管理方格理论评析

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1、东北大学管理方格理论评析研究生考试试卷评 分考试科目： 管理学研究专题课程编号： y09671165阅卷人：考试日期： 20111229姓 名：学 号：注意事项1考 前 研 究 生 将 上 述 项 目 填 写 清 楚2字 迹 要 清 楚，保 持 卷 面 清 洁3交 卷 时 请 将 本 试 卷 和 题 签 一 起 上 交管理方格理论评析管理方格理论评析布莱克与穆顿的管理方格理论思想评析摘要：随着行为科学理论的发展，针对领导行为的研究也越来受到重视，20世纪60年代罗伯特布莱克和 简穆顿提出的管理方格理论是研究企业的领导方式及其有效性的理论。该理论对西方的经理阶层和管理学 界有较大的影响。但是,任

2、何事物都存在两面性，管理方格理论在实际的应用中，也显露了其理论的局限性， 那就是“9。9型团队管理的最优性没有考虑到人类理性的各种限制。管理方格理论虽存在缺陷，但其在行 为科学方面的贡献是毋庸置疑的。关键词：管理方格，“9.9”型团队管理，缺陷，贡献20世纪初40年代，对领导行为的最初着眼于领导者的个人品质和素质，日本的有效领导观要求一个领导者应具有使命感、责任感等10项品德和思维能力和决策能力等10项能力；美国的行为科学家亨利在1949 年提出了领导者要获得成功，应具备12项品质，即强烈的追求成功、具有足够的精力和动力，尊重上级、组 织能力强、决策能力强、自信心强、进取心强、尽忠职守、独立于

3、父母、关心员工、敢于面对失败并承担责 任、注重现实等。但后来的管理实践表明，良好的领导者素质并不一定能确保良好的领导效果，于是一些心 理学家开始研究不同的领导风格(领导者行为)对被领导者的作用，以便找到改善领导效果的新途径1。罗伯特布莱克 Robert R. Blake 1918.01.2仁2004.06。20，美国应用心理学家，是一名在管理 和组织发展领域开展应用行为科学研究的倡导者。 他 1941 年从弗吉尼亚获得心理学硕士学位，1947 年 在得克萨斯大学获得哲学博士学位，随后成为该校的心理学教授 .19491950 年间，他作为一名学者担 任英国阅读大学讲师伦敦塔维斯托克诊所名誉临床心

4、理学家，并成为哈佛大学的一名讲师和研究人员 .布莱克的主要成就是他在行政管理领域所从事的工作。1964年，罗伯特.布莱克和简.穆顿合著的管 理方格(The Man agerial Grid) 一书中，提出了管理方格理论，又称“管理坐标理论”，这是一种研究企业 领导方式及其有效性的理论.该书对西方的经理阶层和管理学界有较大的影响，1978年修订再版时改名为新 管理方格(The New Man agerial Grid).1。管理方格理论的主要思想管理方格理论是一个关于领导效果和管理实践的理论。它对那些试图把生产中两大要素 -一人和产 品结合起来的基础研究进行验证和比较.布莱克与穆顿共同开展的研究

5、结果表明，通过加强参与、公开、 调查研究、提倡、公平和批评等领导手段可以大大提高个人和组织的成效。他们认为，在企业管理中往往出现一些极端方式，或者以生产为中心，或者以人为中心，或者以 X 理论为依据而强调监督，或者以Y理论为依据而强调相信人。为避免趋于极端，克服以往各种领导方式理 论中的“非此即彼”的绝对化观点，他们指出：在对生产关心的领导方式和对人关心的领导方式之间，可以有管理方格理论评析 使二者在不同程度上互相结合的多种领导方式。为此，他们就企业中的领导方式问题提出了管理方格法.管 理方格法是分析领导行为的二维方法，他们把方格网的纵轴称为“对人员的关心度，把横轴称为“对生产 （事业）的关系

