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1、有关药房工作方案范文三篇药房工作方案1 我认真遵守医院的规章制度，遵守院规院纪，不迟到，不早退。认真执行药品管理法及处方管理方法，坚决抵抗违法违纪行为和行业不正之风，树立全心全意为患者效劳意识和集体荣誉感。一、加强理论学习，不断进步业务程度和技能。认真学习药品管理法及处方管理方法和抗菌药物的合理应用，学习根本药物制度，并利用业余时间学习，不断进步业务程度和技能，爱岗敬业，同心协力为患者效劳，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。全心全意为病人效劳，做好一线窗口药学效劳工作。二、完善工作流程，进步工作效。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做
2、好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。每天的工作是负责药品发放的请领、发放、处方登记和保管。三、做好每季度末药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。每季度末组织全体人员进展药品盘点，为保证盘点数据的准确性，盘点工作尽量安排在临近下班时间及班后。为保证信息系统药品运行数据的准确性，三番四次地与信息中心、财务部、软件公司等沟通，力求完善信息系统，协助财务部做好药品经济核算工作。成绩仅代表过去，将来要以此为起点，发奋图强，谦虚慎重，戒骄戒躁，改良效劳意识。在新的一年，20xx年的工作方向：一、进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。利用自己业余时间认真学习，努力准备卫生
3、的专业资格考试。二、工作责任心，药品存放要整齐并按类放置；发药时，对每张处方及医嘱单仔细查对，对医保用药要严把医保政策关、问题与医生，杜绝过失事故的。三、做好药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。每季度对药品一次效期及质量检查，药品效期及质量，临床用药的平安；对过期和变质的药品报告，按规定。四、平安意识，对科室的平安隐患要经常性排查，防火、防盗、防电，平安无事故。五、继续改善效劳态度和进步效劳质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际积极改善效劳态度。六、存在的缺乏是专业知识不够扎实，一定努力改良。总之，我坚信在院党委的领导下，大家齐心协力，尽职尽责，定能把科室工作做得更好。药房工作方案2
4、为了进步教学工作质量，加强人才培训进程和梯队建立，根据科室工作需要，特制定带习带教工作方案：一、带教目的：(1)熟悉医院及科室各项规章制度及职责。(2)熟悉医疗相关法律知识，并做到知法、懂法、用法。(3)强化理论知识，做到理论联络实际，并很好的指导理论。(4)熟悉药剂各项工作流程和操作规程。(5)培养良好的工作习惯及良好的医德医风。二、带教内容：(1)科室管理制度及职责。医学教育网编辑整|理(2)药剂各项工作流程和操作规程。(3)处方管理方法、抗菌药物临床应用指导原那么、不良反响监测管理方法和麻醉、精神药品管理制度等相关法律法规。(4)医患沟通根本原那么和技巧。(5)医德医风的培养。三、施行措
5、施：(1)实习生由医务科统一安排就位后，由科主任安排带教教师，并由带教教师对其进展岗前培训。(2)带教教师针对所带实习生，结合实际情况制定详细带习带教方案，并做好带习带教记录。(3)科室每个月进展一次业务学习及“三基”培训，每月1次效劳培训、法律法规知识学习等活动时要务实习生参加。(4)带教教师负责监管所带实习生，包括劳动纪律和工作学习。(5)完成实习周期后，有带教教师及实习生本人对带教进展评价，并完成出科考核，由科主任签署意见。药房工作方案3 1.整理着装、清扫卫生、整理货位、准备销售用票据、零钱等准备工作，并做好交*工作交接包括：贵重药品记录、顾客定药、钱款交接、前一天未完毕工作等，药店营
6、业员工作流程。2.顾客临近柜台时，主动热情地问好：“请问您需要什么药品”。接待顾客是表情自然愉悦，目光注视顾客眼鼻之间。接待顾客时尽量与顾客交流，不能让顾客自己看药。顾客交款或所购置商品不在本组时，要给顾客明确指示，不随意指示，做好协助顾客购药及交款的工作。对于暂时无购货需求的顾客，应说“请随意”并与顾客保持一定的间隔 ，以方便顾客观看。3.介绍商品前，如顾客未直接点名购药，营业员必须做好“三问”，理解情况后对症介绍商品，不能盲目售药。4.为顾客拿药递票要轻柔，同时注视顾客，使顾客感到关心，不能有摔扔的感觉。为顾客介绍商品要实事求是，不能错误介绍或虚假、夸张，有说保证性或隐含保证性的话语。5.
