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1、如何处理职场上下级的关系一、下级正确处理上级领导关系在任何社会组织系统中，一般地说，除党和国家最高织导者外， 任何领导者都有其上级领导者，每个下级领导者都面临着如何处理 好与其上级的领导关系问题。这种关系处理得好不好，对于做好本 级领导工作是十分重要的。首先要明确上下级两者的关系，下级是上级的被领者和执行者， 在工作中他们必然要发生各种关系。怎样处理好这些关系呢？主要 是做到以下“三个有利于：有利于上级赢得下级的拥戴，下级取 得上级的信赖；有利于创造良好的工作环境，实现自己（下级）的 理想抱负；有利于上下级的和谐团结，保持正常的工作心态。其次要坚持上下级关系的原则。处理上下级关系的原则很多，其
2、 中最主要的有：（一）党性原则：包括明确目的、端正动机、秉公办事、不循私 情、坚持原则。（二）服从原则：包括尊守纪律，以自觉服从为前提，在执行中 提出意见，不阳奉阴违。（三）大局原则：包括顾全大局，不计个人得失，维护和体谅上 级。（四）分忧原则：包括当好上级指示的积极执行者和得力参谋助 手。上下级领导关系是一种工作关系，在生活或人格上，是完全可等 的，没有高低贵贱之分。下级领导正确处理上级领导关系的艺术是 多方面的，主要着重掌握以下几个基本方面：（一）认清角色，摆正位置：所谓“认清角色、摆正位置”，就是要明确在工作上自己是干什 么的，应该干些什么和怎么干，下级服从上级是一永恒的法则，下 级领导
3、者是处于从属地位。所以下级领导者必须严格按照自己的身 份和地位，尽心竭力地履行自已的职责，卓有成效地做好本职工作， 完成上级交给的任务，以此作为处理好同上级领导关系的前提和基 础。任何上级领导者都期待下级成为自已的得力助手。但这是为了 更好地工作，而不是为了个人得失讨好上级。与此同时又必须防止出现“越职擅权”的现象，做出超越自己职 权范围的事情，造成危害正常工作秩序、上下级团结和本职工作的 正常进行，甚至还会引起一些不必要的其它麻烦与混乱。在现实生 活中，有时有些下级领导者，为炫耀虚荣心理级驱使，不注意身份 和场合，不注意分寸地乱表态、乱作主，甚至颠倒主次、喧宾夺主， 这不仅会严重损害上下级关
4、系，而且会在群众中造成不良影响。防 止这种现象最基来的办法，就是“认清角色、摆正位置”。（二）了解特点，适应习惯：新谓“了解特点、适应习惯”，就是了解上级的思想性格，适应 上级的工作习惯。这既是搞好工作的需要，也是处理好上下级关系 重要方法。一般地说每个上级领导者，都有各自的性格特点、工作 习惯和处理问题的方法。下级领导者对此都要心中有数，尽可能地 有针对性地开展作，以求取得最佳效果。为此下级领导者必须把握 两个要点：第一，适应上级，改变自己；第二，注意观察，把握规 律。（三）庄重规矩，落落大方：所谓“庄重规矩”，就是言谈举止要端庄、规范；所谓“落落大 方”，就是不卑不亢、显示个性。下级领导者
5、在处理与上级领导者 的关系时，要把两者结合起来。首先要尊重上级，不管上级”年长 还是年轻，都一样尊重对待；其次，说话、办事都要展示自己的个 性、主见，不必过分拘谨、唯唯诺诺，更不必把自己“包装”得严 严实实。当然，在这里要注意把握一个“度”（四）等距相处，亲疏有度:所谓“等距相处、亲疏有度”，就是在工作上与上级交往过程中, 要一视同仁，不要亲疏不一。为此应当把握以下几点要领：一是在 工作上一样支持；二是在组织上一样服从；三是在态度上一样对待； 四是不违反工作程序。二、上级正确处理下级领导关系在任何社会组织系统中，一般地说，除了最基层的群众，任何领 导者都有各自的下级，都面临着如何处理与下级的关
6、系问题。这种 关系处理得如何，对于做好本级领导工作同样是很重要的。上级领 导怎样处理好同下级的关系？首先要做到以下“三个有利于：有 利于调动下属的积极性，取得下级的拥护与支持；有利于团结凝聚 下属的合力，实现共同的奋奋斗目；有利于发挥领导效能，加快事 业的发展。其次必须遵循以下基本原则：公道正派原则、民主集中 原则和信任理解原则。上级领导者处理好同下级的关系是多方面的，诸如：（一）知人善任，用其所长：一般地说，人都各有所长，也各有新短。领导者要处理好与下级 的关系，首先要在知人善任、用其所长上多下功夫，扬长避（补） 短，最大限度地挖掘下级的潜能，充分利用下级的特长，把每个下 级放在最能发挥其长
7、处的岗位上，以便充分调动其积极性和主观能 动性，体现其人生价值，必然更有利于处理好上下级关系。（二）关心爱护，严格要求：领导者关心爱护下级的内容很多很丰富，诸如工作、学习、生活 等。而其中最主要的是要关心下级的成长与发展。对下级干部“重 使用、轻培养”的不良倾向，这是有些领导者通常容易犯的一种通 病，必须克服和避免。必须为下级的成长与发展加强培训、创造条 件、提供方便，努力成为当代“伯乐”。与此同时，领导者对下级 干部也要严格要求，要从团结、爱护的愿望出发，抱着对下级负责 的态度，遵循有关规范和制度，敢于抓、管、批评，不搞“一团和 气”，这也是关心爱护的一个不可忽视的重要方面，两者是辩证统 一
8、的，领导者应把两者有机地结合起来。（三）大胆授权，督促输查:现代领导工作千头万绪，领导者纵有三头六肩也不能包揽一切。 为此领导者要大胆授权，这不仅可以使自己超脱烦琐事务，集中精 力思考和处理更重要的全局性问题，而且有利于激发下级的积极性 和主动性，与此同时，领导者还应辅以必要的督促检查。由于被授 权者的能力、经验、理解等因素的制约，在执行过程中可能出现某 些偏差，加强督促险查，以便及时发现问题及时修正弥补。三、正确处理同级领导的相互关系同级之间，虽然职责任务不同，但都同属一个整体系统，相互之 间必然有着这样或那样的关系处理好这类关系，有利于增进团结， 获得良好的周边关系；有利于取得整体支持配合
9、，提高自身的工作 效能；有利于产生整体合力，发挥整体功能。同级之间，既有共同目标，又有各自分工，相互配合。为此领导 者在处理同级关系时，必须遵循以下原则：以诚相待，与人为善； 见贤思齐，能者为师；积极配合，互相补台。领导者在处理同的关系时，主要应掌握以下要领：（一）积极支持，而不越俎代庖：这就要求有关领导者在处理同级关系时，既要积极支持同级的工 作，为其排忧解难，又不能越位擅权，随便抻手同级领导者分管的 工作，扰乱了同级的部署，伤害了同级的情感。（二）尊重同级，而不品头论足：这就要求有关领导者在处理同级关系时，要维护同级的形象不要 在广庭大众下对同级领导者评头品足，抬高自己、贬低别人，这样 容易伤害同级，影响关系，降低自身的威信和人格。（三）相互沟通，而不猜忌怨恨：这就要求有关领导者在处理同的关系时，产生分歧、争论、隔阂、 冲突时，应注意加强沟通、增进理解、交换意见、相互体谅、化解 矛盾，而不要以牙还牙、猜忌怨恨。只有这样，才能取得最佳效果。 如何处理职场上下级的关系
