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1、课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看 观看课程测试成绩：80.0分。 恭喜您顺利通过考试！单选题1. 订阅号的运营策略，其核心是（）。 VA客户为王b内容为王C形式为王D服务为王正确答案：B2. 服务号的运营策略，其核心是（）。 VA客户为王B 内容为王C形式为王脅D服务为王正确答案：D3. 据调查表明，粉丝最关注的内容是（）。 VA关注热点问题B娱乐，打发时间 MJH KM KB 厦c获取优惠/独家消息D进行人际交流正确答案： C4. 当订阅号的内容不符合粉丝要求时，粉丝会取消关注。粉丝取消关注的最主要理由是（）A没有新意有垃圾信息或广告C提供信息不实用D网络传输不佳
2、正确答案：B多选题5. 订阅号的内容编撰原则有（）。 V正确答案：A B C D6. 服务号主要传递客户需要的内容，可以是（）。D以上说法均不对正确答案：ABC7. 订阅号的栏目设置要注意（）相对固定化，这样才便于让粉丝形成订阅号的阅读习惯A栏目颜色豐D栏目分类正确答案： BCD8. 以下关于订阅号取名的说法，正确的是（）。VA可以凭个人爱好任意取名B直接采用企业的名称作为订阅号的名字 - Ipc以提供行业相关资讯为主 MUI *! MBH MMHHHaaM HMBa HUH HUM! _（ BWM |呼D账号名称尽量不出现企业名称正确答案： C D9. 以下关于服务号的服务设置原则与技巧的说
3、法，正确的是（）。VHUBBi Bm B9KB arBOB BTIBSaB BHKB HI MBi nUTIB BUBMB BBaHi M锂A不盲目求全，只选择客户最需要的功能B要和PC端网站一模一样c注重客户体验 ,H mbb H aai m nV d突出最核心功能 i正确答案： A C D10. 多客服功能的使用原则是（）。 XA 一对多D应有尽有正确答案：B C判断题11. 服务号的客户群体是现有客户，订阅号客户群体是潜在客户。V脇正确错误正确答案： 正确12. 服务号的账号名称尽量不要用企业、品牌、产品名称或简称。正确1正确答案：错误13. 微信连WIFI功能非常好用，但是它需要硬件的配合。V正确错误正确答案： 正确14. 服务号的自定义菜单建议随时变动，让粉丝不断获得新鲜感。正确WI错误正确答案：错误15. 图文消息规划两个要点分别是图和原文链接。V正确错误正确答案：正确
