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1、施工项目质量管理体系 工程名称：苏州金辉纤维新材料有限公司办公楼室内装饰工程 编制单位：苏州颐德装饰工程有限公司 编制人 ：张庆康 审核人 ：马敏峰 编制日期：2012年07月25日第一章：施工项目质量控制一、施工项目经理及经理部的质量管理职责1、施工项目经理是工程质量的第一责任者，对工程质量、方针、目标的制订和实施全面负责。2、制订工程项目质量方针目标、作出承诺，形成文件，并组织全员进行全过程的贯彻执行，质量方针目标应是： 1） 确保各工序严格按合同及规范的要求进行施工、安装和维修工作，符合工程质量、安全健康及环保的要求。 2） 确保所有影响质量、安全健康及环保的施工和安装工序处于受控状态。
2、 3） 对每个工序进行监督、检查和检验，并建立质量的可追溯性控制系统。 4） 确保用于工程上的物资(包括甲供物资)符合有关规范及合同的要求。 5） 确保施工数据的准确性。3、对质量目标进行分解，明确其基本要求，控制要点，并要求责任部门和单位制订实施措施，质量管理的重点部位有：主要分项分部工程、功能性施工项目，关键与特殊工序、现场主要管理工作。4、定期组织对工程项目质量方针目标管理进行诊断和综合性考评，并将考评结果与经济承包责任制挂钩。5、建立完善实施质量体系所必须的组织机构、责任、程序、过程，促进质量体系有效运转。6、加强质量成本、材料质量、质量检验、安全生产、施工进度各职能的协调，重视对质量
3、要素和有关费用的核算、评价、分析，降低质量损失费用。二、质量体系的组织机构1、质量体系的主要环节：1）施工准备2）材料采购3）施工生产4）试验与检验5）功能试验6）竣工验收7）回访与保修2、质量体系结构（1）质量责任和权限1）明确规定工程项目领导和各级管理人员质量责任2）明确规定从事各项质量管理活动人员的责任和权限3）规定各项工作之间的衔接、控制内容和控制措施4）定期、不定期地检查工程质量控制和质量保证情况，并做出客观的评价报告5）对施工中出现或可能出现的质量偏移、采取积极补救措施 3、装饰质量保证体系包括： 3.1 质量保证的目标：装饰装修工程达到国家规范要求的合格标准。 3.2 质量保证体
4、系组织架构：3.3 质量控制依据： GB 50327-2001 住宅装饰装修工程施工规范 GB50210-2001 建筑装饰装修工程质量验收规范 GB50209-2002 建筑地面工程施工质量验收规范 GB50242-2002 建筑给排水及采暖工程施工验收规范 GB50243-2002 通风与空调工程施工验收规范 GB50300-2001 建筑工程施工质量验收统一标准 GB50303-2002 建筑电气工程施工验收规范 GB50339-2003 智能建筑工程质量验收规范 GB50325-2001 民用建筑工程室内环境污染控制规范 益田内部制度、技术章程 装饰施工合同文件、技术标准要求、补充协议
5、、采购合同4、成立由生产计划、施工技术、安全、材料、等部门组成的QC质量活动管理小组和由各工种、各班组技术骨干组成的QC质量活动小组。（三）质量控制程序1、施工准备工作质量：1）了解施工项目质量保证协议2）施工项目质量管理领导小组有关职能部门进行图纸会审3）确定采用的工艺技术和施工方法4）按工程质量特性要求，选择相应的设备、配备必要的测试仪器，并进行验证5）制定检验计划、检验指导6）制定合理的原材料构配件计划、材料消耗定额、工时定额7）对特殊工种的工人进行培训和上岗认证2、采购质量1）对外购物资的采购进行计划控制、质量控制2）事先编制采购质量大纲，其内容为：a、 对应遵守的技术规范、设计图纸和
6、订货单的要求b、 选择合格的供方c、 关于质量保证的协议d、 关于检验方法的协议e、 处理质量争端的规定f、 进货检验计划和进货控制g、 进货质量记录3、施工过程控制1）在施工过程中、对各项影响施工质量的因素实施有效控制、确保生产出符合设计和规范质量的工程2）落实现场质量责任制：a、 对全现场进行明确的责任区域划分，建立并执行质量奖罚制度b、 对原材料、构配件进行严格管理，并保证其可追塑性，实施定额管理c、 对设备能源实施控制，按规定进行维修和保养d、 加强施工中使用文件的管理e、 制定内控质量标准，贯彻以样板指导施工的原则3）贯彻并加强工艺纪律的管理a、 明确衡量贯彻工艺纪律的标准b、 制定
7、工艺纪律检查与评定办法4）文明施工与均衡生产a、 文明施工包括，文明操作、文明管理、环境卫生、定额管理b、 创造文明施工环境，保证工程质量c、 推行定置管理，优化人流、物流，提高工效和质量d、 作好生产组织管理工作，进行均衡生产4、工序管理点控制（1）、管理点的设置原则1）管理点应设在质量目标的重要项目、薄弱环节、关键部位和施工部位需要控制的重要质量特性上2）管理点应设在对影响工期、质量、成本、安全、材料消耗等重要因素环节上3）管理点应设在采用新材料 、新技术、新工艺的施工环节上4）在质量信息反馈中、缺陷频数较多的项目设管理点5）随施工进度和影响因素的变化不断调整（2）管理点控制1）制定管理点
