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1、职业化心态培训塑造心得职业化心态培训塑造心得篇一：职业化心态培训塑造心得 在为期两天的培训里，著名培训师徐剑系统阐述了什么是职业化、如何做到职业化，使我受益匪浅，而最让我受到触动的，是徐剑教师讲的“心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运”，无论生活还是工作，心态都是第一位的。我理解的心态，就是一个人对于事物的认识和态度。对于同样一件事情，不同的人会有不同的看法，进而产生不同的态度，最终导致不同的结果。生活中，心态积极的人，会把突如其来的变故当作是对自己潜能的一次挑战，他会信心百倍的去考虑、去分析p ，寻求最正确的解决方案;而消极心态的人，那么是一味的抱怨，向身边的每一个人诉说遇
2、到如此糟糕的事情，却不肯用一分心思去想方法。我们经常会听见有人说，“某某运气真好，干什么都一帆风顺。”其实，不是某某运气好，而是心态好。心态好的人，一切顺利时不骄傲，因为知道这些是付出应得的;遭遇打击时不气馁，因为明白积极面对会有解决的途径。对于工作，徐剑教师告诉我们：一个人的职业心态，决定了他的能与不能，成与不成!假如你的内心已失败，成功就已经远离你!谈起心态，就会想到平时工作当中处理顾客报怨时的一些感受，对待这些事件我们应本着一个平常心站在顾客立场上帮助顾客，我想任何事情都会迎刃而解，如同徐教师讲的“用心对人，用心做事”。我有仇人吗?放下过去坦然的面对将来，把过去的记忆珍藏放到角落永远不要
3、翻开。在我们效劳性行业当中，每天要接触到行行色色的客户，如果在客户发生纠纷时，我们应当主动、合理的给予解释，虽然客户不是上帝，但是我们的衣食父母假如遇到委屈时，我们应很快的调整好自己的心态，去继续工作，而不是带着怨恨去工作，这样仅影响自己也会影响到整个公司。因此我们在此事件中要问自己，是什么样原因让客户生气，自己哪里做的好或是不好，应该怎么对待此事件。“说到不如做到。”一个人内心美丽很容易，但表现出美丽却不是一件容易的事。在工作当中，我们要传达很多事件，如何能较好的传达给领导同事，这就要我们以身作那么，给你身边的人做个典范。平时要学会先理解别人，然后以她们认为最好的方式对待她们而不是我们以为的
4、方式，这一点还意味着要擅长花时间去理解，别人希望你怎样对待她们，你就怎样对待她们。曾记得有这么一句“每个人来到世上，不能选择生命的长度，但可以选择生命的宽度。”生命对人类是多么的珍贵。在汶川大地震中遇难的同胞们，他们是多么希望生存呀，但是一瞬间就消失了，所以在我们有限时间里选择生命的宽度，让他多姿多彩，放射光辉，用微小的力量去效劳于社会。在6月14号的培训当中，徐教师给我们讲了十三条职业心态，每一条都深深地印在我的脑海当中，在以后的工作中我要根据实际情况，灵敏的运用。懂得感恩是获得幸福的泉，懂得感恩你会发现原来周围的一切都那样美妙，让我们用一颗感恩的心去追求自己的理想目的。我相信成功的步伐会越
5、走越近。所以，让我们都找准自己的心态，重拾信心，以积极的态度，投入到工作中去，与公司共同成长，共同开展!篇二：职业化心态培训塑造心得 3月30日参加了公司组织的为期一天的员工职业化8项修炼培训课程，主讲康旭教师以惟妙惟肖的语言、贴近生活的案例、粗浅易懂的道理为我们解释了有关“职业化”的一系列问题。整个培训过程气氛活泼、场面和谐，让我这个进公司还不到一年的新人学到了很多职场方面的知识，对“职业化”这个名词也有了更深层次的理解和更加明晰的认识，仔细品来受益匪浅，感触颇深，为今后更好的融入职场打下了根底。康旭教师以幽默诙谐的语言从三个方面首先为大家讲解了职业人必备的职业化意识，即要有明晰的职位认知、
