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1、在药店的实习报告8篇在药店的实习报告篇1暑假到了，我迫不及待的就拿着学校的推荐信，到一家药店 面试，没想到，很顺利就通过了。就这样，我的暑假社会实践开 始了。在药店里让我感触最深的要数每天匆匆的过客们。药店在我 眼中就是只有病人才光顾的地方，能免则免之。因此药店特殊的 定义给予顾客的是特殊的表情。他们大多面带焦虑，或面带病容。 总之，形形色色的面孔每天不断地变换着，药店仿佛是人生的大 看台，上演着各种喜怒哀乐的剧情!虽然每天早九到晚五的工作 时间很漫长，甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛但是听到有的顾客 不经意间对我态度的赞扬，一切的不忍都烟消云散，这让我感到 很欣慰并且我懂得将工作中出现避免不了困
2、难努力去克服。同时 让我更加有信心做好实践工作，更好的服务于大众更好的服务于 社会。自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深刻的认识到，“精医术， 懂人文，有理想，能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。 校训“健康所系，性命相托”时刻提醒我刻苦学习奋发向上。理 论学习中，我克己求严，勤奋认真，顺利完成了必修课程。在良 师益友的指导帮助下，系统掌握了医学知识，为日后进入临床打 下了扎实基础。作为一名药学专业的学员，只学习书本知识是远远不够的， 是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带 给人们，所以，我深入到基层在药品销售岗位接受锻炼。初到药 店工作，老同事向我说明了零售药店与医院药房的
3、不同，医院药 房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品 认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时， 要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负 责，我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分 器械，现将实习学习情况作一个总结报告。一、严守劳动纪律，以员工的标准要求自己在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制 度，自觉以医学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作， 基本做到了无差错事故，；并且理论联系实际，不怕出错、虚心 请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大 大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了
4、实习的 真正意义。二、如何做好药品知识及医学知识的学习顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用；因 为胃病会买几种治胃病的药同时服用；因为稍有炎症就会同时服 用几种消炎药，这时，我就利用我所学的知识向他们说明感冒药 多含有相同的解热镇痛药成分，多药联用有可能会造成重复用药 产生药物不良反应，多种抗生素合用有时不但不产生协同作用， 而且还会产生药抗，使治疗失败，所以就要提醒他们应该对症下 药，不能用这种“大撒”的方式治疗。这时顾客会非常满意的购 买任意一种针对性的药品，而且还会认同这种为顾客着想的做 法。在药店工作还能学习一些课堂外的东西，比如过桥就是黄连， 因为黄连根茎的中段细瘦，状如
5、茎杆，形如小桥，所以称为过桥。 当然还有针喂就是半夏，砂喂就是银柴胡等等一些中药的别名， 这些都是在药店购药的中药处方上学到的知识。三、如何做好销售服务工作在销售部是最煅练与人处事、说话的，我的工作主要是接待 顾客、接听电话记录医院及药店采购单，接收传真。在药店接待 顾客时，顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多，所以， 向顾客推荐药品时，我首先要了解药品本身的情况，然后做简单 的介绍，以提高顾客对销售人员的信任度。接听电话时要语气平 和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问，不可以马虎大意。在一个 人的工作能力是各方面综合知识表现，当今社会竞争越来越激烈，一个人的知识要全面广泛，但在本专业要精益求
