《银行3000题目》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行3000题目（160页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、判断目前我行系统支持向代发工资客户发放人民币资金或美元、欧元、港币、英镑等4种外币资金。错目前我行能够支持代发工资单位通过网银和柜面两种渠道办理代发工资.对通过我行网银办理系统代发工资可实时到账。对通过我行柜面办理系统代发工资可实时到账。 错我行应负责代发工资各类信息的建立和维护，并保证代发工资数据文件容的真实性、完整性、准确性和合法性。对我行需为代发工资单位开立专用的代发工资部账户。对已签订代发工资协议的单位客户，若需要为其员工批量开立代发工资账户时，不需再签订批量开户协议 错代发工资单位应指定专人负责与我行联系办理代发工资业务，并将所指定专人的复印件以及加盖公章证明指定专人身份的书面文件等
2、，交我行用于办理代发工资业务时核验。 错单位从我行领取证书时，无需交回证书领取单，我行将自动解冻证书。错在代发工资日的1个工作日前，代发单位应按照事先约定的数据文件格式，向我行提供代发工资数据文件、加盖有单位预留签章的代发工资处理数据汇总单等业务所需资料。错代发单位收到我行返传的代发工资处理结果后，应及时核对代发工资处理明细，在2个工作日将核对信息反馈我行。对对每笔金额超过5万元的款项，单位不需要注明付款事由，但要对付款事由的真实性、合法性负责。 错我行每日均可受理单位的代发工资业务申请。错代发单位应在代发工资日的5个工作日前将工资总额款项通过转账支票等方式转入我行指定部账户。 错“三专五免”
3、中三专是指为代发工资客户提供专属工资提示服务、专属薪资管家服务和专属各类增值服务等。对我行能够为代发工资单位提供向同城、异地、本行、他行的本外币代发工资业务。 对经办行应为采用批量代发工资方式的单位开立专用的代发工资部账户作为资金转出账户，不得直接以代发工资单位的银行结算账户作为资金转出账户。 对经办行应要求代发工资单位预留签章，经办行凭预留银行签章为代发工资单位办理代发工资业务。 对业务受理网点收到证书和密码信封后应及时通知代发工资单位进行领取。 对经办行接收代发工资单位传送的票据、代发工资数据文件和清单时，应指定专人负责，双人共同办理交接手续。对凡使用密码进行的交易，发卡机构均视为持卡人本
4、人所为。 对通知存款本金一次存入，可一次或分次支取。对股民、基民、炒金族在股市低迷、非交易日，短期不用款时，可以推荐通知存款。对个人零整起存金额为10元。错 教育储蓄起存金额为50元。对通知存款到期后未及时支取或转存的，自到期之日起，银行将不计利息。对整存整取定期存款是在存款时约定存期，一次存入本金，全部或部分支取本金和利息的服务。对个定期存款不可以办理质押贷款。错 定期存单是否预留密码由客户选择，但是不留密码不能通兑。对做好到期理财资金承接是抓储蓄存款的有效手段。对抓好代发工资必须加强公私联动。对总行今年个金业务发展的思路和主题是“改善服务，提升品质”。对中职卡可以不用本人激活。错 个人通知
5、存款的最低起存金额为5万元。对股市休市期间可利用通知存款和超短期理财营销储蓄存款。对市场是评价存款工作成效的唯一标准。对 做结构性理财就可以完全不用做保本理财。错2012年营业部储蓄存款时点、日均增量确保目标为168亿元、84亿元。对抓拆迁赔付款关键要加强公私联动，梳理源头信息，抓好源头营销。对 利率市场化后，银行可随意制定存款利率价格。错目前，我行发行的福农卡包括信用卡。错福农灵通卡是磁条卡。对2012年福农卡客户享受免收开卡工本费优惠。对2012年福农卡客户办卡要收年费。错福农卡可以批量办理。对福农卡的发行只与郊县支行有关，与城区支行无关。错银行卡助农取款服务是指我行在农村乡（镇）、村的指
6、定合作商户服务点布放银行卡受理终端，向借记卡持卡人提供小额取款和余额查询的业务。对我行应为发展的助农取款服务点配备验钞设备。对各行应要求服务点在醒目处统一悬挂“银行卡助农取款服务点”标牌。对银行卡助农取款可以为信用卡持卡人提供取款服务。错借记卡是指先存款后消费（或取现），具有透支功能的银行卡。错我行磁条卡和磁条芯片复合卡统称为磁条卡。错我行借记卡交易额度设置的渠道不包括pos终端。错客户芯片卡不慎丢失，我行应尽快为客户办理卡片挂失和电子现金挂失。错中职学生资助卡可以为每一位中职学校学生办理。错商友卡是一种理财金账户卡。对我行目前在ATM、自助终端和柜面渠道均可受理芯片卡业务。对借记卡按照目标客
7、户类型分为工银灵通卡、工银理财金账户卡和工银财富理财金账户卡。对芯片卡电子现金业务是指发卡银行根据持卡人要求将现金或账户存款转至芯片储存，交易时直接从芯片扣款的业务。对芯片卡电子现金交易要输入交易密码。错凡使用密码进行的交易，发卡机构均视为持卡人本人所为。 对商务卡积分是以卡片为单位累计。对客户可在我行本异地网点办理信用卡密码重置,但若是修改密码只能通过本地ATM机.错在牡丹卡境外紧急服务中,同一客户因同一卡片丢失或卡片损坏事件所提供的紧急援助服务仅限一次。对人民币信用卡在境外遗失后,可建议客户办理紧急取现业务.错境外紧急取现的金额在不超过持卡人账户可用额度的前提下，白金卡可取不超过5,000
