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1、優質家長工作坊(3)對象輔助課程之組員的家長或同住之監護人單元目標讓家長明白樂觀感(optimistic)的概念及提升樂觀感的原則讓家長掌握樂觀思想的技巧讓家長認同本身在抗逆力：樂觀感上的促進者的角色讓家長明白效能感：動怒管理(angercontrol)的概念及平伏動怒情緒的基本步驟讓家長明白效能感：衝突處理(conflictmanagement的概念及處理衝突的基讓家長認同本身在抗逆力：效能感一動怒管理及衝突處理的促進者的角色所需時數2小時程序一覽表時數主要介入理論/理念/手法程序目標程序附件55VirginiaSatir(1964)Conjointfamilytherapy:Vechicl
2、esofChange，Sculpting及MartinSeligman(1995)TheOptimisticchild:DisputingandDecatastrophizing(C)鞏固家長對上節程序的記憶，從而促進目標之達成(K)短講：重點回顧上節程序(5分鐘)1. (C)使家長明白衝突處理及動怒管理對提升子女抗逆力具關鍵之重要性2. (C)讓家長掌握提升子女平伏動怒情緒及處理衝突的基本步驟1 (E)體驗程序：尋寶(15分鐘)2 (T)解說(20分鐘)3.(T)生活實踐時間(10分鐘)P3aP3bP3c(B)透過實踐相互溝通模式及致謝，讓家長領略當中的感受，從而促進其向子女作出同類之行為(
3、E)分享感受及(E)能量卡致謝(5分鐘)P3d5小休(5分鐘)60VirginiaSatir(1964)Conjointfamilytherapy:VechiclesofChange，Sculpting及P.Fanning&M.Mckay(2000)Emotionalwel及何燕(2001)處理衝突技巧及Mckay&Dinkmeyer處理衝突步驟1. (O)加強家長明白樂觀感對提升子女抗逆力具關鍵之重要性及2. (B)鞏固家長領略歸屬感對提升子女抗逆力具關鍵之重要性3. (O)提升家長作為提升子女樂觀感促進者之動機1. (E)體驗程序：生命線(20分鐘)2. (T)解說(20分鐘)3. (T)
4、生活實踐時間(10分鐘)P3eP3fP3g1. (B)透過實踐相互溝通模式及致謝，讓家長領略當中的感受，從而促進其向子女作出同類之行為2. (C)鞏固家長對本節程序的記憶，從而促進目標之達成1. (E)分享感受及(E)能量卡致謝(5分鐘)2. (K)總結(5分鐘)P3h(K)知識，(E)經驗，(T)轉化程序目標：（C）使家長明白衝突處理及動怒管理對提升子女抗逆力具關鍵之重要性物資：A.動怒處理步驟咭碎件2套底紙2張膠紙2卷B.衝突處理步驟咭2套信封8-10個膠紙2卷底紙2張內容：A.遊戲將家長分成2組每組獲分配一個信封（內附動怒處理步驟咭碎件）每組將動怒處理步驟咭砌回（還原）砌好後全組/代表大
5、聲讀出B.遊戲每組於限時內在指定的地點找出工作員預早藏起來的信封（內有衝突處理步驟咭）找齊同顏色信封後將內裏之步驟咭砌好活動變化：可由一家長蒙眼尋索，而其他家長給予提示安全指引:注意及應變事項：1. 引導家長認真參與過程中不作任何形式的批判保障各人之安全在遊戲中特意減免我們（wefeeling）的歸屬感覺，為之後的分享中預備兩極的比較感受。2. 過程前在遊戲中特意減免鼓勵、盼望態度的歸屬感覺，為之後的分享中預備兩極的比較感受。程序目標:（C）使家長明白衝突處理及動怒管理對提升子女抗逆力具關鍵之重要性物資：家長及工作員能圍圈坐在一起之場地內容:1. 分成兩組，各圍成一圈坐著，工作員邀請各家長先分
