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1、营业员岗位职责范文1.在店长指导下进行工作。2.遵守各项规章制度，服从工作安排。3.仪表端庄大方，着装整洁。保持良好的服务心态，热情待客，使用文明用语，做到微笑服务，客进有迎声，客走有送声。4.按要求做好责任区内的清洁卫生，保持吧台、地面、书柜干净整洁，检查设备设施运行情况，发现异常及时上报。5.熟知出品价格及特点，熟练掌握出品质量及速度。6.运用技巧，传播咖啡文化，培养咖啡客群。7.上班时间不私自会客，不做。私活，工作时不接私人电话，聊私事，严禁煲电话粥。8.做好吧台所有物品摆放与清洁，各项器具定点放置，不随意变动。9.掌握原材料库存情况，发现缺少及时上报。10.每日有日报表，每周有周经营分
2、析，每月有计划及总结。11.不断提升专业技能，认真学习，每月有创新。12.提高安全防范意识，加强责任心，确保营业安全。营业员岗位职责范文（二）1、完成店长下达的销售指标;2、熟悉本公司产品，熟记产品知识。3、做好顾客的顾问、引导等工作，热情接待、周到服务，并准确回答顾客提出的问题;4、融入公司文化，将企业文化贯彻到每个工作环节;5、遵守公司的各项规章制度，并执行店长交待的各项工作任务;6、严格执行上级指示，完成下达任务;7、与客户建立长期友好沟通，做好售前、售中、售后服务;营业员岗位职责范文（三）1、通过与消费者交流，向消费者宣传商品，提高品牌知名度;2、散发产品品牌宣传资料;3、做好终端店陈
3、列及安全维护工作、保持产品与助销品摆放整齐、清洁、有序;4、时时保持良好服务心态，积极向消费者推荐，帮助其正确选择;5、利用各种销售技巧、营造终端店顾客参与气氛，提高顾客购买愿望;6、收集顾客对产品意见，建议与期望，并及时妥善处理顾客抱怨;7、收集竞争产品的市场活动和有关资料;8、做好每周、每日的促销计划，并总结工作。做好公司各种节日促销工作营业员岗位职责范文（四）1.完成主任下达的每月、每周、每日的销售任务;_对所辖区域或主任调整后的促销员进行协助管理，以达成销售任务及主推任务为目标;3.督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等，对促销、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的
4、义务;4.严格按照分部业务下达指令书执行价格文件，杜绝违规操作;_对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解，平息矛盾，并带领顾客到办公室找客户主管协商解决、不得影响正常营业;6.认真接受公司的培训，并严格遵守公司的各项规章制度、言行标准、服务规范等各项规章制度;营业员岗位职责范文（五）根据公司职责分工，各门店营业员负责本门店商品的日常销售工作，主要履行以下职责：一、销售职责1.1了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务的分解。1.2营业中应随时保持货架，鱼缸摆放的的商品整齐和充足，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长货补货。1.3店面到货必须认真
5、清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责，做好死、残商品的记录，做好防盗工作。1.4努力提高自身业务水平，做到对所负责的毎种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。1.5营业员必须坚守岗位，不得无故离岗、串岗，扎堆聊天，有事离岗必须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。1.6做好商品日常的饲养、保管、补充和盘点工作。1.7配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集。1.8微笑服务，掌握所销售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。1.9积极响应、配合公司的销售策略的实行。二、其他辅助工作2.1营业前做好鱼缸，柜台、货架、商品及店面等环境卫生，达到干净
6、、明亮、整洁。2.2随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。2.3发现鱼缸、柜台、设备等损坏及时向店长或值班店长报告。2.4听从店长安排，完成店长临时交办的工作。看了营业员岗位职责还看1.导购员岗位职责及要求2.超市营业员岗位职责3.什么是促销员促销员工作职责4.商场导购员岗位职责5.店面销售人员岗位职责6.销售人员岗位职责营业员岗位职责范文（六）根据我公司职责分工，我公司各门店营业员负责本店面商品的日常销售工作，主要履行以下岗位职责。1销售职责1.1了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务分解。1.2营业中应随时保持货架上摆放的商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放
7、零乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长及时补货。1.3店面到货须配合配货员认真清点验收，及时上柜，店面营业员对其负责的货区商品的盈亏负责，做好防盗工作。1.4、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。1.5营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗、不得聊天拉呱，有事离岗须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。1.6做好商品整理、保管、补充和盘点工作，做好交班盘点。1.7配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集工作。1.8顾客的退换货必须严格按照婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度的规定进行退货操作。1.9微笑服务，掌握所售商品的专业知识，要用规范专
8、业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。1.10积极响应、配合公司在各个店面进行的促销活动。2其他辅助职责2.1营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。2.2随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。2.3发现柜台等设备损坏及时向店长或值班店长汇报。2.4听从店长的安排，做好店长临时交办的工作。营业员岗位职责范文（七）1.按照公司服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。2.遵守商场的各项规章制度，认真做好本职工作，服从领导，听从指挥，在工作中学习本柜的各种商品知识;根据公司经营及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供完美的商