6、度”.此外，还将横、纵轴分成9个标度，作为衡量关心度的标准。1代表关心程度最小,5 代表中间的或平均的关心,9代表最大关心，其他数2到4和6到8代表不同程度的关心。这些数目表示由低 到高之间的各个阶梯。如下图所示。在“ 1。1 ”管理方式中，对人和对生产两个因素都很少关心，因而必然导致失败。这是很少见的一种极 端情况。这可以叫做“贫乏型管理方式”.在“ 9。1 ”管理方式中，重点放在对工作和作业的要求上，不大注意人的因素，管理人员的权力很大，负责计划、指挥和控制下属的活动，以便实现企业的生产目标。这可以叫做“任务型管理方式”在“ 9.1 ”管理方式中，强调的是满足人的需要，认为只要职工心情舒畅

7、，生产一定能搞好，而对指挥监 督、规章制度等重视不够。这可以叫做“乡村俱乐部管理方式”。在“5。5”管理方式中，承认管理人员在计划、指挥和控制上的职责，但它主要是通过引导、鼓励而不 是通过命令来实现的.这种管理方式既不过于偏重人的因素，又不过于偏重生产的因素，但缺乏革新精神， 职工的创造性得不到充分发挥，在激烈的竞争中难免会失败。这可以叫做“中间型管理方式”。“9。9管理方式表明在“对生产的关心和“对人的关心”这两个因素之间并没有必然的冲突。这种管 理方式能使组织的目标和个人的需要最理想、最有效的结合起来.它要求创造出这样一种工作条件，使得职 工了解问题，关心工作的成果。这样，当职工了解组织的

8、目的，并认真关心其成果时，他们就会自我指挥和 自我控制，而无需用命令形式对他们进行指挥和控制了。这可以叫做“战斗集体型管理方式”。以上五种是基本类型。此外，还有几种准基本型的中间类型.如“9。5”是以工作为中心的“准战斗集体 型”；“5.1 ”是“准任务型；“5。9”是以人为中心的“准战斗集体型” ；“1.5”是“准乡村俱乐部型”。当 然，还有其他一些结合类型囚。要练就战斗集体式管理，前提是准确判断自己的管理类型，然后才能看出差距，有针对性地进行训练。 布莱克和穆顿发现，现实中的管理者，往往会高估自己的管理水平。管理方格理论评析他们统计的数据是：管理人员没有学过方格理论时，大约有 75%会把自

9、己的管理方式说成 9.9 型，然而 当学习和进行科学的自我测定后,坚持自己的管理方式为9.9 型的比例会减少到25%。在判断自己的管理类型时,特别要防范自我欺骗，尤其是不自觉地自我欺骗。这就需要以客观的可衡量 的标准尺度来衡量现实中的管理表现。布莱克和穆顿根据对管理坐标定位的影响大小,筛选出决策、信念、冲突、性情、涵养、努力六大要素， 对每个要素给出不同的行为表述，供读者进行自我测验。这种自我检测，可以排除大部分无意识的自我欺骗。 在该书修订版中，他们还设计了一个详细的“方格风格动态一览表”，帮助读者分析和辨认自己的管理风格。“一览表”分为管理职能、头头行为、后果、动态、儿童期起因五个大类 ,

10、每类的评价指标又分为数量 不等的子项,每个子项下列举不同方格的管理表现特征。管理职能包括计划、组织、指导、控制、人员配备、 目标管理、作业评价等子项；头头行为包括沟通、冲突、咨询倾向、外表等子项;后果包括“头头部属” 的协调基础、部属反应、组织特征、长期的组织含义、事业成功程度、精神后果、身体后果等子项；动态包 括正激励、负激励、核心情绪、思想方法等子项；儿童期起因不再划分子项.借助这个一览表，管理人员可 以进行较为准确客观的自我鉴定。有了恰当的自我评价，管理人员需要开展有针对性的训练,以改进管理方法,提高管理水平，最终养成团 队型管理风格。对这种训练和养成方式的简要介绍无助于实际操作，详尽说

11、明则会把本文变成培训读本。2. 管理方格理论的思想评析2.1管理方格理论的贡献新管理方格主张，管理存在着最优方式，可以建立起惟一正确的体系。管理学的地位来自于行为科 学，而行为科学是同物理学、生物学并列的。物理学对无生命的自然界提供了解释，生物学对有生命的自然 界提供了解释，而行为科学为人类社会提供了解释。它们都有公理系统和科学方法，可以使研究对象的发展 变化成为可预言的。设计一架飞机，不可能违背空气动力学，而空气动力学立足于物理学的地心引力法则； 配置一个婴儿的饮食，不可能违背营养学，而营养学立足于生物学的营养法则；同样，采取某种管理措施不 可能违背管理学原理，而管理学原理立足于行为科学的相

