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1、银行个金业务工作总结X年我行认真贯彻执行分行个金经营方针，全行个金员工的商业银行 经营理念有所提高，面对县城经济不发达的情况，在分行的正确领导下， 经过全行个金员工的艰苦努力，个人经营业务成绩显著。一、各项指标完成情况及采取的措施1 由于去年遭受特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款工作带来 了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储 源逐一调查摸底算账，并关注同业动态，和网点负责人一同准确预测，尽 可能合理下达任务。行领导经常深入一线研究增存措施，深入企业单位帮 助网点克服营销中的困难。2以代发工资和教育储蓄为重点，行级领导、网点负责人、一线员 工，上下联动，深入企业单
2、位积极营销，在去年营销户的基础上，今年注 重“挖户工程”，新增代发工资户。教育储蓄新增户万元。3年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办法，合同工和代办员同工同酬，具体从工作量、业务营销多增万元。再次是大力发展寿险营销业务，主管行长亲自带领有关人 员到各网点推动业务，并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训，对 如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练，举 行银保联欢会等，大大推动了保险业务营销的发展，全年代理营销保险多 万元，实现中间业务收入近万元，较去年多收入万元。二、几点体会一年来我们取得了不错的成绩，主要得益于分行的正确领导，支行班 子的团结协作，网点
3、负责人的积极努力，一线员工的艰苦拼搏。总结一年 来的个金工作，有以下几个方面的体会。三、存在问题及_年的工作设想1 今年加大营销力度，建行撤并的两个网点代发工资被我行挖了过来，由于柜面服务质量的提高其大量优质客户也陆续把钱存到工行，加之 钼业公司职工增资一次性补发全年万元全由我行代发，这些都是不可持续 的资源，莲办还有万余额要流失，面对同业不计成本的无序竞争， _年的 储蓄存款将增加不小的难度。银行个金业务工作总结_年以来，我行个人金融业务认真贯彻落实省、市行工作要求，注重 储蓄业务的基础地位，积极拓展理财业务市场，不断创新销售方式，加快 推进营销渠道和队伍建设，个人金融业务呈现了良好的发展势
4、头。一、2022 年个金工作成绩显著。回顾 2022 年，在外部经营形势复杂多变的情况下，全行上下坚定信 心，扎实工作，全行各项业务经营保持快速健康发展，特别个人金融业务 为全行的业务发展作出了较大的贡献，个人金融业务各项指标呈现快速发 展态势。一是个人金融资产增势迅猛。今年以来，全行始终将储蓄存款作为重 中之重工作来抓，把存款增量同业争先进位作为考核存款工作成效的基本 标准，在全行扎实开展旺季储蓄存款竞赛、批量营销竞赛、代发工资专项 竞赛等系列营销活动，加强个金与公司部门的捆绑营销，抓住市场信息， 制定项目攻关计划，实现批量业务拓展日常化。同时，深化储蓄存款和理 财业务的互动发展，大力营销灵
5、通快线、第三方存管、存贷通等优势产 品，实现客户资金在我行的封闭运作。全年，销售全口径个人金融资产额 _万元,同比增加_万元，同比增幅为 83.8%。其中：储蓄存款增加_万 元，在_年较快发展基础上保持一定幅度增长，同比多增 964 万元;销售 基金 14_9 万元，同比增幅为 289%;销售人民币理财产品_万元，同比增 幅为 588%;销售保险 3121 万元，同比增幅为 7.1%。二是个人信贷业务跨越发展。坚持抓住住房开发贷款龙头，关注全县 土地拍卖信息，加强与国土、规划、建设等部门联系，在对全县 20 多个 项目筛选基础上，重点营销_、_项目，通过省行审批额度 1.74亿元，开 发贷款较
