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1、附件1道路旅客运输驾驶员平安操作规范一、总则1、仔细学习并自觉遵守国家道路交通平安法律、法规及各项平安生产规章制度。听从管理，平安、优质、低耗地完成运输任务。2、树立剧烈的平安行车意识、培育较高的职业道德、增加平安责任感，养成良好的驾驶作风。3、爱惜车辆，仔细学习和驾驭车辆的例行保养和修理技能，确保车辆平安技术状况良好和各项设施齐备有效。4、以人为本，旅客至上，文明服务，热忱待客。在确保平安的前提下，勇于同违法犯罪行为作斗争，见义勇为，弘扬正气。二、出车前1、不饮酒，不服用国家管制的精神药品或者麻醉药品，不得有阻碍平安驾驶车辆的状况，保证自身身体状况良好、心情稳定、精力充足；有疾病、过度疲惫、
2、家庭和社会冲突影响心情的，不得驾驶车辆。2、加强车辆日常保养，定期进行二级维护，确保车辆技术状况良好。不得驾驶平安设施不全或者平安技术状况不符合平安技术标准要求和存在平安隐患的车辆。3、做好出车前车辆的平安检查工作，确认无漏油、水、气等现象，车身外表、轮胎外表和气压符合规定，转向机构、制动系统、灯光、刮水器，随车所需装置、工具、灭火器具等确认齐全有效；检查车载卫星定位系统设备工作是否良好，摄像头是否端正；检查空调、视听等设施是否完好有效。4、严格根据驾驶证、从业资格证规定的准驾车型驾驶车辆，对随身携带行车所需牌证进行检查，确认齐全效。5、提前熟识运行支配和作业任务，了解驾驭运行线路的道路状况、
3、限速状况、气候环境、沿线平安隐患路段状况等基本信息，做好极端恶劣天气、道路断道、各类突发事务的应急打算。6、自觉接受企业的平安教化提示和受广阔旅客的行车平安监督；向旅客慎重作出“五不两确”平安承诺，督促旅客正确佩戴平安带。7、自觉接受汽车客运站“三不进站六不出站”平安检查，不符合“六不出站”规定的班车客运，坚决不得出站经营。未经平安检查合格的包车（含旅游包车），不得驾车发班营运。三、行驶中1、严格根据车辆运输平安操作规程平安驾驶，根据规定的线路、站点、班次、时间以及包车运输合同运行，在规定的途经站点进站上下旅客，无正值理由不得变更行驶线路，不得站外上客或者沿途揽客，不得将车辆转交他人驾驶。2、
4、不得强迫旅客乘车，不得中途将旅客交给他人运输或者甩客，不得敲诈旅客，不得擅自更换客运车辆，不得阻碍其他经营者的正常经营活动。3、不开心情车、不开冒险车、不开急躁车，驾驶时要做到不超速超员、不疲惫驾驶、不酒后驾驶，不接打手持电话、不关闭动态监控系统，不抽烟、不吃东西、不与他人闲谈，确保乘客系好平安带，确保乘客生命平安。不得在客运车辆上从事播放淫秽录像等不健康的活动。4、运输途中应保证车载监控终端装置正常运用，保持车辆运行实时在线；发觉车载终端出现故障时，刚好报告公司监控管理平台；收到车载终端或监控管理平台发送的警示信息后，应马上订正违章行为。5、在中途休息时，驾驶员应检查轮胎、轮毂、仪表、灯光等
5、是否完好，确保车辆技术状况完好。凌晨2时至5时，应根据运行支配停止运行，停车休息。6、车辆在高速马路上行驶时，应与前车保持200米以上平安车距；后车示意超车时应减速让行，不得长时间占用超车道行驶；不得倒车、逆行、穿越中心隔离带掉头；车辆需驶出高速马路时应提前减速后变道，不得接近出口时突然减速变道；不得停车上、下旅客。7、车辆通过漫水桥、便桥（道）、浮桥、水毁、塌方等危急路段时，应严格遵守“一慢、二看、三通过”的规定停车视察，查明水情，确认平安后低速通过。必要时让全部旅客下车步行通过，不得盲目冒险通行。车辆过渡必需先下客，再过渡，听从渡运人员指挥。8、在山区、停车视距不良或道路技术状况不良的路段
6、行驶时，应严格遵守“减速、鸣号、靠右行”、“宁停勿绕”、“宁停三分不抢一秒”平安行车的规定。不得在弯道上、下陡坡时强行超车。不得在晚22时至早6时在三级以下（含三级）山区马路运行。9、夜间行车应正确运用灯光信号，降低车速，会车、超车、调头必需在确保平安下进行，决不能冒险行驶。10、雨雪天气行车应确保雨刮灵敏，若失效应刚好停车修理；行车中车窗玻璃应保持通风，不得紧闭，降低车速，避开紧急刹车，防止车辆侧滑和行人其他车辆突然横穿。11、雾天行车保证灯光完好，随时开启防雾灯和小灯，严禁超车，遇大雾，视线不清，道路不明不宜行车时，应停车休息，不得冒险行驶。12、车辆通过施工作业路段时，应留意施工平安警示
