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1、患者入院护理工作制度及效劳流程一、建立并落实责任护士对新入院患者全面负责的工作责任制。二、接到入院患者通知后，由专人及时接待入院患者，主动热情、态度和蔼、认 真耐心。要尽快通知负责医师和责任护士等，妥善合理安排患者，防止等待时间 过长。三、责任护士要向患者主动自我介绍，并认真核查新入院患者的住院信息，做好 入院介绍。包括：病房环境、设施，责任医师及护士，作息时间、膳食效劳、探 视陪伴、平安管理等规章制度。同时了解患者住院期间的需求，积极解答患者疑 问，并给予帮助。四、责任护士负责测量新入院患者的生命体征，对新入院患者进行入院护理评 估，并及时记录。评估内容包括患者生命体征、意识状态、自理能力、
2、皮肤、饮 食、睡眠、清洁情况、潜在护理风险及心理、社会状况等。五、要根据评估情况为患者提供必要的清洁、照护和心理支持等护理措施。同时， 及时与医师沟通患者有关情况。六、遵照医嘱有方案地及时完成入院患者的标本采集工作，帮助患者预约检查， 并协助医师为入院患者实施及时、有效的治疗性措施。七、新生儿、急危重症及特殊患者的入院护理效劳在遵循上述工作制度的根底 上，根据患者病情和实际情况，予以细化。效劳流程接入院通知j专人接待新入院患者j通知负责医师和责任护士 j责任护士主动 自我介绍，并认真核查患者住院信息，做好入院介绍、了解患者的需求j测量患 者生命体征，做好入院护理评估并记录j根据评估情况提供必要
3、的清洁、照护和 心理支持等护理措施j遵照医嘱有方案地及时完成患者的标本采集工作，帮助患 者预约检查，并协助医师为入院患者实施及时、有效的治疗性措施j新生儿、急 危重症及特殊患者的入院护理效劳根据患者病情和实际情况予以细化。医院患者出院护理工作制度及效劳流程一、建立并落实责任护士对出院患者全面负责的工作责任制。二、根据出院医嘱，提前通知患者及家属，并详细指导其做好出院准备工作，告 知出院流程及考前须知。三、结合出院患者的健康情况和个体化需求，做好出院指导和健康教育工作，健 康教育主要内容包括：饮食、用药指导，运动和康复锻炼，复诊时间及流程，居 家自我护理及考前须知等，必要时提供书面健康教育材料。四、为出院患者提供必要的帮助和支持，确保患者平安离院。五、通过 、短信、上门效劳等多种形式提供随访效劳。六、完成出院患者床单位的清洁消毒等工作。效劳流程根据出院医嘱，提前通知患者及家属-告知出院流程及注意事-做好出院指导和 健康教育工作-提供必要的帮助和支持，确保患者平安离院-提供多种形式的随 访效劳f完成出院患者床单位的清洁消毒等工作
