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1、大阳泉公司矿井通信联络系统设备故障抢修应急预案一、总则矿井通信联络系统的设备一旦发生故障，会对通信联络系统的运行造成重大影响，为了防止和减少通信安全事故的发生，建立紧急情况下快速、有效的事故抢险和应急处理机制，最大限度地减少突发通信事件造成的人员伤害和通信阻断，保证通信网络畅通，必须采取措施、组织人员、按照处理预案迅速、积极进行处理。二、编制依据煤矿安全规程（2010）山西省煤炭工业厅煤矿井下通信联络系统使用与管理规范（试行）三、适用范围本预案适用于大阳泉公司矿井有线通信系统（调度程控）全部或局部通信设备不能正常运行，影响全部或局部生产、造成重大事故时。四、应急工作原则1）预防为主。坚持“安全
2、第一、预防为主”的方针，加强矿井通信联络系统安全管理，落实煤矿安全规程和山西省煤炭工业厅煤矿井下通信联络系统使用与管理规范（试行）等关于矿井通信联络系统的运行、维护、管理规定，做好隐患排查措施，有效防止通信联络系统重大事故发生。加强通信设施保护宣传工作的力度，提高职工的保护意识，使用和管理好通信设施，制定科学有效的故障恢复预案，开展事故紧急处置演习，提高本部门应对突发事件的能力。2）统一指挥。在调度和监测监控信息中心以及应急指挥机构的统一指挥和协调下，各小组组织开展事故处理、事故抢险、应急救援、通信恢复等应急工作。3）保证重点。在通信事故处理和控制中，将保证生产信息畅通和安全运行放在第一位，采
3、取一切必要手段，限制事故范围进一步扩大，防止发生重大安全事故。在通信恢复中，遵循先重点（机电硐室、井下火药库等）、后一般，先井下、后井上，先采掘工作面、后其它工作地点的原则，做到快速、有序。五、故障基本情况1）调度程控机房设备供电故障、备用电源放电到临界。2）调度程控交换设备出现故障，造成局部或者全部通信中断。3）网通2M光缆出现故障或者7号信令出现故障，造成与行政办公电话互通中断。4）工业以太网出现故障，造成传输中断。5）局部重要工作地点电话信号中断。六、应急组织体系及职责1、成立矿井通信联络系统重大事故、故障应急指挥部，统一领导通信联络系统重大事故、故障应急处置工作，应急办公室设在监测监控
4、信息中心。总指挥：常务副总经理副总指挥：衔接副总经理、机电副总经理、安全副总经理、总工程师、成员：生产调度主任、安质部长、经营调度室主任、机电区长、监测监控信息中心主任应急办公室主任：监测监控信息中心主任应急办公室下设三个组技术保障组：监测中心主任、副主任、技术员、相关厂家售后服务人员现场工作组：监测中心主任、副主任、监测监控信息中心通信班班长、技术骨干组成。物资保障组：由经营调度室、供应公司仓储中心组成。2、机构职责 常务副总经理、衔接副总经理：负责领导应急救援体系的高效运转；研究制定事故、故障处理方案、事故期间的安全措施；对处理事故过程中方案的改变和应对突发事件，做出决策。监测监控信息中心
5、：负责审查矿井通信联络系统事故应急预案体系的科学性、严密性，负责制订处理事故期间安全措施。负责现场处理事故、故障，协调内部人员，在最短时间恢复系统正常运行。生产调度室：负责协调各部门配合监测监控信息中心完成事故、故障的处理，安排事故处理期间的矿井的非生产性临时工作。经营调度室：负责抢修通信物资、配件、线缆的供应、调度、领用。机电区、机电队：负责处理事故期间的供电安全。安质部：负责监督处理事故期间预案的落实以及安全措施的落实情况，分析查处事故责任人。七、矿井通信联络系统重大事故、故障的分级：按照矿井通信联络系统故障范围、事故严重程度以及有可能造成的危害，将预案分为A、B、C三级响应。1、 发生下