8、美元或等值外币.对办卡申请表客户填写的联系人是指当我行与申请人失去联系时，可协助我们尽快联系到申请人的人,若联系不到客户联系人将承担一定的责任。 错信用卡副卡申请人基本条件。年龄在16周岁以上，具有完全民事行为能力的主卡申请人配偶、父母或子女。 错白金卡飞机意外伤害保险生效日期是从白金卡卡启日期开始。错牡丹万事达白金卡不可以在牡丹VISA白金卡的国机场贵宾室使用。错持有我行1872牡丹信用卡的客户，持卡人在任何时段持卡至指定球场使用均可享受1872优惠服务。对航空联名卡客户当月联名积分不足兑换1航空里程的，相应积分将不会清零。 错网上银行自助注册客户不可以通过网银开通境外无卡支付功能。 对信用
9、额度是指发卡机构根据申请人的资信状况等为其核定、无限期循环使用的最高授信限额。 错信用卡挂失后又找到的，持卡人本人需持件和卡片到发卡机构柜面办理书面撤销挂失手续。对境外网上交易有风险，持卡人在交易后应立即通过我行网上银行、服务中心或者柜面关闭网上交易服务。 对如果持卡人选择刷卡输密消费方式，在境商户和境外银联商户消费且消费金额大于等于消费输密限额时，均需要输入密码。对超过预授权有效期的或预授权撤销交易完成后，我行系统将自动解除原预授权的信用额度或账户资金冻结。对持卡人在他行ATM上取现，需另外支付跨行取现手续费。银行将从您的账户中自动扣收这部分款项。对持卡人如果发现ATM已扣账但未吐钞，应立即
10、与ATM所属行联系，或致电客户服务热线/贵宾专线进行查询处理。对对账单中的还款提示栏简要列出了持卡人当期最重要的账务信息，并提示持卡人还款金额和还款时限。对关于牡丹贷记卡自动还款的注册，要求转出账户与转入账户必须为同一人。错牡丹贷记卡自动还款注册成功后，人民币自动还款在124日注册的当月生效，25日以后注册的下月起生效。对 牡丹双币贷记卡外币账户还款时，如持卡人从工商银行的外汇账户汇款，汇出账户户名和收款卡户名必须一致。对 持卡人可到我行开办外汇买卖业务的营业网点，通过本地灵通卡、贷记卡、准贷记卡、双币贷记卡人民币账户、国际借记卡人民币账户等我行个人结算账户办理购汇还款。对 购汇还款时的购汇金
11、额可以大于或等于双币贷记卡外币账户当前欠款。错关于牡丹双币贷记卡购汇还款业务，持卡人不能以人民币账户透支的方式购汇偿还外币账户欠款。对关于牡丹卡还款，若持卡人账户中存在待处理的争议款项，应建议持卡人等待争议解决后再行还款。错牡丹卡持卡人办理挂失后所补办的新卡和原卡卡号相同。错目前，我行为牡丹卡持卡人提供免费挂失服务。错2008年，工商银行发卡量超过3900万，客户数达2691.90万，成为我国境首家发卡量突破三千万的信用卡银行。 对电子对账单可由客户通过个人网上银行获取。对 客户若代他人办理收卡，代办人只提供持卡人件方可办理。错 卡片有效期，持卡人要求销户且无法交回卡片的，持卡人应先办理挂失手
12、续。对 国际借记卡客户提出销户，如收卡、挂失、过期满五天后，可予以销户。错 总行或首层公司关系账户所在地区可以办理下属所有关系账户销户业务，非首层关系账户所在地区只能办理本地区关系账户销户业务。对 客户办理转账时，如转出卡是异地信用卡，则转入卡不可是国际借记卡，国际借记卡间不可转账。对 POS分期付款业务只能在我行特约单位具有分期付款功能的POS机具上完成。对 牡丹信用卡、牡丹国际借记个人卡持卡人在境异地丢失卡片申请办理挂失取现业务，白金卡金额不大于10000元，其他卡金额不大于5000元，且不得超过该卡当日透支取现限额和可用额度。错 客户若代他人办理收卡，代办人同时提供持卡人及代办人件方可办
13、理。对 国际借记卡客户提出销户，如收卡、挂失、过期满七天后，可予以销户。对 双币贷记卡境外紧急补换卡不可以在境取现。对 POS分期付款业务可以在他行特约单位具有分期付款功能的POS机具上完成。错国航知音牡丹信用卡客户刷卡为其本人支付全额商业客运大众交通工具的票款或不低于80%的旅行团费的票款时，白金卡可获赠最高价值400万元的航空意外险、金卡可获赠最高价值100万元人民币的交通意外险、普通卡可获赠最高价值50万元人民币的交通意外保险，为客户提供更加贴心的保障。对 商务卡不提供境外紧急取现服务。对工商银行提供的旅行不便保险仅包括航班延误保险、行延误保险。错 国航知音牡丹信用卡包括银联品牌的人民币贷记卡以及威士、万事达卡、两个品牌的双币贷记卡。错国航知音牡丹信用卡发行：金卡、普卡。错国航知音牡丹信用卡客户每月刷卡消费累积的积分，将按月自动兑换国航奖励里程。兑换标准为每15个消费积分兑换1公里国航里程。对国航知音牡丹信用卡客户行延误保险金额：境200元/次，境外500元/次，全年累计1000元/年。对在境，国航知音牡丹信用卡普卡客户可享受神州租车银卡会
