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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。第二小节银行开展银保业务的意义 接下来大家一起来回顾一下银保合作对于银行的吸引力,我想不外乎以下几点。 首先,通过银行保险的发展,使我们银行能够在它的营业过程当中收取一个额外的稳定的收入，而且这个额外稳定的收入，可以减少对我们银行原来主营传统的息差业务收入来源的一种依赖。这点其实在我们很多银行，通过实践银行保险过程,这个发展过程当中,已经深刻领会到了. 其次,可以发挥我们客户资源的杠杆作用。大家知道银行在全国各地都有很多的网点，这些网点当中,每天就有大量的客流量进出我们的银行。这些人以前主要是享受我们银行提供给他的传统的一些金融服务，但是当这些客户的需求能够在银
2、行一个网点得到其它满足的时候，我相信这个客户的资源的利用,应该说是更完整、更充分。 第三，作为银行来讲,可以为它以前的这些客户提供一个全套的金融服务,培养它的忠诚度。因为我们知道很多人到银行来，他主要是跟自己的经济、金融、理财方面有很多的需求。通常表现为存款、取款或者办理一些其它的银行业务。但是它本身在个人理财业务当中,他还有很多不同其它的需求。如果这个时候银行作为一个金融超市,能够给客户提供全方位的服务，我想这个客户对银行来讲忠诚度和满意度都会极大提高。 第四，通过银保合作,因为有中间业务收入稳定的来源,同时可以降低对于风险资本的一种要求。这个我想也是在银行目前,在股改包括今后的发展当中也已
3、经充分意识到了。 第五,提供银保合作很有意思,我们可以看出从单纯地提供一个零售服务，到提供给我们客户一个终身全套的服务。因为很多比如说我们有些寿险产品，它的年龄跨度都是非常长的,他的缴费期限也是比较长的,他可以在为客户提供终身服务上做足文章，而且可以多次开发客户的不同需求。这样的话，使得我们的客户源非常稳定，而且能够迅速地扩大跟积累。当然在银保合作发展的一个过程当中，与保险公司的合作还可以使银行得到其它额外的一些收益。比如说在资金合作方面,在基金的认购方面，这个我想都可以跟保险公司相互之间的配合，使得我们整个银行也从中受益。 最后一点,可能是对我们每一位具体操作银行保险事业的柜员或者是理财人员
4、也是一个极大的帮助。因为我们的柜员他可以在一个岗位上培养多种技能。当前随着银行的股改,人员也需要不断丰富他自己工作的能力。我想多一个技巧就多一份实力。如果多一份实力就可以在今后的工作岗位当中多一份选择的机会。 通过银行保险的合作，使我们很多柜员能够在我们日常营销过程当中，获得比原先更好的一种培训、一种技能上的提高。当然因为做这方面的工作，在个人的收入方面，我想也会有很好的一个提高。 通过以上六个方面可以看出银行保险对整个银行来讲具有很大的吸引力。当然银行保险合作过程当中,我们不能不看这个保险公司。 案例分析。小张是工商银行北京市分行某营业网点的柜员。他202年底加入工商银行。当年,工商银行与中国人寿签署全面合作的战略协议。工行对和他一同进入银行的部分员工给予培训，希望他们能够了解中国人寿的保险产品，通过工行的网点为客户提供保险服务。小张认真好学，又有工作热情,很快在自己的业务方面崭露头角。通过自己提供的优质服务，小张不但加深了和老客户之间的感情联系，还发展了一大批新客户。同时，自身的服务技能也有很大的提高。 请结合你自身的工作实际，简要回顾你从事工商银行银保业务的经历和思考,你打算今后在哪些方面进一步改善自己的工作。 要点: 、熟悉相关保险产品 2、掌握保险营销技巧 3、拓宽客户资源渠道等第 1 页 共 1 页
