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1、撰写人：_日期：_副行长述职报告 202X年，我担任x支行副行长，分管营业部和办公室工作，任支部宣传委员。我的工作主要职责是抓好会计核算、柜台服务、后勤服务、综合管理、队伍建设；组织宣传，开展内控管理工作和安全保卫工作。一年行将结束，对照来看,我本人认真履职,分管科室干部职工勤恳尽责，忘我奉献团结一心,圆满完成了年初确定的各项工作目标。下面我就2年个人思想、履职、尽职及廉洁自律方面作如下汇报。 一、加强自身修养,提高管理水平 一年来,我坚持总行和支行党支部的正确领导，加强政治理论学习，深入学习贯彻党的各种政策法规,主动从总行各种会议精神、文件、报刊、网络了解和掌握政治经济金融政策，拓宽眼界和知
2、识面,提高学知识的能力的用知识的水平，用于指导业务工作。根据支部委员分工，我负责安排支部日常学习工作。为做好党员和职工的政治思想和业务学习,积极利用晨会、业务学习周例会等方式组织和动员大家交流知识和信息，增长业务知识，提高业务素质。 由于我分管的工作涉及面广，综合性较强,每一项工作都有特定的要求和程序,只有不断学习,掌握方方面面的规定、制度、办法，才能有效指导工作。因此,我认真学习金融、财务会计、内部管理规章制度,认真对待每一项工作,认真负责地去做好做到位,保证了分管业务依法合规规范有序开展。二、加强政治思想工作，坚持民主集中制,建设班子集体领导班子的建设不只是一把手的任务，作为副职也有不可推
3、卸责任，我认真遵守党的纪律和民主集中制原则,持续为提高领导班子的凝聚力、号召力和战斗力做出努力。日常工作中,不揽工诿过,敢于面对问题，勇于承担责任，对于班子集体决定的事项,不折不扣地坚决贯彻执行,尤其是与职工利益密切相关的、比较敏感的、关系职工利益的工作,经班子充分讨论研究决定后,带头落实，在职工中有正确鲜明的态度,促进了支行各项决策决定的贯彻执行,共同建设支行领导班子和集体。 三、勤恳敬业、全面履行职责,促使分管工作有效开展 (一）确定目标,统筹安排各项工作 随着xx支行的发展，在总行的大力支持下,支行业务快速发展、人员逐年增加,日常管理和基础核算工作任务繁重。在分管工作中如何统筹考虑，合理
4、安排，这是我时刻考虑的问题。一方面我经常与中层干部交流工作,沟通想法,达成共识,把“心思”和“干劲”合到一起,把繁杂的工作整体化，把主要工作的工作常态化。一方面理清思路，提前安排主要工作。如提出会计规范化达标一级单位目标;打好业务技能基础,参加下届技能大赛;规范内部事务流程,提供规范的后勤保障等。今年以来，在科室同事的辛勤努力下,会计核算质量进一步,基础管理工作更加规范,保证了支行经营工作顺利开展。 （二)坚持不懈开展业务培训，努力提高人员素质和业务质量 去年全行技能比赛中，支行取得了良好的成绩，5名员工取得了单项名次。我今年坚持每季度技能训练和测试,以绩效考核督促技能尖子更进一步。注重对新员
5、工的培训,新员工见面会上就要求踏好职业生涯的第一步，同时制定明确的技能标准要求,并指定一名技能很强的副主任负责培训工作。在新员工培训工作中,从食宿、生活各个方面给予关心，提供舒心的工作的工作环境,促使新员工按期上岗。定期开展业务知识教育培训,结合实际操作开展学考结合的培训工作,员工业务素质得到不同程度的提高。(三)加强日常管理，提高会计核算工作质量 2X年,在经济发展不确定性增多和金融环境多变的形势下，各类社会经济活动复杂，处在县域环境中，支行柜面面临较之以前更广泛的会计核算操作风险管理，这对会计操作和内控管理工作提出了更高的要求。一方面我及时掌握内外部形势对会计核算工作提出的新要求，及早安排
6、指导,一方面加强日常业务监督。加强日常授权、印章、库款、重凭管理，加大对重点业务、重点环节的检查频次,尤其关注承兑、贴现、网银开户、受托支付等业务的核算管理。一有空闲,就主动进柜台沟通交流工作，发现和解决问题。注重利用内外部自查、检查的结果整改和提高业务操作水平,先后经过人民币结算账户开立，转账、现金支取业务检查，人民币收付业务，票据、支付结算、反洗钱业务，银企对账工作和会计科目使用情况及会计内控检查，组织人员集中解决业务操作漏洞,经过检查、学习、整改，提高了基础核算工作质量。 (四)集思广益、多措并举，重点解决网点排队问题随着客户群体的扩大,基础客户迅速增多，支行现有企业客户xx余户，当年新
7、增开户x户,个人客户约xx万户，当年新增客户xx余户,网点日均业务量约笔，客户的增多增加了柜面压力,客户排队问题一度十分集中。我多次多方征求意见，分析提出解决措施，先后通过修订会计人员绩效考核办法,调增业务量得分比重，从绩效考核调动工作主动性;抓紧对2批新入行员工的指导督促,尽快适应快节奏的核算程序;通过轮岗,充实储蓄柜面的熟练人手,以老带新提高工作效率;通过晨会、会议点评督促，提高整体办理业务的速度;遇到群体客户集中办理业务，增设弹性窗口;周末、节假日,推行弹性工作制，通过增开窗口提高服务能力;设置业务时段提示牌,提示客户合理安排时间办理业务;对缴款客户制定特定方案，方便随时缴款;业务高峰期
8、，对群体客户提供专柜，释放窗口;引导客户提高银行卡、网银、回单柜等自助设备利用率，提高人机替代率，分流客户，通过以上措施，较好的解决了网点排队问题。 (五)落实服务细节，整体服务能力得到提升 202X年，x银行加快发展的关键一年,总行要求全面提升金融服务水平,树立良好的品牌形象。随着专业银行网点的增多,专业银行服务质量也得到提升，主要竞争对手不约而同的通过服务竞争赢得客户。要维系客户,必须继续提升服务水平。 我认真落实x银行优质文明服务管理办法,相继制订下发了各项业务监督检查考核办法,开展了落实服务礼仪，提升职业形象的系列培训，初步开展规范化服务管理。随着新员工的增加，同步开展窗口服务规范化教
9、育。认真学习传达每季度优质服务通报，针对存在的问题举一反三。7月份,开展了“服务月”活动，整体服务质量在各机构排名中前列，前三季度,服务评比排名均列前茅。1X月份,未发生一起向总行呼叫中心的有效投诉，服务质量稳步提高。注重通过服务营销客户，分管部门共完成储蓄存款稳存x万元。(六)勤工作，积极参与构建企业文化 作为工会小组长，坚持以人为本的原则,结合实际积极为职工办实事、做好事；以“岗位练兵、评选标兵”、创建“x市青年文明号”等形式,努力提高职工的工作积极性，引导大家扎根支行、热爱支行。为进一步活跃业务生活、凝聚团队力量，组织团支部、工会开展了第二届趣味运动会;组织参加与企业、其他单位及兄弟行开
