主管个人年度工作安排

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1、主管个人年度工作安排 时间过得太快,让人猝不及防，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长,做好安排，让自己成为更有竞争力的人吧。信任很多人会觉得安排很难写?以下是我帮大家整理的主管个人年度工作安排，仅供参考,希望能够帮助到大家。主管个人年度工作安排1 xx年是酒店争创预备四旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素养,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。依据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在xx年度以培育“一专多能的员工”活动为契机，进一步推动员工培训工作的深度，努力做好xx年的全员培训工作。 一、指导思想以饭店经济工作为中心，将培育

2、“一专多能的员工”的主题贯穿其中,仔细学习深刻领悟当今培训工作的重要性,带动员工整体素养的全面提高。 二、酒店的现状当前酒店员工服务技能及服务相识与我店四目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务相识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 x年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工相识培训工作的重要性,主动引导员工自觉学习,磨砺技能,增加竞争岗位投身改革的自信念，培育一支服务优质、技能有特色的高素养员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、严格纪律树形象 纪律是一个团体范围正常工作和生活所必需遵守的行为规则，是提高部门战斗力

3、的有效保障。古人云：“无规则不成方圆”。所以,总办要搞好xx年的全局性工作,必需要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈,部门负责人要带头,从自己管起,彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着装扮要规范,努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。 五、创新管理求实效 1、美化酒店环境，营造“温馨家园”。 严格卫生管理是确保酒店环境整齐，为来宾供应舒适环境的有效措施。今年，我们将加大卫生管理力度，除了接着坚持周四的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查,并且严格根据标准,决不走过场,决不流于形式,将检查结果进行通报,并制定奖罚制度,实行奖罚兑现,以增加各部门的责任感，调动员工的主动性，

4、使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作，目前,正值鼠螂的繁殖高峰期,我们要加大治理力度，切实歼灭蝇蟑鼠等虫害。花草是美化酒店、营造“温馨家园”不行缺少的点缀品,今年我们与新的花卉公司合作，加强花草的管理，要求花草公司定期来店修剪培植，保持花草的整齐美观，并依据状况即时将花草的花色、品种予以更换,力求使酒店的花草常青常绿，常见常新，给来宾以温馨、舒适之感。 2、创新宿舍管理，打造员工“舒适家园”。 宿舍的管理历来是一个薄弱环节,今年我们将加大管理力度，为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。 第一要有一个整齐的寝室环境，我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生,并在每个寝室设立寝

5、室长，负责支配督促寝室人员打扫卫生,要求室内清洁,物品摆放整齐,并对各寝室的卫生状况进行检查，将检查状况进行通报。其次要加强寝室的平安管理,时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产平安。 第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年青人，他们大多年龄小，社会阅历不足,因此，在许多方面都须要我们的关切照看,所以宿舍管理员要多关注他们的思想心情改变，关切他们的生活，尤其是对生病的员工,要赐予他们亲情般的关爱,使他们感受到家庭般的暖和。六、节能降耗创效益1、加强酒店办公用品、服装及劳保用

6、品的管理。 我们将参照以往的有关标准规定,并依据实际状况,重新梳理,制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准，并完善领用手续,做好帐目。要求按规定发放，做到帐实相符,日清月结，并对仓库物品进行妥当保管,防止变质受损。 2、加强车辆乘车卡及电话的管理。 建立车辆运用制度，实行派车制,严禁私自用车与车辆外宿,并加强车辆的油耗、修理管理以及车辆的护养，确保酒店领导的用车及用车平安。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度,防止私用。七、宣扬、推介亮品牌 1、要提高文件材料的写作水平与质量,刚好完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作,要加强档案管理,建立档案管理制度,对

7、存档的有关材料、文件要妥当保管,不得损坏、丢失。 、刚好宣扬报道酒店典范事迹，加大对酒店的宣扬力度,不遗余力的宣扬酒店在三个文明建设中涌现出的先进典范,极力推介酒店，树立优良的酒店外部形象,提高酒店知名度。 八、新员工入店培训:人事部 新员工入职培训每月开展一至两次（详细状况视新员工人数而定),时间支配避开部门营业的高峰期，入职培训以一周为一个周期，每天利用下午14:0-1：30进行培训。主管个人年度工作安排 第一、督促销售人员的工作: 每位销售人员都会有自己的一套销售理念，我们一起先，是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候，我们就应当充分发挥其潜在的优势，从而来弥补其不足之处。

8、假如销售人员实在没有什么潜力可以发掘,可以进行相对的帮助,来帮助每一位销售人员顺当的完成公司下达的销售指标。 销售总监须要督促的方面有：1、参加制定公司的销售战略、详细销售安排和进行销售预料。 、组织与管理销售团队,完成公司销售目标。 3、限制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。 、招募、培训、激励、考核下属员工,以及帮助下属员工完成下达的任务指标。 、收集各种市场信息,并刚好反馈给上级与其他有关部门。 6、参加制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的发展。 7、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与渠道商的关系。 、帮助上级做好市场危机公关处理。 、帮助制定公司项目和公司

