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1、门店销售工作计划2023年为做好店面管理日常工作,在尚未了解公司的整体战略目标和经营思路的前提,我凭借我自身工作经历实践初步计划从如下几步入手开展我的工作。第一:基本情况摸底2、基础团队:销售、设计、安装、文员、(老板)3、基本制度:工资制度、各种规范性文件第二:日常管理的规范化和流程优化(一)店面工作表格化管理1、日常客户来访登记2、日常客户合同登记3、日常客户回访等记4、日常客户投诉与信息反馈登记5、日常店面人员工作交接登记6、日常店面设计师派单登记7、日常店面财务登记8、日常店面人员考勤(二)形成例会制1.通过日、周、月例会总结前一阶段的销售结果,下发和明确今天的目标作任务。2.及时传达
2、公司和商场相关文件和通知。3.激发员工责任感,完善激励机制,调动店面人员的积极性。4.优秀销售案例的分享与总结(三)加强卖场巡视的督导的作用1.主要对商品陈列,卫生清洁,员工形象,人员的服务态度,促销情况检。2.调动销售人员的积极性,活跃气氛。3.维护卖场环境整洁,及时主动协助导购人员解决消费过程中的问题。4.收集顾客建议和意见及时反馈公司。第三:销售任务管理(一):销售目标管理与细化1、数据分析:历史数据、竞品、同级市场、政策、环境2、前景预测,全员认可销售目标3、任务分解:时间分解、店面分解(人员分解)4、目标激励:通过现有制度进行各类有效激励。5、方案支持:促销方案、小区团购、广告支持、
3、促销支持1、开拓顾客购买橱柜渠道市场。(力求对每个渠道可以定制一个目标和推广的方案)2、提升现有团队的服务和技巧提高店面的成交率,具体工作计划如下:A、提升店面销售的服务意识操作方向:制定统一的服务标准,引入考核机制。B、训练店面销售人员的沟通技巧操作方向:定期开展模拟演练和沟通技巧的培训C、针对自己对产品卖点进行重新梳理,找寻产品的优点及给客户带来的利益点。操作方向:产品卖点,销售话术,攻心销售等培训D、对竞品调研与分析。操作方向:对竞品调研与分析,找准自身品牌真正的经争对象,找寻竞品优缺点,实行有效竞争。3、扩大关联产品销售力度操作方向:实行提高衣柜,电器的配套率来增加销量4、做好店内VI
4、P客户的管理。操作方向:实行店内VIP客户的登记管理,节假日定期回访。第四:团队培训提升:1、产品特点销售话术统一与训练3、竞品分析与标准话术4、关联产品销售标准话术5、电话接听服务标准话术第五:店面销售过程监控与日常解决问题(1)负责对店面销售人员,设计人员,业务人员的工作管理、分配与协调。(2)实行任务细化管理,协助各销售人员达成公司下达的各项销售指标.(4)负责建立店面完善的客户信息档案,督促与监督销售人员跟进、服务好每一个顾客。(5)负责协助店内人员处理日常顾客的疑问、投诉和店面紧急事务,并视情况及时向上级征求处理意见和汇报处理结果。(6)负责通过各种渠道收集与整理竞争品牌和异业合作品
5、牌的相关促销信息、其他动态信息等。门店销售工作计划2023年(二)1、做到日清、日结、日总、日存、日报。2、做到心中有数,每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整。三、管理好员工1、稳,稳定在职员工,逐一谈,了解内心需求及动向。2、招,招聘新员工,做到招之能来,来之能用,用之能胜。3、训,培训员工。(1)做到每位员工均了解公司制度,(2)在无顾客时,培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。4、保,保证卖场有足够的销售人员,目的是保证销售额。5、提,提高销售人员的销售技巧,货品知识等,便销售人员成为一顶一的干将,并为企业提供优秀的管理人员。四、商品陈列1、按
6、公司要求,做好服装陈列。做到精中有细,细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。2、在陈列上争取创新,开发员工的创新思维,激发员工创新力,并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力,激励员工创新思想。3、调整服装陈列,随时变换搭配,让新顾客有耳目一新的感觉,老顾客有新感觉。五、增加销售额1、通过培训指导员工,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需求分析顾客类型,多做销售附加。2、掌握每次促销活动,在活动前与所有员工共同分析,做到事前的准备,事中有跟进,事后有总结。3、促销宣传方面,对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式,争取更大的宣传范围。4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工,做到业绩分享,共同学习提高,增加整体销售业绩。第4页共4页