医院绩效考核细则

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1、医院绩效考核细则现代医院的核心竞争力是人力资源的竞争力，人力资源的竞 争力是通过提高人力资本的价值，来促进医院社会效益和经 济效益的提高。要想提高人力资本的价值，就必须充分调动 员工的工作积极性、主动性和创造性，或者说，必须有一套 完善的、可行的、便于操作的人力资源激励机制，而绩效考 核和薪酬系统建设则是建立有效的人力资源激励机制的重 要环节，因为这是其他环节如聘任、培训、奖惩、职务任用 与升降等正确实施的基础与依据。一、现代医院绩效考核1、现代医院绩效考核的目的：现代医院绩效考核是指应用 系统的方法、原理来评定和测量医院员工在本职岗位上的工 作行为与工作效果。绩效考核是医院管理者与员工之间的

2、一 项管理沟通活动，其目的是为了改善员工的组织行为，充分 发挥员工的积极性和潜在能力，以求更好地实现医院的管理 目标。2、现代医院绩效考核的原则：医院是知识和技术密集型单 位，作为知识分子聚集的组织，把握好绩效考核的原则对整 个医院的人力资源管理具有相当重要的作用.一般而言，医 院的绩效考核应坚持以下原则：(1) 、客观、公正、公开的原则：在实施绩效考核时，一定 要注意考核标准要客观，组织评价要客观，考核结果与待遇 挂钩要客观。同时要公开各个岗位和各项工作的考核标准， 在实施考核中对所有的员工做到一视同仁。(2) 、科学评价原则：即指从考核标准的确定到考核结果 的运用过程设计要符合客观规律，正

3、确运用现代化科技手 段，准确地评价各级各类员工的行为表现.(3) 、简便、易操作原则：考核标准简便、易操作一是有利 于员工明确标准，确定努力方向；二是便于管理人员实施考 核；三是可以较少的精力投入，达到比较好的考核效果。(4) 、注重绩效的原则：绩效是指员工经过主观努力，为社 会做出并得到承认的劳动成果，完成工作的数量、质量与效 益等。在实施考核中，只有以绩效为导向，才能引导员工把 工作的着眼点放在提高工作质量和效率，努力创造良好的社 会效益和经济效益上来，从而保证医院目标的实现。(5) 、分类别与分层次考核原则：医院有医、药、护、技、 管理等不同职称类别，各个类别中又有高、中、低职称之 分，

4、在绩效考核中要对不同类型和不同能级的人员制定不同 的考核标准和考核办法，这样才能合理地选拔、使用和评价 各类人才.3、现代医院绩效考核的意义:现代医院进行科学的绩效考核 具有如下的重要意义：为医院各类员工的晋升、降职、调职 以及聘任与解聘提供依据；对员工的工作质量、数量、效率、 效益等进行科学的评估，为薪酬决策提供依据；医院通过对 员工绩效考核的反馈，加强医院与员工之间的沟通，以增强 组织的凝聚力和向心、力；可以对医院的员工招聘，工作分配 的效果以及团队精神等进行评估；对医院人力资源的政策导 向，培训与教育以及员工的职业生涯规划效果进行评估等。4、现代医院绩效考核的主要方法：（1）、分级法:又

5、称排序法，是指按被考核员工绩效相对的 优劣程度，通过比较，确定每人的相对等级或名次。现在我 们按国家有关规定进行的年度考核，是一种强制分级法，即 先确定考核标准，并确定好各等级在总数中所占的比例，对 照标准考核为优秀、合格、不合格三等。（2）、因素评定法：这种考核方法主要是指根据医院各类 人员的专业特点和工作性质将拟考核的内容分解为不同的 项目指标，通过对各个项目的考核来确定总的考核结果。比 如对医院管理人员的考核可从组织领导能力、决策能力、协 调能力、表达能力、对医院的忠诚度以及群众的信任度等方 面进行考核.对医生的考核可以从专业资历、业务能力、技 术水平、工作业绩、科研成果以及医德医风等方

6、面进行考核.（3）、基准加减评分法：这种方法主要是根据医院的管理 目标和对员工日常行为的要求，提出一系列说明句式的考评 项目，然后对每一考评项目作出一些具体规定，指明达到什 么目标加分，违犯什么规定或规范减分。事先为每一名员工 指派一个相同的起点分数，然后在此基础上进行加分或减 分，最后通过得分多少来评定考核等级.二、现代医院薪酬系统建设医院薪酬是医院对员工为组织所 付出的劳动而支付的一种报酬。薪酬一般包括经济性薪酬和 非经济性薪酬两部分，经济性薪酬包括基本工资、绩效工资、 补贴工资、年度奖励、保险福利、利润分享、持股和带薪休 假等；非经济性薪酬包括工作环境、工作氛围、个人发展空 间与机会、能

7、力提高以及职业安全等。在这里我们所讨论的， 主要是指经济性薪酬。1、现代医院薪酬系统建设的目的：现代医院薪酬系统建设 就是医院管理者对员工的薪酬形式、薪酬结构、薪酬水平、 薪酬标准等内容进行制定和调整，以最大限度地调动员工的 工作积极性和激发创造性，并使医院获得最佳的效益。医院 薪酬系统建设的目的在于确保本医院的薪酬在劳动力市场 上具有一定的竞争性以吸引和稳定优秀人才，同时通过一个 公平合理的薪酬分配制度，来促进医院的发展和使医院与员 工形成一个利益的共同体。2、现代医院薪酬系统建设的原则：在建立医院薪酬系统时， 一般应遵循以下原则：(1) 、为了提高医院的竞争能力，在确定薪酬支付结构和水 平