9、品牌推广方案，并监督执行1、妥当处理客户投诉事务，以及接待客户的来访、 其次、销售业绩的制定: 销售业绩的制定要有肯定的依据，不能凭空想象。要依据公司的现状，以及公司课程种类划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应当以公司为一个基准进行实际的预估。 随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上,甚至可以细分到每一个销售人员日 销售业绩应当是多少，周销售业绩是多少，从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。 第三、销售安排的制定： 制定一份很好的销售安排，同样也是至关重要的事情。当然销售安排也是要依据实际状况而制定的。销售安排的依据其实就是以销售业绩为一个基准，进行不同策略的跟

10、进。现在,销售安排可以分下面这几个方面进行:1、分区域进行 2、销售活动的制定 3、大客户的开发以及维护 、潜在客户的开发工作 5、应收帐款的回收问题 6、问题处理看法等。第四、定期的销售总结: 销售总结工作是须要和销售安排相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很详细的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售胜利的法则。当然，我们可能也会碰上销售不胜利的案例。倘如遇到这样的事情,我们也应当主动面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应当改进的。 定期的销售总结同时也是销售总监与销售人员的沟通沟通的好机会。能知道销售

11、团队里面的成员都在做一些什么样的事情,遇到什么样的问题。以便可以赐予他们帮助，从而使整个销售过程顺当进行。销售总结同样也可以得到一些相关项目的信息。我们不打无打算之仗。知己知彼方可百战百胜。主管个人年度工作安排3 依据公司在新一年度的战略目标及工作布署，xx区在年工作安排将紧紧围绕服务质量提升年来开展工作，主要工作安排有: 一、全面实施规范化管理在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量 以绩效考核指标为标准,实行目

12、标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热忱，促进工作有效完成。 三、强化培训考核制度 依据公司培训方针,制定培训安排，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素养教化，促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素养的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务学问、应对实力、沟通实力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素养，为公司发展储备人力资源。四、结合小区实际建立严整的安防体系 从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防学问的宣扬力度,打开联防共治

13、的局面。五、完善日常管理,开展便民工作，提高住户满足度 以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满足，大力开展家政清洁、花园养护、水电修理等有偿服务，在给业主供应优质服务。 六、依据公司年度统筹安排,开展社区文化活动，创建和谐社区 依据年度工作安排，近阶段的工作重点是: 、依据营运中心下发的设备/设施规范管理制度、电梯平安管理程序、工作安排管理制度等制度规范,严格执行，逐项整改完善,按实施日期落实到位。 2、依据绩效考核制度中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。 3、拟定车辆临停收费可行性方案。4、协作运营中心温馨社区生活剪影等社区文化活动的

14、开展,组织相关部门做好打算工作。 5、按部门安排完成当月培训工作。 xx年xx区将以务实的工作看法,以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。主管个人年度工作安排4 新的一年，新的起点，希望和困难同在,机遇与挫折并存,站领导提出每个人都要有新的工作思路，这是一个特别好的创意。在新的一年里，我要以新的思想面貌对待工作中的方方面面,也力争在大家的帮助下工作中有新的进步。 一、努力学习,加强自身修养,不断提高个人素养 在日常生活和工作中，我要努力学习别人的好思想和好作风，不断加强自身修养、提高个人素养。要时常坚持做到“工作要向高标准看齐，生活要向低标

15、准看齐，艰苦奋斗、助人为乐”，接着发扬“三老四严”的作风。在此期间,还要时刻记着以自己的实际行动影响和带动大家把各项工作做到位。与此同时,我还要结合站上的工作支配和本队实际状况,主动帮助队长带领全队员工仔细学习处、站各项会议精神和上级的文件精神,上传下达贯彻执行上级的各项工作要求，始终把综合队的服务理念“服务追求完备，住户享受华蜜”实行到各自的实际工作中去。二、工作中的学习要求 1、作为物业管理人员，今后要多学习一些物业管理学问,向书本钻研、向区长和楼长学习,不耻下问,增加学问面,力争学以致用。多了解一些社区学问，把小区当成自己的家。要时常学习钻研物业服务标准规范,对一些内容要多了解，对一些重点部分要时刻牢记在心，大胆实践。2、技能管理的学习要有目标,有安排的学习一些经营管理学问,抓紧时机多向有关专业人员学习,同时有安排地看看有关的书，联系自己的工作实践,以求能活学活用。 、对水厂的工作过程及流程已有肯定的相识，但还远远不够,要多视察、多思索，以求对水厂的工作有所帮助。对食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多学习。对公寓的管理了解也很肤浅，以后也要多向人们请教，以求想问题能更全面,把工作进一步做好。 三、牢记自己的岗位职责,做好队长的好助手、水厂