在在差的行行情下，我我们以保保值为基基本，增增值为导导向。如如果说，能能保证你你1000赚钱钱，那是是骗你的的，世上上没有绝绝对的事事，只有有相对的的事。 22.产品品风险（对对产品风风险认识识有问题题，认为为保证金金投资风风险过大大？认为为这个市市场亏多多赚少？）保证金投投资风险险过大？其实这是是一个错错误的概概念，保保证金交交易实际际可以让让资金利利用更加加灵活，举举个例子子，买110000g的实实物黄金金按现在在价格需需要322万左右右，而做做我
15、们这这个产品品是百分分之155的保证证金，只只需要55万不到到，其余余的277万你可可以随时时投入到到其他的的地方去去，当然然如果你你32万万满仓操操作实际际相当于于买了660000g的实实物黄金金。这个市场场亏多赚赚少？任何的投投资市场场都是22:8的的现象，亏亏多赚少少，我们们有专业业的服务务团队和和资深的的分析师师帮助您您成为那那百分之之20的的人。 33.与其其他投资资产品的的区别，为为什么要要做这个个产品（其其中包括括优势，劣劣势。怎怎么去承承认但又又有效的的转化劣劣势，怎怎么去突突出优势势成为重重点。） 黄金金TD的的优势：交易时间间长，有有夜市。 双双向交易易，既可可以做多多也可以以做空。 保保证金交交易，可可以以小小博大，提提高资金金利用率率。 与与国际市市场联动动，市场场公开，价价格透明明，没有有庄家。 可可以提取取实物黄黄金。 TT+0交交易模式式，当天天可以买买进卖出出。 224小时时转账，方方便。与其他
