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1、物业工作总结篇 总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析探讨的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，不妨让我们仔细地完成总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?以下是我细心整理的物业工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。物业工作总结1 (一)提高了小区绿化水平。绿化人员坚持常常对小区的草坪进行杂草清除、打药、施工等工作。由于小区环艺公园草质不是很好,绿化人员将主要精力投入到拔草上，每月2次对草坪进行修剪,确保草坪整齐美观无明显杂草,重点对中心广场的8颗景观树进行松土浇水养护，依据季节、气候的改变适时对草坪进行浇水,对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗、浇水
2、和病虫害防治,保证区内的绿化养护质量。树木修剪期,支配专业人员对树木进行了修剪、造型，目前树木长势良好。对一期二阶段绿化,因在施工方养护期内,我处对业主提出的绿化方面问题刚好向工程部反映，或干脆向绿化公司负责人反映，刚好处理业主提出的问题。我处近期打算再次清除杂草,将杂草歼灭在萌芽时期；对树木进行刷白、防冻处理。 （二)保持小区卫生整齐。每天我处有保洁管理员对小区的保洁质量进行督促,对发觉的问题刚好处理,以保证小区的环境卫生。坚持每天2次根据保洁操作程序检查保洁人员工作的详细落实状况，发觉问题刚好整改。每星期对三泉（叠泉、涌泉、喷泉)进行清洗和维护,对4栋样板房和85栋别墅的蜘蛛网每月清扫，各
3、个岛屿支配一名保洁人员进行保洁，主要负责岛屿的路面卫生、草坪上的杂物、树上的蜘蛛网、别墅内的清洁、公寓楼走道的清扫,对内河和沿河的飘浮物由专人每天进行清除，生活垃圾由专人负责清运到区外大集城管指定的存放点,装修垃圾实行袋装存放在指定的位置由专车进行清运。针对小区的蚊虫较多，每隔一星期对小区内各部门及生活场所进行进行打药除虫，针对冬季售楼部和小区沿湖别墅大量爬虫栖落在屋沿下，组织保洁班将重点工作放在打药除虫上,并派专人负责。区内的道路、休闲椅、指示牌、儿童游乐尝岛门等每天进行清扫、擦拭。 四、平安保卫扎实周到 *小区地处远郊且靠近自然村湾，治安相对困难,我处把小区的平安保卫工作作为“树形象、保平
4、安”的大事来抓。全年,小区平安无事，保安精神面貌良好,赢得了较好的声誉。 （一)履行防卫职责。*小区保安中队0名保安队员，严格根据公司制定的住宅区保卫护卫制度，履行防卫职责。我处依据实际状况，将中队分成两个值勤班一个备勤班,每个班由一个班长负责，对小区的主入口、岛屿、休闲区、工地入口均实行4小时值守，对窗口地带如：售楼部、门岗、中心广场细心选择业务娴熟的队员在此值勤，各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通,发觉突发事务值勤备勤队员均能刚好赶到现场,进行前期处置。制定保安外出请假制度、保安班长纠察制度、巡逻队员值勤登记制度、车辆进出登记管理制度、小区业主物品搬迁制度、小区来人来访登记制
5、度，由于管理制度的健全和仔细的贯彻执行,使管理责任造成的责任事故为零。 (二)强化保安训练。我处根据用什么、学什么、练什么的原则，坚持每天傍晚利用队员的休息时间对备勤队员进行军事科目演练及理论学问的学习和培训。制定小区治安突发事务的紧急处理程序和消防应急紧急处理程序的演练方案。依据治安管理条例和消防管理条例，每月对队员进行不少于一次实战演练，提高实际指挥演练水平。 (三）完成任务精彩。由于我队队员通过各种专业理论的培训,使队员在*公司组织的各种活动中都能精彩完成各项治安保卫工作，受到公司领导的好评。驻地一方保一方平安,与*派出所、*社区警务室的社区民警亲密联系协作，警保联勤制度在我区得到有效实