6、列情况之一，为A级响应1） 当地面程控交换机主机出现故障，波及整个通信联络系统。2） 调度程控机房设备供电出现故障、备用电源放电到临界状态。2、发生下列情况之一，为B级响应：1）因工业以太网或其它因素发生严重故障，造成系统井上下信号全部或者部分中断，故障点在以太网工业交换机。2）因采区主通信光缆、电缆、语音网关、供电系统等因素发生故障，造成区域性通信信号中断，故障点在井下线路或语音网关。3）因信令、网通2M数据光端机等硬件、传输光纤等故障，造成与集团公司网通电话不能正常语音互通。4）因采区主干电缆中断或者主干分线箱故障，造成区域性通信信号中断。3、发生下列情况，为C级响应：因某个工作地点（采掘
7、面、机电硐室）电话终端故障、线路故障造成该工作地点失去通信联络。八、响应的信息报告以及应急措施。1、发生A级响应，监测值班员立即汇报生产调度值班员、监测值班主任、监测主任。生产调度值班员汇报生产调度主任、安质部长。生产调度主任汇报矿井值班长、机电副总经理、安全副总经理、衔接副总经理、常务总经理。常务副总经理下达启动预案命令，指挥部成员到调度室集中。监测监控信息中心机房值班员通知监测监控信息中心技术保障组人员提供通信联络系统操作维护手册、说明书等技术资料并在调度室集中。发生A级响应（1）后，监测监控信息中心在初步判断交换机故障点后立即与厂家售后服务人员取得联系，在厂家技术人员的支持下，进一步确定
8、故障范围进行处理，排查故障点的顺序为电源板/电脑板/业务板/用户板/调度触摸屏，排查的方法为对照各电路板指示灯状态排查。如果故障在2小时内未能处理，由生产调度室通过应急广播系统通知全矿井断电、撤人。发生A级响应（2）后，生产调度值班员指令机电调度，由机电区、机电队迅速查明供电故障点并组织电工处理故障。如果故障在2小时内未能处理，机电部门必须给程控交换机提供临时电源，否则由生产调度室通过应急广播系统通知全矿井断电、撤人。2、发生B级响应（1）、（2），监测值班员立即汇报生产调度值班员、监测值班主任、监测主任。生产调度值班员汇报生产调度值班主任。由监测监控信息中心下达启动预案命令，技术保障组人员提
9、供通信联络系统操作维护手册、说明书等技术资料，现场工作组人员携带必要工具在井口集中。生产调度室值班员通知故障区域的有关队组使用PSTN网电话与生产调度室互通。 发生B级响应（3），监测监控信息中心及时与集团公司通信中心、网通技术服务人员取得联系，积极处理，处理故障期间，生产调度室通过2180462电话与外界保持联系。如果是以太网等网络故障，处理故障期间通信系统采用PSTN网络传输，网络故障必须在8小时内处理完毕，超8小时未能处理，监测监控信息中心必须制订通信保障措施。发生B级响应（4），监测值班员立即汇报生产调度值班员、监测值班主任、监测主任。生产调度值班员汇报生产调度值班主任。由监测监控信息
10、中心下达启动预案命令，现场工作组人员携带必要工具在井口集中。生产调度室值班员通知故障区域的有关队组使用以太网网电话与生产调度室互通。如果是PSTN电缆故障，处理故障期间通信系统采用以太网网络传输，电缆故障必须在4小时内处理完毕，超4小时未能处理，监测监控信息中心必须制订通信保障措施。3、发生C级响应，监测值班员生产调度值班员、监测值班主任。生产调度值班员汇报调度值班主任。监测值班主任下达启动预案命令，现场工作组人员携带必要工具在井口集中。生产调度室通过应急广播系统与故障点区域队组互通。故障必须在2小时内处理，超2小时未处理，由生产调度室通过应急广播系统通知该故障工作地点断电、撤人。九、重大事故
