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1、安徽工业大学物流成本管理课程结业报告（2015-2016学年第二学期）课题名称物流成本管理及德邦物流公司案例学 院 管理科学与工程学院专业班级物流工程131姓 名高昇学 号 139094145 中文摘要 降低物流成本与提高物流服务水平是物流成本管理最基本的课题，其意义在于通过对物流成本的有效把握，利用物流要素之间的效益背反关系，科学、合理地组织物流活动，加强对物流活动过程中费用支出的有效控制，降低物流活动中的物化劳动和活劳动的消耗，从而达到降低物流总成本，提高企业和社会经济效益的目的。关键词 降低物流成本 物流成本管理 德邦物流正文 1绪论1.1引言 供应链概念提出以后，越来越多的企业将主要精
2、力集中在核心业务，纷纷将物流业务外包。但外包物流能否达到企业的要求，是否会造成物流成本上升?不同的企业有着不同的体会。就以德邦物流公司承包物流活动研究物流成本管理。1.2研究背景及意义 物流管理是为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，是对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。包括物流技术管理、物流质量管理、物流标准化管理以及物流成本管理等内容。物流成本是指伴随着物流活动而发生的各种费用，是物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。物流成本是衡量一个国家经济运行效率的重要指标，随着物流管理意识的增强，降低物流成本已经成为物流管理的首要任务。1.3国内外发展状况1.3.1国外发展状况从
3、国外知名的期刊上看，其物流成本控制的研究主要集中于微观企业物流成本的研究，从企业的实际需要出发。例如:约束条件下的供应商选择、物流及配送系统的设计、运输及仓储策略等。同时更加侧重于从实证研究角度来研究企业物流成本的控制、优化策略及相关数学分析模型。1. 供应商选择策略中的物流成本控制的研究2. 库存及仓储策略中物流成本控制的研究3. 运输及配送策略中物流成本控制的研究1.3.2国内发展状况我国第三方物流企业成本管理问题分析（一）缺乏成本管理与控制的战略意识 绝大多数第三方物流企业还没有把成本管理和控制作为实现稳定持续发展的关键因素纳入发展战略。没有把物流链条作为一个整体，从战略高度进行价值、成
4、本和效益分析；更缺乏对企业内外资源进行充分有效整合、利用的意识。大部分第三方物流企业没有制订与企业发展战略相适应的成本管理战略。（二）忽视物流链条作业分析 物流系统的形成与发展就是体现出一种对时间、空间成本节约的追求。通过准点供货满足现代生产企业“零库存”生产的要求；由于物流过程涉及包装、装卸、运输、仓储、配送等一系列环节，如果这个链条上某个环节出现不协调，就有可能使全部或大部分链条运转停滞，准点供货和零库存等目标都无法实现。目前，我国绝大多数第三方物流企业还没有真正对链条的各环节、各作业点进行分析、调整、优化，导致物流作业过程效率低下、差错率和货损率据高不下，阻碍了成本管理和控制工作的进一步
5、深化。（三）企业组织化、规范化、标准化水平低 我国至今很少有第三方物流企业能够为客户提供准确的成本核算方案，更不用说制定一套完善的降低物流成本策略，管理粗放，运作不规范。具体体现在缺乏科学的决策程序，规范化、标准化的运作流程，完善的质量衡量机制和持续改进、创新机制。因此，企业经常遇到发展战略与资源不匹配，不能准确预测、评估市场变化及企业内部资源；运作成本与工作质量要求不匹配，缺少业务流程、运作程序、操作指引三级质量文件：组织架构和岗位的设置不匹配，人员管理、业务管理混乱，资源内耗大；服务的可靠性、连续性、一致性和服务承诺不匹配，服务复制能力低，服务水平参差不齐；承载设施和设备标准不统一，匹配性
