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1、合众人寿黑龙江分公司wanghui006第四期“星火班”新员工入职培训计划 第四期“星火班”新员工入职培训计划一、 培训对象2010年招聘应届毕业生二、 培训的重要性新员工培训，又称入职培训或岗前培训。是企业将聘用的员工从社会人转变为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入组织或团队内部，并成为团队一员的过程。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部之间架起了一个沟通的桥梁并为新员工迅速适应企业环境并与组织成员之间展开良性互动打下了坚实的基础。三、 培训目的1. 帮助员工了解企业和工作，更好的胜任本职工作；2. 了解企业环境，融入企业
2、文化；3. 消除新进员工的顾虑，尽快融入公司集体；4. 使新员工了解企业对员工的职业生涯设计；5. 提高员工实际操作能力。四、 培训时间5月4日5月31日。五、 培训地点培训教室及各部门办公室。六、 培训方法播放VCR、讲师教授、案例分析、互动游戏、部门工作实习、虚拟项目体验等。七、 培训内容1. 公司的历史、公司的发展及远景规划、公司的使命、公司的企业文化；2. 公司的组织架构、公司各部门体系及功能介绍；3. 公司的政策，公司相关程序（人事程序、岗位程序）以及公司的福利待遇，绩效考核；4. 公司的主要业务以及业务流程；5. 公司的规章制度、奖惩条例等；6. 破冰游戏、团队协作游戏；7. 职业
3、化训练（工作态度及心态、职场沟通、职业礼仪、时间管理、职涯规划等）；8. 部门轮训；9. 培训考核。八、 培训程序l 内部宣传培训方案，让员工了解公司对新员工的培训的重视、并配合展开培训工作；l 安排培训师，并对培训师进行培训；l 实施培训方案。九、 培训讲师从各部门邀请培训讲师。十、 课程设计课程表拟稿详见附件1。周数日期项目天数培训形式第一周3日下午训前会半天夕会4日开训仪式2天特别仪式4日-5日星火班课程集训授课6日-7日列席成长班课程2天集训授课第二周10日上午星火班活动半天演讲(PPT)+演讲技巧课程10日-14日共同资源部门实习4天半部门实习+早夕会+面授第三周17日上午星火班活动
4、半天老学员交流17日-21日银保系列实习4天半网点实习+早夕会+面授第四周24日上午星火班活动半天自行组织活动24日-28日个险系列实习4天半营业区实习+早夕会+面授结训31日上午结训考试半天笔试+面试31日下午结训仪式半天特别仪式十一、 培训结果考核试题考核，非正式谈话。十二、 培训效果总结十三、 培训准备(一) 训前工作1. 签报、通知；2. 学员名单的确定和整理分组；3. 沟通：讲师及相关人员；4. 培训场地确定、布置与设备准备；5. 邀请领导和讲师；6. 课程投影片汇总；7. 会务投影片；8. 学员资料准备；9. 学员胸卡、桌牌制作；10. 会务工作：横幅、水牌、音乐、饮用水、吸烟处等
5、。(二) 训中工作1. 学员报到；2. 班务活动；3. 开训领导/授课讲师的联系和接送；4. 培训班情况的掌控；5. 学员学习、心态的调节；6. 部门沟通、后勤服务；7. 结训领导、结训证书、成长旅程制作、典礼安排。(三) 训后工作1. 教学器材的整理，费用结算与报销；2. 场地清理，培训班总结；3. 讲师感谢函；4. 材料归档；5. 学员行动方案的整理发放，培训效果的追踪。附件1：课程表拟稿附件2：操班准备附件1：课程表拟稿日期项目时间时长(分钟)课程名称讲师/责任人主要内容形式备注5月3日周一训前会15:30-17:0090介绍开班目的、学习目标班务组面授团队建设班务组1.自我介绍，做自己
6、的桌牌互动2.成立小组，做组名、组呼、通讯录3.展示小组风采4.推选班长、班呼5.演练开训仪式，熟悉司歌司训，强调班呼重要性宣读培训规则、纪律班务组面授5月4日周二星火课程9:00-9:3030开训仪式，请领导致辞班务组对学员表示欢迎，提出期许及要求面授9:40-10:0010公司介绍公司历史、发展、远景规划，公司使命面授10:10-11:0050合众职业礼仪面授11:00-13:00午间休息13:00-13:3030醒脑时间学习手语舞，破冰游戏互动13:40-15:0090寿险意义与功用面授15:10-16:0050金融行业概述面授16:10-17:0050班务活动及事项宣导互动5月5日周三
