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1、一篇新媒体文案如何才干引起顾客分享？ 整顿的构造，我以5个W和1个H为线索，分别回答“人为什么会在线分享”(wy）、“在线分享者都是那些人?”(ho)、“如何更有效的分享?”(hw）、“在何时在线分享”(when）、“在何地在线分享”(where)、“在线分享如何的内容”(h)这6个问题。 WH 人为什么会在线分享? 根据马斯洛需求层次理论（下图)，每个人自下而上均有对“生理、安全、爱和归属、尊重、自我实现”5种层次的需求，并且,人们只有对低层次的需求得到满足后,才会追求更高一层级的需求;而“分享”就是人在得到“生理、安全”这两种层次需求的满足后,进而追求其他三种更高层次需求时所体现的一种行为
2、。 早在互联网和社交媒体还没有浮现之前，人们早已通过面对面的交谈、信件、公众表演等方式去分享,以去获得爱和归属感、获得尊重和实现自我;而在互联网、社交媒体和个人移动终端兴起之后，使得分享无论从其方式、能达到的广度、均有了质的飞越；人们只需要动动手指,就可以很以便的把自己想要分享的内容，以文字、图片、视频的形式,瞬间传遍全球；同步,还能足不出户,以最快的时间理解到相隔千里外的朋友的分享,这些优势,让在线分享被越来越多的被人接受,但究其本源，在线分享仍然是为了满足自己更高层次的需求,只是方式不同而已。 再具体某些，还可以将这些高层次的需求提成5类（在线分享的5种重要动机): 动机一：标榜自我（to
3、defin oursees t ohers)标榜自我的动机，指分享着盼望通过度享，给自己标榜具有某种特质的形象,让别人觉得a是个有趣的/热心的/沉稳的/.的人,并以此为目的，有目的的分享某些类型的信息，例如通过在好友圈里晒自己新买的hone6的开箱照,标榜自己是个走在潮流科技前沿的人(或土豪）；通过度享自己旅行的照片,标榜自己是个积极生活的人(或土豪）;通过度享自己享有美食的照片,标榜自己是个美食家(或土豪）。 动机二:拓展/维持关系(to r and noisour relatnshp) 拓展/维持关系的动机，是指分享者有目的的分享内容,以达到维持旧有的关系或拓展新的关系的目的，例如在分享一
4、种话题后，去也许会对这个话题感爱好的朋友;或是通过度享一种有争议性的话题,并盼望有更多的人对此有所关注并刊登自己的见解。 动机三:利她( to ng alalean etrann cntent trs ） 利她是出于自觉自愿的一种亲社会行为,以利她为动机的分享行为，是通过度享有价值或有趣的信息给其别人,以盼望自己的分享能给其她人带来协助或快乐,我们常看到的某些朋友分享的“生活小窍门”或是“搞笑段子”,常是出于利她动机的分享。 动机四:呼吁或倡导 ( togethe ord ot about cases rbrands )呼吁或倡导的动机,是指分享者通过度享涉及自己相应态度(支持或反对)的某种观
5、点、某个事件、某项活动,并呼吁或倡导其别人能跟自己一起对这些观点、事件或活动保持相似的态度或行动,例如微博种常用的某些公益活动的宣传呼吁,某些时下热点事件的评论等等。 动机五:自我实现 ( sef-lfilmen） 自我实现与标榜自我类似,都是一种对自我行为意义的定义,不同的是,自我标榜面向的对象是其别人,而自我实现面向的对象是自己,简朴讲，当一种人完毕了一件能让自己觉得自己的潜力得到发挥，或是自己的价值得到体现的事(也许在外人看来只是件小事)时,她在某些方面，感到了存在感.融入感.成就感或其他感觉,实现了自己对自己的标榜(即自我实现）,具体到分享的内容方面,也许是一句莫名奇妙的感慨,也也许是
