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1、参加展会心得感受随着年底的临近，各种展会纷至沓来，公司也应邀参加了“东盟博览会”、“_全国秋季糖酒会”、“_西部国际博览会”以及即将举办的“山东济南糖酒会”等展览盛会。本人参加后略有心得，希望与各位同事共享。一，展前的准备：精心策划。首先承办人员接到公司的参展通知时，就开始准备本次参展的前期工作。首先就是参展样品与各种资料的准备。1.样品，样品必须经过全面的检验，如：产品规格、包装、类型，试吃品质量及口感等。2.企业画册、产品画册、宣传单页、易拉宝或_展架、广告光盘、展会背景画面等广宣物料。3.名片：每人200张，名片上打上展位号-客户回头可以更好的找到我们，也便于提醒客户回去想得起来我们作为
2、供应商是何时何地接触的。（供参考）4.备好客户登记表，展会现场很多客户没有准备或使用完名片，做好现场客户资料登记尤为重要。5.其它用品：计算器、笔、胶带、钉书机、照相机、笔记本电脑、产品招商价格表、销售合同、财务收据等6.还有就是客户的邀请展位确定下来后，其中很重要的一项工作就是遍发英雄帖，邀请客户届时参观你的展位。邀请函要注明展会的名称，时间，公司的展位号，参展人员及联系方式，顺便也可附带一下最新推出的产品。邀请的时间一般在展会前半个月左右。这样做的好处有很多，首先，你告诉客户你参展了，是在传递你有实力参展的信息;其次，参展商由被动的等客户变成主动请客户，效果更加明显;再者，形象及产品的整体
3、展示加上现场氛围的感染，容易让客户当场订单产生实际签约和付款。二，展中细节：保持斗志，胆大心细。参展前的各项细致的准备都是为展会做铺垫的，参展中与客户的交流至关重要。细节决定成败，在参展过程度需要注意一些细节：1.保持斗志：参展人员一定要注意自己在展会中的形象，站立迎宾，精神抖擞，良好的精神面貌不但体现了公司的活力和蓬勃向上的氛围，更能向客户展示自己的良好素养提升客户与我们合作的信心。2.胆大心细：面对光顾展位的客户，不要胆怯，要主动打招呼，观迎进来参观。但是专业性的展会会有很多同行参展，所以对于与竞争对手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的沟通交流，尽力从对方的言谈中，了解到行业信息。做到
4、知己知彼，方能百战不殆。因此参展也是对同行进行全方位了解和摸底的关键时刻。3.客户接待：了解对方是做什么渠道的。是流通还是做商超，代理了哪些产品、对公司什么产品感兴趣。因为在展会期间来访人员比较多，不会沟通很长时间。因此做有针对性的推荐和说出公司优惠的政策吸引对方关注和留意。再留下对方详细的联系方式，若来访人员不是主要负责人，请对方推荐并索取负责人或其领导联系方式，以便后续跟踪联系。4.资源收集：销售人员信息渠道非常重要，因此在参展难得的机会中，建立后续行业信息来源的渠道。与媒体或客户互留产品宣传资料，索取样本。起到资源互补共享的效果。5.谨防探子：展会上经常会碰到同行中的探子，他们会扮作客户
5、来套我们的价格和我们的产品宣传资料及技术甚至客户资料，所以对此我们的参展人员要保持高度的警惕性。对于索取我们资料的人员，我们需要详细询问他的需求及他们公司情况，根据判断来分析是否后续的进一步接洽。三，展后总结：整理资料，及时跟进。参展结束，只能说工作只进行一半，真正起作用的是展后及时跟进。这时我们需要做到的是：1.客户分类：根据展会上与客户谈判的过程及结果，将客户分为正式客户，潜在客户，无效客户。这里的正式客户是指老客户和现场签约客户。潜在客户即指对我们的产品有明确的订购意向，只需进一步跟进，确定一些细节即可订货的客户。无效客户指仅在展会留下名片，没有进行过交流，且对方仅是收集一些资料的客户。