8、的管理办法2）落实管理点的质量责任3）在管理点上开展抽检一次合格管理和“三工序”活动4）进行管理点的质量记录5）落实与经济责任制结合的检查考核制度6）自检、互检、专业检查记录7）根据施工项目方针目标管理实现情况，实行经济奖惩5、不合格的控制与纠正（1）质量鉴别1）对不合格质量或可能形成不合格质量，应立即组织有关人员进行检验分析2）对一般质量问题要鉴别问题的等级，对质量事故还要判断分析对下道工序或整个工程的影响程度3）提交鉴定报告，提出是否返工、返修、报废等处理意见（2）纠正措施1）落实纠正措施的责任部门，并规定其职责、职权2）责任部门负责纠正措施实施的协调、记录和监视（3）处理1）对不合格质量
9、所在部位作出明显标志，并制订其处理与纠正的书面程序，明确纠正措施中的责任与权限，指定专职人员负责其协调、记录和监控2）对已形成结构、功能不可更改的质量事故，应及时上报上级主管部门，并与设计院单位、建设单位洽商，并作好记录。形成文件、以备查。（4）预防再发生1）查明质量问题发生的直接原因和潜在原因2）仔细分析技术规范以及所有相关过程、操作、质量记录，找出根本原因3）确定质量问题对质量成本、工程成本的影响程度6、半成品、成品保护（1）合理存放进入施工现场的材料、构配件、设备等，作好保护措施，避免质量损失（2）科学安排施工作业程序，特别是交叉作业的安排要合理，有利于成品保护工作（3）进行全员的文明生
10、产与成品保护的职业道德教育（4）统一全施工现场的成品保护标志（5）采取积极可靠的成品、半成品保护措施、并实行经济奖罚（6）竣工交验时，要向建设单位、用户发送宣传建筑物正确使用和保护说明，避免不必要的质量争端和返修7、工程质量的检验与处罚 （1）坚持执行质量奖罚制度对各作业班组进行详细的技术交底，现场对各班组每天的施工质量检查进行评比、通报，每周进行一次总结并统计公布。 实行质量一票否决制，对作业班组实行奖罚。 分项工程未达到优良标准者，返工处理，费用由班组自负或从任务单中扣除。 对拒不返工者，坚决清理退场，工程量任务单不予结算。 （2）加强现场“三检制”管理制度 自检： a、操作人员在操作过程
11、中，按相应的分项工程质量检验评定表进行自检，经自检达到质量标准和质量控制设计目标，并经组长验收后，方准继续施工。 b、班组长对所施工的分项工程，按相应的质量验评表中的检查内容，在施工过程中逐项地检查班组每个成员的操作质量。在完成后同组长逐项进行自检，并认真填写自检记录，经自检达标后方可提请工长组织质量验收。 c、工长除监督班组认真自检、填写自检记录，并为班组创造自检条件（如提供有关表格、协助解决检测工具等）外，还对班组操作质量进行中间检查。在班组自检达标且有自检记录的基础上，逐项地进行检查，经检查达标后的分项工程质量，方可提请专职质量检查人员进行质量检验。 d、项目经理部技术负责人组织主管工长
12、、班组长进行分部工程质量自验、专职质检人员检验时，先查阅自检记录，无自检记录时，不予进行质量核验评定。 e、未经检验的分项、分部工程或经检验未达标时不得安排下道工序。否则要追究责任直至罚款。 互检 a、工种之间的交接检：上道工序完成后下道工序插入前，项目经理部技术负责人必须组织交接双方工长，班组长进行交接检检查，由交方工长填写“工种交接检查表”，经双方认真检查并签认后，方可进行下道工序施工。未经交接检或经交接检但未达到要求的分项工程，接方拒绝插入施工。 b、成品保护交接检： 每一道工序均应与下道工序办理“成品保护交接检查表”，并进行交接签证。 进行下道工序施工的单位在施工前，必须对已经完成的成
13、品进行保护，在施工过程中始终要有防止成品、半成品破坏(或污染)的有效措施。 上道工序出成品后为不向下道工序办理成品保护手续，发生成品损坏、污染、丢失的问题时，由做上道工序的班组承担后果。 对已经办理成品保护交接检的项目，如果发生成品损坏、污染、丢失的问题时，由做下道工序的单位承担后果。 专检 a、所有分项工程、“隐检”、“预检”项目，按程序作为一道工序提请专检人员进行质量检验评定。未经专检人员校验、评定的项目或经校验评定未达到质量标准的项目，不得进行下道工序。对违反规定的责任人，专职质检员有权对其实行行政及经济的制裁权力。 b、专职质检员进行分项工程质量检验之前，先查阅班组自检记录是否符合要求
14、，做到无自检记录或其不符合要求时，不予进行核验，以促进班组质量管理工作，对有自检记录的分项工程在检验评定时应会同有关工长、班组长共同进行，并以专检人员核验评定的质量等级为准。 c、专检人员在核验评定分项工程质量等级时，按质量标准、质量控制设计目标认真检查，严格把关。 d、专检人员在施工过程中，应认真检查原材料、成品、半成品的质量是否符合要求，并主动协助工长、班组长搞好质量管理和工程质量，要注意抓薄弱环节、抓重点部位，抓防止(治)质量通病及抓隐、预检等工作。8、用户回访与保修工程项目竣工后，由施工企业指派专人进行回访与保修。9、质量文件与记录（1）、制定有关质量文件和记录的管理办法，对质量标记、资料的收集、编目、归档、保管等应有明文规定和具体办法（2）施工项目质量文件主要有：1）质量体系文件2）施工图纸与变更洽商3）施工组织设计与施工进度计划4）工程质量与质量责任制5）技术规范与工艺操作规程6）工序质量控制与作业程序7）试验、检验规定与作业程序8）技术交底与作业指导书9）有关质量保证的文件和资料（3）施工项目质量记录1）工程隐检、预检资料，分部分项工程验收资料2）各种试验数据、鉴定报告、材料试验单（4）各种验证报告：工序质量审核报告、工程质量审核报告、质量体系审核报告（5）有关施工中质量信息记录
