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1、太平洋员员工手册册序 言各位同仁仁：衷心欢迎迎你们加加入宁波波太平洋洋大酒店店商厦！我们编定定此“员工手手册”，是为为了向每每一位员员工介绍绍公司概概况、政政策和规规定，员员工福利利，员工工的雇佣佣条件，并并让大家家认识本本身之职职责，进进而发挥挥高度的的工作效效率。我们深信信，籍着着现代化化的管理理、健全全的知识识、充裕裕的资金金和先进进的设备备，太平平洋商厦厦可使各各员工的的潜能获获得充分分的发挥挥，继而而直接创创造本公公司的利利润，并并间接促促进余姚姚地区的的经济发发展，员员工的生生活福利利得以不不断改善善，并可可从工作作实践中中得到宝宝贵经验验，奠定定良好的的事业基基础。我们希望望每位
2、在在太平洋洋商厦任任职的员员工均能能愉快的的工作，更更希望能能与全体体员工共共同建立立和谐的的工作关关系，携携手创建建余姚零零售业的的经营典典范！宁波太平平洋大酒酒店商厦厦董事长 致致第一章 公公司背景景大陆地区区：宁波太平平洋大酒酒店 宁波太太平洋芦芦荀有限限公司宁波太平平洋大酒酒店商厦厦 余姚姚远东玩玩具工业业城宁波太平平洋速食食公司 余余姚太平平洋江南南新城开开发公司司宁波世贸贸中心开开发有限限公司 萧萧山太平平洋建设设有限公公司宁波太平平洋土地地建设有有限公司司 广州州太平洋洋建设有有限公司司港台地区区：台湾中邑邑开发、中中本建设设公司 台湾台台中天星星观光大大饭店台湾台中中状元楼楼餐
3、厅 台台湾台中中喜来登登酒店台湾台中中丽晶商商务酒店店 台湾湾台中大大观园餐餐厅台湾台中中钻石楼楼餐厅 台台湾台中中五福新新城台湾台中中花园新新城 台湾台台中国家家花园城城台湾台中中天星国国家别墅墅 台湾湾台中东东海花园园别墅台湾台中中亚洲商商业大楼楼 台湾湾台中太太平工业业区台湾台中中南屯大大商城 香香港银瓒瓒发展有有限公司司第二章 雇雇佣细则则（1） 选聘聘准则（2） 试用用期（3） 劳动动合同（4） 身体体检查（5） 人事事资料（6） 工作作时间（7） 培训训（8） 工作作表现考考核（9） 升迁迁制度（10） 终止/暂停雇雇佣（1） 选聘聘准则 为保持持高水准准的顾客客服务，每每一位加加
4、入太平平洋商厦厦的员工工，都是是经过严严格挑选选的， 以确保保应聘者者的外在在条件（如如：身高高、体格格、相貌貌）、态态度、潜潜能、学学历、工工作 经验和和技能都都符合应应聘职位位的工作作要求。 除面试试外，各各部门根根据工作作性质不不同，将将有不同同的笔试试题，笔笔试亦是是招聘甄甄选的 一部分分。公司司的选聘聘原则是是任人以以才，在在合理的的人事管管理原则则下，杜杜绝一切切人情 事故，确确保选聘聘制度的的绝对公公平。公公司的用用人原则则是宁缺缺毋滥，用用人不疑疑。（2） 试用用期 公司聘聘用员工工，在最最先会以以试用性性质雇佣佣，试用用期一般般为三个个月，并并签定“试用 期临时时协议”。试用
5、用期满，有有所属主主管将观观察所得得，填报报“新进人人员考核核表”呈 部主管管核准，从从而决定定是否正正式聘用用，并交交人事课课备案。（3） 劳动动合同 试用期期满，若若员工表表现良好好，经双双方同意意，可签签定正式式劳动合合同。有有关员工工除基 本薪资资将获调调整外，并并可享受受公司正正式员工工所有的的一切福福利待遇遇。（4） 身体体检查 4-11 员员工在任任职前，必必须通过过公司指指定医院院的体格格检查才才获聘用用。 4-22 如如有需要要，员工工必须因因应公司司的要求求，接受受疫苗及及防疫注注射。 4-33 若若员工患患有传染染病，应应立即通通知公司司，公司司有权要要求员工工立即停停职
6、接受受治疗直直 至至痊愈为为止。治治疗期间间的薪资资，按本本手册所所列之规规定办理理。若员员工在应应享受的的 病病假或假假期结束束后仍未未能痊愈愈复职，公公司有权权在付清清员工应应得薪资资后，解解除劳 动动合同。（5） 人事事资料 5-11 人人事课将将保留详详实的员员工资料料以备查查考。 5-22 新新员工于于到职之之日所填填交的履履历，必必须详实实，如发发觉虚报报作伪，将将立即取取消 录录用资格格或丧失失领取福福利和其其他津贴贴的资格格。 5-33 在在职员工工所填报报的各项项资料，如如有变更更，必须须及时通通知人事事课，以以便更正正。 倘倘因员工工延误通通知，导导致公司司未能掌掌握员工工