6、过硬的业务才能以及良好的人际关系。并告诉我们要永远保持自己独特的性格，但不要太张扬。另外康教师通过现场互动跟大家一起辩论了“先做人还是先做事”，相信很多人都认为我们应该先把人做好，才能把事做好。可是康旭教师却以一个个鲜活的人例事例告诫我们在社会上要先做人，再做事;而在企业里要先做事，再做人。并且告诫我们做事要认真，做人要厚道。说实话当时自己并不认同康教师的观点，可是后来仔细想想却认为非常的有道理。因为在企业里老板真正看重的是结果，是利润，相反并不是很看重你是通过怎样的过程得到的这个结果，所以在企业里只需努力地先把自己该做的事做好就行，在这个前提下你可以再去做好一个人。紧接着康教师又为我们辩证了
7、另外一个观点“要学会解决问题而不是发现问题”。相信刚开场很多人都不会赞同康教师的观点，因为绝大多数人都会认为发现问题是解决问题的前提。可是康教师却告诉我们，“发现问题”真正是老板该做的事情，我们一般的员工需要做好的只是“解决问题”，把结果告诉老板。试想，假如我们整天跑到老板面前指手画脚说：“老板，我觉得这件事情应该这样做，而不应该那样做;老板，我觉得这个地方应该改一下.”，假如你是老板，你会不反感这样的员工吗?所以还是踏踏实实地做好自己该做的事情吧，不该管的事情不要管，不该做的事情也不要做。这次的培训我认为很有必要，很切合我们的实际需求。它既可以提点、强化我们工作中的职业精神，职业修养、职业道
8、德、职业操守，同时也可以培养我们工作中的职业技能、工作技巧。我相信这次培训带给我更大的是有用的知识和不断做人做事的道理，做好一名员工所必须懂得的职业规那么、职场要求，为今后更好的融入职场，做一名合格的职业人奠定了根底。3月30日参加了公司组织的为期一天的员工职业化8项修炼培训课程，主讲康旭教师以惟妙惟肖的语言、贴近生活的案例、粗浅易懂的道理为我们解释了有关“职业化”的一系列问题。整个培训过程气氛活泼、场面和谐，让我这个进公司还不到一年的新人学到了很多职场方面的知识，对“职业化”这个名词也有了更深层次的理解和更加明晰的认识，仔细品来受益匪浅，感触颇深，为今后更好的融入职场打下了根底。康旭教师以幽
9、默诙谐的语言从三个方面首先为大家讲解了职业人必备的职业化意识，即要有明晰的职位认知、过硬的业务才能以及良好的人际关系。并告诉我们要永远保持自己独特的性格，但不要太张扬。另外康教师通过现场互动跟大家一起辩论了“先做人还是先做事”，相信很多人都认为我们应该先把人做好，才能把事做好。可是康旭教师却以一个个鲜活的人例事例告诫我们在社会上要先做人，再做事;而在企业里要先做事，再做人。并且告诫我们做事要认真，做人要厚道。说实话当时自己并不认同康教师的观点，可是后来仔细想想却认为非常的有道理。因为在企业里老板真正看重的是结果，是利润，相反并不是很看重你是通过怎样的过程得到的这个结果，所以在企业里只需努力地先
10、把自己该做的事做好就行，在这个前提下你可以再去做好一个人。紧接着康教师又为我们辩证了另外一个观点“要学会解决问题而不是发现问题”。相信刚开场很多人都不会赞同康教师的观点，因为绝大多数人都会认为发现问题是解决问题的前提。可是康教师却告诉我们，“发现问题”真正是老板该做的事情，我们一般的员工需要做好的只是“解决问题”，把结果告诉老板。试想，假如我们整天跑到老板面前指手画脚说：“老板，我觉得这件事情应该这样做，而不应该那样做;老板，我觉得这个地方应该改一下.”，假如你是老板，你会不反感这样的员工吗?所以还是踏踏实实地做好自己该做的事情吧，不该管的事情不要管，不该做的事情也不要做。这次的培训我认为很有必要，很切合我们的实际需求。它既可以提点、强化我们工作中的职业精神，职业修养、职业道德、职业操守，同时也可以培养我们工作中的职业技能、工作技巧。我相信这次培训带给我更大的是有用的知识和不断做人做事的道理，做好一名员工所必须懂得的职业规那么、职场要求，为今后更好的融入职场，做一名合格的职业人奠定了根底。第 页 共 页