6、一张莫名奇妙的图片,重要的不是内容自身,而是通过度享内容与否能向自己标榜一种预期的自己。 HO 在线分享者类型? 从上面提到的分享动机、以及分享内容类型上划分，可以将在线分享者划提成如下种类型: 类型一:利她主义者（altut） 利她主义类型的分享者,她们但愿通过度享去协助其别人，这种人更热心、更乐于协助人;产生利她行为的因素有诸多种,例如一种人在心情愉悦的状况下，或是对一件事情的见解比较积极时，更容易有利她行为;或者当做错事情事,为了谋求补偿心理和减少压力,也会更容易产生利她行为；再或者与她人对某件事情的价值观、爱好相似事,也更容易产生利她行为；研究表白,一种人的利她行为与个体责任感的高下成
7、正比。 类型二:专业权威(caeerists） “专业权威”类型的分享者,并不一定真的是某一专业的权威,但她们往往在某一领域具有专业的知识或技能,在分享中，她们但愿通过对所属领域内容较为专业的分享向其别人标榜自己的专业形象，国内问答论坛“知乎”的lg是“明白人说新鲜事”,“明白人”就是此类“专业权威”。 类型三: “嬉皮士”(hpters)在研究中，这一类人被称为“hipsters”,hipsters在词典中的翻译是“赶时髦的人,潮人,消息灵通的人”；“专业权威”类似,“嬉皮士”型的分享者也是根据其分享动机和分享内容类型划分的,不同的是，“嬉皮士”不在乎分享的内容与否是专业知识,她们更多的是对
8、最新的,流行的,好玩的信息，以此标榜自己年轻、活跃、走在流行前沿的形象。 类型四:“谋求认同者”(boegs) bomerang在词典中的翻译是“回力镖;自作自受，自食其果”,我觉得这个词应当是取的“回力镖”的解释，隐喻那种分享信息是为了得到反馈和认同的人,就像扔出回力标为了等到它最后返回手中,因此我将此类人，称作“谋求认同者”,此类人分享内容，是为了能得到其别人的回应和认同，并根据回应强化自己对某些事的见解或认知;一旦没有收到反馈或是没有得到认同,她们则会觉得没有存在感。 类型五：“社交者”(connetor) “社交者”是指那些以社交为分享目的的人,对于这些人来说,分享只是一种手段，分享的
9、话题同样无足轻重，只要这些话题可以协助她们与目前的朋友保持联系,或是帮她结识某些新的朋友，那她的分享就是故意义的。 类型六:“挑选者”（selecives) “挑选者”是根据分享内容的方式和动机划分的一类人群，挑选者是群完美主义者,她们会花大量的精力去精挑细选要分享的内容（类似“花瓣”中的分享者)，并且但愿这些内容，只分享给那些她们觉得与之有关的人,这样的分享才是故意义的。 HOW 如何去分享? 分享自身不是什么技术活，但如何能让你的分享一呼百应，好评如潮，确是个很讲技术的工作，研究表白，想让你的分享得到更多关注、答复和扩散,是有技巧的： 技巧一：信任是分享的主线 想让你的内容被其别人分享，一
10、方面要保证的是你这条内容是可以被信任的,这种信任的建立，也许涉及几种方式建立，例如内容分享者与你是要好的朋友，你们之间有值得信任的关系，基于这层关系,分享的内容更容易被信任;或者内容分享者是某方面的权威或公知，基于.m1蜗牛旅行cn这种专业的形象,分享的内容也容易被信服;除去通过关系，如果分享者分享的内容自身符合或基于受众普适的价值观,这种内容也更容易被理解和信服。 技巧二:常常让人看到你的消息 出名度与内容被分享的次数成正比,提高自己分享内容的频率，是提高自己出名度和内容被分享几率比较快捷的措施。 技巧三:激发她们的风趣感 有趣的、风趣的内容总是容易被分享,风趣感会让人有愉悦的心情,而人在心
