《急诊科五年发展规划》由会员分享，可在线阅读，更多相关《急诊科五年发展规划（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、*急诊科五年发展规划（2011-2015年）2011-2015年我们急诊人将发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，实现急诊科的又好又快发展。 一、指导思想在院党委院领导的正确领导下，以“十二五”规划为指导，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为最高宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心的科室而努力。我们将坚持科学发展观，按照医院确定的发展总体规划和决策部署，紧紧围绕医院改革与发展两大主题，坚持思想上始终与医院保持一致，积极抓好科室队伍建设及学科建设，搞好科内和谐，切实提高
2、医疗质量、科研技术水平和教学水平，使科室整体有一个质的飞跃，推动科室全面、协调、可持续发展。二、发展目标：（一）总目标医疗质量、科室管理、学科发展、经济效益、社会效益迈上新的台阶。1）不断提高医疗质量：医疗质量始终是我们临床工作的重点，提高医疗质量是我们未来五年的第一目标。2）科室管理达到新的水平，各项管理制度和管理程序更加完善：科室管理是我们科室工作良好实施的重要保证。3）争取在学科建设、技术创新方面取得新突破。4）服务态度进一步好转，医疗质量投诉和医疗纠纷赔偿继续下降，病人综合满意度进一步提高，医院管理年活动阶段评估取得佳绩，科室综合实力及可持续发展能力明显增强。（二）工作效率目标：1、年
3、急诊人次：达到12000人次。2、年抢救人次：达到1000人次，成功率达到85%以上。3、年留观人次：达到2000人次。（三）医疗质量目标：主要医疗质量均达到三级综合医院规定的质量指标。入院诊断与出院诊断符合率95%。急诊危重病人抢救成功率80%。门诊处方合格率95%。门诊病历书写合格率95%。甲级病案率95%。一人一针一管一灭菌100%。病床使用率85%。平均留院观察日72小时。万元以上医疗设备、仪器完好率95%。基础护理合格率（合格标准为90分）90%。特级护理、一级护理合格率（合格标准为90分）90%。护理文书合格率（合格标准为85分）95%。急救物品完好率100%。常规器械消毒灭菌合格
4、率100%。重大医疗过失行为和医疗书写报告率100%。临床试验、药品试验、医疗器械试验、手术、麻醉、特殊检查、特殊治疗履行患者告知率100%。医疗事故（医疗、医技、护理）发生次数0次。（四）学科建设目标1. 建立一个功能齐全、设施先进、技术全面、立体化的急救中心。2.建立健全科技创新激励机制，完善技术创新、项目申报、学术论文撰写奖励制度，鼓励参加学术交流。要充分利用现有条件，发挥学科优势，积极创造条件引进、推广新技术、新业务，拟每年开展临床科研技术项目1项。发表科研论文2篇。（五）人才梯队建设目标抓住医院病床扩编的机遇，认真解决好人才队伍结构比例不够合理和部分专业人才断档的问题，形成一支老中青
5、和高级中级初级年龄结构和资历结构双合理的急诊队伍。抓好技术队伍建设，重视人才培养和梯队建设，抓好科室医务人员在职教育，全面提高职工的综合素质和综合能力；根据学科发展需要选送医生外出进修深造，引进一批高学历实用人才。拟每年引进本科生1-2名，硕士研究生1名。三、保障措施（一）重点抓好急诊专业建设，确保急诊科的可持续发展。1、加强急诊科的建设。急诊科的建设在经过几年的努力后，有了一定的进步和发展，但是与我市的其他几家三甲医院还存在一定的差距。我们必须建设一个与三甲医院实力能相匹配的，能够承担全市急救任务的急救中心，必须在设施、设备、人才队伍、运行机制等方方面面进行调整、整顿、改革、提高。目前，新急
6、诊楼工程（医院的急救中心）正在进行紧张的施工，建成后将为急救中心的建设提供了宽松的发展空间。下一步的工作主要是功能完善设备和人力配置、建立运行和管理机制，力争在五年内建立一个长治市内最先进的，现代化的、多功能立体式的急救中心。2、 “我们的学科水平应是在高原上看山峰，而不是在平原上看丘陵”。我们应该用这种理念来激发我们开拓创新和勇攀高峰的意识。就其学科建设和发展来讲，首先，要对自己的学科建设有个标准定位，保持清醒头脑；其次，要确立高起点的发展目标，提高发展水平；再次，充分发挥自身优势，推动管理创新。内涵质量建设是我们的重点，一方面应突出抓好人才队伍建设和提高人员配置；另一方面要加大科研教学工作
