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1、摘 要随着国内市场经济的进一步发展，随着网络的日新月异，以老式营销为重要营销渠道的公司徐徐体会到了网络营销带来的冲击。网络营销逐渐在公司中占据主导地位，成为其赚钱的重要方式之一。在全国以及全球网络占据重要地位的今天，呼和浩特市通桥商贸有限公司如何在众多的竞争者中脱颖而出如何结合自身优势，克服自身缺陷，将网络营销顺利引进自己的管理体系。如何解决好在营销过程中物流以及在物流中存在的问题。因此，对该公司的调查研究具有重大意义。本文重要采用PEST分析法、SWOT分析法分别对该公司在网络营销环境，以及物流和物流中存在的问题进行了分析和研究，结合在建材城中的实际观测，最后发现问题，解决问题，使得公司在本
2、来的基本上更上一层楼。核心词： 网络营销 公司物流 物流问题AbstractWith the further development of Chinas market economy, with the ever-changing network, the traditional marketing enterprises as the main marketing channels gradually appreciate the impact of network marketing. Network marketing is gradually dominate in the enter
3、prise to become one of the main profit. Hohhot through Bridge Trading Company stand out in a large number of competitors in the national and global network to a dominant position, how to combine their strengths to overcome their defects, the smooth introduction of the network marketing management sy
4、stem. Fortunately, the marketing process in logistics and logistics problems in how to deal with. Therefore, the companys research is of great significance.This paper uses a PEST analysis, SWOT analysis, respectively, of the companies in the network marketing environment, as well as logistics and lo
5、gistics problems in analysis and research, the actual observe the combination in the Tongqiao, eventually found the problem, solve the problem, allows the company to the next level on the basis of the original.Keywords: network marketing, logistics and logistics problems 目录摘 要IAbstractII1 引言11.1国外文献
6、综述11.2国内文献综述22 建材行业发呈现状32.1建材市场在现阶段的发展状况32.2 PEST分析32.2.1 PEST分析政治要素42.2.2 PEST分析经济要素42.2.3 PEST分析社会要素52.2.4 PEST分析技术要素52.3 在网络营销下建材公司的发展52.4网络营销含义62.4.1 网络营销的长处72.4.2 网络营销的缺陷72.5 通桥建材城网络营销的SWOT分析72.5.1 SWOT分析优势(Strengths)72.5.2 SWOT分析劣势（Weaknesses）82.5.2.1 通桥建材城在网络营销的投入资金方面明显局限性82.5.2.2 通桥建材城发展能力欠缺
7、82.5.2.3 缺少在逮专业方面的人才82.5.2.4 通桥建材城的管理水平低不能将网络营销运用自如82.5.3 SWOT分析机会(opportunities)92.5.4 SWOT分析威胁(Treats)93 通桥商贸在营销中存在的问题103.1 营销中一定要研究的内容物流103.1.1 通桥建材城的物流103.1.2 通桥建材城物流的缺陷103.1.3 通桥建材城现存物流整体上存在的某些问题113.1.4 对通桥建材城存在问题的建议和对策123.2 通桥建材城物流下的客户满意度分析153.2.1 客户满意度现今发展状况153.2.3 通桥建材成如何提高物流下的客户满意度164 总结175
8、 参照文献181 引言随着经济的高速发展和科学技术的广泛运用，电脑、网络成为人们的新宠儿，它出目前生产生活的每个角落，广泛运用在生产生活之中，对于新时期的我们或者是公司，这都将是一种全新的开始，人们要学会接受它，使用它，升华它，同步它会带来诸多问题，等待我们的解决。而如何依托它，如何让它给我们带来利润，这是我们一定要解决的问题，毕竟这是一种利益当头的年代。 为什么要引进网络营销呢？因素很简朴，就是让它给我们赚钱，更好的赚钱！而通桥建材城从一开始，就拿网络当做是一种广告平台，以宣传自己的产品和公司，并没有发挥其真正的意义和作用，这也许和公司对网络营销还比较生疏的关系，这一点非常不好，建材城应当加