6、差，标准化和规范化水平低，物流多功能一体化协作能力差，无效作业环节增加，影响了市场快速反应能力，特别在WTO过渡期以后，这些问题的存在将制约我国第三方物流企业竞争能力的提升。（四）物流信息与网络建设相对滞后 信息管理系统是物流企业的中枢神经和提供高效、高质量服务的技术支撑。2004年，我国第三方物流企业信息处理水平只相当于2002年世界平均水平的2.1%，主要问题和制约因素:一是第三方物流企业经营网络不健全，行业内信息交流严重不足:二是互联网、条形码、EDI、GIS等信息技术利用率和应用水平低，信息反馈能力有限，与客户之间信息兼容和共享能力差等。据统计，到2004年底，我国仅有39%的物流企业
7、有信息系统，货运管理系统，仓储管理系统，供应链管理系统和国际贸易物流系统等复杂的物流管理系统应用更少，功能很不完善，对内部及供应链企业间业务的管理、分析能力差，导致运营效率低下。如在美国，由于采用卫星定位，货运车辆空载率，特别是回头车辆空载率，可以控制到几乎为零，而我国空载率大约37%，也就是说，我国空载车辆每年因此造成的燃油、车辆和道路损耗以及劳动力浪费达300亿元。（五）成本控制缺乏以客户为导向的综合控制观念 近年来，由于市场竞争的加剧，客户要求越来越多样化，物流服务的个性化特征越来越显著。根据不同客户的要求和各自的特点，提供全方位的更加个性化的服务已成为物流企业新的挑战，而且从长远来看，
8、为追求一般层次的和更高层次的满足，个性化服务将进一步发展。因此对物流的要求也倾向于实行多批次的、小批量配送和适时配送，也即物流服务多样化。但许多第三方物流企业还在用同一水平的物流服务，对待不同的顾客，大多数企业只是企图在过去物流系统的基础上降低物流成本，尚未建立适应现代化生产方式的物流系统，以适应多批次、小批量物流和及时配送来满足不同顾客的要求。成本控制上也没有以顾客为单位进行成本核算和控制，导致客户满意度不高，降低了企业的整体盈利能力。 （六） 缺乏系统管理，系统控制的观念 我国大多数第三方物流企业将仓储、运输、装卸搬运、采购、包装、配送等物流活动割裂开来，没有纳入一个体系对物流活动进行系统
9、规划和统一运作与管理。企业比较多的关注局部功能的改善，对整体系统功能改进关注较少。企业物流管理不畅，时间、空间浪费大，物料流混乱，重复搬运，流动路径不合理，包装物选择不慎，配送路线没有最大优化，这样不仅直接阻碍企业利润的提高，而且影响了工作效率，降低了客户满意度，对企业的长远发展不利。2. 德邦物流公司成本管理分析及控制（一）公司简介德邦物流公司是国家AAAA级综合服务型物流企业，主要业务包括卡车航班、普通汽运、空运服务、代收货款、包装服务、保价运输、货物追踪。公司总部设在上海，在全国25个省、市、自治区下设营业网点600多家(截止2009年9月)，拥有运输车辆1000余台、员工10000多人
10、，网络遍及国内500多个城市和地区，产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运。为了更好帮助客户成功，2009年德邦重新定位自己中国“精准物流领导者。精准，即是对客户货物，精准把控从下单到交货间的每一个细小环节，确保100安全到达。实现这一点，德邦做到了作业流程标准化及顾客服务人性化。作业流程标准化德邦在标准化作业方面已遥遥领先国内同行。从下单、装卸、运输到提货各个环节，都做到了规范化管理。顾客服务人性化，想客户所想，予客户所需。德邦根据客户货物材质的不同，设计最佳的包装方案；GPS定位全程跟踪，方便客户即时查询货物的位置和状态，货到短信告知；为客户代收货款，帮助客户及时并安全地回笼资
