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1、 第一章章 概论【选择】“产消者”一词的提出者是阿尔曼托史夫。【选择】市市场营销销是以顾顾客为中中心。【选择】市市场营销销职能的的核心是是市场交交换。【选择】目标市场是指产品销售的顾客群。【选择】1957年，美国通用电气公司的约翰麦克基里特提出了市场营销观念。【选择】119600年，尤尤龙麦卡锡锡的基基础市场场营销学学问世世，阐明明了市场场营销核核心理论论，提出出了企业业的市场场营销战战略概念念。【选择】企企业国际际市场营营销学的的基本指指导思想想是全球球经营阶阶段。【选择】国国际市场场营销学学的研究究对象是是国际市市场商品品交换所所具有的的特殊的的矛盾性性。【选择】国国际市场场营销战战略包括
2、括目标市市场，市场营营销组合合。【选择】市市场营销销能克服服商品生生产和商商品交换换中的一一系列障障碍，即即商品所所有权让让渡的障障碍、空空间障碍碍、时间间障碍、信信息障碍碍、商品品使用价价值和价价值差异异障碍。【选择】国国际营销销与国内内营销的的区别主主要是经经营复杂杂程度不不同、风风险不同同、市场场容量不不同、所所处的环环境不同同。【选择】国国际市场场营销的的特殊性性主要有有国际市市场容量量大，竞竞争激烈烈，手段段多变，经经营复杂杂，风险险大，难难度大。【选择】在在开展国国际营销销的企业业营销战战略中，可可控因素素包括促促销、产产品、价价格、分分销渠道道。【选择】国国际市场场营销与与国际贸
3、贸易虽然然都涉及及到产品品或服务务在国与与国，国国与地区区间的交交换但是是两者之之间也存存在着许许多不同同，主要要体现在在市场主主体、理理论基础础、生产产经营特特征、商商品交换换范围、利利益机制制。【名词】商商品生产产与市场场国际化化：是根根据世界界各国消消费者的的需求与与欲望的的国有化化倾向，按按照全球球营销观观念，制制造出受受世界各各国普遍遍欢迎的的“世界产产品”，甚至至采用统统一商标标和促销销手段，满满足市场场顾客的的需要。【解答】世界经济发展趋势的特点。（1） 生产国际际化。不不同国家家之间不不同产业业部门、同同一行业业部门不不同产品品之间、同同一产品品生产过过程各个个环节之之间的国国
4、际分工工与交换换日益密密切。（22）国际际贸易重重要性日日益空前前增长。（33）生活活与消费费方式趋趋同化。（44）世界界无形商商品贸易易越显重重要。一一般包括括海外投投资收入入、运输输与保险险、国际际旅游、私私人无偿偿转让、专专利或许许可贸易易等。（55）生产产经营跨跨国公司司化。跨跨国公司司的贸易易额在世世界贸易易中所占占份额越越来越大大。生产产经营的的跨国公公司化，以以成为世世界经济济关系中中的一个个重要现现象。（66）世界界经济区区域集团团化。（77）世界界各国经经济差距距扩大。（88）贸易易保护主主义加强强。【解答】国际市场营销的发展过程。第一阶段段是出口口营销阶阶段。一一般是指指2
5、0世世纪600年代前前。国际际市场是是作为国国内市场场的补充充，企业业经营的的市场导导向是以以国内消消费者为为对象的的，在国国际市场场上主要要是销售售在国内内市场上上的同类类产品。二二战后，开开始根据据不同的的地区和和国家的的消费者者，但此此阶段仍仍以出口口产品为为主，组组织国际际市场营营销活动动，对国国际市场场调研、产产品开发发等的自自觉性不不够。第二阶段段是跨国国国际营营销阶段段。一般般是指220世纪纪70年年代。在在这一阶阶段中出出口导向向的国际际市场营营销转向向国际市市场导向向阶段。国国际市场场导向是是指企业业把国内内市场作作为一个个整体来来看待，第第三阶段段是全球球营销阶阶段。一一般
