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1、浅析案例教学在市场营销教学中的应用市场营销管理课程 摘要市场营销案例教学作为一个群体活动，能够促进老师和学生间，学生和学生间的交流，有利于培养学生沟通能力和团体协作精神、锻炼学生语言表示能力、加深对市场营销理论的认识和了解、最终达成学生综合素质的提升。本文在对市场营销案例教学概念阐释的基础上，分析了案例教学中的关键问题及对应对策和提出了怎样开展案例教学。关键词案例教学；必须性；问题；对策；开展市场营销案例教学法是指在老师指导下经过多种视听媒体，对营销活动的经典事件展开情景描述和分析，经过学生对案例的思索、分析、研究和讨论，就问题作出的判定和决议，用以提升学生思索问题、分析问题、处理问题的能力而
2、展开的教学活动。案例教学法的关键不是让学生死记硬背书本上的内容，而是让学生开动脑筋，认真思索。促进她们去思索、去分析、去调查、去处理问题，从而提升学生发觉问题、分析问题、处理问题的能力和创新能力和知识综合利用的能力，市场营销案例教学作为一个群体活动，能够促进老师和学生间，学生和学生间的交流，有利于培养学生沟通能力和团体协作精神、锻炼学生语言表示能力、加深对市场营销理论的认识和了解、最终达成学生综合素质的提升。一、在市场营销教学中引入案例教学的必须性案例教学最早引入管理类课程的教学源自美国哈佛大学，因为案例教学本身的优势，在高校的教学中有着广泛的利用。实践证实，在市场营销学的教学实践中引入案例教
3、学，能够显著地调动学生的主动性，提升教学效果，其主动作用关键表现在以下三个方面。1.有利于激发学生学习的主动性。传统的“满堂灌”式的教学，学生处于被动地位，信息是单向流动的，缺乏老师和学生间的交流和互动，学生找不到学习的爱好点，造成机械地学习理论，课上学了，课后就把知识还给了老师。案例教学经过讨论的方法，大大增加了学生课堂学习的主动性，在教学过程中学生和老师的互动性提升，学生经过对案例的成功分析，能取得一定程度的成就感，从而激发了学生主动学习市场营销的爱好。2.有利于学生开拓学生视野。市场营销学的案例大多数于企业的实际经验和运作，学生在对案例的分析和讨论中，增加了对经济、社会和企业情况的了解。
4、使学生在这门课学习过程中，不单局限于书本理论知识点的学习，而是更全方面系统地了解市场营销；不但在课堂上学习营销知识，在日常生活中也能够学习和领悟营销观念。3.有利于培养学生独立思索处理问题的能力。学生作为营销决议的主体，在案例教学过程中将利用所学的理论知识来分析和处理案例中的实际问题。在这一过程中，经过对实际问题的分析，学生能够锻炼自己分析问题、处理问题的能力，深入巩固教学效果。思维和判定能力在案例的分析和讨论中逐步得到提升。二、营销案例教学法在教学应用中的问题及对策1.存在问题案例教学法作为中职销教学的关键教学法之一，也存在着身适用上的不足，比如对老师的要求较高，案例教学的效率有时较低等，而
5、且一门课程从头至尾使用一个教学方法也是困难的。客观原因的制约方面：案例质量的好坏直接影响案例教学的效果。中国高校案例库资源供给不足，质量低劣，缺乏应有的规范和针对性。在一定程度上制约了案例教学的开展；大量的课前准备工作制约案例教学的开展。案例教学的准备包含老师的施教准备和学生的学习准备两部分。老师的施教准备工作需要巨大的人财物力、时间、经费的投入，使很多老师望而却步。学生的准备工作是阅读案例，但很多学生未充足准备就慌忙上场，经常使课堂讨论开展不起来或不深透。主观原因的制约：案例教学对老师的要求较高，而我们案例老师大多没有接收过案例编写和利用方面的专业培训，总体素质不高；案例叙述的情景经常是不连