6、精，这样才 能适应职场的激烈竞争。通过实习，我对中西药房的工作有了进一步的认识，进一步 了解了药库和制剂室的工作任务，实习是步入社会前的预演，实 习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后将步入社会参加工 作，从北京中医药大学走出的我将牢记“勤求博采，厚德济生” 的校训，肩负起中药学工作者的使命和责任。工作对得起职业， 做事对得起国家。在药店的实习报告篇2对人际关系的理解。都说大学是进入社会的一个过度期，然 而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期。大学里的 感情其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没有利益上的冲突， 而社会就截然不同了一、严守公司的规章制度，以员工的标准要求自己。实习期 间
7、，我严格遵守公司的一切工作管理制度，自觉以老员工规范严 格要求约束自己，虚心求教，利用可利用的时间来熟悉药品的成 分功效以及禁忌症还有其陈列的位置，在工作中积极主动帮店长 及药师做一些力所能及的事情，一方面减轻了店长及药师的工作 量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会，让自己可以独立的 去分析判断解决事情，不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实 际操作应变能力。二、如何提高自己的专业知识。专业知识才是最真的东西， 最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾 客，因为你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们 答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行 在个人。我
8、珍惜每一次公司安排的培训，在培训中认真的听讲记 笔记回去积极的复习，还有就是多看多听，孔子说的好三人行必 有我师焉，所以当其它门店需要人帮忙时我都会积极主动的去帮 忙，为的就是从不同的人那里学到自己不懂的不知道的知识，取 其精华去其糟粕，不断的来完善自己，让自己的专业知识更上一 层楼。三、对销售技巧的认识。我们每天都希望本店的营业额有个 更高更好的飞跃，怎么样才能达到目的地呢，我个人认为专业知 识+语言技巧+真诚微笑这些都决定着营业额。销售人员有了很强 的专业知识，再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微 笑真诚的关心你的病情，我想任何人都不会拒绝真心关心自己的 人，将心比心，人生病的时候
9、是其最软弱的时候，你一句真诚的 问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依赖，这时 你就可以用你所学到的知识去帮助他人为他人服务，解决了顾客 的问题同时也达到了自己的需求，岂不快哉！四、对人际关系的理解。都说大学是进入社会的一个过度期， 然而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期。大学里 的感情其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没有利益上的冲 突，而社会就截然不同了，为了一点点的利益原本关系很好的朋 友顿然就成了敌人，恶言相向，刚刚从校园出来的自己很是困惑， 想不明白为什么会变成这样呢?值得吗?现在的我似乎理解了一 些，这就是社会，这就是现实。以前的我们一直沉迷在自己梦幻 般的国度
10、里，没有真正的去了解自己生活的这个社会，现在的我 从自己的天地里慢慢地走出来了不会再天真的只活在自己的世 界里无视其他的存在。对一些自己接受不了改变不了的事情自己 只有接受不再抱怨，对那些自己不欣赏不认同的人，在工作上合 作生活上疏远，对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无 用的。凡事做到自己心中有数就好了，也许是因为自己还很年轻 还很幼稚还很天真有时在冲动的情况下还是会做错事情，也许正 是这样自己得到了丰富的经验，才懂得如何完美的处理事情，随 着时间的流逝自己在慢慢地成长着，也成熟了许多，人生就是这 样，只有经历的多懂得的才会，人际关系的处理是一门很难学的 课程，也许我学一辈子也不会学明
