物业经理工作职责范围(三篇).doc

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1、物业经理工作职责范围1.负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境模块的工作,对项目的经营及管理指标负责;2.负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划,服务达到质量标准,持续提高项目现场品质及客户满意度;3.负责贯彻落实公司的经营方针,通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标,持续提高项目经营水平;4.负责合理配置本项目人力资源,督促、指导、培训、激励、考核下属员工,帮助实现员工个人职业生涯规划,持续提高员工满意度;5.负责业主委员会、街道办事处、派出所等相关单位的公共关系维护;6.负责对周边项目的物业管理拓展信息收集及公关,获

2、得手信息;7.协同品质管理部完成专业服务分包方的招标等相关的服务分包方选择工作;8.完成上级安排的其他工作和任务。物业经理工作职责范围(二)1、熟悉物业管理政策法律法规、行业现状和发展趋势及质量、环境和职业健康安全管理体系的运行、审核、认证工作并能灵活运用;2、负责起草、编制物业管理质量手册、程序文件及操作规程等体系文件,并负责质量管理标准的实施,持续完善质量管理标准和相关操作程序;3、全面负责公司安保、消防管理、安全防范等工作,负责处理公司管理过程中出现的各类重大投诉、突发事件,组织验证纠正预防措施;4、负责定期汇总、修正有关物业服务提升方案,并提交可行性分析报告,提升物业服务水平。物业经理工作职责范围(三)1、全面负责服务处各项工作,主管资产管理、公共关系、团队建设、治安、园林绿化、消防、车辆、交通秩序及安全管理等工作;2、负责与甲方保持良好的合作关系;3、负责项目处所有员工的工作监督、培训和考核;4、严格按照公司品质管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准,创造品牌效应;5、建立健全项目管理处的规章制度;6、处理项目管理处的各类突发事件。第1页共1页

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