8、时，必须参照整个劳动力市场的薪酬水平。(2) 、要根据不同岗位的责任、技术劳动的复杂和承担风险 的程度、工作量大小等不同情况，将管理要素、技术要素、 责任要素一并纳入分配因素确定岗位工资，按岗定酬.(3) 、向关键岗位和优秀人才倾斜，充分体现一流人才一 流服务一流业绩一流报酬的薪酬分配思想。(4) 、在薪酬分配中要遵循成本补偿、效率优先与兼顾分 平相结合，短期利益与长远利益相结合、工资增长与劳动生 产率增长相协调以及货币工资与实际工资相符等原则。也可以简单地说，医院的薪酬系统建设要体现竞争性、激励 性、经济性和合法性.3、现代医院薪酬系统建设的程序：现代医院要想有一套科 学、合理的薪酬制度，不

9、仅需要遵循一定的原则，同时还要 有一套正规的程序，这样才能保证薪酬系统的可行性。一般 而言，薪酬系统建设要遵循以下程序：(1) 、制定医院薪酬战略与政策这一程序主要是编写关于 医院文化及薪酬政策的文件，具体包括医院对员工在医院建 设与发展中作用的认识；医院对薪酬作用的定位；实施薪酬 分配的基本原则，薪酬成本投入标准；薪酬制度、薪酬结构 及薪酬水平的选择标准等。(2) 、工作分析与工作评价这一程序包括编写岗位说明书、 制定岗位规范、对医院内各类岗位的劳动价值或重要性进行 评价。这一程序相当关键，因为只有进行工作分析与工作评 价，才能公平而合理地决定医院内不同工作之间的报酬差 别。常见的工作评价方

10、法有经验排序法、因素综合分类法、 因素比较法、因素评分法和市场定位法等.（3）、薪酬结构设计薪酬结构是指医院内各项工作的劳动 价值或重要性与其所对应的应付工资之间的关系。薪酬结构 设计就是把医院各项工作劳动价值或重要性的顺序、等级、 分数或象征性的货币值转换成实际的工资值（通常用薪酬结 构线来表示）。（4）、市场薪酬调查 进行市场薪酬调查的目的是为了参照 本地区、本行业的薪酬状况，制定和调整本医院的薪酬水平 与结构，使之具有市场竞争力。（5）、确定薪酬水平这一程序主要是把众多类型的薪酬归 并组合成若干个等级，形成一个薪酬等级系列，进而确定医 院内每一个职务具体的薪酬范围。（6）、薪酬评估与控制

11、在薪酬制度的执行过程中，医院管 理者要根据员工工作的行为和取得的实际效益，对薪酬制度 进行评价，同时还要根据不断变化的客观环境及时的调整薪 酬政策，使薪酬战略与医院的整体发展战略趋于一致。4、现代医院薪酬制度类型：现代医院薪酬制度的发展，与 国家的经济政策、人事和分配制度改革演变息息相关，纵观 目前医院的薪酬制度，主要有以下几个类型：（1）、专业技术职务等级工资制：这主要是根据各种职务的 重要性、技术复杂程度、承担的风险和责任等因素划分等级， 按等级确定薪酬标准，并以此为依据确定劳动报酬的制度. 它包括专业技术人员任职标准（比如职务晋升条件）、职务 等级（初、中、高级）和职务工资标准（十六级）

12、三个部分。（2）、岗位技能工资制：这主要是以按劳分配为原则，以 加强工资的宏观调控为前提，以劳动技能、劳动责任、劳动 强度、劳动条件等基本劳动要素评价为依据，以岗位或职务 工资和技能工资为主要内容,根据员工的工作质量和数量确 定报酬的多元组合的薪酬制度。岗位工资是根据员工所在岗位或所任职务的工作强度、工作 责任和承担的风险来确定工资标准，它以岗位测评的分值大 小进行划分，分值大的岗位工资高，分值小的岗位工资低。 技能工资是根据员工实际的业务水平和工作技能及工作成 绩，经考核后确定的工资.技能工资可以分成初级、中级、 高级三档，每档再分若干个等级。（3）、绩效工资制：这主要是指以工作目标和岗位责

13、任制为 考核内容，以岗位职务序列、效益档次和贡献等级综合确定 工资标准为表现形式，以更好地调动员工的积极性的一种薪 酬制度。它的突出特点是把员工个人利益与医院利益有机地结合起来，使员工的个人收入与医院和科室的效益密切相 关。(4) 、结构工资制：这主要是在分解等级工资的基础上， 按照不同岗位、不同技能、不同绩效而确定劳动报酬的原理, 重新组合成既有刚性、又有弹性的一种薪酬分配制度。实施 它的目的是体现工资的保障与激励功能，激发员工的潜在能 量，以创造最佳的效益。结构工资一般由基础工资、年功工 资、补贴工资、岗位工资、技能工资和绩效工资等组成。以上四种薪酬制度类型，各有优缺点，通过实践来看，结构工 资制可以兼容不同工资制的优点，在实际操作中易于调动员 工的劳动积极性，也便于体现医院的管理战略和薪酬政策， 但同时也必须付出一定的评估和控制成本。规范而科学的绩效考核与薪酬系统建设是医院建立有效的 激励机制的保证。作为医院管理者，特别是人力资源管理者, 必须对绩效考核和薪酬系统建设高度重视，并经常的修订和 校正管理行为，这样才能真正达到医院与员工的“双赢， 并确保组织目标的实现。