9、以注重。因此，我对呼和浩特市通桥商贸有限公司在网络营销环境下的现状进行了分析，随着市场经济的飞速发展和网络的迅猛发展，网络营销逐渐成为主流的营销方式，呼和浩特市通桥商贸有限公司建立了自己的网站，逐渐引进这一新型的方式，在这个大环境下，如何建立自己的优势，如何结识自身的缺陷，让自己立于不败之地。通过对建材城在网络营销环境下物流和客户满意度的研究，更进一步的结识到提高自身的出名度和美誉度，发展大量的客户和潜在客户再加之可以对的的运用网络营销，纯熟掌握其中的技巧，网络客户和潜在客户，再加之可以对的的运用网络营销，纯熟掌握其中的技巧，网络营销所带来的利益是巨大的，是之前没有预料到的。通过对公司物流的研
10、究，可以清晰的结识现今物流市场发展的现状，可以最大限度的提高物流效率，减少物流成本；通过对客户满意度的研究，可以有效地理解到客户对公司产品的认同度，清晰的结识到什么样的产品时客户喜欢的，什么样的产品客户不满意，该怎么样改善，从而迎合客户的喜好。1.1国外文献综述Gremler和Brown (1996)按照消费者对公司产品或者是售前售后服务的满意限度和忠诚限度进行进一步的分析研究，大体分为了三个重要类型：一是消费者在公司良好的服务下形成的一种习惯，习惯将公司的产品或服务作为自己的第一选择；二是消费者凭借自己的直觉或者说是对产品的直观感受进行选择；第三种则是已经将该公司的产品或服务当做了自己生活的
11、一部分，对其布满了感情，从而进行的选择。由Donald卫Bowersox. David JCloss和Bixby MCooper撰写的()供应链物流管理(Supply Chain Logistics Managemengt)，这一本书中着重提到了要想进一步扩大自己公司的影响力和最后多赚钱，扩大经营的规模是要尝试的，这样的公司要慢慢的放弃粗糙的、以劳动来换取价值的模式，并且一定要多进行公司与公司之间的合伙与学习。固然我理解的公司规模的增大，并不是面积的增大这样简朴片面的方式，而是要在某种意义上将自己的实力扩大增强。1.2国内文献综述韩洁平、黄芳（）在文中给网络营销的定义有了较好的解释，在文中理解
12、到对于公司营销渠道和营销方针上，网络营销占有极其重要的地位，她是为公司营销的顺利服务的，以网络为基石，各项活动才可以顺利进行。熊亢()在她的作品浅议网络营销中为其下了一种定义，网络营销( online marketing)是指依托网络，来完毕公司的销售筹划，来完毕其最后赚钱的目的依托网络可以用低成本区建立以电脑为基本的新型营销方式，这样有助于发展新客户，为公司大量的广告投放提供便捷，提供也许，建立更为有效的渠道，并且这个方式会将自身遇到的问题和消费者反馈的问题自动解决，很便捷，对自己特别关注的地区和重要客户进行信息的手机和整合，这样更有助于公司的发展。张伟年()觉得网络营销作为一种全新的，此前
13、未曾浮现的一种营销方式和手段，是指公司或营销人员在网络、电脑和信息的共享的功能下来来达到自己在营销上面想要实现的效果，这一切的实现的一种很重要的前提就是网络，通过网络的自身的优势和特点将公司的销售进行完毕。庄红韬在，(3)中国物流从这本杂志可以看出目前物流的发展状况，中国的发展状况为物流的发展提供土壤，正是由于这个不可多得的好时候，诸多的物流公司都看中了这块肥肉，都想绞尽脑汁的咬上一口，国内物流行业在全球化的大潮中显得力不从心，想要加入进去，但是心有余而力局限性，始终被挤在门外，低水平的物流尚且如此，更何况再上一种台阶，越发的没有资格，因此只能看着这些肥肉被有实力的外国公司抢走。要变化这个现状
14、，要争取到国人自己手中，“肥水不流外人田”嘛。施李华在()物流战略这本书中具体的论述了物流公司对在实行整个物流运送服务的过程中一定要注意其自身具有的程序和谁先谁后的环节。第一，一定要理解自己公司物流当中的某些限制或者制约或者不利的状况，理解的越是深刻，做起来越是简朴，不能像没头苍蝇同样乱闯，要有明确的针对性，一种问题相应一种答案；第二，要对物流的对象和有关部门的信息收集做到完备，甚至苛刻的地步，让后将她们整顿分析，得到自己想要的答案，转化为自己此后开展工作的根据；第三，在物流过程中一定要选择最优的方案，这样既节省时间有节省成本资源。2 建材行业发呈现状2.1建材市场在现阶段的发展状况就我们所理
15、解的，建材市场是国内国家经济和国家基本性建设的重要生命线，是关系到人民生产、生活的重要环节。据调查，国内近三年到五年建材行业的产值占国民经济总产值的大概5%左右，是国内经济之因此这样迅速发展的重要推动力之一，而家居或工业建材市场是一种极其重要的分支领域，近随着国家经济的向前稳定的飞速发展，以及房地产事业的迅猛升温，人民生活水平的不断提高，这个行业也在不断的进步。家居市场建材业在该区域（以呼包鄂经济三角洲为代表），建筑材料业飞速发展，据调查，究竟，总产值达到1.0到1.2万亿元，超过了始终领先的该区域的汽车行业，这也明显表白建材市场的火速升温和势不可挡的势头。建材行业的重要性人们都心知肚明，一种国家的经济发展，特别像中国这样发展势头这样迅猛的发展中国家更是被看作是重要支柱产业，它重要涉及了国家的基本设施建设与完善以及都市发展中其道路、住宅、信息通讯、能源设施的建设。随着经济发呈现状的走势和行业内部需求的增长，建材行业对都市重要道路，住宅建设，街道美化等讯息的需求越来越大，越是这样，就越需要建立一种专北的，信息全面的，实时更新的平台进行以上重要信息的共享。2.2 PEST分析PEST分析是指对宏观大环境的分析，宏观环