7、的最新新人事资资料，一一切责任任由员 工工自行负负责。（6） 工作作时间6-1 公司司实行平平均每周周40小小时的工工作制，公公司有权权按业务务需要安安排和调调动员工工 的的工作时时间。 6-22 由由于工作作性质不不同，外外勤员工工超时工工作部分分，公司司将给以以一个固固定的薪薪金作 为为补贴。（7） 培训训 7-11 宗宗旨 公司深深信员工工是公司司最重要要的资产产，务求求员工拥拥有多种种工作技技术，提提升个人人 的技能能及事业业发展，公公司将透透过各种种培训课课程，使使员工提提高工作作效率，并并配 合业务务发展。7-2 上岗培培训 所有新新聘员工工，公司司将安排排入职培培训。 卖场员员工
8、于到到职时须须签妥培培训协议议书，保保证在完完成培训训后在公公司服务务至指定定 期限。 倘员工工在培训训后为公公司服务务期未满满指定期期限，员员工将向向公司补补偿培训训的费用用。（8） 工作表表现考核核 员员工的工工作表现现，将由由直属主主管每年年考核一一次。 工工作表现现考核报报告，将将成为员员工档案案的一部部分，连连同其他他因素，包包括顾客客的反映映、 考考勤的记记录，作作为计划划培训、调调整薪金金及调升升的参考考。（9） 升迁制制度 各各职级的的员工，公公司将按按其工作作表现及及职位空空缺情况况在适当当的时候候给以升升迁会， 所所考虑的的因素包包括：考考绩、过过去的资资力、经经验、年年资
9、、考考勤记录录。（10）终终止/暂暂停雇佣佣 110-11 离职职通知 公公司及员员工可给给予适当当的通知知期而解解除劳动动合同，解解除劳动动合同的的通知将将会 以以下所述述： 在试试用期内内的第一一个月，可可给予对对方即日日通知，即即可解除除聘用关关系。 在试试用期第第二个月月开始，必必须提前前七天通通知对方方，方可可解除聘聘用关系系。 试用用期满后后，经理理级以下下须提前前15天天以书面面形式通通知对方方；经理理级以 上须须提前330天以以书面形形式通知知对方，方方可解除除聘用关关系。 公司司不接受受任何经经电话、同同事或亲亲友转达达的离职职申请。 凡属属违纪辞辞退的，公公司不须须提前通通
10、知，亦亦不给予予任何补补偿而解解除聘用用。 110-22 离离职须知知 无论解解雇或辞辞退，须须于最后后的工作作日或之之前，将将经手办办理的工工作向直直属主管管 或职务务代理人人交办清清楚，再再向人事事课交回回一切公公司财物物，离职职人所缴缴交的押押 金将连连同当月月薪资一一并支付付。若因因离职手手续未交交接完善善导致公公司损失失，有关关 员工将将承担相相关责任任。 已决定定离职的的员工，必必须尽力力服务至至最后工工作天为为止，如如籍故怠怠慢，损损害公 司利益益，公司司有权立立即终止止其任职职，任意意缺席而而无合适适解释者者，即作作为旷职职， 由其旷旷职当日日起，作作为辞退退。 110-33
11、员工工如有下下列情况况，公司司有权解解除合同同： 员工在在受聘期期间（包包括试用用期或试试用期满满后），不不能胜任任工作，经经过调整整 仍不能能胜任者者； 员工患患病或非非因公受受伤，医医疗期满满后不能能胜任原原工作，也也不能从从事公司司的 行安排排； 员工违违纪已达达到员工工手册所所规定的的辞退标标准者； 公司宣宣告破产产或者濒濒临破产产并处于于法定整整顿期间间； 公司因因生产经经营产生生严重困困难； 员工被被除名、开开除、劳劳动教养养以及被被判刑。第三章 公公司规例例（1） 共同同语言（2） 考勤勤（3） 个人人卫生及及仪容（4） 工作作制服（5） 储物物箱及办办公桌（6） 识别别证（7）
12、 员工工就餐（8） 出勤勤记录（9） 员工工通道（10） 保安检检查（11） 公司财财物（12） 收取利利益（13） 公司资资料的保保密（14） 利益冲冲突（15） 兼职（16） 来往传传真及信信函（17） 拾遗处处理（18） 顾客投投诉（19） 个人通通讯器材材（1） 共同同语言 为确保保员工相相互之间间及顾客客的沟通通畅顺无无阻，公公司以普普通话及及中文为为指定的的会话 和书写写语言。（2） 考勤勤 2-1 员员工必须须按时上上下班，在在工作时时间内，未未经主管管批准不不得无故故迟到、早早退或擅擅 离离职守。 2-2 当当月迟到到早退累累计超过过30分分钟者，除除员工全全勤津贴贴受到相相应扣除除外，还还将被 扣扣除基本本薪资及及各项津津贴。 2-3 经经常迟到到、早退退者，除除影响全全勤奖外外，将按按情况给给予处分分。 2-4