11、白，要活到老学到老的。总之 在恒泰我经历了许多也学到了许多，绝不止以上几点，在这里我 就不一一详诉了，有些东西只可意会不可言传的，在有些感情面 前这些语言就微乎其微了，我真的很幸运遇到了很多好的人，真 的很感谢他们，此时的感谢是如此的渺小，最真诚的祝福给他们， 是他们教会了我很多的东西，教我怎么看待问题分析问题解决问 题，这些都会成为我实习期最值得回忆的，我想有些事情会一直 的影响着我，更会激励我更好的走下去，同时也会让我更坚强的 面对人生道路上的荆棘的。在药店的实习报告篇3现在企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡，在配备 了刷卡机的药房或药店里刷药十分的方便，但有时候也会遇到一 些麻烦，
12、如停电故障导致刷卡机无法使用、顾客的医保卡消磁不 能使用。或者给她们结账时比较慢。这些事情发生后，都必须与 顾客说明原因并请其原谅所带来的不便。这个过程中，大部分顾 客都表示理解，一些熟识的老顾客会将医保卡放置在药店内，等 下次来时再来取，当然这也是该药店信誉保障的一个体现。有时也会遇到这样的问题，因为药架上的药品品种繁多，在 拿药品过程中速度比较慢，这也会导致顾客对自己的意见。对于 这一方面，我得提高自己的业务水平，平时多看多练，记住品名 及放置位置。还有一个障碍就是，因为药店是多数是面向县里的 人，所以大多数说的本地话，这对与我们的沟通就有一定的障碍， 这时要语气平和，有礼貌，遇到不懂的地
13、方认真询问，不可以马 虎大意，那时一定要注意力集中，防止听错或漏听。通过短短两个星期的见习，我对自己的能力有了一个更深的 了解。我觉得这是一次非常有意义的实习，不但巩固了药学知识， 而且通过这次实习不仅锻炼了我的实践能力，还锻炼了我与人接 触、与人交往的能力，增强了团队协作能力。_年8月20日12月20三、实习地点：淄博市沂源县南麻 镇天和堂连锁大药店四、实习内容1、a、分清药品的品名，规格，生产厂家，单位名称。b、 分清楚处方药和非处方药，还有内服药和外用药以及它们的药性 与不良反应。c、说服力，与顾客沟通能力怎样有效的提高自己 的工作。在就是礼貌待客方面要做到端正大方主动热情，耐心周 到做
14、到顾客至上新信念。我们要把工作看成责任。努力思考如何 把工作做的更好。d、与人要和睦相处，注意文明用语，比如谢 谢，请之类的，一定要和大家搞好关系。要学会微笑，对顾客， 对师傅，对其他店员。还有最重要的就是专业知识，一定不能搞 错任何一种药物。如果要是不小心搞错的话，一定要主动承认错 误，争取将错误减到最小。2、认识柜台上的药物品种大致有Rx（处方药）、0TC（非处方药）、保健品、特殊管理药 品，常购买的药品如感冒药、消炎药、胃药等放在方便拿取显眼 的位置，标明价码，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类。3、 常见疾病症状及对症下药。（一）感冒a、流行性感冒。对流行性感冒（流感），除药物治疗外，平
15、常要洗手、多喝水， 多锻炼，注意营养，保证睡眠，保持室内空气清新，严重时带口 罩，少在人多的地方聚集。b、普通感冒分为风寒型、风热型、暑湿型、气虚感冒型及 表里双感。1、风寒型：恶寒生，发热轻，无汗，头痛，肢节酸痛，鼻 寒声痛，咳嗽，流清涕等。2、风热型：表现为身热轻重，微恶风，头胀痛，咳嗽，痰 黏黄，咽燥红肿疼痛、鼻塞等，用羚羊感冒片，板蓝根冲剂，银 翘解素片，羚翘解毒丸治疗。3、暑湿型：表现为身热，微恶风，汗少，肢体酸痛或疼痛, 头昏胀痛，咳嗽黏痰，口渴，小便短赤等，应用清署祛湿解表药 来治疗，最常用的是藿香正气液（丸）。4、气虚感冒型：表现为发热，恶寒轻重，无汗，咳嗽，咯 痰无力等，应用
16、益气解表药进行治疗。5、表里双感：表现为口 苦口干，头痛目眩，壮热增寒，咽喉胀痛，大便便结小便赤涩。 应用表双解解表理清药进行治疗。如防风通圣丸。c、常用感冒 药的价格。感康片（10元/盒）、白加黑片（9、5元/盒）、感冒通片（1、5 元/盒）、速效伤风胶囊（4、00/盒）。（二）胃病分为饮食停滞型、胃阴亏虚型、脾胃虚寒型，药店有斯达舒、 吗丁啉、温胃舒、三角胃泰、三精胃病治、健胃消食片等。1、饮食停滞型：表现为胃痛，脘腹胀满或吐不消化，大便 便结等，应用消食导滞药治疗，如健胃消食片。2、胃阴亏虚型： 表现为胃隐隐作痛，口噪咽干，大便干结等，应用养阴益胃药治 疗。3、脾胃虚寒型:表现为胃隐隐作痛，喜温喜按，空腹痛食痛 减，泛吐清水，手足凉，大便溏薄等，应用温中健脾药治疗。4、肝气犯胃型、：表现为胃胀闷，大便不畅，因情绪的因 素而疼痛等，应用舒肝理气药治。5、寒邪客胃型：表现为不喜 欢冷，喜欢暖，喜欢热的