7、星火课程9:00-9:3030早会及班务活动9:40-11:0080保险基础知识面授11:00-13:00午间休息13:00-13:3030醒脑时间破冰游戏，往届星火班回顾13:40-14:2040公司主要业务流程公司组织架构，各部门体系及功能介绍面授14:30-15:1040角色职业化商业沟通、职业素养、工作习惯、时间管理等引导15:20-16:0040职涯规划及成功心态引导16:10-17:0050班务活动及事项宣导5月6日周四成长课程9:00-11:30学员报到13:00-13:5020班务活动13:50-14:00休息14:00-15:3090领导开训15:30-15:40休息15:4
8、0-17:40120合众职业礼仪18:00-19:00晚餐19:00-20:0060VCR打造职业化团队20:00-21:0060分组研讨5月7日周五成长课程8:30-8:4010早会及班务活动8:40-9:4060合众企业文化及HR政策9:40-9:50休息9:50-10:5060合众财务基础知识10:50-11:00休息11:00-12:0060银行保险介绍建议本节做 合众运营基础知识12:00-13:00午休13:00-13:1010醒脑时间13:10-13:4030如何正确使用OA和公文13:40-14:1030如何正确使用公司邮箱及内网14:10-14:20休息14:20-15:50
9、90寿险意义与功用及个险产品介绍建议本节拆分为 银保概述、个险概述15:50-16:00休息16:00-17:0060责任胜于能力17:00-17:3030领导结训17:30-18:0030星火班班务活动及事项宣导布置作业：准备3分钟自命题演讲(自制幻灯片)5月10日周一上午星火活动9:00-9:3030早会及班务活动自11日起，由各组学员轮流组织早会内容9:40-10:4060星火班3分钟PPT演讲及点评10:40-10:50休息10:50-11:3040演讲技巧课程11:30-13:00午休5月10日周一下午后援系列实习13:00-13:3030醒脑时间13:30-14:0030实习前领导
10、致欢迎辞14:00-14:10休息14:10-16:50部门分配16:50-17:0010班务活动及事项宣导5月11日周二后援系列实习9:00-9:3030早会9:30-16:30全天实习16:30-17:0030班务活动及事项宣导5月12日周三后援系列实习9:00-9:3030早会9:30-16:30全天实习16:30-17:0030班务活动及事项宣导5月13日周四后援系列实习9:00-9:3030早会9:30-16:30全天实习16:30-17:0030班务活动及事项宣导5月14日周五后援系列实习9:00-9:3030早会9:30-16:30全天实习16:00-16:5050阶段总结，学员
11、致谢仪式16:50-17:0030班务活动及事项宣导5月17日周一上午星火活动9:00-9:3030早会及班务活动9:40-9:50休息9:50-10:3040研讨：职业化角色转换引导思考从学生到职场人的过渡，引出老学员分享10:30-10:4010星火班资深学员经验分享第一期学员代表：10:40-10:5010星火班资深学员经验分享第二期学员代表：10:50-11:0010星火班资深学员经验分享第三期学员代表：11:00-11:3030座谈：新老学员Q&A由新学员自由提问并解答，配合良性引导给予信心11:30-13:00午休5月17日周一下午银保系列实习13:00-13:3030醒脑时间13:30-14:0030实习前领导致欢迎辞14:00-14:10休息14:10-15:4090银保工作流程介绍15:40-15:50休息15:50-16:5060银保产品介绍16:50-17:00