7、标记的警示，自觉遵守交通法规，听从交通管理人员的指挥，严禁强行闯关、超速、抢(占)道行驶，应低速平安通过。如遇塌方、水毁、飞石路段，危及行车平安或道路状况不明时要坚决停车，应马上向车属单位和有关单位报告，不得擅自绕行，在不能确保平安的状况下，不得冒险行驶。13、车辆途中遇故障，应将故障车紧靠马路右侧平安地带停放，放置平安三角木，通知旅客下车等待或者刚好转走乘客，在车停放前后150米以外放置故障标记牌再解除故障或救急。14、如遇旅客疾病，应帮助乘务员或实行急救措施送病人就近医院就医。当运输过程中发生侵害旅客人身、财产平安的治安违法行为时，在自身实力许可的状况下，应当刚好向公安机关报告并协作公安机
8、关刚好终止治安违法行为，不得莽撞蛮干。15、车辆进站或途中上下旅客，车未停稳不准开门，防止将乘客甩伤。仪表台上禁放杂物，大件行李进货仓，小件行李放内置行李架，凡硬物不准放内置行李架，以免掉下伤人，且驾驶人四周禁放任何行李、物品，以免影响驾驶人平安操作。16、发生交通事故时，爱护好现场，主动抢救伤者和爱护财产。按规定设置平安警告标记，并快速向当地交警部门、交通运输部门、车属单位报告，主动协作有关部门做好旅客疏运和事故的调查和处理。17、接驳运输的驾驶员除严格遵守执行以上平安操作规范外，还应仔细执行以下平安操作规范：（1）根据运输支配到达指定接驳点时，应根据管理人员指挥将车辆停放于指定地点，向车内
9、旅客讲明缘由，照实填写行车日志。（2）当班驾驶员应当面对接班驾驶员讲明本趟次车辆技术状况是否发生变更，车内旅客及行李的装载状况，下一个到达接驳地点。并仔细填写交接单，由双方驾驶员签字确认。（3）接班驾驶员应再次检查车辆技术状况和随车平安设施设备，清点旅客，督促旅客正确佩戴平安带，并作出平安承诺后发车。（4）如途中遇突发事务不能按时到达接驳地点时，应刚好向公司报告，根据公司支配运行。18、双班客运驾驶员除严格遵守执行以上平安操作规范外，还应仔细执行以下平安操作规范：（1）配备两名以上驾驶员运行的，应按运行支配规定的行驶里程或驾驶时间实施换驾。（2）换驾时，应在高速马路服务区或途中休息点，确保平安
10、的状况下进行换驾。停车休息时间不得少于20分钟。上班驾驶员应仔细填写好行车日志和交接单，双方签字确认。（3）接班驾驶员检查车辆技术状况和随车平安设施设备，清点旅客，督促旅客正确佩戴平安带，并作出平安承诺后发车。19、包车（含旅游包车）驾驶员除严格遵守执行以上平安操作规范外，还应仔细执行以下平安操作规范：（1）根据运输合同中约定的时间、起始地、目的地和线路运行，并持有包车票或者包车合同，不得按班车模式定点定线运营，不得招揽包车合同外的旅客乘车。旅游包车应根据旅游运输合同和旅游团队运行支配供应运输服务。根据约定的运输路途，在约定期间内将旅游者平安运输到约定地点，不得随意变更旅游运输线路，不得擅自更
11、换运输车辆，不得擅自搭载与包车单位、旅游团队无关的人员。（2）仔细检查旅客携带的包袱和物品，向旅客进行口头平安承诺和平安告知，督促旅客系好平安带。应主动与导游协作，帮助做好旅游运输服务。（3）每到一个停车点或旅游景区目的地，应选择平安的停车地点，负责疏导旅客有序下车，不得擅自离车。仔细填写行车日志，完整记录运行状况。四、收车后1、驾驶员应将车辆驶入规定站点下客，不得在站外下客。在进站时，应依次进入，应当遵守车站的管理规定，听从车站管理人员指挥，不得穿插抢行。包车（旅游）到达行程终点、班车在进站后，停稳车辆方能打开车门下客，并嘱咐旅客拿好行李，依次下车。2、对每个班次行车任务的完成状况进行总结，
12、仔细填写车辆行驶日志和记录，照实反映行车途中的平安问题，以及道路、环境等相关信息，必要时报告车属单位和公司生产、平安等职能部门。包车驾驶员还要将包车（旅游）运输合同、行程单等相关手续交与公司经营部门。2、严格按规定做好车辆收车后的例行保养和清洁工作。确保车辆技术状况完好和清洁卫生，发觉车辆有故障时，应刚好报修。同时对车内的平安设施、设备进行检查，整理随车的工具和附件，卫星定位监控系统和视频监控不能正常运用的应刚好修理或更换。3、将车辆停放在公司指定的平安地点，并应按消防规定，确保通道畅通。关闭车辆电源，拉紧手刹，置于低速档，做好待班打算。4、主动、按时参与各种平安生产教化培训和平安生产活动，不断提高平安技能和平安生产意识。1
