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1、目录主流办公协同系统对比分析 2一、协同系统对企业的价值 2(一)规范流程,提高效率 2(二)工作流有迹可寻 2(三)资源积累,共建共享 3(四)数据沉淀,准确及时 3(五)业务中心,操作前台 4二、三类主流系统对比 5(一)简要对比评分表 5(二) 详细测试体验 51. 企业微信 52. 阿里钉钉 73. 主流定制化协同系统(泛微、用友致远等) 9附:三种系统优缺点简要汇总表 11三、结论建议 11(一)公司现状分析 11(二)实施建议 12附:功能模块与实施阶段规划表 12主流办公协同系统对比分析一、协同系统对企业的价值企业上线协同系统前,对其带来的价值应有较明确的要求与认知 以下根据个人
2、经验与思考整理五个主要方面的价值点,然后根据此五 个方面的实现程度为依据,展开对几种系统的对比。 (一)规范流程,提高效率上线协同系统的准备工作,要求对企业组织架构、管理制度、审 批流程等进行系统梳理,理清各项日常事务管理线条,实现行政管理的清晰化、模块化。流程表单在线化结合待办提醒,有效避免因错误填写、丢失、异 地等待以及待办表单过多遗忘等纸质流程造成的低效率问题。 (二)工作流有迹可寻员工日常操作行为,员工对员工、部门对部门的各项协同事项, 审批流程等,通过协同系统保留记录,避免丢失或者无书面记录造成翻便用远录成员使用记录1/2(韵沏用E间1&192Q19-07-04widavs的各种问题
3、。纠劭闷1S更刊己工售环捉作日志:应换用分折 远桎控制慢咼己昂2*1974曲四wndowa2(H 9-07-04畤干工綁砸0B42iasiPhanejm皿亠m雄0S37wndowa图例:企业微信后台使用记录三)资源积累,共建共享资源包括企业的业务资源、客户资源、信息资源、知识资源等。通过系统云盘,结合一定的制度措施,将原来掌握在员工个人手中的 资源形成公司公共的资源池,避免员工变动造成的资源流失。另一方面,通过分类与权限分级实现资源有效管理,内部员工通过系统共建共享,提高整体工作效率。图例:企业微信文件盘(四)数据沉淀,准确及时此项是企业的重点及长期价值。通过日常表单中各项数据,尤其 是业务绩
4、效、费用报销、合同金额等长期积累后,淘汰原有的需要由 各部门花费大量人力物力与时间汇总上报的方式,而能够提供准确及 时、维度多样、形式多样的数据呈现,对企业的费用控制、管理优化 甚至战略规划提供决策依据。AS4MTullEILjfcN? 坊比-HJMa MKa销管畦司殖音运行憨梵TiH 1ST-m k4库荐盘月龙慨K3H.谄.W-M-*i. nfl. ul坎碑再甘布鲁耳 IS分布拿险万元*1L万元耳睥盘I1*脚 *RH2.BLN4C5 ?*世田暫IQ 口1 宝 制.的4JS.3t.MM硏,血3DMlflL 3fl. 4M.MM的 7&H *图例:管理驾驶仓五)业务中心,操作前台通过协同系统与业
5、务、财务管理系统的技术整合,实现系统与系 统间的对接共通,打破原有各项管理系统孤立造成的员工学习使用门 槛高以及操作上的重复与不便(如在协同系统中填写一张报销单走完 流程后,会计或出纳需将数据重新手工填写一次),使协同系统成为 企业全局管理的中心通道,成为员工日常操作的唯一前台窗口。二、三类主流系统对比(一)简要对比评分表对比维度 系统名称企业微信钉钉泛微、用友致远等1.规范流程 提高效率2.工作流有 迹可寻3.资源沉淀 共建共享4.数据沉淀 准确及时5.业务中心 操作前台易实施普及良好兼容性备注:】星;半星。星级越高,表示在该项需求得分越高,满分五实星。超 过四星表示可较优秀实现需求,四星表
6、示该项需求可实现且无明显缺陷,低于三星表示该项有明显缺陷。(二)详细测试体验1. 企业微信(1)综合体验该系统具备行政管理基础功能,整体设计以员工活动为出发点,预置有较多的内部社交功能以及内部文化建设版块。特色功能是与微信可实现强关联,员工使用学习成本较低,容易实现基础功能全员普及。导三方in|.后动上1SEi刊it企业杞册泛戯么EamF工秀M=;z-K&leams迁fl細的m$三堆藩加第三方应用()企液云丈图例:预置功能中有较多社交与文化版块2)主要功能基础功能:具备通用的考勤、汇报(日、周、月报)文件云盘及审批流程等功能,测试使用基本无障碍,在审批流程设置上操作不够简便(无设置结构图,审批
7、条件线条不够直观)。向佢辽包封亏企业支吋图例:企业微信基础功能扩展能力:有较多的第三方插件可供选择,但大多是原本独立软 件的移植,通过功能限制收费。操作端口:有移动端、pc端以及微信公众号操作入口,日常操作较简单,文件传输保存等较便捷。数据能力:数据可导出 excel 表,针对单独表单有分类查询导出但无数据交叉汇总能力。图例:根据条件筛选导出数据3)优缺点分析优点:企业微信能实现较基础的行政管理功能,操作习惯接近个 人微信,容易学习且能过关注公众号直接连接微信,全员普及门槛最 低;有丰富的内部文化建设模块,对企业内部文化建设,学习和交流 能提供较多的功能支持。缺点:后台界面不够直观,文化建设模