7、的力度，保持急诊科的持续发展，促进急诊科的强势发展。3、加强交流合作，抓好新技术新项目的开展。发展无止境，交流合作是发展的重要途径，它可以开阔视野，拓宽思路，更新观念，取长补短，少走弯路，提高效率。我们一是要继续开展和深化院校间的交流和合作，促进优势互补，资源共享，共同发展；二是要建立与知名医院急诊科的联络机制，去攀登高端知识和技术。不断提高我们的医疗质量和水平。（二）科学化管理，加大监管力度，提高管理效率与质量以提高医疗质量为重心,以确保医疗安全为基线，强化基础医疗和护理质量建设，为促进医院协调发展构建质量和安全保障系统。 医疗质量是立院之本，医疗安全是医院生存的关键，医疗质量与医疗安全是医
8、院各项工作的重中之重。我们必须树立以医疗质量为核心的理念，保证医疗行为的安全性和有效性。医疗质量与安全工作要做到：一是强化职责意识、风险意识、科学严谨意识；二是健全医疗质量管理考评体系、护理管理体系；三是重点抓好医疗质量和医疗安全核心制度的严格执行、抓好医疗安全责任制度的严格执行；四是着重落实三基训练、医师定期考核、医疗质量定期讲评三项措施。加强基础质量、环节质量、终末质量的全程监控，实施质量实时监控、定期评价、及时整改等综合措施，使其真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中；要加强医疗护理文书书写的规范，强化病案书写者自我检查、科室病案质量小组监控，注重细节，定期组织对有缺陷的病
9、历进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，提高病历内涵质量；要规范医疗行为，严格执行诊疗常规、护理常规等技术操作规范，切实防范医疗差错事故的发生；要进一步加强急诊急救能力建设，提高急危重症患者的抢救成功率；要加强手术管理；要认真组织学习新颁布的护士条例，加强护理队伍建设，规范护理行为；要进一步加强医院感染的监控措施，按照医院感染规范要求，认真做好院内感染监测工作；要针对医院管理年活动督查中存在的薄弱环节，严格执行医疗管理法律规范，依法执业，加强处方规范法管理，加强抗菌药物合理使用，坚决做到“六落实”；要加强全员质量和安全教育，积极预防、妥善化解医疗纠纷，积极开展平安科室创建活动，维护科室正
10、常工作秩序。借“医院管理年”活动的开展，开展以“病人为中心，以提高医疗质量为主题”的活动，推进科室的科学化、规范化和标准化管理和促进医院内涵建设。我们一要认真学习和贯彻国家有关卫生政策和法律法规，强化管理意识，重视科室管理工作；二要认真对照卫生部下发的医院管理评价指南（试行）规定的内容和标准检查我们工作中存在的问题和不足，健全、规范和完善各项管理制度；三要借“医院管理年”活动的开展，把我科的管理工作提升到一个新的层次，保证实现医院内涵质量建设的目标。（三）增强服务意识，不断提高服务质量1、坚持“以病人为中心”，树立良好的服务理念和意识，改善服务态度，转变服务作风，建立多层次、多样化、规范化的医
11、疗护理服务，不断满足各种类型和不同层次患者的医疗服务需求。2、努力创造舒适、安全的就医环境，建立合理、便捷的服务流程，充分体现尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的人文精神。3、不断探索，建立一个科学、严密的监督、检查机制，提高监督、检查和查处效率，尊重和维护患者的合法权益，构建和谐的医患关系。4、对投诉、信访、纠纷发生情况进行定期分析报告，对待倾向性的问题，及时给院领导提出改进的意见、建议和处理措施。（四）营造优秀的科室文化，打造专科品牌为实现急诊科全面发展注入精神动力。科室文化是科室内涵建设的重要组成部分, 我们要通过科室文化的创新和建设，实现科室文化与医院发展战略的和谐统一，结合医院发展战略更新文化观念，围绕“以病人为中心”，提炼既具二院特色、又符合医院实际的管理理念、经营理念、服务理念；通过开展各项教育与宣传活动，充分激发员工的积极性、创造性和团队精神。2011-2015年是我院实现跨越式发展式发展的关键时期，我们将紧密围绕我院“建设全国一流名院”的发展目标，奋力拼搏，努力创新，将我科建设成为长治二院的品牌科室，建设成长治市最大最先进的急救中心将是我们矢志不渝的目标！为人民的生命健康保驾护航是我们义不容辞的崇高使命！ 急诊科 2010年12月1