6、施。我处队员主动参加维护建筑工地的治安防范工作，确保*公司工程部人员在现场的平安。一年来,队员多次制止了外来人员在内湖钩鱼、车辆占压草坪、随处便利和平安火险等。五、财务收费款实账明 我处严格执行公司财务制度,根据有关协议收取服务费，合理限制消费性开支，节约经营成本。xx年收取服务费共计*元。(一)账目管理详实清楚。我处依据财务的分类规则,对于每一笔进出账，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单,搞好票据管理。根据财务制度，我处细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求搞好每月例行对账。从全年的状况看，与财务部连接流畅,没有出现漏报、错报的现象。 （二）收费管理刚好无误。我处结
7、合*小区的实际,遵循服务费协议收缴方法,仔细搞好区分,根据*公司、业主和我方协定的服务费，协调关系，微笑服务，定期予以收缴、催收，xx年全年的服务费已全额到账。同时,帮助*公司刚好收缴施工单位的水电费。(三）合理限制开支。合理限制开支是实现盈利的重要环节,我处坚持从公司的利益动身，主动为公司当家理财。特殊在常常性开支方面，限制好消费性开支,想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系,严格把好选购关、消耗关和监督关，防止铺张奢侈。 六、下步须要改进和解决的问题 一是小区设施设备较多，但工程部至今未向我处移交各类工程图纸、说明书、质量保证书等;也有部分设备达不到运行要求，甚至有的设备没有配备齐全；
8、更没有向我处正式进行设施设备移交，且大部分设施设备仍在保修期内，仍需工程部协调处理。物业工作总结2 时间在不经意间从指间划过,转瞬间又是一年,回顾2xxX年的工作,在物业公司领导的正确指导下和全体安保队员的大力协作下,瑞和园安保队的各项工作都能按部就班的正确开展，特殊是人员管理，治安管理,消防管理,都有明显变更,以及安保队员的岗位纪律,礼节礼貌等都有肯定程度的提高。 现就0xxXX年的工作状况总结如下： 一、严格要求自己遵守公司的各项规则制度,处之身先士卒，事事要以身做责，做为安保队长始终坚持“打儿先得自身硬，的要求,在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，同时不断自我学习,提高
9、自己的业务学问和写作水平。 二、加强班长队伍建设,班长作为“兵头将尾,在工作中有着至关重要的作用，起到了领班的模范带头作用，为了提高班长和队员的管理水平和处理各类突发事务的实力,每月对全体队员（特殊是新入职的队员)进行不定期的培训，由于培训到位，不仅削减了业主对安保队的投诉率,还取得了良好的效果,树立了公司的良好形象。 三、重视小区平安防范:加强对外来人员的管理，特殊是租住在本小区内的无业人员，协作派出所做好登记工作。 当然，我们工作中还存在很多的不足和困难,如业主电瓶车的丢失,给公司造成了肯定的负面影响，因此我们在成果面前不能傲慢,只有不断提高业务素养，加强业务训练和学习,不断改进工作中的不
10、足,以更加热忱，优质的工作服务公司,服务好业主。2xxX年已经过去，我们将满怀信念的迎来0xXX年,新的一年意味着新的机遇，新的挑战，我坚信在物业公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的明天会更好，做为公司的一份子，在0xxXX年的工作中,我会一如既往,一心一意为公司服务,竭力做好自己的本职工作,队长的工作假如的确能做到位,那么这支队伍自然就有了凝合力和战斗力;才能让队伍朝气蓬勃，充溢朝气,才能博得广阔业主的信任,赢取更大的物业市场,为祥生集团物业公司的壮大发展而贡献自己的一点点力气！ 在20xxX年度,我们将团结全体安保队员,坚决落实公司领导的工作指引,不辜负公司领导对我们的期望。物业工作总结
