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1、精品文档2016物业经理个人年终工作总结XX年终工作总结1尊敬的公司领导，同事们大家好 !20xx年已经即将逝去， 崭新的一年也即将开始。整整一年的忙碌也即将告一段落。 回头看一看这一年的工作，真的让我觉得很惭愧。在xx年末的时候，我已经预料到今年的艰难之处 xx年我们是在 打江山，xx年则是在治理江山。 说到这里，我们还真的没有 预料到xx年竟然是个市场的灾荒年。在这一年中，我们的 心情都是起伏不定的，先是国家大事，跟着是行业艰难，还 没等我们喘过气来，xx年就没了。这就意味着0xx年我们的 工作担子会更加沉重。接下来我将对我们业务部在今年一年 中的工作做一下深刻检讨，希望得到大家的指导和批
2、评。一、组织机构和人力资源xx年末xx年初，公司投入了大量的经费为业务部四位较出色的业务员配了车，公司也因此在组织机构方面做了 较大的调整。因为考虑到团队合作和提高车辆使用率的问 题，我们依托这四名较优秀的业务员建立了四个业务小组， 分别由四人任组长。最初要求各组在三个月内健全队伍，配 额三人，即一名组长加两名组员。我也开始帮助他们招聘人 才。但是由于方向的错误和对所聘用人员的要求过高，造成 进入公司的六名新员工都在半年之内先后离岗。虽然人员流精品文档动是正常现象，但是全军覆没确实有些说不过去。不管怎么 说，我们没能留住人，就证明我们在某些方面出现了错误或 失误。第一，我们招聘的对象有问题。应
3、届大学本科毕业生，本 身就是极不稳定的群体， 他们要求的是长久稳定的收入和良 好的个人发展空间， 而我们这样以销售为主的公司在这些激 情澎湃的孩子眼力是没有这样高地位的。第二，我们没有成熟的新人培训方案。刚出校门的孩子虽 有冲劲，但是他们没有社会阅历也没有工作经验，他们在学 校里依靠更多的是导师或教师，离开了课堂和老师他们找不到快速学习的法门，当他们需要快速找到到兴趣和方向的时 候，我们却没能迅速提供。 这就造成了他们的一个心理落差， 逐渐激情消失，工作也就失去了动力。第三，我们现有的团队还不够优秀。人以群分，虽然我们 所聘用的这几个员工并不都是那么出色，但是他们最想加入的确是正规军，他们希望
4、自己成为最优秀的团队中的一员。 但是我们无论个人能力还是从团队资质，都没能达到他们的要求。松散的管理体制，无力的要求，这些也是他们逐渐离 开的一个原因。总之，我们从这次招聘中还是领会了一些道理。我们最需 要的并不是高学历、高素质的人才，而是中素质、中学历、 高经验、低要求的人才。我们在今后的招聘工作中，一定要精品文档淡化对学历的要求，但要注重品质和经历，重点放在经过一 段时间磨练的相关行业流动销售人员的身上，因为他们已经过了预热期，只要品质好、略微有些销售经历，而往往这部 分人群对工资和企业的要求不一定很高。我们还必须制定一整套的招聘和培训方案， 力争用最短的时间对新员工进行科 学考核，并使他
5、们的工作能力和忠诚度有大的提升。另外， 我们还要针对公司现有的员工进行定期的培训，对现有的老员工进行严格要求，从而不断提升团队的战斗力和凝聚力。二、执行力关于执行力的问题，公司的两位老板已经多次提到。在我 看来，执行力应该分成两个环节，一个是反应，另外一个是 行动。首先，有很多一部分工作是需要团队合作或者分工才 能完成的，这个过程的指挥者需要有快速反应的过程，分工 结束时就是行动。在两个环节的连动过程中，团队的指挥官 也就是部门主管的责任是最大的，因此我认为执行力不好， 部门主管罪不可赦。借此机会，我也向大家检讨。之前我在 执行的时候，一般都只有一个步骤，那就是分配。错误已经 很明显了，我缺少
6、了指挥、监督以及检查（或者说验收）。我也决心在今后的工作中， 严格要求自己，争取做执行的标兵。三、市场开发和维护XX年工作中最漂亮的就是家装渠道的成功开发，但是XX年在这方面却几乎是一无所获 ！首先在家装渠道方面，我们精品文档虽然对一些主流客户做了大量的工作，力争使资源的利用率达到最高，但是我们的努力似乎没有取得过多的好成绩。那 么XX年我们应该从什么方向上来扭转这个局面呢？我认为应该从细节做起。我已开始和负责家装渠道的人员探讨一些我 的想法。首先是对渠道客户的定位和分类，把渠道客户的销 售业绩拿出来分析，先把以我们为重点的客户找出来，放在 首要位置，因为这些是我们最忠实朋友，我们也应该最重视:接着是把有一定销售能力但并不以我们为主的客户，先找到他们的重点合作对象，再了解他们合作好的原因，一对一的 做针对性的方案，力争扭转乾坤；最后才是那些能力一般又 没有方向性的客户，自然不能放弃，但是不必要投入太多的 精力和物力。我始终认为对渠道来讲对客户的维护重于开 发，我们必须要先学会防守再去进攻，否则得不偿失。工装市场更糟糕2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作-独家原创# / 4