11、情愉悦的状况下更容易产生“利她”的心理,也就自然而然的会将带来这份愉悦心情的内容,分享给其别人。 技巧四：激发与顾客的共同志向 道不同不相为谋,共同的志向有助于提高其别人的责任感和使命感,激发你的顾客对你宣扬的观点的共同志向,有助于激起她们把它传播给更多人的愿望。可以联想到宗教 技巧五:保持简朴 人的认知能力千差万别,你不能指望所有人都能读懂你分享的讳莫如深的专业知识,同样人的耐心也是极为有限，你不能指望所有人都读懂你的长篇大论，因此，尽量的让你分享的内容足够简朴,如果也许,一句话就好。 技巧六:协助她们建立关系 对于社交型的分享者,分享的目的在于能结交更多的朋友,或是通过某些有共同爱好的话题
12、跟之前的朋友保持联系,如果你的内容自身可以她们与协助更多的建立联系，那么她们也会很乐意将它分享出去。 技巧七:协助她们树立自我 通过度享这些内容,能协助分享者在她的圈子里给人一种更博学、更风趣、更活力十足或是更的感觉，协助她们标榜自我的某种印象。 技巧八:实效性和惊讶 人们都喜欢去传播实效性更强的信息,由于相比旧的消息,这些信息懂得的人更少,吸引力更大，同步也能标榜自己“前沿”的形象;同样的，某些能给人带来惊讶效果的信息同样能带来这样的效果,试想一下，当你看到一条重磅新闻时,你的第一种想法,是不是“我应当赶紧把它分享给我的朋友” 技巧九：协助顾客思考 这些内容也许是一句哲言、也也许时一种故事或
13、是一张怀旧的图片，它能给人提供思考的空间或者联想的线索。 WEN 顾客什么时候分享，什么时候答复? 一天中两个最热门的分享时段:早上1012点晚上8-0点每天中的反馈率最高的分享一般出目前:中午1-下午2点 上午的分享高峰是人们完毕上午的工作，在吃饭前，忙里偷闲一下，在网上浏览些自己感爱好的内容,并分享给自己的朋友，这个分享高峰也导致了人们在饭后可以查看诸多别人分享的信息,并予以相应的反馈（中午点-下午点的高反馈率),晚上的分享高峰发生在人们下班回家，吃过饭,在睡觉前的空闲里上网分享打发时间。 不同终端分享反馈的高峰和低谷也各有不同。 手机端分享最高峰在晚上0点；平板端分享最高峰在下午1点;台
14、式机和笔记本分享最高峰在晚上9点 一周中分享最热的是星期三 一条分享7%的反馈发生在分享后的一天内，其中反馈的高峰是分享2分钟后 WHA 什么样类型的内容更适合分享? 想让你的分享内容更吸引人，合适的挑选和包装也很重要,下面是中较受欢迎的分享的类型： 类型一：集合型内容 类型二:反思型内容 类型三:教学型内容 类型四:实效型内容 类型五:研究型内容 类型六:案例型内容 类型七:排行型内容 类型八:直播型内容 WEE 人们在哪分享? .自从有了手机和网络之后,已经无法预测人类会在什么环境下去分享了.随着网上购物、论坛、NS社区从线上到线下的迁移,老式的营销套路越来越没有效果。不管懂不懂,有些眼光
15、的公司领袖一股脑儿全都扎根移动端,开发pp、入住淘宝天猫、做微信公众号，可谓八仙过海,使出浑身解数。那么，问题来了:怎么样保证你费尽脑汁做出的文案不被瞬间沉没在信息的海洋中呢?今年牛犇哥作为业内非出名达人，就给人们支支招。 认同。讲述社群内成员的故事，虽然你的社群还局限性50人,你都可以只谈论与社群内的这些人有关的话题。趁早这样去做,并且要常常这样去做。人们但愿在你的故事里看见她们自己,但愿获得一种身份认同,但愿获取归属感。说究竟,网络社会的一切活动，都可归纳为 找到一种可以归属的身份。助益。对于你的社群来说，你分享的“处世之道”越是与她们的自身经历有关联,她们将越有也许频繁地回来找你，以盼望从你这里汲取更多。人们在朝这个世界张望时,都是竭力在寻找特别为了她而存在的东西,都会通过一块滤镜决定将她们的眼光停留在何处，而不管最后她们的行为给人的感