6、是指指20世世纪800年代以以后，在在这一阶阶段，企企业的市市场营销销活动突突破国家家（地域域）的界界限，按按照资源源配置最最优化的的原则生生产出最最完整的的产品去去满足世世界市场场各国消消费者的的需要。【论述】试述国际市场营销学的内容体系。国际市场场营销学学是基础础市场营营销学的的应用和和发展，是是企业在在国际市市场上，在在全球经经营的市市场观念念指导下下，从事事国际商商品交换换活动的的经验总总结。国国际社会会分工、国国际贸易易和世界界经济发发展，使使企业从从事国际际化经营营成为必必要，并并且形成成了国际际市场营营销学的的科学体体系。从国际市市场商品品生产和和交换活活动的特特殊性出出发。（1
7、1）国际际市场营营销概述述。主要要阐述国国际市场场营销的的形成及及特点，世世界市场场状态与与发展趋趋势，企企业国际际化经营营的发展展方向，以以及国际际市场营营销学与与基础市市场营销销学的关关系。（22）国际际市场环环境分析析。包括括实际市市场经济济、文化化、政治治、法律律环境分分析等。（33）国际际市场信信息。（44）国际际市场营营销战略略规划。他他是企业业在国际际环境分分析的基基础上，实实现企业业市场营营销所采采取的方方法、步步骤。（55）国际际市场商商品营销销。不仅仅指有形形商品，而而且更重重视无形形商品的的市场营营销。（66）国际际市场定定价策略略。国际际市场商商品价格格，即受受商品的的
8、国别价价值影响响，又要要用国际际市场商商品价值值来衡量量，其价价格形成成因素比比国内市市场商品品的价格格更为复复杂。（77）国际际市场渠渠道策略略。（88）国际际市场促促销策略略。国际际市场促促销的基基本趋势势是通行行世界各各国的标标准化与与适应不不同国家家或地区区的差异异性并存存，在此此基础上上采取适适应性的的促销组组合策略略。第二章 国国际市场场环境分分析【选择】对对许多生生活必须须品来说说，决定定市场潜潜力的第第一个指指标是人人口总量量。【选择】国国际营销销的文化化环境中中，语言言和教育育是文化化表层次次因素。【选择】国国际法律律的环境境构成因因素除去去本国法法规、国国际法规规之外还还有
9、：东东道国法法规。【选择】国国际市场场营销环环境的分分析本质质是分析析与研究究企业所所面临：不可控控因素。【选择】在在分析交交通运输输时经常常考虑的的运输能能力是公公路运输输、铁路路运输、空空运。【选择】在在国际营营销中不不可控因因素包括括：政治治、经济济、文化化、法律律。【选择】价值观是人们评价事物的标准，在国际营销的价值观念分析中要注意的是对改革的态度、时间观念、财富观念、风险意识、习俗。【选择】人人口是构构成市场场的主要要因素之之一，它它包括人人口密度度、人口口规模、人人口增长长。政治干预预是政府府采取各各种措施施，迫使使外国企企业改变变其经营营方式，经经营政策策和策略略的行为为，这些些
10、干预包包括没收收、征用用和国有有化、劳劳动力限限制、外外汇管制制、税收收管制。进进口限制制，价格格管制。【选择】世世界各国国的经济济发展状状况可以以分为四四种类型型自给自自足经济济、原料料出口经经济、工工业化过过程中经经济和工工业化经经济国家家。【选择】出出口控制制的类型型有出口口国控制制、出口口产品控控制、出出口价格格控制。【简答】国家或地区经济特征包含哪些内容。国家或地地区经济济特征是是指，除除反映市市场潜量量的指标标外，反反映国外外市场经经济最本本质的那那些因素素，如自自然条件件、基础础设施、城城市化、对对外经济济活动基基本特征征等。（1） 自然资源源。一个个国家的的自然资资源包括括矿产
11、、水水力、地地形、气气候等一一切实际际几潜在在的财富富。（2） 地形。地地形概指指一个国国家土地地的表面面特征，如如山川、湖湖泊、森森林、沙沙漠等。地地形的差差异是发发展旅游游经济的的重要基基础因素素。（3） 气候。气气候是另另一个重重要的自自然条件件、主要要用日照照、温度度、风雨雨量和温温度等指指标来衡衡量。（4） 基础设施施。基础础设施主主要指交交通运输输、能源源供应和和通讯条条件。交交通运输输包括公公路运输输、铁路路运输和和空运。（5） 商业基础础服务能能力。它它主要是是指该地地区的商商业设施施状况和和服务水水平。（6） 城市化。城城市化是是国家经经济活动动的重要要特征之之一。（7） 通