6、将展会期间的客户记录进行梳理，与客户对应起来，再做进一步的沟通接洽。2.联系客户：展会结束后第一时间给所有潜在客户进行电话回访，回访中体现出参展时的沟通内容，抓住客户关心得问题和问题点，进行逐一解答。切忌超之过急引起客户反感。对重点客户要重点联系，先联系重点客户，分清主次。3.及时跟进：如果客户对我们的产品及价格比较满意，我们就引导他及时下订单、签约、付款。按照公司销售程序，进行初期合作。如果我们电话联系后，客户没有反应，一个礼拜后再次或电话回访询问结果。以便我们确定此客户的后续合作可能性。公司参加专业性的行业展，不但能在同行业中秀出自己公司的产品实力，更贴近的服务于客户，也并能从相同参展的客
7、户当中，看到自己的不足，不断完善自己。也许从某次的展会当中，不能立竿见影的见到成效，接到很多的订单。但可以起到行业内的曝光和经销商信息交流的目的。参加展会心得感受（二）_月_日，随同公司领导和其他几位同事参观了第十届中国广州国际建筑装饰博览会，这是我入行以来第一次参观展会，所以格外激动，完了之后经理让我们写总结，跟大家分享分享，多多指教哦（一）展会1、感觉这次展会规模较大（因为没比较，所以只是个人看法），至少展位很多，前来参观的人也不少，只是外国朋友不多。2、展会针对性强，虽然没有综合性的展会影响力大，但个人认为前来的客户会相对集中和专业。（二）展位展区光彩夺目，形形色色的展位，琳琅满目的拉手
8、，很是吸引人们的眼球，现在就各展位的不同之处进行小结1、有的参展商选位比较好，所以前来参观的人也比较多，他们将自己的展位选在人口流量大的地方，比如离入口较近的地方，甚至是离洗手间较近的位置，展位这么多，展区这么大，难免客户会漏掉一些较偏僻的展位，多让一个客户看到你的产品，就多为自己争取了一个机会。2、我发现自己，包括其他一些参观者更多的是被这样的展位吸引，展位面积较大（这样参观者的视野会更加开阔），展位设计新颖（不必太花哨，重要的是看上去与自己的产品很协调），产品摆放整齐有序（不能太多显得拥挤，也不能太少显得空旷），光线柔和，给人的第一感觉就是精心准备过的，这样用心的参展商在吸引我眼球的同时，
9、也着实让我对他们产生敬意，佩服他们的职业道德和专业精神。（三）产品（略）（四）参展人员参展人员有很多优点，值得我去学习，但也有一些不足之处以待改进，现综合他们的优缺点，将参展人员在展会中的注意事项总结如下：1、参展人员应该统一着装，并佩带公司专用胸牌。2、无客人进来参观的时候，保持站立姿势，精神抖擞，向路人面带微笑，说不定客人会因为你灿烂的微笑走进你的展位，即使不来，至少你也给他/她留下了美好的印象。3、见到客人前来观看产品，主动上前迎接并礼貌地打招呼。4、如果参观的客人较多应付不过来的时候，也不要把正在交谈的客户晾在一边去招呼另外的客人，这样很不礼貌，可以先跟前来的客人打招呼，让他稍等。5、
10、客人问到的产品问题都能一一解答，可以大大增加客人对你的信任感。6、碰到非常专业，自己一时回答不上来的问题时，不用惊慌，沉着冷静地告诉客人将请专业工程师或技术人员为他解答。7、需要详谈的客人，请他坐下耐心地跟他交谈。8、语气柔和，音量适中，不能为了推荐你的产品而咄咄逼人。9、在客人参观产品，以及跟客人交谈的过程当中，观察客人普遍喜欢的产品，记录下来，对今后给其他客人推荐产品的时候有帮助。10、尽量不要打电话，除非是很重要紧急的事情，手机调成静音模式。11、不要在空闲时间跟同事大声聊天、喧哗，更不能看杂志吃零食，以免影响公司形象。12、客人在索要catalog的时候，让他留下名片，方便以后联系，同时在catalog上附上自己的名片，方便客人联系，但是要谨防竞争对手。13、客人离开的时候，面带微笑送至展位门口，并感谢他的光临。14、我还观察到一点，有家参展商跟客人留影，当时觉得没什么，但回来想想，觉得他们还真是聪明，展会结束后，我们完全可以把跟客人的合影以邮件的方式发给他，上面再标明何时与何公司于何地留影纪念，以此来加深客户的印象。以上就是我参观完第十届中国广州国际建筑装饰博览会之后的一些感想，总的来说，第一，通过此次展会，我在产品上有了更全面的认识，也了解到产品的发展趋势;第二，从一些优秀的参展人员身上学到一些参展时的基本礼仪和工作态度。第4页共4页
