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1、租车行业年终总结优秀范文租车行业年终总结优秀范文这一年结束后，各行各业都要认真的对过去一年的工作好好 分析一下了，下面是由WTT小编为大家整理的“租车行业年终总 结”，仅供参考，欢迎大家阅读。租车行业年终总结（一）20_年即将过去，又要迎来新的一年，回顾我们这一年来的 工作，看到了成绩也发现了不足，我们力求认真总结今年的工 作，使明年做得更好。对于我们来说，安全生产就是生命；认真 贯彻领导交给的各项任务，在 20_年即将结束之时，根据工作要 求，现对自己今年来的工作总结如下：一、政治思想方面我努力做到在思想上、认识上同党中央保持一致、始终保持 与时俱进的精神状态。同时，自己还树立终身学习的观念
2、，利用 业余时间学习计算机、法律知识，以及进一步学习自己的业务知 识。二、工作情况在今年的工作中，认真学习业务知识。我在本岗位上，按照 镇领导的安排和要求准时安全地完成各项出车任务，努力做好自 己的本职工作。作为一名_除保证了生产用车外，积极参加各项义 务劳动。为降低生产成本，在日常的行车、保养方面为节能降耗 作了积极的工作。在领导的带领下我同_全体成员一起安全的完成 了 20_年的工作，在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位 的规章制度，能够在工作中任劳任怨，在领导和工作需要时不论 早晚或节假日随叫随到，不计报酬从无怨言。在开展预防禽流感 工作期间，我和全体同志一道早出晚归，每天在农村一线
3、工作十 几个小时，圆满完成了各项任务，得到了领导的肯定。平时、做 到严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保 持最佳状态，努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性 能，积极参加安全学习。听从交通警察指挥，不酒后开车，文明 驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无事故。三、存在的问题和打算 尽管经过一些努力，我的业务水平较以往提高了不少，但还 需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇 于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。明 年我将努力工作，在镇领导和办公室主任的带领下使自己的工作 达到一个更高的层次。租车行业年终总结（二）20_年在上级市交通局、装
4、缷运输公司、出租车管理处各级 组织的关怀和指导下，在公司全体员工的共同努力下，主要做了 如下几方面工作；（1）抓内强素 质外树形象工作，公司按照出租车管理处行 业主管部门的要求，和有关文件精神，公司狠抓内强素质和外树 形象工作，改变从以往出租车公司重服务，轻管理现象。公司加 大对本公司出租车车辆和司机驾驶员的管理力度，为加强和适应 形势发展的需要，加强规范化管理力度，在硬件上，公司添置了 一台电脑、打卬、复印机设备，实现联网办公，徵机操作。加强 对本公司车辆的各项技术指标信息的统计，电子归挡工作，加强 了对本公司出租车车辆和车主，包括付晚班司机资料和个人信 息，加强了管理工作。（2）按照行业主
5、管的的要求，每月及时用电子表格上网申 报，本公司车辆燃油消耗数据，上网传输各种信息和数据，极大 的提高了管理和办公的效率。并在电脑上实现了 gps 定位系统监 控，了解出租车运行状况等。（3）公司按照出租车管理处的佈置，对本公司全体司机驾驶 员，包括付晚班司机驾驶员，进行了上崗培训学习和考核，参学 参考合格率达百分之九十九以上。（4）公司加强了对出租车驾驶员的安全学习教育，公司将全 体驾驶员分十个学习小组，每月不少于一次学习，通过学习交通 法律法，道路运输管理条例、九江市城市客运驾驶员诚信考核实 施办法，出租车服务条例评分细则等项内容，出租车驾驶员，安 全文明服务经营意识明显提高。（5）公司狠
6、抓出租车驾驶员，深刻学习领会星级出租车的评 分细则，使全体驾驶员高度重视，对照评分细则进行整改达标。（6）公司对出租车驾驶员，包括付晚班司机，分别签订了驾 驶员管理合同协议。进一步明确了公司和驾驶员的权利、义务、 职责，出租车驾驶员文明安全规范合法运营行为明显好转。（7）20_年度公司广大驾驶员，文明规范经营，好人好事不 断湧现；例如车号_司机段少华，拾到价值一万贰千元的钱物，主 动送到失主手中。得到失主和电视台的表揚宣传。另还有许多司 机拾金不味的事迹，据不完全统计，20_年内共有二十多件，公 司收到表揚的锦旗一面。（8）六月高考期间，本公司有十多台出租车司机，积极参加 爱心送考生，社会公益