12、货膨胀胀率。通通货膨胀胀率是一一个反映映经济状状况和金金融政策策的综合合指标。【简答】与国际市场营销相关的国内法律包括的内容。国内法律律是指从从事国际际营销的的企业本本国制定定的法律律分三个个方面。（1） 出口控制制。世界界各国都都采取多多种方式式对出口口加以控控制，其其范围和和程度往往往随着着国内和和国际政政治气候候而改变变。控制制的类型型有：11出口国国控制。22出口产产品控制制。3出出口价格格控制。（2） 外汇管理理。世界界上有不不少的国国家对外外汇的供供应和使使用进行行管制。（3） 反托拉斯斯法。颁颁布并实实施了反反托拉斯斯法的国国家，其其海外运运作的企企业也将将严重的的受到此此法案的
13、的影响。【简答】国际法律体系对国际市场营销的影响。（1） 法律制度度的差异异。因为为国家的的法律制制度不同同，法律律的运用用也有很很大的差差异。所所以解决决国际贸贸易法律律纠纷，首首先要确确定管辖辖权，其其次要确确定按什什么法律律解决问问题。（2） 国外法系系。国际际营销者者除了了了解各国国法律运运用情况况外，更更重要的的是必须须了解东东道国的的法律制制度。不不同的法法律制度度对同一一事物可可能有不不同的解解释。（3） 东道国法法律因素素国际营营销活动动的影响响。东道道国的法法律规定定必须对对外国企企业在当当地的营营销实践践产生种种种直接接或间接接的影响响。【论述】试述国际市场文化环境对国际市
14、场营销的影响。国际市场场营销人人员必须须了解国国际市场场的文化化环境。因因为不同同的国家家或地区区的市场场不仅随随着经济济环境变变化，也也受到文文化环境境的重要要影响。（1） 物质文化化。一个个社会的的产品和和技术构构成了这这个社会会的物质质文化。物物质文化化对生活活方式产产生着巨巨大影响响，创造造人们的的新需求求，改变变人们的的生活方方式、。（2） 语言。语语言是一一个国家家或地区区社会文文化的缩缩影。是是国际市市场营销销人员在在业务中中相互沟沟通的主主要工具具，熟悉悉这些语语言，有有利于对对进入市市场的了了解。（3） 教育。一一个国家家教育发发达水平平与经济济发展水水平往往往是一致致的。人
15、人们的教教育水平平直接影影响人们们的消费费行为，教教育水平平是在当当地国际际营销活活动的重重要制约约因素，从从而影响响企业的的国际营营销策略略。（4） 宗教。宗宗教信仰仰和态度度更表现现文化的的内在影影响，是是了解消消费者行行为的重重要依据据。 1 宗宗教节假假日往往往造成季季节性消消费浪潮潮； 2 宗宗教禁忌忌影响人人们的消消费行为为； 3 宗宗教可以以成为一一个国家家或市场场细分化化的重要要依据。（5） 价值观与与态度。人人们的行行为受家家价值观观的支配配和影响响。人对对事物的的态度以以及由此此产生的的价值观观对人们们的消费费方式和和消费行行为有很很大影响响。【论述】国际市场的政治环境与企
16、业国际市场营销策略的关系经行论述。企业在他他国从事事市场营营销活动动时，营营销活动动的批准准权掌握握在当地地国政府府手中。当当我们从从开拓国国际市场场的角度度谈论国国际市场场政治环环境时，主主要指三三个方面面。（1） 政府在经经济发展展中的作作用。 当今今政府在在国家经经济发展展中起着着重要作作用。按按照政府府对经济济活动的的基本态态度来划划分有两两大类：一种是是参与者者，即以以集团消消费者的的身份出出现；一一种是管管理者，在在了解政政府对经经济发展展的态度度的同时时，还应应研究各各国政党党的情况况，因为为政党在在国家经经济中扮扮演着十十分重要要的角色色，有时时会决定定政府对对经济发发展的态态度。（2） 政治环境境稳定性性。 国际际营销人人员在他他