8、块部分功能与公众号后台 有差距(如发文排版功能不足);数据仅能导出单个流程统计的表格 文件,无法实现交叉汇总与多样化展示;表单不能自定义样式,仅为 线上流转使用,如果涉及财务等重要部门需按指定格式打印存档作为 二级凭证等情况,则无法通过该系统实现。2. 阿里钉钉(1)综合体验该系统具备行政管理基础功能,原生应用与企业微信基本一致。 但整体设计明显偏向于效率与管理,特色功能是“钉一钉”(强制回 复)。应用版块中,包括第三方均以管理与业务类插件为主,除公告外 基本无文化社交功能。钉钉需单独下载客户端,员工使用有一定学习成本,但是普及难 度不大。图例:钉钉功能设计集在管理与效率提升(2)主要功能 基
9、础功能:具备通用的考勤、汇报(日、周、月报)文件云盘及 审批流程等功能,测试使用基本无障碍,审批流程设置接近付费定制 化 OA。扩展能力:有较多的第三方插件可供选择,但大多是原本独立软 件的移植,通过功能限制收费。操作端口:与企业微信一致,有移动端、 PC 端以及微信公众号 操作入口,日常操作较简单,文件传输保存等较便捷。数据能力:数据可导出 excel 表,针对单独表单有分类查询导出, 但无数据汇总沉淀能力。(3)优缺点分析 优点:钉钉与企业微信一致,能实现较基础的行政管理功能,操 作也较简单,对个性化功能(如钉一钉)有详细说明,操作学习难度不大;后台设置优于企业微信,流程设置接近专业0A;
10、强调除应用本身外的短信电话等联系功能,较强的及时性,可开通外呼中心,设计更偏向于拜访销售型或密集流转型企业。冋时養足工曲eg _J |工狂于 _J 2d,u喘丰 fcAI细图例:企业微信后台流程设置1磁人所*1人OffihsSj*2W5S.2氧2 Blar * wiiAShAV甌炷00图例:钉钉后合流程设置缺点:文化建设与个人在线交流功能弱;数据仅能导出单个流程 统计的表格文件,无法实现交叉汇总与多样化展示;与企业微信以及 众多云端通用协同系统一致,表单不能单独设置样式,仅为线上流转 使用。3. 主流定制化协同系统(泛微、用友致远等)(1)综合体验功能设置上完全覆盖企业微信,钉钉等通用免费系统
11、。可实现根 据企业日常运营深度量身定制;在文档正规化、数据汇总与展示能力 上,完全优于企业微信钉钉等;可对接多种业务管理系统,实现企业 多系统一体化;但专业系统学习普及难度大,操作便捷性明显低于企业微信、钉 钉等;采购与维护成本高(需要专人持续维护与升级);兼容性差, 容易因手机系统、电脑系统,插件等问题产生操作故障。图例:定制系统填写界面(2)主要功能表单样式、发文稿纸与流程设计等,完全按照正式格式制作,支 持打印生成正规档案文件。数据与知识沉淀能力优于微信钉钉,涉及业务类的资源数据,不 需要单独上传,而是根据日常流转中自动汇总形成(例:系统建立客 户管理模块,要求业务人员每日上传客户联系日
12、志,拜访客户,拜访 节点等,新增客户等。系统生成整体客户台帐与节点信息,可根据需 求筛选谈判到某个节点的客户、本周新增客户等数据)。根据企业需求定制功能模块,如资产管理,人力资源管理,项目 节点管理等。(3)优缺点分析优点:功能强大,量身定制,数据能力、扩展能力明显优于在线企业微信钉钉等云端系统,能最快最准确最直观为决策者提供数据支 持,若实施成功将很大程度改善企业管理水平,提高整体工作效率; 缺点:建设成本高,包括资金成本,人力成本,精力成本,维护 成本,上线初期学习成本等;普遍兼容性较差,对电脑系统、OFFICE 等调用控件版本、插件安装等要求较多,且主流设备更新进度慢,如 新款热门手机出
13、现兼容性故障,需要较长时间才能有更新升级。附:三种系统优缺点简要汇总表系统名称企业微信钉钉泛微、用友致远等重要优点A. 有丰富的内部文化 建设模块;B. 容易学习,全员普 及门槛最低且无兼容 性问题;C. 与微信消息互通,操 作习惯接近个人微信。A. 个性化功能钉一钉,强提 醒;B. 髙优先级的外部联系功能, 电话短信外呼中心等,强调及 时与效率;C. 流程设置可视化,优于企业 微信。功能强大,量身定制, 数据能力、扩展能力明 显优于在线企业微信 钉钉等云端系统。重要缺点A. 数据汇总与多样化 展示能力较差;B. 审批表单无法自定 义样式,无手写签名。A. 数据汇总与多样化展示能 力较差;B.
14、 审批表单无法自定义样式, 无手写签名;C. 普及门槛略髙于企业微信。建设维护成本髙,普及 难度大,兼容性差易出 故障三、结论建议(一)公司现状分析1. 日常管理需求以规范流程,便捷操作,提升实际效率为主;对 资产管理、人力资源管理、会议流程管理等行政版块正处于实际流程 的规范化改进中,目前较重要的线上需求在实现考勤、计划目标汇报 管理等基础应用。2. 业务方面,以房地产及商管为主,在业务版块目前计划上线专 业业务管理软件;业务流程中暂没有日常密集拜访客户及项目(非指 工程项目)节点管理等要求,基本不涉及相关重要资源的系统化管理 需求;除财务相关外,没有对发文、表单样式等明确的外部管理要求。 (二)实施建议综合上述情况