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1、企业内训企划一、培训需求分析进行培训需求分析是培训项目设计的第一步，对许多的 管理层来说，培训工作“既重要又茫然”，根本的问题在于 企业对自身的培训需求不明确但又意识到培训的重要性。因 此我们必须对培训进行需求的制定，将本企业发展目标和员 工的生涯设计相结合来仔细设计和主动加强对员工的培训。 需要注意的一点是：培训是为满足管理者的需要和工作任务 的需要，不是单纯为满足员工需要！下面主要从三个方面来 分析培训的需求：企业分析：众所周知，公司自创办以来发展迅速，尤其 是今年八月聚合和长丝开车后，公司的规模更是上了一个大 的台阶，年产值超过 20个亿，已经成为了国内的大型化纤 供应商。由此可见，从规
2、模产值上看我们公司已经是一个大 公司、大集团了，然而由于公司的发展速度太快，以致于产 生了一种发展的不平衡，也就是公司的相关的配套（如相关 制度、人员的素质等）和公司的规模产值发展不平衡。尤其 是我们公司的基层管理人员的素质更是和我们的要求相距 太远，因此，从公司的角度分析对这些基层的管理人员的培 训是一个迫切的要求。任务分析：如今我们公司的基层管理人员所需承担的任务相当重要，不仅包括生产的有效管理、人员合理调配、员 工的绩效考核等，还包括要传达公司上层的政策，宣扬公司 的企业文化等任务。然而，这些任务的有效完成，仅靠我们 公司现有的基层管理人员的素质和水平是远远不能达到的。因此，公司各项任务
3、的顺利完成，基层管理人员素质的提高 就成了一个关键的因素。人员分析：通过对我们公司现有基层管理人员情况的了 解和调查，可知我们公司的基层管理人员具有以下特点：1、整体的文化素质偏低，大多数基层管理人员只具有 中专或高中文化，个别只具有初中文化2、具有较为丰富的现场操作和管理的经验，我们的基 层管理人员都是从基层的员工中提拔上来的，因此他们对于 现场情况较为熟悉。3、缺乏再学习的动力和激情，由于长期的工作的一成 不变以及工作生活的单调乏味，导致我们的基层管理人员， 失去了进一步提升的兴趣，或是单单有想法而已，却没有付 之行动的毅力和恒心。4、管理方法简单粗暴，由于本身的素质有限以及长期 处于一个
4、管理较为混乱的环境当中，因为他们的前任们几乎 都是如此，于是在潜移默化之中就产生了恶性循环了。由此可知，我们公司的基层管理人员很有必要进行培 训，以提高他们各方面的素质，激发他们再学习的动力，把 我们公司整体的管理水平提上来，是我们公司发展的大势所 趋和迫切要求。二、管理人员的培训目标能力提高的目标：1、能掌握基本事实（认知能力）；2、具备有关的专业知识；3、对事物能持续保持有敏感的情感；4、具备解决问题和作曲决策的技巧；5、具备社交能力；6、具备控制情绪的能力；7、有预警能力8、有创意9、思考敏锐10、良好的学习习惯和技巧11、有自我认知能力通过培训主要培养以上这些能力，需要注意的是，不同
5、的人员和不同的岗位的侧重点不同。实际的量化目标：1、由于培训而导致的工作数量上的提高（如产量的完 成量，或每天平均审议的工作申请数量）。2、培训后工作质量的提高（如工作的货币成本、废料 损失或错误数量）。3、培训后工作及时性的改善（如达到时间安排要求的情况）4、作为培训结果的成本节约（如偏离预算情况、销售 费用或成本费用）。三、培训效果加强的措施有效培训是多方积极参加的结果，培训要想充分有效地 发挥更大的作用，那么最好能够对受训部门和受训员工进行 以下三方面的培训前准备：第一，在参加培训前，受训者应该知道自己希望从培训 计划中获得什么？写由一个简单的期望并列由参加培训会 对工作带来的好处；受训