7、介绍商品时做好“三交代”、“一注意”，如有禁忌等原因，不该出售的药品不能出售。医疗器械销售时做好演示说明，并介绍工作原理和考前须知，以免顾客不会用而影响使用。6. 要先销售小票后交款，药店销售药品开小票时必须注明日期、货号、品名、产地、数量、售价、开票员、会员卡号。一式三联。非会员价的药品严禁会员价录入。7. 收银员收款要声音洪亮，唱收唱付，收款找款必须当面交代清楚。收银员收款时，一定要保证前一笔款完毕后且台面无钱时，方可收下一笔，交款顾客多时，应诚恳致歉。8.收款执行时时收款。顾客有急事时，且未经允许将钱留于柜台上面，将商品拿走，营业员应尽快到收银台凭票据交款，以免耽误忘记。9.顾客凭盖有现
8、金收讫章的销售小票到柜台取药。10.柜台支付商品时，必须核对票据，唱收唱付，不能因工作忽略而付错。如顾客不多，付商品时，应与顾客共同检查商品质量;如顾客较多，应嘱咐翻开看一下。付商品时必须同时付质量保证卡，并嘱咐顾客，详细阅读说明书后服用。保健品不开信誉卡。11.顾客购置的商品如暂时断货，但近期可能联络到货时，要在顾客允许的情况下做：缺货登记品种，连锁店要积极组织货，不管能否满足顾客要求，一般在三天内回复，最多不迟于一周。12.顾客分开柜台时要有送语，假如已经买好药：“请拿好，慢走。”如未买药：“请慢走”。13.药店在没有买药顾客时，营业员应整理货位，清洁店内卫生，书写练功本。不要做与工作无关
9、的事。14. 员工在店内饮食，由各店经理根据情况统一处理，不能私自外出买饭、吃饭、及逛街，员工在店内就餐时，店内应保证正常营业，不能因此怠慢顾客。15店内结帐时，根据本店的情况，营业员到收银台或收银员下柜台结帐，严禁在营业室内大声喊数对帐(核对数据要避开顾客).16夜售闭店营业后，如售药要先开票，由营业员隔门收款，再到收银台交款，凭票付药.销售小票管理制度a、药店销售药品开小票时必须注明日期、货号、品名、产地、数量、售价、开票员、会员卡号。非会员价卖出的药品严禁会员价录入。b、药店每日的销售小票必须当日装订成册，附汇总表，汇总表内必须分清现金、医保。次月3号9;00前必须把汇总装订好的小票交回
10、公司经营部会计，交回时必须填写每日及每月汇总表附在小票上以用于备查各门店的帐目。c、药店内空白销售小票不允许放在柜台上。d、医保药店刷医保的销售小票不给顾客，用医保收据作为信誉卡。e、药店销售时，必须先开小票后收款。银联刷卡：必须严格按照银联刷卡流程操作，见到pos机打出小票，此次交易方告完毕.需特殊强调的环节：当药店只有两个人时，遇多个顾客同时买药，原那么上是一起接待顾客，开具销售小票，但要求开票的人和收款的人要分开，自己开票不允许自己收款，必须是另一方收款，公司检查时，假设出现违规，那么追究收款员的责任，发现有未入账小票罚收款人员每笔3元，并追究经理的管理责任每笔罚款5元。一旦发现有未及时入帐的销售小票，按公司有关规定严肃处理，两次以上开除。第 页 共 页