11、金；提供保价运输，为客户解决一旦货物出险的后顾之忧。（二） 德邦物流公司现行物流成本控制存在的主要问题1.没有正确的认识物流成本 在我国的企业财务会计制度当中，没有关于TPL企业的财务制度的规定，德邦也存在这个问题，它没有单独设置物流成本核算科目，企业所发生的物流成本大部分都分散在企业成本核算的不同会计账户中，散见于诸如“营运支出、“营业费用”、“管理费用”等科目的核算中。无法为德邦的经营决策提供真实可靠的财务数据支持。2.物流成本计算方法提供的成本数据失真 德邦企业的规模越来越大，业务种类也越来越多，业务的费用也不断的扩大，但德邦采用的还是传统的成本计算方法，这种方法普遍采用的是与产量相关的
12、分摊，但德邦越来越多的业务并不是与产量相关的，这就使得德邦企业的物流成本计算失真，不利于德邦进行物流成本控制，且造成大量的财务资源浪费。3.没有根据物流的“效益背反”规律对物流成本进行管理 由于物流成本是以物流活动全体为对象，所以它时企业唯一的基本的、共同的管理数据。另一方面，物流成本中各项目间存在此消彼长的关系，亦即某项目成本的削减，又可能引起其他项目成本的增加，因此物流成本费用有所增加。4.关注局部功能的改善，对整体系统功能的改进关注较少 它把仓储、运输、装卸搬运、采购、包装、配送等物流活动割裂开来，没有纳入一个体系对物流活动进行系统规划和统一运作与管理。对物流企业整体系统功能的改进关注的
13、比较少，导致管理不畅，时间、空间浪费大，物料流混乱，重复搬运，流动路径不合理，包装物选择不慎，配送路线没有最大优化，这样不仅直接阻碍企业利润的提高，而且影响了工作效率，降低了客户满意度，对德邦物流公司的长远发展不利。5.运输环节成本控制力度不够 德邦物流公司的运输网络的设计和规划不够合理，对运输方式和路线的选择也不够合理，运输过程中的差错事故也时而发生，货品的损失率也偏高，这都使得运输环节的成本居高不下，不利于运输环节物流成本的控制。6.德邦没有把握好成本控制的重点 德邦对物流成本控制的重点仍停留在降低物流成本上，还没有转化到应用物流成本，注重物流成本效益、优化物流环节的方面上来。企业不仅仅应
14、对物流成本进行控制，更应该利用物流成本对物流进行管理。（三）德邦物流公司优化物流成本控制的途径与方法1.正确认识物流成本 虽然我国现行的财务会计制度对物流企业的物流成本规定还不完善，但德邦物流公司可以在企业内部设置一套符合企业物流成本控制的物流成本核算科目。将发生的物流成本费用项目及时计入物流成本的核算科目中，这套物流成本核算科目可以为企业的经营决策提供真实可靠的财务数据支持。2.运用作业成本法计算和分析企业成本 随着德邦物流企业的发展，企业的规模越来越大，业务种类越来越多，传统的成本计算方法已经不能适应德邦物流发展的需要，德邦物流公司可以采用作业成本法计算和分析企业成本。作业成本法是以成本动
15、因分摊成本费用，随着企业的越来越多的业务并不再与产量相关，以成本动因分摊成本费用的作业成本法能够合理解决成本分配的问题。3.引用层次分析法 在物流成本控制中可以引入层次分析法引入层次分析法的好处在于，通过层次分析法的应用，可以分析企业的物流成本中的重点物流环节，之后可以针对这些物流环节进行改善和优化。4.注重效益背反规律在设计物流系统时，以及企业有针对性地进行物流活动改善时要注意“效益背反一规律。在引入层次分析法之后得出企业的重点改善物流环节要综合考虑各方面因素的影响，不可以孤立地进行物流环节的改善，需要将其对其他物流环节的影响考虑在内，并将所有的物流环节纳入一个体系进行系统规划和管理。它强调的是各要素之间的矛盾，把它们有机的结合起来。结论 总之，物流成本降低是个持续不断的过程。物流系统优化是关系到企业的竞争能力、影响到企业盈利水平的重大问题，应从战略的高度规划企业的物流系统。同时，要协调各部门之间的关系，使各个部门在优化物流系统的过程中相互配合。参考文献 1张荣忠.成本控制新需求考量第三方物流