6、者可以根据这些期望目标有的放矢 的参加培训；第二，让所有受训员工知道参加培训并不仅是坐在教室 里傻呆呆地听讲，而应该带着一些问题和设定一些目标，利 用课堂内外的各种机会，积极地跟讲师和其他学员主动交 流；第三，参加培训后，应该要求受训人写一份员工培训报 告，呈交主管审阅，并交人力资源部存档，并能与相关同事 分享，探讨如何将学到的东西应用到实际工作中。这样一来,才能在较大程度上保证培训的质量，从而让培训工作为企业 创造更多价值，也能够让培训评估能够有效地开展。四、人力资源部的职责人力资源部在培训的过程中的职责：首先，安排好培训的各项准备工作， 安排好培训的课程、 时间、场所、参加人员以及培训方法
7、的选择等，这些都是影 响我们培训效果的重要因素，课程和参加人员的选择关系的 到我们培训效果的针对性作用的大小。其次，与培训方做好各方面的协调工作，在培训过程中,做好培训方和受训方的桥梁，提高培训的针对性和有效性， 提高培训的效果。再次，对培训活动的全程进行控制及调配，对于培训过 程中由现的问题和情况进行适时的反馈，并及时做由有效的 调整。最后，对培训进行各项评估，包括培训效果的评估，培 训方水平的评估等，这对于培训成果的巩固，让员工真正地 从培训中学到于工作有用的东西。五、评估活动的开展人力资源部要全面筹划评估活动，在进行培训评估应考 虑下面几个问题：1、评估的目的是什么？为了确保培训效果产生
8、，公司投入了相当的资金，花了 大把的人力和物力，必定要有所值，因此评估是为了改进培 训质量、提高培训效果、降低培训成本。针对评估结果，重 要的是要采取相应的纠偏措施并不断跟踪，而不是评过就完 事。2、重点对培训的哪些方面进行评估？主要是对三个方面进行评估：培训课程的针对性和实用 性如何，受训人吸收的程度如何，受训内容在实际的工作中 运用的程度及其效果。3、谁将主持和参与评估？由人力资源部牵头主持，而评估方尽可能是综合各方的 意见，主要还是受训方的意见。4、如何获得、收集、分析评估的数据和意见？以汇报的方式收集培训评估信息职工完成培训回到部门工作，应及时向部门主管汇报培 训效果。通过部门主管与该
9、职工之间的双向交流，了解培训 目标的完成情况，检查职工掌握的新知识、新技能，判别职 工工作态度的变化。采用调查问卷收集培训评估信息培训结束后，公司人力资源部给受训人发放评估表，要 求受训人填写，人力资源部将这些表回收、 归纳、整理分析, 了解受训人对培训工作的意见，评估受训人在培训中取得的 进步，以改进今后的培训工作。通过评估记录收集培训评估信息今后每次进行培训活动都需做好培训的评估记录档案， 评估记录是记载培训工作评估结果的档案资料。它有助于我 们掌握过去历次培训工作的情况、经验和教训，为今后的培训工作提供借鉴。评估记录应力求做到健全、准确、详细5、以什么方式呈报评估结果？人力资源部对培训评
10、估调查表和培训结果调查表进行 统计和分析。将收集到的问卷、访谈资料等等进行统计分析 整理合并，再结合学员的考核成绩，对此次培训项目给由公 正合理的评估报告。6、评估培训的有效性和效益性培训的有效性是指培训工作对培训目标的实现程度。培 训的效益性则是判断培训工作给公司带来的全部效益（经济 效益和社会效益），而不仅仅是判断培训目标的实现程度。六、受训人员的考核为了确保受训人员能够对培训产生足够的重视，以及提 高他们学习的积极性和主动性，而且可以在考核中发现优秀 的人才作为今后重点培养的对象，为公司做好人才储备。因 此，对于此次培训务必要对受训人员进行考核。1、考核内容：主要是考核受训人员是否在受训过程中 认真对待，培训内容的吸收程度如何，以及在工作实践当中 理论结合实际的效果如何等。2、考核方式：每次培训完填写的员工培训报告表；每次培训课程的课后作业完成情况；培训课程结束后的结业考试；受训过程中及受训后在实际生产上实际应用情况和效果的体现。3、考核作用：考核的作用主要是为提高受训人的学习 的积极性，并把培训的成绩作为基层管理人员的档案，并以 此作为日后提拔的重要依据。