12、关法则。所以，布莱克和穆顿以理想主义的姿态，试图在管理活动中寻找出最优模式和原则，并由此彻底推翻全 变学派的情境决定论。他们坚信，管理方格理论是按照行为科学的相关法则建立的，由多种方格的相互比较 和逻辑推论，可以得出结论。9型团队管理是迄今最理想的管理模式，是人类社会通向理性、思辨和美 好的康庄大道。管理方格理论的意义在于，它启示我们在企业管理工作中，一方面要高度重视面临的工作，要布置好工 作任务，向下属提出严格的要求，并且要有纪律和规章保障；另一方面又要十分关心下属员工，包括关心她管理方格理论评析 们的利益，创造良好的工作条件和工作环境，给予其适度的物质和精神鼓励等，以提高员工的工作积极性和

13、 工作效率.它已在实践中证明可用于培养有效的领导者。许多公司利用这一理论重新培训管理人员，例如使1,9型 管理人员更关心生产，而使9，1型管理人员更更关心部属5。2.2管理方格理论的缺陷遗憾的是，没有证据支持9, 9型风格在所有的情境下都是有效的.西蒙在管理行为一书中首次提出 了有限理性一词，定义为行为人“主观上追求完全理性，但客观上只能有限地做到这一点”的行为特征基 于人的有限理性的视角，当管理者为了使对生产和人的关心达到最优而做出决策时，决策者追求理性，但并 不是绝对理性，原因在于个体行为人的有限理性。在管理过程中理性决策者受到多种限制，若想达到9.9型 最优的理想状态必须克服人类理性的各

14、种限制。因此显露出了这一理论的软肋所在7.同时管理中决策目标并不是单一的、明确的、绝对的。任何决策都会受到整个宏观社会经济环境的变化 的影响。外部环境因素主要包括社会、经济、技术、法律，市场需求等因素，这些因素的不断变化迫使不断 的进行决策而很难达到最优化，只能选择满意原则。以上局限性说明决策者不是绝对理性的，在现实生活中 的人是“有限理性的人，“有限理性的人”受多方面因素的限制。9。9型团队型管理的最优化是理想情况 下只是纯粹逻辑推理的产物，现实生活中在选择方案时是以“满意”的原则代替“最优”原则。生活中也是 遵守这个原则的。例如，购买商品时，希望是最好的，但是受到多种条件限制，不能走遍所有

15、商店，挑选全 部商品后再决定。事实上只是挑了一个人为满意的商品就可以了。人的社会行为应该有效地分清在理性与非 理性方面的界限，“满意化原则”比“最优化原则”更为现实合理的决策原则。所以，在实际的组织活动中，管理形式是由管理内容决定的，是为内容服务的。因此，领导风格的选定 一定要依管理对象、内容的不同而改变没有哪一种风格适合所有人员和所有情境应视情景不同、人员不同 而灵活地运用各种管理风格，尽量取得“工作”和“关系的双丰收是管理者们所应追求的.管理者能否采取 有效的形式进行管理，则取决于他能否正确认识管理对象的历史和现状以及分析他们的发展趋势，取决于他 能否反映被管理者的愿望，取决于他能否正确地

16、结合被管理者的愿望和组织的目标。不论布莱克和穆顿的管理方格理论有多少不足，也不论他们的9.9型团队管理模式还会遇到什么样的挑 战，他们的这种努力，说明他们追求完美、追求理想实现的希望和勇气。3。管理方格理论的影响值得称道的是，布莱克和穆顿的管理方格理论虽然有缺陷，但是批评者也高度肯定他们在行为科学方面 的贡献，在管理学发展进程中留下永久性影响，而且方格分析法已经推广到各个领域，它实际上是一种行为 分析体系，不仅对管理者有用，而且对任何人都有所帮助，能够提高我们的生活质量，改善我们的行为方式， 一直到增进我们的健康程度，培养我们的心智能力等等，都产生积极的作用。他们的贡献和影响是不容置疑。管理方格理论评析9.9型团队型管理的最优化受到西