6、享自己在體驗程序：尋寶中之感受：2.1不同時段中的有何不同感受？2.2當他人有所行動時，有何感受？2.3什麼情緒促使自己採取這樣的行動？2.4個人用什麼策略面對自己的不同感受？2. 工作員以解說技巧，引領家長：3.1反思及領略體驗程序：尋寶與抗逆力之關係3.2使家長明白家庭中衝突處理及動怒管理對提升抗逆力具關鍵之重要性活動變化:工作員須留意家長之表達能力及態度作出溝通指向上的調節，盡使各人也能在安全及舒暢之感覺下有所參與安全指引:注意及應變事項：引領家長暫時跳出本身之各種角色，或以往可能有的錯敗及逆境，以體驗程序中的第一身經驗，作出真誠及內心深層之反思及表達1. 引領團體中互動分享引導家長認真
7、參與及嘗試之動機強調團體的包容及支持，牽動組內B及0的元素營造舒適和諧的環境及氣氛，強調包容及支持，透過程序中實踐相互支持鼓勵，讓家長經驗與人相互支持的感受，經驗有伴支持之安全感。2. 重視各人的參與分享，不作對錯式批判，引領家長對感受到具義意的參與強調個人得著及建構將來，不糾纏過去及困難解說的原則：工作員以親切的語調進行解說。給予家長足夠時間。小組圍圈而坐，讓每一位家長也可互相望見對方。鼓勵家長開放地交流感受。避免個別家長壟斷了分享時間。如有家長偏向沉默，工作員可考慮分享其個人組歷，引發大家討論及分享。工作員不要否定或挑戰家長的感受。避免使用不應該、應該、必定等字眼。不容許任何侮辱或攻擊性的
8、說話。多鼓勵家長的回應。引導家長把工作坊所學的聯繫到生活上。3. 透過解說，家長可反映經驗及汲取教訓，並嘗試把這些經驗和教訓應用，令整個學習的過程更為完滿。工作員亦可透過解說處理家長的困惑、混亂或沮喪，這是一個很重要的環節。（蔡劉，2001）程序目標:讓家長掌握提升子女平伏動怒情緒及處理衝突的基本步驟物資：家長及工作員能圍圈坐在一起之場地內容:分成兩組，請所有參加者自行圍成一圈坐著，工作員以解說技巧，引領家長分享：如何運用平伏動怒情緒及先情後理之處理衝突及身教行為於日常生活中，提升子女抗逆力活動變化:安全指引:注意及應變事項：1. 引領家長真誠及內心深層之反思及表達引領團體中互動分享引導家長認
9、真參與牽動家長嘗試之動機營造舒適和諧的環境及氣氛，強調包容及支持，透過程序中實踐相互支持鼓勵，讓家長經驗與人相互支持的感受，有伴支持之安全感。重視各人的參與分享，不作對錯式批判，引領家長對感受到具意義的參與引動信念及身教動機，比掌握技巧更為重要程序目標：(C)鞏固家長對程序的記憶，從而促進目標之達成(C)增強家長作為提升子女平伏動怒情緒及處理衝突促進者之動機物資：能量卡1張x組員人數(孩子可愛的照片或/及致謝之字句)平息怒氣有妙法以身作則為上策內容:工作員多謝各家長之參與，強調投入及相互支持對目標達成之重要性，解說能量卡的意義工作員以誠懇致謝的態度向每位家長致送能量卡時，同時提議大家可以收在身
10、邊，在感覺到管教或工作得疲累之時，取出一看，醒醒神，充充電活動變化:工作員以誠懇的態度多謝大家的合作參與，派發能量卡時，同時解說咭上的字句意義，帶出平伏動怒情緒及先情後理之處理衝突之重要安全指引:注意及應變事項:1. 營造舒適和諧的環境及氣氛，透過程序中實踐相互支持鼓勵，讓家長經驗與人相互支持的感受在細小組中營造出我們(wefeeling)的歸屬感覺，讓家長經驗有伴支持之安全感解說能量卡作為看得見的潛能，引領讓家長對自己能具效能持樂觀態度。程序目標：(0)加強家長明白樂觀感對提升子女抗逆力具關鍵之重要性(B)鞏固家長領略歸屬感對提升子女抗逆力具關鍵之重要性物資：眼罩1個X家長人數佈置一條約需步
