市场部部门设置及职责

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1、市场部机构设置及职责 市场部的工作由市场部主任全面领导,负责公司的市场业务规划、市场调研与预测、市场营销策划、新产品开发、第三方合作等与产品销售有关的工作。根据公司业务规划和未来业务开展的需要,我们对市场部职责和机构设置提出如下建议.一、 市场部职责：1、 市场部组织机构建设。市场部的组织结构建设主要包括组织建立、人员队伍建设、人员培训、激励与考核管理、市场管理制度与工作规范的建立等.2、 市场调研管理.市场调研管理主要包括市场调研方案的制定、实施管理、调研报告编制等，为市场部的产品策划、市场推广、销售策略的制定提供有效的依据。3、 营销计划管理.营销计划管理主要包括年度/月底营销计划、营销费

2、用预算的制定与实施。4、 营销策划管理。营销策划管理主要包括市场营销战略规划、营销策划方案的起草与制定，落实营销策划方案的组织执行工作.5、 产品策划管理.产品策划管理主要包括新产品市场预期、新产品创意设计、成本核算、收益模式、与第三方合作洽谈与实施、产品推广策略等，为市场推广策划有竞争力的产品。6、 产品研发管理。产品研发管理主要包括组织新产品研发、研发周期控制、成本控制、产品评价等工作，为公司树立完整的品牌形象。7、 产品定价管理.产品定价管理主要包括产品价格策略的制定、新产品上市价格管理、产品定价调整管理、优惠套餐价格制定等.8、 广告管理。广告管理主要包括广告策略的制定、各项广告宣传方

3、案的编制和具体广告活动的组织实施等。9、 销售管理。销售管理师指对销售活动的具体执行进行管理，主要包括销售合同的签订、履行与归档管理、销售费用预算与控制、回款管理、应收账款催收管理、销售提成管理等.10、 渠道管理.渠道管理主要包括制定公司渠道管理策略、开发渠道成员、维护渠道关系、账款回收管理，配合市场推广。11、 客户管理.客户管理主要包括企业客户、合作客户、大客户服务政策的制定,客户日常来访、来电、来函的接待，客户信息管理及售后服务管理等。12、 分公司市场管理。分公司市场管理主要包括分公司市场体系建设、人员培训、激励与考核管理、营销任务制定与考核管理等.二、 市场部各部门设置:1、 产品

4、策划部：该部门行使营销计划管理、营销策划管理、市场调研管理、产品策划管理、产品定价管理、广告管理、客户管理职能，负责公司业务整体规划、年度月度营销计划、竞争策略和价格策略的制定、新产品策划、项目成本效益分析、对外合作等。2、 产品制作部：该部门行使产品研发管理职能，负责按照设计要求制作成型的可供销售的产品，同时负责媒资管理和市场技术支持工作.3、 市场营销部:该部门行使广告管理、销售管理、客户管理、渠道管理、分公司市场管理职能，负责具体市场推广工作，同时对地市市场机构和销售渠道进行管理。4、 数据业务部：该部门行使数据业务的市场调研管理、营销计划管理、营销策划管理、产品定价管理、广告管理、销售

5、管理、客户管理、分公司市场管理职能,专门负责数据业务的市场推广和销售工作.三、 市场部各部门职责：1、 产品策划部（市场策划部？）:（1） 根据公司经营战略制定营销战略和营销目标。（2） 开展市场调研活动，为公司产品开发和营销提供依据。（3） 制定公司的品牌策略，对公司未来业务进行规划并监督实施.（4） 策划公司新产品策略,协调公司内部和外部资源，组织开发新产品。（5） 控制新产品开发成本,制定新产品价格策略。（6） 制定广告、促销、公关等策划方案，组织相关部门共同实施。（7） 进行现有市场分析及产品未来市场预测,对市场心理和行为进行调查，预测业务发展趋势。（8） 建立和维护营销信息库（包括竞

6、争对手、消费者、合作方），对各项营销信息进行监控与分析。（9） 制定有效的市场费用预算，合理控制使用。（10） 负责与市场相关的外部合作洽谈，建立客户档案，负责客户服务的相关工作。（11） 全力配合市场营销部完成销售任务与目标。（12） 其他相关职责.2、 产品研发部：（1） 根据产品策划部制定的公司业务规划，制定公司新产品研发规划，并进行相应的技术和人才准备。（2） 根据产品策划部制定的新产品研发计划，协调公司相关部门或与第三方合作共同完成新业务开发，为公司制成型的可供销售的产品。（3） 控制新产品研发周期.（4） 制定新产品研发预算并严格控制成本，为产品策划部提供准确的业务研发成本预算.（

7、5） 对公司现有产品进行跟踪，了解产品市场状况，及时进行产品改良,使产品适应市场需求，提高竞争力.（6） 对公司销售产品进行相关技术支持工作.全力配合市场营销部进行市场推广.（7） 制定产品研发部预算，合理控制费用的使用。（8） 建立健全档案管理制定，负责产品研发资料和技术资料管理。（9） 负责公司媒资系统管理工作。（10） 其他相关职责3、 市场营销部:（1） 围绕公司下达的营销目标制定具体销售方案和计划.（2） 根据年度销售计划,进行任务分解，组织落实。（3） 负责公司广告、促销、公共等方案的实施工作。（4） 做好销售回款工作，按公司相关制度组织货款催收或货款结算。（5） 销售过程中，收集

8、各种销售信息，反馈给产品策划部。（6） 负责市场推广相关的客户服务工作，建立健全客户档案。（7） 对分公司市场部门进行管理,制定考核目标和考核办法，定期对分公司进行考核。（8） 对市场相关市场销售渠道进行管理,负责制定渠道管理策略、开发渠道成员、维护渠道关系、账款回收管理等工作。（9） 制定市场销售部预算,合理控制费用的使用.（10） 其他相关职责.4、 数据业务部：（1） 围绕公司下达的数据业务营销目标制定具体销售方案和计划。（2） 根据数据业务年度销售计划,进行任务分解，组织落实。（3） 负责数据业务广告、促销、公共等方案的实施工作.（4） 做好数据销售回款工作，按公司相关制度组织货款催收或货款结算。（5） 负责数据业务相关的对外合作洽谈工作。（6） 负责数据业务相关客户服务，客户档案管理。（7） 对分公司数据业务推广情况进行考核管理。（8） 对数据业务相关的渠道进行管理,负责制定渠道管理策略、开发渠道成员、维护渠道关系、账款回收管理等工作.（9） 制定数据业务部预算，合理控制费用的使用（10） 其他相关职责。 山西广电信息网络集团公司市场部 2011。12.1