7、事业活动。公司积极组织驾驶员，参加的 士首界健康节活动，登山比赛获得前三名好成绩，拔河集体项目 比赛也取得第三名，通过文体活动，加強了公司管理人员和司机 的和谐关系，出租车司机队伍思想稳定，没有出现集体上访，对 社会不稳定的现象。（9）广大出租车司机驾驶员，能自觉接受公司和出租车行业 管理部门的的监督和管理。违规违章，宰客、甩客、乱收费现象 明显减少。（10）在 20_年_月，公司在出租车党员司机中，选了两名司 机作为创先争优活动，党员示范车，并配有标志，放在前排，接 受乘客的检验，取得了示范带头作用，和初步的社会效益。（11）20_年公司车号_等，九辆出租车司机，获得_市百名 优秀文明示范车
8、称号和表彰。总之在 20_年各项工作中，公司全体员工，能在出租车优质 服务各项工作方面，为_交通运输工作，做了一定的工作，但同上 级的要求还有很大差昛.公司全体员工，决心在新的一年里，发扬成绩，克服缺点， 狠抓拒载不文明服务经营的现象，减少乘客投诉率。进一步加強管理水品和服务质量，力争在各项工作中，走在 全市出租车行业的前列。为九江和谐、繁荣、发展而努力！租车行业年终总结（三）出租车公司在总公司董事会的正确领导下，积极筹划，科学 管理，注重安全，狠抓服务，通过全体员工一年的共同努力使公 司的各项工作逐步步入规范轨道。一、加强公司的基础管理工作，建章立制 依据有关法律法规和行业管理部门对出租车公
9、司的基本要 求，制定了相应的企业内部管理规章制度，有关管理办法。公司 建立健全了从上而下的各工作岗位职责，并根据工作需要进行了 明确分工。规范了各项服务措施，细化了具体管理办法等一系列 管理规章制度。加强了车辆基础档案馆管理，建立健全了各项管 理档案和管理台账，做到资料翔实、完整。严格实行合同管理，对_辆营运车辆均签定了规范的出租车 经营合同。规定承租人严禁擅自转租、转让、出售、质押、抵 押出租车辆，明确产权归属，规范了承租人的经营秩序。二、加强安全管理，杜绝重特大事故的发生安全、稳定是我们出租车的第一要务。除每月组织驾驶员进 行安全培训学习教育外，公司根据季节的变化，印制了安全行车 注意事项
10、，发放到每个司机，进行安全教育宣传；经常利用 GPS 平台、飞信发短信等方式，根据季节、气候、路况情况发出短 信，温馨提醒所属驾驶员“注意安全行车、确保行车安全”，加 强对驾驶员的安全责任教育，使全员形成安全共识，切实做到 “思想上筑牢防护堤、头脑上戴好紧箍咒、行动上系好安全带、 工作上念好安全经”。做到“不开情绪车、不开英雄车、不开酒 后车、不开堵气车、不开霸王车”。从而保证了运行安，杜绝了 重特大事故的发生。严把出租车从业人员准入关，严禁不符合资质条件者驾驶本 公司出租车辆。加强公司内部巡查，对所有承租车辆驾驶员的资 质进行核查，一经发现不符合资质要求的驾驶员及时采取措施， 停运学习，并责
11、成其培训办证后方予上岗。公司与每个驾驶员均 签定了安全生产责任状使每个驾驶员时刻树立高度的安全责 任感。促进广大驾驶员的安全意识，不断强化安全生产观念，提 高遵守交通安全法规自觉性。排查分析隐患，切实解决运输安全 生产中存在的隐患，对可能发生的安全隐患进行逐车逐人地细致 排查，不留死角；对自查自检出的问题及时自纠整改，消除后 患。做到有效地防范重特大事故，减少一般事故的发生，促进公 司运输安全、和谐营运持续稳定。三、加强文明服务教育，提高服务质量水平服务质量的优劣直接反映出我们公司的文明形象，我们每月 利用安全生产例会时间，组织驾驶员学习行业有关的法规和公司 的各项规章制度，由于被聘用的驾驶员
12、其综合素质差别不齐，思 想品德，职业道德不一，我们针对这一现状，狠抓驾驶员的服务 管理。经常性地开展对驾驶员进行法律规章、职业道德、安全运 行、规范经营、服务质量教育，以切实树立法规观念，增强职业 道德意识，提高为乘客服务的本领。在工作中牢固树立“信誉第 一，顾客至上，”的诚信服务观念，并且将其认真有效的落实到 自己的行为当中，处处想乘客之所想，急乘客之所急，帮乘客之 所需，勤勤恳恳，踏踏实实，堂堂正正地为乘客服务，做到不拒 载、不甩客、不绕道、不宰客、按表计费，在乘客心中树立起出 租车司机诚信形象，涌现出许许多多的拾金不昧的好司机。今年 我公司在运管部门组织的信誉服务质量考核中获得了“出租汽车 公司年度工作总结级”的好成绩。四、存在的问题从去年以来，出租车行业很不景气，经济效益与往年相比下 降了_%-_%，出租业户的情绪很不稳定。去年年底到现在共有_名 承包业户退包。今年年初出将租车承包押金由原来的_万元降到_ 万元；承包业户一直都在反映我们的承包费很高，承包费交纳不 是很积极。今后，将进一步加强对各项工作和日常管理的监管力度，对 驾驶员规范经营行为进行严格管理，全面落实各项保障措施，始终把安全放在第一位，提升服务品位，树立企业良好社会形象严守职业道德，注重服务质量，为公司的发展做出贡献。
