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1、信访工作落实情况汇报 信访工作情况汇报 摘要: 依据会议安排，就我县处理处理信访问题作一讲话：今年以来，我县高度重视信访工作，确立了“抓经济必需抓稳定，抓稳定必需抓信访”的工作思绪，采取了一系列行之有效的方法处理处理群众信访问题，发明性地开展工作，真正做到领导依据会议安排，就我县处理处理信访问题作一讲话：今年以来，我县高度重视信访工作，确立了“抓经济必需抓稳定，抓稳定必需抓信访”的工作思绪，采取了一系列行之有效的方法处理处理群众信访问题，发明性地开展工作，真正做到领导重视、方法扎实、督办有力，有效预防和控制了集体访、越级访、反复访的发生，信访工作取得显著成效。截止现在，我县群众上访反应的148
2、个信访问题，已处理了132个，结案率达%；越级信访问题49个，已处理46个，剩下3个正在协调处理当中；全县梳理出来的39个关键信访问题也得到了很好处理。取得这么的成效，其关键做法是：1、完善制度，落实责任。一是实施每七天信访问题专报督查制。由信访部门对每七天发生的信访问题进行排查疏理，并立即报县委、县政府关键领导和分管领导，对领导指示件再由“两办”和信访部门进行督查督办，限期处理。对每七天信访问题专报中反应的问题，县委、县政府关键领导每期全部作了明确指示，责任到人。“两办”及信访部门对领导指示件也分别采取电话催办、实地调查协调、限期处理等方法，进行督查督办，从而使很多群众信访问题得到有效处理，
3、大量的矛盾得到了立即化解。到现在为止，经领导指示的22个信访问题，已得到很好处理。二是建立了七项服务群众制度。即：县级领导挂钩关键疑难信访件及分管领导负责制；县级领导信访值班制；重大问题县委、县政府集中研究制；信访件处理督查督办制；群众来信来访例会制；重大突发性事件应急处理制；信访动向信息快报制。三是建立了信访工作责任追究制。研究制订了上饶县信访工作领导责任追究制度，深入提升责任单位、责任人的责任心，强化“分级负责，归口办理”和“谁主管，谁负责”的标准，把群众信访落实到单位、责任到人。四是推行县级领导信访接待日制度，加大群众初信初访的处理力度，提升信访结案率。2、深化举措，整体推进。一是召开关
4、键信访问题处理汇报会、协调会及信访工作专题会。今年以来，我县前后召开了5次由相关领导、责任单位责任人参与的信访问题处理情况汇报会、协调会及信访工作专题会，研究对策，梳理问题，协调处理，督促处理。二是开展反复访、越级访、集体访专题治理活动。县委、县政府把5月中、下旬作为集体访、越级访、反复访专题治理时间，要求各级各部门要站在全县大局的高度来思索，站在发展的高度来处理问题。对“两办”和信访部门交办的信访案件，相关单位要认真对待，并落实好专员负责，采取一切有利手段、措施、方法协调处理，并严格在督查督办函限定时间内将结果报送“两办”及信访部门。三是加大信访督查督办力度。对信访问题处理情况的督查，不仅“
5、两办”及信访部门进行认真督查，而且组织部门也介入，而且把处理信访问题看成检验领导同志做群众工作能力高低的标准来考察。四是开展信访工作大会战。从5月20日开始，我县开展了为期10天信访工作大会战，组织各乡镇、各部门、各单位进行拉网式的排查，对信访案件一件一件地进行排查清理，一件件地进行处理落实，做到不留隐患、不留死角、不留盲区。对清埋出来的问题，集中力量关键分析，研究处理所发生的关键信访问题和疑难案件。五是创新工作方法。对信访案件标准上实施属地包干标准，对乡镇确实协调不了的信访问题，由县级挂钩领导亲自参加，帮助协调，出面督促支持。对部分重大问题，充足发挥在当地工作过的老同志、著名人士、对当群众感
6、情深的同志的作用，请她们回去帮助做工作。3、全方面清理、分类处理。今年我县共疏理出39个关键信访问题，对此，县委、政府提出了“一回、二促、三包”的处理处理方法。一是对已处理的17个关键信访问题，开展回访督查。从县委办、政府办、组织部、政法委、信访局等单位抽调人员组成五个回访督查组，对已处理的信访问题进行回访督查，经过听汇报、查资料、和信访人交谈、实地察看等多个形式，了解处理效果。在回访督查中了解到，大部分群众对处理的结果全部比较满意。如：茗洋关水库管理局、上潭水库管理局和供销社等单位离退休职员集体来访，要求按事业编增资的问题；县水泥厂84名改制职员要求办理医保的问题；信州区居民张治中要求归还9
7、000元集资建房款的问题等等，全部得到了根本处理。对部分问题还没有完全处理到位，由“两办”及信访部门联合下发了督查督办函，限期处理到位。二是对正在处理的14个关键信访问题，专门召开了信访问题处理情况促进会。对其进行深入研究、部署，督促处理。同时，由“两办”及信访部门实施一日一督办，一天一汇报。如：尊桥乡尊桥村方军等人反应普安企业租用土地的问题，经过政法委、信访局协调处理，得到了有效处理；旭日镇建新组反应闭路电视线路被切断的问题，经过广电局加班加点施工，可望比承诺时间提前两天完工；华坛山、皂头农垦系统职员要求参与社保问题，正紧锣密鼓地进行，调查摸底、造册办证工作可望在本月20日前完成。三是对8个
8、疑难信访问题，落实县级领导包案处理。如：光学西路折迁户林永红等3人要求提升拆迁赔偿标准的问题，由县长汪友良任组长、常务副县长辛鲁冀、副县长黄统征任副组长，召集相关部门再次进行了协调处理。对枫岭头镇丁家村反应乱砍乱伐问题，由县委副书记周琳包案处理。经过采取这一系列方法，绝大多数问题已处理到位，群众上访量大幅下降，尤其是部分反复访、越级访、集体访问题得到了有效的处理。今年以来，我县的信访工作取得了一定的成绩，但也存在部分不足和差距，控制集体访、越级访、反复访的发生任务还很艰巨。为此，下一步，我县将继续完善每七天信访问题专报督查制，坚持七项服务群众制，不停加大信访问题的督查办度，明确责任，强化方法，切实把信访工作做好、做细、做实，为全市经济连续快速协调发展发明良好的环境。