6、续的，没有什么严整的结构，学生常因未学到系统知识而产生不满情绪。2.方法及提议1加强对采取案例教学老师的培训工作，提升老师掌握利用多个教学手段的水平组织教授对老师进行案例教学法利用的培训；也可经过其它路径提升老师的案例教学能力，共同探讨和研究案例教学；也可激励老师经过编写案例提升案例教学的能力。2实现案例教学和理论教学的融合。要讨教师先对课程整体的案例教学进行合理的时间分配，明确每个案例所要强化的理论知识，有效的处理中国传统教学模式重讲轻练而哈佛教学模式重技巧轻知识的弊端，使学生知识和能力均衡提升，降低偏废。3正确处理好老师和学生的关系，激励创新。在案例分析和讨论中，老师是导演、教练，学生是演
7、员、选手。老师一定要尊重学生参加讨论的主体性地位，充足发挥学生学习的主动性和主动性，激发学生对案例的参加性，引导学生分析案例并论述自己的看法。三、怎样有效的开展市场营销案例教学1.教学主体老师要清楚自己在案例教学中所饰演的角色，在教学过程中发挥主导作用，要善于对学生进行启发、引导、讲解、训练和指点，同时要将老师主导作用和学生学习的主动性相结合。在讨论之前，老师要读懂、读透教材和案例，这么才能灵活进行案例教学活动。要了解学生现有的水平及接收能力，以做出适应的引导。所以，老师在案例教学过程中所饰演的角色应该是：求知的启发者，不能“填鸭”；是学习的指导者，不能代庖；是进步的激励者，不能打击；是教学的
8、组织者，不能放羊。为提升案例教学的效果，作为教学主体的老师应该不停充实和更新自己的知识。老师应多参加社会锻炼，除了具有间接经验外，也应该有自己的真实的经历和体会。2.教学对象低年级学生在学习方面有自己的特点，为搞好市场营销的案例教学工作，老师要了解学生在这阶段学习的心理特点，做好以下部分工作。一是要帮助学生掌握案例分析和讨论的方法和技巧。低年级学生在以前的学习过程中，对案例的分析讨论接触较少，很多全部不清楚案例讨论的过程和技巧，在这种条件下引入案例讨论教学的话效果会不甚理想。所以，在案例讨论前和进行过程中老师要主动帮助学生熟悉并掌握案例讨论的方法和技巧，方便学生立即进入学习状态。二要帮助学生处
9、理“学而不思”的问题。要激励学生在案例讨论中，多思索、勤思索，才能使她们从感性知识的毛坯中悟出道理，使所学的理论知识得到梳理深化，不然案例讨论就会流于形式。三要帮助学生处理“学而不疑”的问题。在日常学习过程中很多学生满足于老师给出的标准答案，这无助于开拓和活跃她们的思维。所以在案例讨论中，要学生多层次、多角度探讨“为何”。要帮助学生提升“学而不创”的问题。3.教学内容根据营销课程的特点及学生的情况，在案例选择上要作到“量体裁衣”。案例的选择应符合以下多个要求：一是案例要和教学目标、教学内容相匹配。每一个所选定的案例专题要明确，不能漫无边际，这么能更加好地帮助学生加深对关键知识点的认识；二案例选
10、择宜“精”不宜“多”，宜“中”不宜“洋”。案例教学过程中所选取的案例最好是部分经典案例，把经典案例讲深、讲透，在教学效果上会起到事半功倍的效果。4.教学方法关键是要组织好案例教学，采取部分教学技巧和方法，调动学生的主动性和参加意识。讨论开头能够先找多个善于表示而参加意识又很高的学生讲话，经过她们的示范，能够建立和维持一个主动讨论的学习气氛，从而带动其它同学的讲话。对于少部分不愿意讲话的学生，能够采取点名提问等方法将她们纳入案例讨论中来。5.教学手段多媒体的教学手段在我校的市场营销学的案例教学中已得到普遍的应用。多媒体教学手段能大大增加案例教学信息量，可降低老师上课时过多板书或案例讲述的劳累，大大节省了时间，在单位时间内留有更多的时间让学生进行案例分析。多媒体能最大程度地发挥学生多感官的共同作用来接收信息，从而提升学生的学习爱好。