10、展体育比赛;组织观看电影建党伟业、组织参加xx市看守所警示教育活动等。重视宣传报道工作，鼓励职工动脑动手,撰写各类信息稿件;严格行文规范，把好文稿审核关。 (七)勤督促，扎好三防一保工作 贯彻落实“内控管理年”各项工作要求,按照支行内控管理年实施方案，抓好安全保卫制度建设，督促各岗位履行职责;结合社会治安形势和银行业案例,促进临柜人员及保卫人员应知应会知识的学习;加强安全防范意识教育，定期组织进行业务交叉检查,不定期组织安全卫生检查,通报问题,督促整改;进行了多次安防突击检查,开展了防爆演练;安全防卫工作在总行检查和公安、银监联合评价中得到肯定。 四、清正廉洁,恪尽职守，努力做一名合格的管理人
11、员 干部的品德是根本素质。作为一名宁夏银行基层普通管理人员,我不忘任职时领导的寄语，不辜负同志们的期望，牢记工作职责,永葆工作热情，用最新的政治理论来武装头脑，指导工作，努力学习金融法律、法规，掌握金融政策，并在具体的工作中认真贯彻执行,爱岗敬业,感恩工作；尽自己的最大能力做好每一项工作。在廉政方面，能够严格要求自己，廉洁自律,奉公守法,以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所分管的工作,能积极主动地思考问题、解决问题，勇于承担责任,做到让支行放心,让同志们满意。我与班子领导都能搞好团结,主动、虚心听取大家的意见，自觉维护班子的团结和协作，对支行形成的决议坚决服从,从不搞特殊化。 良好的思想道德素质
12、是干部职工学习业务和改革创新的动力，是业务工作保持正确方向前进的保障。因此我平时注重抓职工的思想政治工作，定期对分管科室的职工思想工作情况进行分析，主动找谈话,交流思想,发现问题及时解决，定期了解要害岗位人员的思想状况和工作表现,掌握动态,真正做到“两手抓，两手都要硬”，把思想政治工作提高到重要的位置上来，营造了积极进取的气氛和环境，使队伍综合素质得到提高。 五、存在的问题与不足虽然在工作中取得了一点成绩，但我也清醒的认识到自己存在缺点和不足,主要表现在： (一)学习还不够深入,在政治理论学习和业务学习上做得还不够。在学习内容的选择上,有时候不能将学习的主观需求与客观需要很好地结合起来，学和用
13、结合不够。(二)工作经验、领导艺术和管理能力还需要在今后工作中,进一步提高。 (三)经常埋头于日常的事务性工作,有的工作管得过多过细，对全局和宏观的工作考虑比较少,全局观念、大局意识、创新精神还需要进一步树立和加强。 20_(请自填)年精选副行长述职报告 一年来,本人在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风,坚持廉洁自律，自觉遵纪守法,认真履行职责,以实际行动实践“三个代表”。 一、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想,保持共产党员的先进性,树立科学的发展观和正确的政绩纲,法纪、政纪
14、、组织观念强,在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工,勇挑重担。尊重一把手,团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实,敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政,认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。 二、在能的方面:熟悉和掌握国家的金文秘XX4 融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高,口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强,具有本职工
15、作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验,提出建议，具有独立处理和解决问题的能力；工作经验较丰富,知识面较宽。 一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会,协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上,分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况,分析存在问题,提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。 02X年初,本人组织支行中层干部学习“四法”，并进行考试。通过组织学习和考试，提
16、高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。 根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求,一年来，本人先后组织开展现金管理情况检查，信贷登记咨询系统管理办法执行情况检查，假币收缴、鉴定管理办法执行情况检查，并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查,及时发现和纠正了有关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理,较好地协调了各有关方面的关系。本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑,拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见，集思广益，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中,坚持靠前指挥