9、品与服务。3.负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向卖场主管或上级主管反映。4.负责营业柜组内环境卫生工作，营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。5.按公司要求随时检査并做好商品陈列，营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱现象。6.检查柜台及库存商品品种或数量，不足的需及时向主管提出补货、退仓、退厂建议。7.随时做好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供服务。8.保证所在柜组商品安全，注意观察销售环境，防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，迅速通知保安或卖场主
10、管到场处理。9.交接班时，应对接班人员告知商品销售及已补货和需补货商品情况,做到交接清楚,补货无重复。10.认真执行商品的促销计划，每日检查价格标签和促销海报与商品所在位置是否对应。11.负责分管商品的市场调查及商品质量、检查和畅销、滞销商品统计;及时向主管反馈销售走势及顾客要求，按公司要求做好商品市场调查工作。12.营业结束后,柜组进行盘点，次日营业前及时清点本柜商品。营业员岗位职责范文（八）1、了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务分解。2、营业中应随时保持货架上摆放的商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长及时补货。3、店面到货须配合
11、配货员认真清点验收，及时上柜，店面营业员对其负责的货区商品的盈亏负责，做好防盗工作。4、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。5、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗、不得聊天拉呱，有事离岗须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。6、做好商品整理、保管、补充和盘点工作，做好交班盘点。7、配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集工作。8、顾客的退换货必须严格按照婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度的规定进行退货操作。9、微笑服务，掌握所售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。10、积极响应、配合公司在各个店面进行的促销活
12、动。营业员岗位职责范文（九）营业员岗位职责1、熟悉公司的产品知识、价格、卖点;2、做好店铺VIP顾客资料的收集和登记工作;3、协助店长做好店铺的财务工作，保证店铺的账务清晰，准备;4、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度5、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。6、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品7、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额8、收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并
13、向店长汇报;9、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向店长汇报;10、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向店长汇报11、及时做好店铺早晚班的交接工作，以免造成失误;12、及时做好货品的验收、存放工作，并协助做好月末盘点工作，确保数据的准备性;13、认真保管公司下发的各种资料，不得泄露公司文件资料;14、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策15、不断学习销售知识、行业知识、让自己更上一层楼;营业员岗位职责（二）营业厅营业员岗位职责一、营业员在营业厅经理的领导下，遵守各项规章制度，按时完成营业厅的各种通信业务。二、每日应提前到岗，按规定着装，佩带工
14、号牌，整理好工作现场，做好班前的准备工作。三、服务热情大方。按照新联通的服务规范为客户提供优质的服务。四、正确使用服务用语，在服务过程中使用普通话。五、迅速、准确的为客户受理范围内的通信业务，严格执行有关业务规程及规定。六、认真履行“首问负责制”如遇到解决不了的问题及时请示汇报。避免因处理问题不及时造成客户的投诉。七、积极宣传公司的各类新业务，准确答复客户的业务咨询，引导客户办理所需的业务。八、积极学习公司的业务，不断提高业务技能。九、及时准确的结清当日帐款，并打印出当日的报表。装订好当日的受理单。十、遇到解决不了的问题及时向营业厅经理汇报。营业员岗位职责（三）超市营业员岗位职责1、保障库存商
15、品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签7、对商品保质期（上货做到先进先出）8、事先整理好退货物品，办好退货手续。9、微笑服务，礼貌用语。营业员岗位职责（四）商场营业员岗位职责1、按照商场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。2、根据商场经营及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供尽可能完美的商品与服务。3、按商场要求随时检查并做好商品陈列。4、负责营业柜组内环境卫生工作。5、负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向主管或上级主管反映。6、及时向主管反馈销售走势及顾客要求，按商场要求做好商品市场调查。7、保证所在柜组商品安全，防止被盗或损失。8、向专柜老板提出补货、退仓、退厂的建议。9、营业结束后，柜组间进行交叉盘点，并签字认可，次日营业前及时清点本柜商品。营业员岗位职责（五）
