绩效考核管理系统模块

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1、绩效考核管理系统模块绩效考核为中心监督部门的一个功能模块，其主要 为综合绩效考核表，在此表的基础上可以查看扫瞄详细的 绩效状况。综合绩效考核表中主要包括办件状况统计、服 务评议统计、出勤状况考核。办件信息考核状况。服务评 议信息状况，支持手工录入。出勤状况信息。评议结果汇 总信息。一. 办件状况统计1. 办件状况数据汇总中心监察人员可以对全市内的各部门的业务审批状 况进行综合分析，可以查看各部门对受理事项的办理状况 统计，通过对法定时间内的办结件及超期件的统计数字准 时监控各部门的办事效率，为各部门的综合考核供应部分 考核依据。详细统计信息参见图：综合绩效考核表另：部门内的绩效考核也可以参照该

2、中心绩效考核表进行设计。2. 在综合绩效考核表中的超期办结件中（图1），中心 监督人员可以点击的办件数（红色部分做超链接）能够查看 到详细的超期办结的事项，在另一个页面中显示超期办结 的事项名称、办结时间、相关办理人员等信息。超期办结件许可征收强制其它200002000图1二. 服务评议统计1.服务评议汇总中的数据包括计价器评议结果、手 工录入评议结果、网上申报评议结果。在这张综合绩效考核表中的评议结果主要分为满 足、一般、不满足三种评议结果。其中的数据就是相关部 门办件数的评议数据。见图22. 在综合绩效考核表中的服务评议汇总中（图2）， 中心监督人员可以点击的办件数（红色部分做超链接）能够

3、查看到详细的评议的事项，在另一个页面中显示详细评议的事项名称、办结时间、相关办理人员、评议类型（网上 计价器、问卷调查评议即手工录入）等信息。服务评议汇总满足一般不满211无无01图23. 中心监督人员可以点击服务评议汇总进入服务评 议模块，服务评议模块要显示那些的数据内容可以由客户 供应表单文书。可以显示具体的评议内容，包括网上评 议、计价器评议、手工录入评议。如图3（本表为初步设 计，显示的内容还需客户确认商定）部门服务评议汇总网上评议计价器评议人工录入评议未做评议办件满足率满足一般不满满足一般不满满足一般不满环保局00200100180%财政局000000无安监局8007001图3三.

4、出勤状况考核1. 出勤状况的显示的数据需依据考勤机的状况而顶。涉及到数据交换问题。在这里举例只显示出勤率和特别状况两部分。（特别状况包括迟到、早退、脱岗等）图4考勤状况汇总出勤率特别状况90%3100%无图4 将以上三部分内容汇总到一个综合绩效考核表中部门受理接件法定时间办结超期办结件总办结件办结率服务评议汇总考勤状况汇总许可 征收 强制 其它 许可 征收 强制 其它 许可 征收 强制 其它 许可 征收 强制其它满足一般不满足出勤率 特别状况 环保局400020000400050%21190%3财政局0000000000000无无无无100%无安监局820062000820080%701图：综

5、合绩效考核表系统特别说明：1. 表中服务评议是否只显示满足一般不满足?可以 显示综合满足度（星级评定）2. 评议是否为强制性的?（系统可以设置为强制性 的，但是由于用户可以选择不使用评议器，所以实际是无 法进行掌握的。）3. 假如办事人员不想评议怎么办?（由于是在办事大厅，办事人员不进行评议，我们可以默认一个缺省值。）4. 未评议的是否做统计呢?（假如设置了缺省值，我 们可以设置是否将默认值也汇入统计中）5. 手工录入评议数据是否做显示?（系统可以设置录入接口，将评议结果手动录入到系统中）6. 考勤状况牵扯到一个时间问题，表中显示的数据为多长时间内的统计?（系统可以做时间查询。）7. 特别状况这里还需要同考勤机相对比，是否只显 示考勤机的数据?考勤机与我们系统如何连接问题?（需要供 应考勤机的数据接口及规范，假如能拿到数据我们就可以 做汇总显示。）8. 服务评议汇总要显示的数据客户能否供应相关文 书?超期办结显示中客户能否供应相关文书?（可以设置汇总 数字与工作流流程中的信息对应并进行连接，便利用户查 找。）文档下载绩效考核管理系统模块