11、3 2x年上半年已经过去，回首半年,在全体员工共同努力下,基本完成公司8年底制定的上半年工作安排和经营目标，现将上半年工作总结如下： 一、经营状况方面 xx年以来,受金融危机的影响,国内原材料价格仍旧在向上增长,公司属于劳动密集型企业，在全部的经营收入中,有绝大部分要支付员工的劳动酬劳,还有相当部分用于支付管理费用、纳税以及日常的修理养护费用,为了保住公司原有成功果实，实现公司顺当运行,在保证按时发放员工工资、缴纳社保福利、各职能部门正常运行，各设施设备正常运转的状况下，公司经营班子与全体员工共同克服资金惊慌、能源涨价的现实问题，开源节流,努力在上半年的工作中完成了董事会交付的任务。 二、人力
12、资源管理方面 由于X管理处原经理离职,办公室人事调整，原管理处副经理提升为经理，工作人员晋升为经理助理；总经理办公室原设主任1人,今年新增品质管理人员1人。目的是培育公司现有的人力资源力气,为内部职工供应晋升机会和良好的职业发展前景，加强内部管理与外部联系，公司对各管理处能在原有管理体系下实行统一标准，在工作上予以引导、检查、监督,力争使整个管理工作更为有序，才能争取保持公司的良好品质； 三、财务管理 1、严格合同审核程序，实行运用合同的部门逐级审核合同,确保合同的公允、公正、合法、平安。、严格报账审核程序,完善财务手续 3、开展月资金安排会，做到开源节流、合理运用资源配置。 4、严格出入库管
13、理，预防维保公司偷工减料行为 四、抓好制度建设。 在经营管理中,刚好总结阅历教训,进一步完善公司原有制度。 1、XX公司在前几年通过ISO00质量标准体系认证，为了接着保持公司良好的组织架构和继承并发扬先进的管理理念，与时代同步,上半年公司现有管理模式重新改版了20xx版员工手册,实际成果已运用在工作中 2、公司实行月工作安排，总办周工作巡查4次、夜间查岗6次，监督落实管理处月工作安排的实施，对上月未执行完毕的安排，滚动进入下一个月,以保证安排工作的持续性和连贯性 五、公司人员流淌状况 上半年人员流淌相对较大，冶金管理处在较短时间内得到了限制,较为突出的是XX管理处新进人员22人;辞职22人，
14、特殊是护卫部人员流淌率达94.7%（新进人员1人、辞职18人）。公司对此加强了管理，一是派总经办刚好对标兵岗、车场班进行现场培训，使员工尽快驾驭上岗的基本技能;二是与员工谈心，了解他们在生活中的实际困难,依据状况赐予解决，刚好为X护卫部购买电磁炉,为保卫药厂的公司员工购买微波炉。目前,员工的流淌状况已经有效缓解 六、培训工作方面1)为了加强公司的综合竞争力,提高公司的整体管理水平,适应社会经济的发展趋势，提高公司从业人员的专业学问技能，公司选派了部分员工参与建设厅实行的行业外派培训。使受训人员在物业管理专业上有了肯定的提高,并将培训成果 运用到了工作中。(个别员工在外派培训上思想不重视,如没有
15、顺当拿到上岗证书，公司不担当培训费用)2）日常的培训鉴于XX管理处在xx年上半年的实际工作中，商场客户大量入住，二次装修巡检工作任务繁重,公司进行了两次相关部门人员的集中统一培训，目的是新老员工共同学习相关的法律法规以及管理处对二次装修的管理规定，了解管理处对客户的服务承诺，更好的为客户服务,维护公司正值的利益，业主的合法权益;共同温习员工手册，对管理处进行全员关于行为规范的培训；学习是须要不断积累的过程，公司将尽力引导全体职工酷爱学习、将学习形成生活、工作中的一种习惯,将我们的企业建设成学习型的企业。 公司对内部提拔的人才及新引进的人才赐予良好的支持平台，赐予充分的信任度及学习时间适应新岗位
16、 七、对管理处的支持帮助 1、落实部门的培训工作,督促并现场参与管理处部门主管对员工的礼仪礼貌、操作规范的培训 2、新晋升工作人员管理阅历不足的状况下，公司赐予强大的支持，如二次供水检测,对外连接，对公司的重点客户及事务都主要是公司协调解决 3、原由管理处与通信公司签订的场地运用合同均为免费合同，x年以来,公司着手清理，目前,移动公司、联通公司、电信公司因运用大厦弱电井及公共场地部分，公司已经签订合同并收取场地管理费；网通公司的合同还在协调之中。这样，既便于管理处有序的进行管理,为客户供应了工作的便捷，同时为公司也增加了收入。 、帮助管理处对大厦、商场、酒楼进行防火排查工作 5、帮助X制定药厂新的秩序维护管理方