11、行5分鐘之路線，由場地出外行一圈再返回；當中需經過上落之樓級，最後一程拉上圍線，先用粗繩，後一段轉用幼線內容：工作員告訴大家作出準備經驗一個歷程，強調工作員會保護大家的安全先請所有家長站起來，帶上眼罩，控制自己不可發出任何聲音由工作員帶領各人排成一直線，各人雙手放在前面的家長的肩上最前的家長由工作員帶領，在黑暗中沿預先訂立的路線前行到達有圍線一程之時，工作員帶領隊伍停下，逐一在耳邊告訴家長：現在的歷程要靠自己一人渡過，目標為返回場地，接逐帶領家長以觸摸繩線，返回場地活動變化：過程中需注意家長之心理安全感，可在旅程中調節不同的難度，如:要求他們最終須返回自己的座位行程中加障礙物准許發出聲音只用一
12、雙手放在前面的家長的肩上只用一隻手指放在前面的家長的肩上等安全指引：小心處理家長之身體接觸，如有男家長，可安排他們在列隊中最前的位置留意有否家長太年長，懷有身孕或行動不便，有需要時須作特別安排，如安排他們作觀察員注意及應變事項：1. 引導家長認真參與牽動家長嘗試之動機過程中不作任何形式的批判強調團體合作及支持，牽動組內B及0的元素營造舒適和諧的環境及氣氛，強調合作及相互配合，透過程序中實踐相互支持鼓勵，讓家長經驗與人相互支持的感受，有伴支持之安全感，反並於後段旅程中特意減免，制造出兩極的比較感受。2. 過程前鼓勵，加強盼望態度(20分鐘)附件P3f解說程序目標：(0)加強家長明白樂觀感對提升子
13、女抗逆力具關鍵之重要性(B)鞏固家長領略歸屬感對提升子女抗逆力具關鍵之重要性物資：1.家長及工作員能圍圈坐在一起之場地內容:1. 分成兩組，各圍成一圈坐著，工作員邀請各家長先分享自己在體驗程序：生命線中之感受:1.1不同過程中的有何不同感受？1.2個人用什麼策略面對個人的不同感受？2. 工作員以解說技巧，引領家長：3.1反思及領略體驗程序：命線與抗逆力之關係3.2使家長明白家庭中樂觀感及歸屬感對提升抗逆力具關鍵之重要性活動變化:1.工作員須留意家長之表達能力及態度作出溝通指向上的調節，盡使各人也能在安全及舒暢之感覺下有所參與安全指引:注意及應變事項:1. 引領家長暫時跳出本身之各種角色，或以往
14、可能有的錯敗及逆境，以體驗程序中的第一身經驗，作出真誠及內心深層之反思及表達引領團體中互動分享引導家長認真參與及嘗試之動機強調團體的包容及支持，牽動組內B及0的元素營造舒適和諧的環境及氣氛，強調包容及支持，透過程序中實踐相互支持鼓勵，讓家長經驗與人相互支持的感受，經驗有伴支持之安全感。2. 重視各人的參與分享，不作對錯式批判，引領家長對感受到具意義的參與強調個人得著及建構將來，不糾纏過去及困難解說的原則：工作員以親切的語調進行解說。給予家長足夠時間。小組圍圈而坐，讓每一位家長也可互相望見對方。鼓勵家長開放地交流感受。避免個別家長壟斷了分享時間。如有家長偏向沉默，工作員可考慮分享其個人組歷，引發大家討論及分享。工作員不要否定或挑戰家長的感受。避免使用不應該、應該、必定等字眼。不容許任何侮辱或攻擊性的說話。多鼓勵家長的回應。引導家長把小組所學的聯繫到生活上。3. 透過解說，家長可反映經驗及汲取教訓，並嘗試把這些經驗和教訓應用，令整個學習的過程更為完滿。工作員亦可透過解說處理家長的困惑、混亂或沮喪，這是一個很重要的環節。（蔡劉，2001）家長之個別困難，如有需要，鼓勵於集會後再作跟進程序目標：1.提升家長作為提升子女樂觀感促進者之動機物資：1.家長及工作員能圍圈坐在一起之場地內容：1. 將家長分成兩組，請各組家長圍圈坐著，工作員以解說技巧，引領家長再
