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1、以现代经营理念为引导顾客导向，以人为本，作为现代商业最基本的经营理念，与 以销售为中心的传统经营理念有着本质的不同。当今，公平诚信、 文明经商的理念、注重塑造自有品牌的经营理念、绿色生态商业 理念等正日益成为众多企业的经营宗旨。以现代企业组织形式为标志现代商业企业在组织形式上应符合现代企业的特征，即建立 现代公司制度，具有较为规范的公司法人治理结构，管理制度规 范、有序。比较典型的有股份公司、集团公司、上市公司等类型。以现代经营模式和新型业态为载体连锁商业作为规模经营、降低交易成本的一种制度创新，是 现代经营模式的最典型形式。连锁经营已从传统的日用消费品、 餐饮服务业发展到农资、医药、石油石化
2、、机电、民航、邮电、 图书、美容美发等领域。以现代商业技术设施为基础随着社会的发展和科技进步，现代商业的硬件设施已今非昔 比，取款机、银行卡结算系统、物流配送中心、电子监控系统、 消防喷淋系统等现代化设施一应俱全；各企业对建筑风格、内部 装潢、陈列布局等都精心设计，光线、色彩、音响等的运用也受 到普遍重视。舒适度、安全度、便捷度、健康度等已成为商业企 业角逐市场的重要筹码。以现代化管理为必备条件依托现代管理思想和技术、以及电子数据技术及网络技术的 支持，现代商业企业在顾客管理、销售管理、商品管理等方面的效率和能力得以极大地提升，现代商业企业已逐渐向技术密集型 转换，从而对管理者及从业者的素质、专业知识结构等方面的要 求明显提高。以现代服务功能为保障随着经济的发展，居民收入的增加，消费行为呈现出多元化、 个性化趋势，消费者日益注重营销服务和附加价值，追求购买的 舒适性、便利性、高选择性和文化性的统一。因此，现代商业的 发展已不再局限于向消费者简单地提供商品，而是呈现出向购物、 休闲、美食、娱乐、便利、生活服务等具有整合功能方向发展的 趋势。