11、、故障处理期间组织措施暨安全措施1、生产调度接到监测值班员汇报后，及时通过应急广播系统通知故障地点的施工单位停止作业并使用应急广播系统作为临时通信设施。2、通信联络系统设备存在故障的工作面必须停止生产、串联通风的工作面停止生产。3、监测中心主任召开事故处理分析安排会，明确分工、职责、处理方案、措施、程序，然后由监测监控信息中心值班主任带领现场工作组成员下井处理。4、机电部门电工配合监控维护工进行故障处理，生产调度负责安排专用车辆接送人员。5、具体处理方案措施由监测监控信息中心制定，报生产调度室备案。6、处理故障期间必须保证应急广播系统通信畅通。指挥部成员移动电话24小时开机，有备用联系方案。7
12、、监测监控信息中心应组织10名技术骨干组成应急分队，应急分队成员名单及联系方式报生产调度室备案。十、防范措施1、加大对通信联络系统设备日常的检查、调试和维护，必须每天检查通信联络系统设备及电缆是否正常。2、按规定及时更换井下网关等设备，及时更换备用电池。3、根据实际生产的情况，如运输大型设备、整巷等工程等要提前将通信电缆保护好。4、明确责任，设备、电缆落实到维护工并留有记录，发现问题要严肃查处。5、监测监控信息中心网络班要对交换机核心数据、调度台数据进行一月备份一次，要保证工程师工作站无毒安全运行。6、发生通信事故后，应急领导小组分类组织事故调查。事故调查应坚持实事求是、尊重科学原则，客观、公
13、正、准确、及时地查清楚事故原因、发生过程、恢复情况、事故损失、事故责任等，提出防范措施和事故责任处理意见。7、发生通信事故后，相关单位及时组织生产、安监等部门联合分析事故发生的原因，吸取事故教训，提出具体防范措施，进一步完善和改进事故应急预案。8、监测监控信息中心要确保PSTN网与以太网不会同时出现故障，定期测试双网的运行状态和切换功能。十一、培训 1、大阳泉公司每年对指挥部成员及行动关键成员进行培训，主要目的是明确各自职责。培训主要通过举办培训班等方式。2、培训分一般培训和特殊培训，一般培训主要针对指挥部成员，进行响应报警、部门协调、事故分析、影响程度评价、安全组织措施等内容的培训。特殊培训
14、主要针对监测监控信息中心具体操作人员，其中：（1）监测机房值班员每月培训一次，培训时间不少于1小时，能熟练掌握调度台的使用。（2）监测队每周五强化井下维护工业务技能的培训。 十二、演习 1、大阳泉公司每年至少组织一次演习。 2、监测监控信息中心每季度进行一次抢修事故演习，每月进行一次业务技能考核。通信联络系统维护工岗位责任制1、通信联络系统维护工必须经培训合格后持证上岗，严格遵守操作规程，杜绝各种违章行为，做到本人无违章，身边无事故，安安全全上班，平平安安回家。2、服从分配，听从指挥，保质保量完成任务，并严格按照标准化要求去完成班前会安排的通信系统安装、调试、回撤、移动等工作。3、动用（安装、
15、调试、回撤、移动）通信设施时，必须依据审批的作业规程、安全措施内容进行操作，严禁私自中断通信系统。4、通信联络系统维护工必须每班检查通信联络系统及通信电缆的运行情况，发现问题必须立即处理。因故障检修或者其他原因，需要中断通信联络系统时，必须有临时应急通信措施。5、通信联络系统维护工在班中要对当班维护工作向机房值班员汇报，并听取机房值班员的调度指令。6、通信联络系统维护工在班后要认真填写班组工作日志，向当班班长汇报工作完成情况，对遗留问题交接清楚，并在24小时内处理。7、通信联络系统维护工要坚持学习，积极参加各种培训，全面提升业务素质。8、通信联络系统维护工要遵守劳动纪律，坚持集体入井集体收工工作制。9、通信联络系统维护工要做好通信设备的机电检查，杜绝失爆。通信联络系统机房值班员岗位责任制1、通信联络系统机房值班员必须经培训合格后持证上岗，严格遵守操作规程，杜绝各种违章行为，做到本人无违章，身边无事故，安安全全上班，平平安安回家。2、服从分配，听从指挥，保质保量完成任务，并严格按照标准化要求完成班前会安排的调度程控总机的保养、测试和电话接听工作。3、监听电话、调阅电话录音资料