6、年初净增_万元。在个人贷款的发展上，始终坚持以客户为中 心，以市场为导向的经营宗旨，调整充实营销力量，优化劳动组合，提高 工作效率，实施限时服务。对重点房地产开发项目和重点市场，行领导带 队营销，实现营销储备一批、评估报批一批、发放见效一批的梯次发展。 同时，抓住房地产市场回暖的机遇，组成营销小分队，深入到各地房地产 开发公司、开发楼盘、专业市场，营销开发贷款、个人住房贷款、个人消 费和个人经营等贷款业务，主动出击，营销优质客户。全行各项个人贷款 比年初增加_万元，比_年多增_万元，其中个人住房贷款增加 12_3 万 元、个人消费（含经营贷款）增加 2746 万元，个人信贷业务增长额占全行 年
7、度增量 82%，余额占比较年初上升 4.5 个百分点。年度增量四行占比第 二、前三季度一直保持增量市场第一。标签：工作总结范文三是个人中间业务收入快速增长。为确保个人中间业务收入的快速提 升，全行一方面继续加大个人结算业务收入的营销，在全行开展“开卡送 好礼，鼠年新惊喜”牡丹卡营销活动，并以信用卡分期付款业务带动客户 持卡需求，有效激励持卡人刷卡消费，促进银行卡消费额、发卡量双提 升，全年发放牡丹灵通卡_张，年费收入达到 79.5 万元、个人结算业务 收入达到370万元,同比分别增加 28.5和1_万元，信用卡分期付款业务 在启动慢的情况下，全年实现收入 30 万元，其中四季度实现收入 23
8、万 元。另一方面加强对优质客户的维护，积极运用灵通快线、货币基金、第 三方存管、存贷通等优势产品竞争和维护客户，做大客户“资金池”。为激 发网点柜员和客户经理营销保险、基金等产品的积极性，将“直通式考核” 和“销售产品兑换奖品”全部兑现到员工，激发了员工的销售热情。全年实 现个人中间业务收入 645万元，同比净增 316万元，特别是四季度实现 收入 200万元，为全行利润目标顺利达成贡献作出重要支撑。四是客户维护能力明显提升。为做好优质客户维护工作，根据市分行 贵宾理财中心考核办法，落实行长、分管行长、网点主任和客户经理的日 常对中高端客户的维护责任，并将中高端客户的拓展、建档等指标纳入网 点
9、主任和客户经理积分考核。通过赠送礼品、举办理财沙龙、健康增值服 务等活动开展高端客户的维护工作。11 月末，全行个人中高端户数量达 到 5191 户，比年初增加 916 户，中高端客户资产达到 _ 万元，占全行资 产总额的 64.6%。当年新增私人银行客户 4户、新增存款 4506万元。成绩取得来之不易，存款问题也不容忽视。1、市场竞争力不强问题依然未能得到根本改观，一是较多的指标在 同业竞争中处于弱势。二是持续发展的后劲不足，如储蓄存款在一季度排 名第二的情况下，二、三季度出现下滑现象。三是基础工作和基础性产品 不够扎实，如客户维护工作不够系统和持续，维护的质量不高;灵通卡的 发卡量，我行不
10、仅排名第四，且占比很低，也影响了其它关联业务的发 展。2、网点的功能作用发挥不理想。表现在：一是均数在系统内排名靠 后;二是大多数网点习惯于传统的被动营销方式，发展新业务、拓展新客 户的意识和能力较弱，在一项新产品推出时，不少网点会出现零销售或较 低的销售水平，三是产品交叉销售意识不强柜员或客户经理在向客户营销 产品时，往往是就产品卖产品，交叉营销意识不强。3、大型商贸市场拓展不力。虽然我行对大型商贸市场的部分客户提 供了部分金融服务，但工作远远没有到位，表现在：对各类商贸缺乏针对 性的产品包装和组合营销方案，对市场的营销缺乏整体的规划和措施，同 时，对个体经营者的融资需求，一直缺少对应和有效的信贷政策支撑，因 此，没有真正将我行的业务产品渗透到大市场、个体经营者之中。
